管理溝通精要

課程時長：2天 課程背景： ◇有效的溝通構(gòu)成了企業(yè)的生命線。而現(xiàn)實工作中卻有太多的人不重視溝通,更不會溝通。 ◇我國企業(yè)管理中70%的錯誤是由不善溝通造成的。管理實踐中不僅存在著對溝通的忽視，而且還存在著大量對溝通的誤讀。因此，如何正確理解溝通、運用溝通，通過溝通讓企業(yè)充滿活力,使溝通真正成為企業(yè)的生命線，就成為一個組織能否有效運行的關(guān)鍵。 ◇溝通是組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息。溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和態(tài)度。 ◇溝通是組織的生命線，組織的營養(yǎng)源。溝通不暢會使組織無效率、不盈利，甚至發(fā)生組織紊亂；如果連最起碼的溝通都沒有，組織就會癱瘓！ ◇組織內(nèi)部的有效溝通是有規(guī)律可循的。成功的溝通要遵循必要的原則；有效的破解人際沖突、跨越溝通障礙是實施成功溝通的前提。約哈里窗口為我們擁有這一前提提供了工具。 ◇創(chuàng)建溝通這條組織的生命線的最佳方法來自鼓勵性的溝通氛圍，這是溝通的最終原則。組織內(nèi)非正式和開放式的交往促進了溝通，提高了溝通的有效性。 ◇有效溝通可從事先預(yù)防、沖突處理及個人素養(yǎng)與組織制度等多方面入手給予保障。 ◇講座圍繞如何構(gòu)建有效溝通這一組織的生命線，通過對溝通的精準解讀，圍繞其基本要素、規(guī)律與技巧，為學(xué)習(xí)者提供了一套快速提升溝通力、解決工作中實際問題的詳盡培訓(xùn)體系，以使學(xué)習(xí)者對管理溝通更加自信、運用自如。   課程特點： ◇從哲學(xué)層面深刻理解與把握管理溝通的價值與意義，充分接受“管理就是溝通、溝通再溝通”的理念； ◇全面提升學(xué)員對管理溝通的認識，對管理溝通形成更加宏觀、整體、全面、深刻的洞悉； ◇把握溝通心理、破解溝通規(guī)律； ◇掌握溝通技巧與方法，全面提升溝通水平與能力； ◇讓學(xué)員的人生更.....[查看詳細課綱]