溝通技巧培訓(xùn)專題

溝通專題課程：高壓及心理問題員工的識別與管理(王苑)；低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險及協(xié)商解除面談溝通技巧(多名講師)；九型人格--自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)(汪庭弘)；跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理(鄒老師)；高效的管理溝通技巧訓(xùn)練(田勝波)；關(guān)鍵溝通(芳老師)；九型人格心理學(xué)-自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)(汪庭弘)；職場高效溝通心理學(xué)(師老師)；高效溝通與跨部門協(xié)作(韓老師)；實戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升(林郁青)；跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤(王曉慧)；逆境下經(jīng)理人的心理調(diào)控與員工激勵(王苑)；高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通(張老師)；關(guān)鍵對話—超高效銷售溝通與談判致勝技巧(劉影)；...

高壓及心理問題員工的識別與管理

培訓(xùn)講師：王苑

2024年10月23-24日上海

近年來，企業(yè)員工因壓力以及心理問題（心理亞健康、心理及精神疾�。┒鴮�(dǎo)致的人際沖突、焦慮、職業(yè)倦怠、效率下降、管理成本上升、決策誤判等，整體比例呈持續(xù)上升趨勢。特別在在心理問題高發(fā)的一、二線城市，作為管理者，我們或多或少會遭遇到部屬可能面臨輕微的，或是嚴(yán)重的“心理問題”，那么，遇到這樣的情況，我們又該如何管理呢？... [培訓(xùn)大綱]
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低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險及協(xié)商解除面談溝通技巧

培訓(xùn)講師：多名講師

2024年10月25日上海｜ 2024年11月08日北京
2024年11月27日深圳

某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題，都存在不確定性風(fēng)險，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇。對企業(yè)人力資源人員而言，辭退員工是一項最難處理，也最艱巨的工作。在實施過程中，談判人員往往因為溝通問題導(dǎo)致談判陷入僵局，甚至導(dǎo)致雙方情緒失控矛盾激化，進而產(chǎn)生勞動糾紛，使前期工作成果付之一炬。... [培訓(xùn)大綱]
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九型人格--自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)

培訓(xùn)講師：汪庭弘

2024年10月25-26日杭州

課程目標(biāo)：深入認(rèn)識『九型人格』性格特征及思維模式；迅速掌握辨識自己和他人的性格類型之技巧，擺脫傳統(tǒng)測試問卷之束縛；透析自身性格潛在困惑之解決方式，活出真我風(fēng)采；洞悉自己與家人、伙伴、朋友和客戶性格的溝通禁忌，有效避免錯誤信息傳遞，更促進和諧關(guān)系，顯著達(dá)成溝通意向；熟練運用九型人格心理學(xué)溝通技巧，針對不同性格采取不同溝通策略，以達(dá)至最佳溝通效果，有效提升績效指數(shù)。... [培訓(xùn)大綱]
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跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理

培訓(xùn)講師：鄒老師

2024年10月30~31日蘇州 | 2024年12月26~27日上海

課程收益： ◇ 理清跨部門溝通的誤區(qū) ◇ 提升跨部門溝通的水平 ◇ 掌握三個跨部門溝通的工具 ◇ 提升沖突處理能力 ◇ 職場情商的自我提升... [培訓(xùn)大綱]
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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：田勝波

2024年11月08日上海 | 2024年12月21日上海

◇ 充分認(rèn)識溝通以及溝通的意義 ◇ 掌握溝通的核心原理 ◇ 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 ◇ 重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路 ... [培訓(xùn)大綱]
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關(guān)鍵溝通

培訓(xùn)講師：芳老師

2024年11月08-09日上海

溝通是職場中至關(guān)重要的一環(huán)。據(jù)統(tǒng)計，80%的工作障礙是由溝通問題導(dǎo)致的。一個項目是否能夠順利完成，70%取決于團隊成員之間的溝通效果。在工作中，由于溝通不暢，導(dǎo)致誤解、延誤甚至失敗的情況比比皆是。杰克•韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理就是溝通、溝通，再溝通。”員工所需要的最重要的三項能力是溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力。因此，提高溝通效率是每個職場人士必須面對的挑戰(zhàn)。... [培訓(xùn)大綱]
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九型人格心理學(xué)-自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)

培訓(xùn)講師：汪庭弘

2024年11月15-16日廣州

所謂“知己解彼，百戰(zhàn)百勝！”要擁有成功的事業(yè)、幸福家庭和快樂人生，最重要的因素就是了解自己和身邊的人，并知道如何去與他們和諧相處，并建立愉快的雙贏關(guān)系。九型人格心理學(xué)演變至今已廣泛地被通用汽車、AT&T、HP計算機、可口可樂、NOKIA、美國中央情報局（CIA）等世界500強公司和先進國家應(yīng)用于企業(yè)管理與員工培訓(xùn)... [培訓(xùn)大綱]
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職場高效溝通心理學(xué)

培訓(xùn)講師：師老師

2024年11月20-21日深圳 | 2024年12月25-26日廣州

良好的職場溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場溝通會導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決策失誤、關(guān)系緊張、人際矛盾、績效差等問題，給個人和公司帶來巨大的損失。美國普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)職業(yè)輔導(dǎo)局2014年調(diào)查報告調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。對日本企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，90%的成本來之低效的溝通。... [培訓(xùn)大綱]
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高效溝通與跨部門協(xié)作

培訓(xùn)講師：韓老師

2024年11月21-22日武漢

課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85%取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94%的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通... [培訓(xùn)大綱]
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實戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升

培訓(xùn)講師：林郁青

2024年11月28-29日上海

順應(yīng)時代的商務(wù)禮儀與品質(zhì)的商務(wù)溝通在現(xiàn)代職場中不僅可以展現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)與個人優(yōu)勢，它往往也決定了機會是否降臨。所以它也是職場提升必不可少的基本素養(yǎng)。... [培訓(xùn)大綱]
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跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤

培訓(xùn)講師：王曉慧

2024年11月29-30日廣州

越來越多的企業(yè)把“團隊協(xié)作”作為企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容，并強調(diào)“團隊”既包括個人與他人，也包括自己的部門和其他的部門。管理層認(rèn)為，企業(yè)想要有更快速的發(fā)展，必須全公司上下左右一條心，彼此協(xié)作，達(dá)成企業(yè)和個人共同的目標(biāo)。... [培訓(xùn)大綱]
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逆境下經(jīng)理人的心理調(diào)控與員工激勵

培訓(xùn)講師：王苑

2024年12月19-20日上海

◇ “領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能表現(xiàn)出來，但只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力�！� ◇ 當(dāng)下基于各種市場因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對企業(yè)前景不明朗、市場競爭加劇、進入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵的能力面臨考驗。... [培訓(xùn)大綱]
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高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通

培訓(xùn)講師：張老師

2024年12月20日深圳

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。... [培訓(xùn)大綱]
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關(guān)鍵對話—超高效銷售溝通與談判致勝技巧

培訓(xùn)講師：劉影

2024年12月20-21日深圳

溝通與談判并不只是存在于談判桌前，而是日常生活的方方面面，上下級之間，家人之間無處不再，良好的溝通談判能力是生活工作的潤滑劑，是職業(yè)發(fā)展的助力器。但溝通絕不僅僅是會說，談判也不僅僅是拍桌子，良好的傾聽和提問技巧同樣構(gòu)建良好溝通能力的關(guān)鍵要素。... [培訓(xùn)大綱]
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