第二次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我，CEO要在人和戰(zhàn)略方面花50%以上精力

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力與時(shí)間分配

　　“CEO要多花時(shí)間在人和戰(zhàn)略上，起碼占50%精力。

　　創(chuàng)業(yè)公司CEO很多都沒有管理大團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，不知如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力就是兩件事：一個(gè)是管人，一個(gè)是管事。管理任何公司，管人是非常重要的，就是你對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的關(guān)注，都是非常非常重要的。

　　再繼續(xù)拆分，早期創(chuàng)業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)關(guān)注三件事情，第一是戰(zhàn)略，第二是人，第三是事。

　　不同的人在這三個(gè)事情上花的時(shí)間是不一樣的。

　　絕大部分的創(chuàng)業(yè)者在事上花的時(shí)間最多，永遠(yuǎn)在救火，永遠(yuǎn)在解決問題。產(chǎn)品有Bug，系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，營銷不夠牛，作為CEO都自己上，跟團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論的全是問題。但是我的建議是CEO要多花時(shí)間在人和戰(zhàn)略上面，要占50%的精力，而不是主要陷入事情本身，這是我自己第二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，在人上面。一個(gè)是找人，找到合適的人。很多人在找人上不太愿意花功夫，通過獵頭找?guī)讉�(gè)人，三四個(gè)候選人里面選一個(gè)，但最后發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司里面，組織結(jié)構(gòu)非常扁平化，人非常少，能不能勝任工作取決于CEO在找這人上面花多少功夫。如果用一兩周時(shí)間把這個(gè)人找來，后面要花幾個(gè)月去改造，不斷地跟在他后面看做的怎么樣，不斷提改進(jìn)意見。這個(gè)人其實(shí)是不合適的。如果你找到一個(gè)合適的人，應(yīng)該是雙方在大方向上就能把這個(gè)事搞定。

　　與其花時(shí)間在后面對(duì)人的管理上，應(yīng)該在前期找人上多下功夫，一個(gè)好的人是值得花非常多的時(shí)間。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他會(huì)被打動(dòng)，他會(huì)感知到你確實(shí)非常在乎他，士為知已者死，好的人才覺得跟你是有共鳴的，他愿意加入你這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　CEO長期要有一個(gè)候補(bǔ)隊(duì)員庫，要找營銷的人，產(chǎn)品的人，是要長期積累足夠的人才庫，這些人在某個(gè)早期發(fā)展階段，是不愿意加入你們公司的，但是要保持溝通，跟他說很希望你來，任何問題很多時(shí)候找他聊聊喝喝茶，跟他去溝通一下，聽聽他提建議，沒準(zhǔn)就加入了（公司）。

　　千萬別說找人就僅僅通過HR發(fā)幾個(gè)簡歷候選人，當(dāng)中挑一個(gè)，尤其是總監(jiān)級(jí)別以上的人，這個(gè)人負(fù)責(zé)公司這個(gè)部門或者是這個(gè)事本身。這個(gè)人弱，他招聘的人就會(huì)超級(jí)弱，找的人超級(jí)弱早期會(huì)陷入什么？對(duì)于公司發(fā)展來說很不利。

　　對(duì)人的管理，很多產(chǎn)品技術(shù)出身的人，會(huì)認(rèn)為對(duì)人的管理是就是跟他去做事，一起開會(huì)的時(shí)候過一下上周做了什么事，碰到什么問題大家一起解決。認(rèn)為這個(gè)是管理，其實(shí)不是這樣。每個(gè)人都有成長的需求，每個(gè)人從他的角度看公司都是不一樣。CEO要去跟團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候，一定要?jiǎng)?wù)虛和交心。

　　換位思考，他希望老板來跟他聊的就是事嗎？你跟他如果只聊事，他會(huì)緊張，跟他說的他會(huì)不會(huì)記住，跟他說碰到的問題他會(huì)覺得的自己做的不行，是不是要粉飾一下工作狀態(tài)。這些都是他心里會(huì)想的事。

　　所以在對(duì)人的管理上交心非常重要。交心包括你對(duì)這個(gè)人充分的了解，他是個(gè)什么樣的人，他的家庭是什么情況，這些都會(huì)影響他碰到問題會(huì)有什么樣的反應(yīng)。

　　還有個(gè)重點(diǎn)是每個(gè)人都需要成長，所以管理千萬不能變成咱倆是兄弟，我拉你一起過來創(chuàng)業(yè)，我們倆在一起就談事，談事談久了，他的角度和想法跟你不一樣，就容易出問題。所以，正式交談很重要，不管你與這個(gè)人關(guān)系有多親，如果你是CEO把人招過來，三個(gè)月的時(shí)間跟他一起坐下來，不談工作，我談你管理的技能，和你觀察碰到的問題，然后我們倆一起去討論怎么成長進(jìn)步，這是非常有必要的事，而且他會(huì)知道你在培養(yǎng)他，他會(huì)知道你在意他。

　　不然就是你覺得他不行，每次跟他急，碰到個(gè)事就跟他急。你就跟他說這個(gè)事你搞得不好，看見他不高興，一開會(huì)你就發(fā)火。他會(huì)覺得我有什么事你就說，你是不是看不慣我，我走。如果你們離得遠(yuǎn)，最后就會(huì)滋生這種想法。交心是指出他的問題，表揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)他要堅(jiān)持持續(xù)去做的事情。正確的技巧很多人都知道，當(dāng)眾表揚(yáng)，私下批評(píng)，千萬別在公眾場合去批評(píng)他。

　　做事要用多少時(shí)間？我自己的親歷感受，90%的創(chuàng)業(yè)者每天的時(shí)間花在做事上。你們會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著公司的發(fā)展，公司的CEO，比如馬云到后來的時(shí)間基本上全部在戰(zhàn)略上。解決事就只能不停解決，如果CEO每次都解決一樣的事，其實(shí)就是是找的人出了問題。人的問題解決了，公司這事還不行，那一定是公司戰(zhàn)略出了問題。

　　就像你選擇創(chuàng)業(yè)方向，創(chuàng)業(yè)耗了五年時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。既然這樣，為什么不先在戰(zhàn)略框架上多下點(diǎn)功夫呢？

　　所以優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者需要在戰(zhàn)略上面花非常多的時(shí)間。CEO要想今年公司的戰(zhàn)略，以什么樣的策略去做，財(cái)務(wù)規(guī)劃又是什么，這些都要花很多時(shí)間。

　　CEO千萬別說最近好忙，我最近修bug，最近打一場營銷戰(zhàn)，我所有的時(shí)間全部花在這，你別跟我討論戰(zhàn)略，這個(gè)事不著急，我們先把這個(gè)仗打完了，不然飯都沒得吃了，這都是有問題的。其實(shí)每個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)非常仔細(xì)的想想自己的時(shí)間應(yīng)該花在哪里，在戰(zhàn)略方面花費(fèi)多長時(shí)間。如果CEO發(fā)現(xiàn)70%的時(shí)間花在做事情上，只能說明你的團(tuán)隊(duì)不夠強(qiáng)。

　　2、戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略制定和全年規(guī)劃是超級(jí)超級(jí)重要的事情。

　　每個(gè)CEO都是這樣，有的在打磨產(chǎn)品，有的在找方向，有的還在找商業(yè)模式，這個(gè)時(shí)候你的錢你的事情超級(jí)重要，但你再波動(dòng)，這一年到年底大概做成什么樣，CEO心里都有數(shù)。

　　所以全年規(guī)劃是非常非常重要的，不是你自己腦子的想法，一定拉著你的團(tuán)隊(duì)出去花一天兩天的時(shí)間去討論，把問題丟出來，過一個(gè)月拉著大家再去討論這個(gè)事情，我們?nèi)暝趺醋觯覀冏鍪裁词虑�，把任�?wù)分解下去，哪個(gè)人做哪一塊。這是建團(tuán)隊(duì)很重要的過程。

　　而且全年規(guī)劃一定不是CEO個(gè)人的事情，一定是你帶著團(tuán)隊(duì)一塊做的事情，這個(gè)時(shí)候是統(tǒng)一所有人的思想，讓大家朝一個(gè)目標(biāo)努力。

　　我們目標(biāo)是什么，優(yōu)點(diǎn)是什么，缺點(diǎn)是什么，在人上怎么補(bǔ)齊，然后把資金情況跟大家分享，我們的錢應(yīng)該怎么花，大家怎么看這個(gè)事情，每個(gè)人從公司角度出發(fā)，這種參與感給團(tuán)隊(duì)帶來的凝聚力和長久的激情非常有效，而且CEO在這種團(tuán)隊(duì)溝通中會(huì)吸引很多人。并且不要自己一個(gè)人發(fā)言，讓大家都把想法思路表達(dá)出來。全年規(guī)劃定下來后，千萬不要隨意做大改動(dòng)，可以每個(gè)月調(diào)優(yōu)，所以需要有一個(gè)長期的，還有一個(gè)短期的規(guī)劃。

　　3、焦慮與激情

　　很多CEO說焦慮，那么怎么排除焦慮，又怎么保持激情。

　　保持激情有一個(gè)有效的辦法，要想團(tuán)隊(duì)長期有激情，要跟大家溝通且分享，一起過全年戰(zhàn)略。打勝仗是保持激情最好的方法，有全年的規(guī)劃，設(shè)定階段性目標(biāo)，并最終把這些都達(dá)成。

　　如果也不跟團(tuán)隊(duì)說今年目標(biāo)是什么，到底做什么事情，或者做一個(gè)輕松的目標(biāo)，你以為是對(duì)大家好，能讓大家放松一點(diǎn)�；蛘哒f今年挺好，賬面上很有錢，今年定的目標(biāo)也沒什么可擔(dān)心，我們達(dá)成了也很高興。然后說大家發(fā)水果發(fā)零食，沒事出去打打球，跑跑步，團(tuán)團(tuán)建。你覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家很融洽，其實(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)小白兔團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)不住打仗的。

　　一打仗你就發(fā)現(xiàn)超級(jí)多問題，產(chǎn)品跟不上，測試跟不上，銷售跟不上，市場跟不上，各種問題，就跟一個(gè)部隊(duì)一樣，你天天喊口號(hào)練練兵，吃吃飯，唱唱歌，這個(gè)團(tuán)隊(duì)能打仗？所以在任何一個(gè)階段，你的團(tuán)隊(duì)一定要帶著他們?nèi)ゴ蛘蹋阌秒A段性的目標(biāo)不斷去挑起大家的斗志，大家只有在打仗的過程中，或者說在接近的生死中去磨練自己的團(tuán)隊(duì)，才是過硬的軍隊(duì)，否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)將來碰到激烈競爭的時(shí)候根本沒法打仗。

　　做團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，為什么需要定一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，為什么把目標(biāo)定的高一些？定的高不是說CEO有私心，今年三千萬或者五千萬看上去貌似沒有本質(zhì)區(qū)別，估值也差的不多。但是定五千萬是超級(jí)重要的，重要在哪里？你要這個(gè)團(tuán)隊(duì)去練兵，去打仗，而且不斷的去打仗時(shí)你的團(tuán)隊(duì)是有成長和保持激情的。

　　軟塌塌的團(tuán)隊(duì)，一出事公司不行了，肯定就散了。對(duì)公司員工和對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的激勵(lì)是幫助他們成長，帶著他們?nèi)ゴ蛘�，意識(shí)到自己的問題，管理的問題，技術(shù)能力的問題，人才缺乏的問題，所有這些問題都會(huì)在一場戰(zhàn)役中去爆發(fā)出來，解決了問題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越強(qiáng)。大家就會(huì)覺得在這個(gè)公司里面有成長，可以在這里面跟著公司一起去成長。有一天公司變大了，他才能去承擔(dān)更大的責(zé)任，否則安逸的氛圍，讓他去負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，他還是軟塌塌的，因?yàn)槟憔褪沁@樣的。

　　減輕焦慮的方法就是想清楚長遠(yuǎn)的事，帶著你的團(tuán)隊(duì)出去分享，分享你的思考，就某一個(gè)問題做非常長的討論，去剖析我們這幫人到這個(gè)公司是為了什么目的，我們自己覺得我們的缺點(diǎn)是什么，我們?cè)诠景l(fā)展中哪一塊需要加強(qiáng)，自己扒扒皮，相互說一些問題，去做反思。所以降低焦慮就是分享出去，把長期規(guī)劃好，這些花的時(shí)間越多，你的焦慮感越輕。

　　4、成本與擴(kuò)張

　　有了錢怎么花也是很多CEO的困惑。關(guān)于成本和擴(kuò)張我也來講一下。

　　很多人可能第一天拿到融資，賬上的錢就剩一年的錢，一年的時(shí)間我覺得是保命錢，這個(gè)保命錢它不是絕對(duì)的，它是一個(gè)安全線，有的時(shí)候會(huì)加，有的時(shí)候會(huì)減，減的時(shí)候可能會(huì)減到九個(gè)月，甚至更低。有的時(shí)候會(huì)加，我有一年三個(gè)月的錢，也挺好。這取決于什么？什么時(shí)候該控制成本，什么時(shí)候該擴(kuò)張。

　　公司可能有三個(gè)階段。

　　第一個(gè)階段是在產(chǎn)品探索期，你的商業(yè)模式還沒搞清楚，還在通過增長數(shù)據(jù)摸索到底應(yīng)該怎么做。這個(gè)時(shí)候是要保守，你的錢要足夠多，你那個(gè)一要往上去加，因?yàn)槟氵�不知道那抓的是不是用戶的剛需，他對(duì)你的模式能不能認(rèn)同，你的流量到底能不能長起來，還不太確定的時(shí)候你是要保守，賬上的錢要往上加。因?yàn)槟阋艚o自己足夠的時(shí)間去找到方向。

　　第二個(gè)階段是產(chǎn)品找到了，這個(gè)東西不斷吸引用戶沒問題，產(chǎn)品是確定增長期。但是商業(yè)模式?jīng)]找到，還不知道怎么掙錢，流量獲取還沒完全搞清楚，這個(gè)時(shí)候他其實(shí)處在一個(gè)中間狀態(tài)，你要去看競爭。如果你對(duì)商業(yè)模式有一些感覺的時(shí)候，或者你有競爭的時(shí)候，就是市場不好的時(shí)候，你可能要去花大力氣獲取用戶，有些領(lǐng)域在當(dāng)前非常熱，比如B2B企業(yè)級(jí)服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域比較受歡迎，很多人在融資，雖然你還沒找到贏利模式，正在試，但是市場機(jī)會(huì)如果丟了，對(duì)手拿了很多錢，這個(gè)機(jī)會(huì)丟掉了。有些時(shí)候商業(yè)模式?jīng)]搞清楚，資本市場還沒有那么熱，大家都在找方向，可能相對(duì)保守一下。

　　第三種是毫無疑問必須要增長的，產(chǎn)品銷售增長期，你的模式也證明了，你的產(chǎn)品也足夠成熟了，毫無疑問你要做大投入把這個(gè)市場全部拿到自己手里，建立自己的江湖地位。這個(gè)時(shí)候反而說我賬上的錢越來越多，我上一輪錢還沒花掉，這都不是太好，應(yīng)該是把自己的錢投入到市場當(dāng)中去，然后去拿更多的市場份額，你不但把所有的利潤，你應(yīng)該是把所有利潤加上賬上剩下的保命錢全部扔進(jìn)去。但是在扔的過程中你要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)。這是三個(gè)階段加和減不一樣。

　　說到融資模式需要注意的問題，剛才說的全年規(guī)劃其實(shí)中間有個(gè)融資時(shí)間點(diǎn)，大概什么樣的數(shù)據(jù)，投資人會(huì)投我，會(huì)對(duì)我公司有興趣，這個(gè)事情在你公司發(fā)展中你一定要想清楚，這個(gè)事情也不難，找投資人聊聊，公司做到什么情況你會(huì)有興趣。這個(gè)很容易達(dá)到。有大的目標(biāo)，朝著那個(gè)目標(biāo)，如果你到接近這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你要去融資的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你進(jìn)入融資模式。融資模式的時(shí)候大方向不能輕易搖擺。

　　剛才說如果你做全年規(guī)劃的時(shí)候，你的融資點(diǎn)要在圖上清晰的標(biāo)注出來，這樣才能做到心中不慌，然后你接近這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如果市場發(fā)生變化，情況發(fā)生變化，才能去做調(diào)整。

　　前面的全年規(guī)劃和戰(zhàn)略不能有輕易的大變動(dòng)，這其實(shí)是個(gè)重大決策，重大決策千萬一定拉著人去思考，這種情況一旦出現(xiàn)的時(shí)候其實(shí)是個(gè)大問題，要改變自己花錢的節(jié)奏和公司發(fā)展的節(jié)奏，或者你要做一個(gè)大的裁員或者方向調(diào)整，這是一個(gè)重大決定，千萬不要腦袋一熱就干了。

　　如果你們干了，又犯了前面說的在找人的事情上花的時(shí)間特別少，在用人上花的時(shí)間特別多。這是大忌，在定方向的時(shí)候，花很少的時(shí)間，執(zhí)行的時(shí)間花非常多的時(shí)間。那么定戰(zhàn)略也是一樣，拍腦袋定戰(zhàn)略，然后在這里面做的非常痛苦。越是這種大的事情，全年的規(guī)劃，一年的戰(zhàn)略一定是找很多人去思考，拉著團(tuán)隊(duì)一起去討論，我們的優(yōu)勢在哪里，我們碰到哪些困難，一定要把這個(gè)事情想清楚，然后再落地。這是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要做的事情。

　　5、聚焦與創(chuàng)新

　　聚焦和創(chuàng)新。有兩點(diǎn)，一個(gè)是改進(jìn)，一個(gè)是創(chuàng)新。

　　怎么去界定這個(gè)事，改進(jìn)是你在現(xiàn)有的商業(yè)模式中發(fā)現(xiàn)很好一些的機(jī)會(huì)，讓你這個(gè)商業(yè)模式變得更好。

　　還有一類看似跟你的投資業(yè)務(wù)相關(guān)，我有用戶，我有商戶，所以我可以做這個(gè)事情。大家有這個(gè)想法的時(shí)候，千萬記住，這是一個(gè)大忌，我有用戶，我有商戶，所以我可以做這個(gè)事情。在歷史上這種情況80%都是不成立的。如果你覺得這是一個(gè)大方向，一定會(huì)有競爭對(duì)手進(jìn)來。

　　還是回到我早上說得話，生了孩子就要養(yǎng)，沒有任何一個(gè)東西找三五個(gè)人把它做了，不用燒錢，然后這個(gè)事很輕松就起來了。如果這么輕松起來就變成一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，為什么競爭對(duì)手不進(jìn)來，為什么別的創(chuàng)業(yè)者不進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域呢？要么它特別小，如果特別小，你為什么要進(jìn)呢？

　　打仗的過程中，有一句話叫將軍莫追小兔。在朝一個(gè)非常大的方向前進(jìn)的時(shí)候，你在路上看見一個(gè)小兔子，你是不應(yīng)該追的。如果是大兔子值得你全身心投入的時(shí)候，這是一個(gè)超級(jí)慎重的事情，這是一個(gè)公司大的戰(zhàn)略決策，這時(shí)候千萬別自己CEO腦袋一拍，這個(gè)方向挺棒，拉著兄弟們一起干吧，我們大家能拼，我們賬上還有錢，我們?nèi)诹宋迩f，我們拿一千萬去試試這個(gè)事，如果行了的話，就分拆了，再去搞別的事。

　　這個(gè)東西一定要拉著核心團(tuán)隊(duì)多做思考，風(fēng)險(xiǎn)是什么，成本是什么，我們?cè)谶@個(gè)事情上投入多少，我們的人能不能匹配做這個(gè)事情。這是一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)。前面講的，圍繞你的核心業(yè)務(wù)，讓你降低成本，提高產(chǎn)出的事情，這個(gè)事情要持續(xù)去做。

　　創(chuàng)新的成本和相關(guān)性，是每個(gè)人在想我是不是要去做創(chuàng)新的兩個(gè)重要的事情，很多人在做創(chuàng)新的時(shí)候看到的是機(jī)會(huì)，沒有看到付出的成本，顯性成本是資本，是你們花的錢，隱性成本是你在這上面投入的人，創(chuàng)始人的腦力分擔(dān)和他碰到的困難要花精力，整個(gè)去投入。而且還有一塊成本是因?yàn)槟阕瞿羌虑槭鼓闶プ鰟e的事情的可能性，這個(gè)事很多人也沒有考慮的。你賬上就那么多錢。

　　做這個(gè)創(chuàng)新的時(shí)候，其實(shí)就會(huì)不斷的面臨這樣的問題，這些都是成本，顯性成本是資本，隱性成本就是我剛才說的所有的成本，因?yàn)樽鲞@件事情失去做別的事情的機(jī)會(huì)，和你投入的創(chuàng)始人的精力，這些都是非常重要的成本要去思考。