任正非：世界上只有善于自我批判的公司才能存活下來

    20多年的奮斗實踐，讓任正非認識到，自我批判對一個公司的發(fā)展有多么重要。在他看來，如果沒有堅持這條原則，華為絕不會有今天；而未來，華為還能向前走多遠，則取決于華為人還能繼續(xù)堅持自我批判多久。

    此外，任正非反復強調“開放、妥協(xié)、灰度”是華為文化的精髓，是一個領導者的風范，這其中又有著怎樣的故事？

世界上只有善于自我批判的公司才能存活下來

    華為公司發(fā)展到目前的規(guī)模，面臨的挑戰(zhàn)只會更大。要么停滯不前，逐漸消沉，要么勵精圖治，更上一層樓，在世界一流企業(yè)之林占一席之地。正所謂不進則退，成功不是走向未來的可靠向導，我們需要將危機意識更廣、更深地傳播到每一個華為人身上。誰能把我們打�。坎皇莿e人，正是我們自己。如果我們不能適時地調整自己，不去努力提高管理素質、強化管理能力，不將艱苦奮斗的傳統(tǒng)保持下去，我們就會把自己打敗。古往今來，一時成功者眾多，持久的贏家很少。失敗的基因往往在成功時滋生，我們只有時刻保持危機感，在內部形成主動革新、適應未來的動力，才可能永立潮頭。（來源：《勝則舉杯相慶，敗則拼死相救》，1997）

    我們在關鍵流程的改革中，有些人不了解業(yè)務流程卻去開“流程處方”，流程七窗八孔地出問題，這也反映了幼稚病。編碼標準化工作上也有同樣的問題，聽過編碼工作匯報后，我實在擔心：在這樣的編碼系統(tǒng)上如何實施我們的it。其實華為各級管理部門都存在幼稚病，各級機構沒有建立體系，不能正確認識管理體系存在的問題，不先反管理幼稚，改革的失敗機會將多于成功。搞體系建設，先要站在自我批判的角度，不能故步自封，否則我們就不能成功地引進和實施it。（來源：《以it推動管理進步》，1998）

    華為要不斷進行自我批判，拋棄一切可以拋棄的東西，虛心向業(yè)界最佳學習。中國人就是因為太聰明了，5000年都受窮。日本人和德國人并不比中國人更聰明，但日本人和德國人比中國人富裕不知道有多少倍。中國人如果不把這個聰明規(guī)范化起來的話，將是聰明反被聰明誤。（來源：《ipD關系到公司未來的生存與發(fā)展》，1999）

    華為公司到底能活多久？如果從華為公司的現(xiàn)實來看，是一天不改進就會死亡，多改進一天，生命就多延長一天。只有我們不斷去改進，生命才會不斷延長。包括比爾?蓋茨都說微軟離破產(chǎn)只有18個月，也不敢說三年后他的公司是什么樣子，更何況華為公司連管理體系都沒有建立起來，能盲目樂觀嗎？（來源：《大樹底下并不好乘涼》，1999）

    我們的管理系統(tǒng)，是從小公司發(fā)展過來的，從沒有管理，到粗糙的管理；從簡單的管理，到ipD（集成開發(fā)）、isc（集成供應鏈）、財務的四統(tǒng)一、it的初步建設。公司的管理正在走向職業(yè)化、規(guī)范化，正在走向與國際接軌。如果我們不是不斷地自我批判，而是說哪位領導制定的管理動不得，某某領導講的話不能改，改動一段流程會觸及哪些部門的利益，導致要撤銷XX崗位，都不敢動，那么面對全流程的管理體系如何建設得起來？沒有這些管理的深刻進步，公司如何實現(xiàn)為客戶提供低成本、高增值的服務？那么到今天市場產(chǎn)品競爭激烈，價格一降再降，我們就不可能再生存下去了。管理系統(tǒng)天天也在自我批判，沒有自我批判，難以在迅速進步的社會里生存下去。（來源：《為什么要自我批判》，2000）

    如果一個公司真正強大，就要敢于批評自己，如果是搖搖欲墜的公司根本不敢揭丑。如果我們想在世界上站起來，就要敢于揭自己的丑。正所謂“惶者生存”，不斷有危機感的公司才一定能生存下來，因此華為公司是一定能活下來的。（來源：任正非在華為技術、安圣電氣研發(fā)體系干部座談會上的講話，2001）

只有強者才會自我批判，也只有自我批判才會成為強者

    我們一定要推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動。自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設而批判。總的目標是要提升公司整體核心競爭力。（來源：《華為的冬天》，2001）

    前幾年華為最困難的時候，我們說是華為的冬天。其實這篇文章不是想說自己多么有水平，而是對我們自己犯的錯誤進行自我批判，當時我們也冒進、盲動了。當時為什么不冷靜呢？如果當時冷靜，不跟著潮水盲動，不搶占灘頭陣地，我們到今天還會是幾十個人的公司，個人收入可能比現(xiàn)在好一點，但公司永遠沒有規(guī)模，仍然是很小的公司。所以我們跟著浪頭前進，幸好我們劃水的手勁不大，劃不快，朗訊、北電跑在前面，浪太大，嗆水了。我們看到他們嗆水了，我們就往回跑。華為的冬天就是這樣，我們要清醒地認識到我們的錯誤，批判我們的錯誤，真真實實地改進我們的錯誤。當花兒開的時候，花蕾沒有了，我們不要悲觀，花蕾總要長大的。當花兒謝了，果子長出來了，我們也不要失望花兒沒有了。任何否定之否定，都會伴隨新的生命成長。華為這些年自我批判也是從花兒變成了果實。（來源：任正非在2004年三季度國內營銷工作會議上的講話）

    20多年的奮斗實踐，使我們領悟了自我批判對一個公司的發(fā)展有多么重要。如果我們沒有堅持這條原則，華為絕不會有今天。沒有自我批判，我們就不會認真聽清客戶的需求，就不會密切關注并學習同行的優(yōu)點，就會陷入以自我為中心，必將被快速多變、競爭激烈的市場環(huán)境所淘汰；沒有自我批判，我們面對一次次的生存危機，就不能深刻自我反省，自我激勵，用生命的微光點燃團隊的士氣，照亮前進的方向；沒有自我批判，就會故步自封，不能虛心吸收外來的先進東西，就不能打破游擊隊、土八路的局限和習性，把自己提升到全球化大公司的管理境界；沒有自我批判，我們就不能保持內斂務實的文化作風，就會因為取得的一些成績而少年得志、忘乎所以，掉入前進道路上遍布的泥坑陷阱中；沒有自我批判，就不能剔除組織、流程中的無效成分，建立起一個優(yōu)質的管理體系，降低運作成本；沒有自我批判，各級干部不講真話，聽不進批評意見，不學習不進步，就無法保證做出正確決策和切實執(zhí)行。只有長期堅持自我批判的人，才有廣闊的胸懷；只有長期堅持自我批判的公司，才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天；我們還能向前走多遠，取決于我們還能繼續(xù)堅持自我批判多久。（來源：《從泥坑里爬起來的人就是圣人》，2008）

    自我批判是無止境的，就如活到老學到老一樣，陪伴我們終身。學到老就是自我批判到老。學了干什么？就是使自己進步。什么叫進步？就是改正昨天的不正確。正是因為我們堅定不移地堅持自我批判，不斷反思自己，不斷超越自己，才有了今天的成績。自我批判，不是自卑，而是自信，只有強者才會自我批判。也只有自我批判才會成為強者。自我批判是一種武器，也是一種精神。是自我批判成就了華為，成就了我們今天在世界的地位。我們要繼續(xù)提高競爭力，就要堅持自我批判的精神不變。（來源：《從泥坑里爬起來的人就是圣人》，2008）

    我們提倡自我批判，但不壓制批判。為什么不提倡批判？因為批判是批別人的，多數(shù)人掌握不了輕重，容易傷人。自我批判是自己批自己，多數(shù)人會手下留情。雖然是雞毛撣子，但多打幾次也會起到同樣的效果。（來源：《從泥坑里爬起來的人就是圣人》，2008）

    人類探索真理的道路是否定、肯定、再否定，不斷反思，自我改進和揚棄的過程，自我批判的精神代代相傳，新生力量發(fā)自內心地認同并實踐自我批判，就保證了我們未來的持續(xù)進步。（來源：《從泥坑里爬起來的人就是圣人》，2008）

    這個時代前進得太快了，若我們自滿自足，只要停留三個月，就注定會從歷史上被抹掉。正因為我們長期堅持自我批判不動搖，才活到了今天。今年，董事會成員都是架著大炮《炮轟華為》；中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問題》，厚厚一大摞心得，每一篇的發(fā)表都是我親自修改的；大家也可以在心聲社區(qū)上發(fā)表批評，總會有部門會把存在的問題解決掉，公司會不斷優(yōu)化自己的。（來源：《用烏龜精神，追上龍飛船》，2013）

    最好的防御就是進攻，進攻就是進攻我們自己，永不停歇，直到死的那天。每日三省吾身，堅持自我批判。全世界美國和日本自我批判的精神最強，他們天天罵自己，美國大片里描述的不是美國打輸了，就是白宮被夷為平地了；日本也天天膽戰(zhàn)心驚，如履薄冰。這實際上就是一種批判，現(xiàn)在我們很多人就容不得別人說半句壞話，進攻就是進攻自己，永無止境。（來源：《風物長宜放眼量》，2014）

    在繼續(xù)前進的過程中，不能沿著過去成功的老路走下去，首先要自我批判，想到自己與別人相比還有哪些不足，一定要好好向別人學習、改進。自我批判就是糾偏。（來源：任正非在消費者bg 2015年中溝通大會上的講話）

開放、妥協(xié)的關鍵是如何掌握好灰度

    我們處在一個變革時期，從過去的高速增長、強調規(guī)模，轉向以強調效益的管理變革，以滿足客戶需求為目標，從而獲得持續(xù)生存的能力。在這個變革時期，我們都要有心理承受能力，必須接受變革的事實，學會變革的方法。同時，我們要有灰色的觀念，在變革中不要走極端，有些事情是需要變革，但是任何極端的變革，都會對原有的積累產(chǎn)生破壞，適得其反。（來源：《持續(xù)提高人均效益，建設高績效企業(yè)文化》，2004）

開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓，也是一個領導者的風范。中華文化之所以活到今天，與其兼收并蓄的包容性是有關的。今天我們所說的中華文化，早已不是原教旨的孔孟文化了，幾千年來已被人們不斷詮釋，早已近代化、現(xiàn)代化了。中華文化也是開放的文化，我們不能自己封閉它。向一切人學習，應該是華為文化的一個特色，華為開放就能永存，不開放就會曇花一現(xiàn)。在前進的路上，隨著時間、空間的變化，必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié)；沒有妥協(xié)，就沒有灰度；不能依據(jù)不同的時間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時度勢的正確決策。開放、妥協(xié)的關鍵是如何掌握好灰度。（來源：《逐步加深理解“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化》，2008）

    一個清晰方向是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，而方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素在一定時期里達到和諧。這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結果叫灰度。（來源：《開放、妥協(xié)與灰度》，2010）

    “妥協(xié)”一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實不然，妥協(xié)的內涵和底蘊比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實踐更是完全不同的兩回事。我們華為的干部，太多比較年輕，血氣方剛，干勁沖天，不大懂得必要的妥協(xié)，也會產(chǎn)生較大的阻力。我們縱觀中國歷史上的變法，雖然對中國社會進步產(chǎn)生了不滅的影響，但大多沒有達到變革者的理想。我認為，面對他們所處的時代環(huán)境，他們的變革太激進，太僵化，沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長時間來實踐，而不是太急迫，太全面，收效也許會好一些。其實就是缺少灰度。方向是堅定不移的，但并不是一條直線，也許是不斷左右搖擺的曲線，在某些時段中來說，還會畫一個圈，但是我們離得遠一些，或粗一些看，它的方向仍是直指前方。（來源：《開放、妥協(xié)與灰度》，2010）

    堅持正確的方向，與妥協(xié)并不矛盾，相反妥協(xié)是對堅定不移方向的堅持。當然，方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實現(xiàn)目標方向過程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標的實現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下？當目標方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個彎，總比原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？（來源：《開放、妥協(xié)與灰度》，2009）

    在一些人的眼中，妥協(xié)似乎是軟弱和不堅定的表現(xiàn)，似乎只有毫不妥協(xié)，方能顯示出英雄本色。但是，這種非此即彼的思維方式，實際上是認定人與人之間的關系是征服與被征服的關系，沒有任何妥協(xié)的余地。“妥協(xié)”其實是非常務實、通權達變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當時機接受別人妥協(xié)，或向別人提出妥協(xié)。畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣。“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達成的共識，在解決問題上，它不是最好的辦法，但在更好的方法出現(xiàn)之前，它卻是最好的方法，因為它有不少的好處。妥協(xié)并不意味著放棄原則，一味地讓步。明智的妥協(xié)是一種交換，是一種讓步的藝術，為了達到主要目標，可以在次要目標上做適當?shù)淖尣�，妥協(xié)也是一種美德，而掌握這種高超的藝術，是管理者的必備素質。（來源：《開放、妥協(xié)與灰度》，2010）

    如何理解“開放、妥協(xié)、灰度”？不要認為這是一個簡單問題，黑和白永遠都是固定的標準，什么時候深灰一點，什么時候淺灰一點？領袖就是要掌握灰度。（來源：任正非在與法務部、董秘及無線員工座談會上的講話，2015）

用規(guī)則的確定來應對結果的不確定

    未來形勢撲朔迷離。我們要用規(guī)則的確定來對付結果的不確定，這樣不管形勢發(fā)生什么變化，我們都不會手忙腳亂，沉不住氣，沒有主意。（來源：《市場經(jīng)濟是最好的競爭方式，經(jīng)濟全球化是不可阻擋的潮流》，2009）

    首先，為什么我們要搞ifs？實際上我們要做一件事情，我們要以規(guī)則的確定來對付結果的不確定。我們對未來公司的發(fā)展實際上是不清晰的，我們不可能非常清楚公司未來能到哪一步，因為不是我們可以設計這個公司，是整個社會和環(huán)境同時都來設計這個公司。所以我們不可能理想主義地來確定我們未來的結果是什么，但是我們可以確定一個過程的規(guī)則，有了過程的規(guī)則，我們就不會混亂。（來源：任正非與ifs項目組及財經(jīng)體系員工座談紀要，2009）

    華為公司未來的勝利保障，主要是三點要素。第一，要形成一個堅強有力的領導集團，但這個核心集團要聽得進批評。第二，要有嚴格有序的制度和規(guī)則，這個制度與規(guī)則是進取的。什么叫規(guī)則？就是確定性，以確定性應對不確定性，用規(guī)則約束發(fā)展的邊界。第三，要擁有一個龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體，這個群體的特征是善于學習。（來源：《遍地英雄下夕煙，六億神州盡舜堯》，2014）

有人說現(xiàn)在修了“高速公路”，但沒有業(yè)務規(guī)則，你們可以起草，然后征集所有相關部門意見，圍繞業(yè)務目標“多產(chǎn)糧食、增加土地肥力”來形成共識。最后形成有效規(guī)則，每個部門都要遵守。什么是規(guī)則？具有確定性，不能隨意更改。（來源：《依托歐美先進軟件包構建高質量的it系統(tǒng)》，2015）

    不同國家、不同時間、不同場景，風險是不一樣的，我們對各種情況應有預案，盡可能減少損失，確保我們的業(yè)務不保守運作。不能因風險我們就不前進了，也不能因前進而不顧風險。我們嚴格規(guī)定，絕不進行金融投機開展金融業(yè)務，絕不使用金融杠桿工具。我們不能在兩條戰(zhàn)線上同時冒風險。要踏踏實實地靠產(chǎn)品與服務的優(yōu)質賺錢。（來源：任正非與英國研究所、北京研究所、倫敦財經(jīng)風險管控中心座談的紀要，2015）