流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)

流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)(陳志強(qiáng))課程介紹：

【課程背景】
外部：競爭越來越充分、客戶要求越來越高、產(chǎn)品生命周期越來越短、成本壓力越來越大？
內(nèi)部：團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力弱，資源配置錯(cuò)位，流程到處存在瓶頸，缺乏問題解決機(jī)制，產(chǎn)出低？
您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競爭壓力快速傳導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)的流程變革機(jī)制？
您的企業(yè)是否具備危機(jī)意識和變革意識，進(jìn)而產(chǎn)生漸進(jìn)式的團(tuán)隊(duì)變革行為？
快魚吃慢魚，價(jià)值鏈上流程混亂，后患無窮！您將何去何從？
圍繞客戶需求，打造變革團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化關(guān)鍵流程，實(shí)現(xiàn)快贏利潤！
這是企業(yè)構(gòu)建差異化的流程能力和組織文化，支持持續(xù)增長的不二選擇！無可回避！
企業(yè)流程必須與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化！企業(yè)必定需要內(nèi)部流程優(yōu)化專家！
專屬總裁與高管團(tuán)隊(duì)的管理變革進(jìn)階模式

企業(yè)流程建設(shè)絕對不能延誤，越延誤，隱形浪費(fèi)就越多，變革阻力也越大，變革成本也越高！
流程建設(shè)推不動(dòng)？——流程思想落后，部門墻很厚重，沒有用項(xiàng)目管理的方法來做系統(tǒng)推進(jìn)！
——流程優(yōu)化課程1人學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！必須最高層引領(lǐng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，一起檢視與構(gòu)建！

【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評

【課程特色】
價(jià)值：課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
實(shí)戰(zhàn)：培訓(xùn)過程中通過對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程審計(jì)和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟；
實(shí)效：講師多具有華為等標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)，講解實(shí)踐案例。學(xué)習(xí)第1名，減少摸索；學(xué)員分享自身企業(yè)實(shí)際案例，現(xiàn)場討論，使學(xué)習(xí)更有針對性，學(xué)以致用。
活躍：培訓(xùn)方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等；
規(guī)范：杰成培訓(xùn)學(xué)院嚴(yán)格控制質(zhì)量，已經(jīng)成功舉辦內(nèi)訓(xùn)和公開課程達(dá)幾百場，為近萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓(xùn)，得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認(rèn)可。

  導(dǎo)師簡介 >【陳志強(qiáng)】
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家

【教育背景】
    杰成咨詢首席顧問，管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授。
    十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。
    曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
    曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價(jià)。

課程大綱
一、構(gòu)建企業(yè)變革能力
1、變革與危機(jī)意識－企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實(shí)施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領(lǐng)導(dǎo)
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作的方法論框架

二、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段一：策劃和準(zhǔn)備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
2、目標(biāo)流程選擇
3、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍
4、變革阻力度和準(zhǔn)備度分析
5、獲取項(xiàng)目贊助人的支持
6、建立項(xiàng)目組織
7、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃－提升變革透明度
8、制定項(xiàng)目工作說明書（SOW）

三、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段二：關(guān)注現(xiàn)狀（As-Is）
1、召集項(xiàng)目開工會(huì)
2、制定項(xiàng)目雙周滾動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目例會(huì)制度
3、編寫目標(biāo)流程的概況信息表
4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境
5、收集典型業(yè)務(wù)案例
6、基于業(yè)務(wù)場境進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
7、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前流程的績效差距－基于最佳實(shí)踐和競爭環(huán)境進(jìn)行對標(biāo)
8、評估當(dāng)前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標(biāo)設(shè)定

四、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段三：重設(shè)計(jì)（To-Be）
1、確定流程優(yōu)化切入點(diǎn)
   流程時(shí)間分析法
   流程成本分析法
   流程價(jià)值分析法
   流程標(biāo)桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案－應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試

五、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段四：推行實(shí)施
1、組建新流程推進(jìn)小組
2、制定推行策略與計(jì)劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓(xùn)和宣傳
4、監(jiān)控新流程運(yùn)行
5、驗(yàn)證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項(xiàng)目最終成果驗(yàn)收

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