卓越績效管理與薪酬體系構(gòu)建

卓越績效管理與薪酬體系構(gòu)建(王建華)課程介紹：

課程背景：
    員工績效管理對企業(yè)績效是至關(guān)重要的一環(huán)，傳統(tǒng)的績效管理對于經(jīng)理而言是一堆無法逾越的紙上工作，對很多員工而言也是一年一次的過場，績效管理欠缺激勵(lì)性，沒有起到企業(yè)績效的引擎與保障。
 ◇ 如何讓企業(yè)的戰(zhàn)略落地，量化成為員工的業(yè)績目標(biāo)？
 ◇ 如何正確設(shè)置考核指標(biāo)？公司、部門、個(gè)人的考核指標(biāo)如何體現(xiàn)戰(zhàn)略和經(jīng)營的一致性？
 ◇ 如何合理設(shè)置考核指標(biāo)的目標(biāo)值、權(quán)重、考核周期？讓員工感到既有挑戰(zhàn)性又有積極性？
 ◇ 團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效如何做到平衡并相互促進(jìn)？如何區(qū)分績效責(zé)任避免考核扯皮？
 ◇ 任務(wù)型指標(biāo)如何有效進(jìn)行量化？如何避免或減少考核者的評估誤差？
本課程通過引入BSC（平衡計(jì)分卡）、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)），以目標(biāo)為牽引力，以激勵(lì)為驅(qū)動(dòng)力，以考核為壓力，幫助組織和員工全面改善績效水平，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
 ◇ 你覺薪酬的分配原則是什么呢？
 ◇ 薪酬激勵(lì)是公司員工成長發(fā)展的源動(dòng)力，問題就在于：您的企業(yè)做的只是考核與分粥，讓薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)真正與企業(yè)績效掛鉤？是否是為績效付薪？
    薪酬和福利管理是人力資源管理的重點(diǎn)，只有基于公司人力資源管理戰(zhàn)略，做好核心人才發(fā)展與員工激勵(lì)，形成員工與企業(yè)共同成長的良性機(jī)制，設(shè)計(jì)好薪酬福利制度，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 掌握BSC+KPI績效管理的思路，能夠用BSC進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分解與經(jīng)營目標(biāo)建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營壓力的層層分解傳遞，從公司到部門，及部門到個(gè)人的目標(biāo)分解實(shí)操
 ◇ 掌握績效管理體系的設(shè)計(jì)，掌握KPI提取、定義、量化、評分的方法，懂得結(jié)果型項(xiàng)目考核的方法，讓考核順利落地，解決不同類型部門考核的難題
 ◇ 掌握績效管理推行的方法，掌握績效評價(jià)的方法以及績效結(jié)果的綜合運(yùn)用，對績效考核的一些問題的解決技巧，推動(dòng)績效管理的良性循環(huán)
 ◇ 掌握績效與薪酬掛鉤的薪酬設(shè)計(jì)方法，體現(xiàn)為績效付薪
 ◇ 掌握根據(jù)績效來設(shè)計(jì)年度漲薪與年度獎(jiǎng)金方案

課程大綱：
 
第一講：績效薪酬管理認(rèn)知
一、人力資源管理的困惑
1.人才市場的兩難
2.如何吸引優(yōu)秀人才
二、如何提高人力資源效率
三、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
四、績效管理循環(huán)
1.目標(biāo)設(shè)定
2.職責(zé)履行
3.績效考核
4.結(jié)果運(yùn)用
五、績效與薪酬的結(jié)合

第二講：績效管理的目標(biāo)設(shè)定
一．企業(yè)績效管理的目的
1.企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成
2.高績效文化的建立
二．公司目標(biāo)的來源
1.關(guān)鍵成功要素法
a)公司關(guān)鍵成功要素的定義
b)公司關(guān)鍵成功要素的提取
2.關(guān)鍵成功要素之-平衡計(jì)分卡與公司戰(zhàn)略地圖
a)學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)
b)內(nèi)部流程指標(biāo)
c)客戶角度指標(biāo)
d)財(cái)務(wù)角度指標(biāo)
最佳實(shí)踐分享：施耐德電氣制造的BSC平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖
3.分解績效考核指標(biāo)的工具
a)MBO目標(biāo)管理法
b)魚骨圖法
任務(wù)分工矩陣：公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)
實(shí)踐分享：施耐德電氣制造的公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)
魚骨圖法：部門目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)
現(xiàn)場演練：利用魚骨圖法把財(cái)務(wù)部/人力資源部/生產(chǎn)部的目標(biāo)分解到個(gè)人
互動(dòng)討論：這個(gè)財(cái)務(wù)部的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，問題出在哪里？

第三講 如何設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI 
一、關(guān)鍵業(yè)績（KPI）指標(biāo)體系
1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例
二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)過程
1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)建立步驟
2.如何確定工作結(jié)果和關(guān)鍵行為
3.如何確定指標(biāo)形式、設(shè)計(jì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定考核者
4.如何判斷關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的可操作性
大家來找茬：找出財(cái)務(wù)部的KPI的問題
三、如何設(shè)計(jì)定量指標(biāo)
1.定量指標(biāo)的含義
2.定量指標(biāo)有效的前提條件
3.定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
舉例：SMART的業(yè)績指標(biāo) VS 模糊的業(yè)績指標(biāo)
四、如何設(shè)計(jì)定性指標(biāo)
1.定性指標(biāo)的含義
2.定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
五、如何設(shè)計(jì)過程指標(biāo)
1.過程指標(biāo)的含義
2.過程指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
六、如何設(shè)計(jì)非權(quán)重指標(biāo)
1.非權(quán)重指標(biāo)的含義
2.否決指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
3.獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
4.獎(jiǎng)懲指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定
七、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵問題
1.選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該堅(jiān)持的原則
2.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重的原則
3.如何確定定量指標(biāo)的績效目標(biāo)
完整KPI的9大內(nèi)容
時(shí)間維度的KPI分解
成果轉(zhuǎn)化：客戶公司財(cái)務(wù)崗位的KPI設(shè)定

第四講 設(shè)計(jì)績效考核體系
一、績效考核的組織管理
二、績效考核體系構(gòu)成
1.績效考核體系的含義
2.績效考核體系構(gòu)成
3.績效考核結(jié)果應(yīng)用
三、對企業(yè)整體的考核
1.如何對企業(yè)整體進(jìn)行考核
2.整體年度考核
四、對部門團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)人的考核
1.對部門團(tuán)隊(duì)及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核
2.各部門及部門負(fù)責(zé)人考核
3.項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理（技術(shù)負(fù)責(zé)人）考核
五、對普通員工的考核
1.三類普通崗位員工考核
2.部門員工考核案例
3.項(xiàng)目員工考核案例
六、績效考核體系設(shè)計(jì)中的幾個(gè)關(guān)鍵問題
1.到底該由誰來負(fù)責(zé)考核—360度考核與自上而下考核
2.如何劃分績效考核等級(jí)
3.慎用“末位淘汰”法
4.如何避免績效考核誤差
工具：糾正績效考核誤差的三個(gè)工具
最佳實(shí)踐分享：華為的績效考核體系

第五講 績效考評
一、績效考評中存在的問題
1.難以量化
2.主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng)，暈輪誤差)
3.基于判斷
二、績效考核結(jié)果
1.績效考核結(jié)果計(jì)算
2.正態(tài)分布
三、績效考評結(jié)果的分析
1、考評力度的一致
2、正態(tài)分布原則
3、克服平均主義
四、低績效員工的管理
1. 設(shè)置績效改進(jìn)計(jì)劃
2. 績效改進(jìn)計(jì)劃的周期
3. 績效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)
4. 績效改進(jìn)計(jì)劃的結(jié)束
最佳實(shí)踐分享：西門子的低績效員工的績效改進(jìn)計(jì)劃

第六講 薪酬設(shè)計(jì)
一、影響薪酬水平的因素
1.外部競爭性因素
2.內(nèi)部公平性因素
3.個(gè)人因素
二、薪酬管理基礎(chǔ)
1.薪酬管理的原則
2.薪酬結(jié)構(gòu)圖
a)固定工資
b)固定獎(jiǎng)金
c)變動(dòng)獎(jiǎng)金
d)現(xiàn)金福利
e)非現(xiàn)金福利
3.薪酬決定要素
4.薪酬總額的構(gòu)成
三、薪酬水平的確定
1.職類職種劃分
2.職層劃分定義
3.職種薪等區(qū)間確定方法
4.崗位評價(jià)方法
5.薪點(diǎn)表的使用
課堂演練：某中小企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)薪等區(qū)間的設(shè)計(jì)

第七講 績效與績效工資設(shè)計(jì)
一、績效工資的設(shè)計(jì)
1. 如何計(jì)算個(gè)人績效系數(shù)
2.如何設(shè)計(jì)績效工資比例
3.什么是獎(jiǎng)金制
4.什么是提成制
5.提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別
6.如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用
二、績效工資與企業(yè)績效的關(guān)系
1.技術(shù)部門人員的績效型薪酬設(shè)計(jì)
2.生產(chǎn)部門人員的績效型薪酬設(shè)計(jì)
3.銷售部門人員的績效型薪酬設(shè)計(jì)
4.職能部門人員的績效型薪酬設(shè)計(jì)
三、一線員工績效工資/獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
四、績效結(jié)果與年度漲薪
1.漲薪原則：為業(yè)績付薪
2.績效系數(shù)與漲薪方案
3.薪酬總額與績效系數(shù)
實(shí)踐分享：某制造業(yè)的漲薪與績效結(jié)果矩陣表
現(xiàn)場演練：根據(jù)公司的薪酬增加預(yù)算，以及績效考評結(jié)果的分布，來設(shè)計(jì)漲薪比例，有效凸顯績效文化
五、績效結(jié)果與年底獎(jiǎng)金
1.績效結(jié)果與年終獎(jiǎng)
2.年底獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)
3.激勵(lì)的效果
實(shí)踐分享：獎(jiǎng)金比例與績效結(jié)果矩陣表
 
講師介紹：
王建華老師：
教育及資格認(rèn)證：
中英雙語授課
AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師
華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師
曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
講師經(jīng)歷及專長：
王建華老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強(qiáng)、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個(gè)人管理技能。
擅長領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤點(diǎn)，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導(dǎo)與反饋，激勵(lì)技巧等。
部分服務(wù)客戶：
東風(fēng)本田、偉巴斯特、佛吉亞、科都電氣公司、湖北FESCO、中鎢高新、中科巖土工程技術(shù)、天工集團(tuán)有限公司、人福醫(yī)藥、永安康健藥業(yè)、周黑鴨、浙江人本、南京蘇交科、成都自來水公司……
長沙銀行、湖南郵儲(chǔ)銀行、泰康人壽、攀枝花郵政、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、蘇州吳中區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)衛(wèi)生、當(dāng)代君合地產(chǎn)、杜為爾獵頭、越秀人力、湖北科投、合景泰富地產(chǎn)、中合元?jiǎng)?chuàng)建筑設(shè)計(jì)、華夏幸福、武漢創(chuàng)投……

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