采購訂單質(zhì)量交期控制和績效管理

采購訂單質(zhì)量交期控制和績效管理(李文發(fā))課程介紹：

【培訓目標】
1、了解新時代采購供應鏈發(fā)展的趨勢，以及對采購崗位能力的要求
2、掌握如何提高和改進供應商產(chǎn)品質(zhì)量的方法、工具和要求
3、掌握采購交期的策劃的方法、提高交期的策略、改進交期問題的工具
4、了解如何選擇和培養(yǎng)與公司發(fā)展相適合的供應商群體
5、如何更好的管理供應商，發(fā)展與供應商的關系；
6、 掌握供應商評估，測評積極性模型的有效方法；
7、如何做好供應商績效的持續(xù)改善；
8、如何對采購部門進行績效管理和考核
9、掌握對采購人員的績效考核和管理
10、 大量案例分析和研究

【培訓方式】
講師講解+現(xiàn)場討論+案例分析+學員現(xiàn)場演練（出方法，出策略，出表單,出工具）+評委評比（排次，記分，獎勵）+筆試

【培訓大綱】

第01部分：采購組織布局篇——如何建立高績效采購管理團隊,明確部門的職責及要求(培訓目標——組建高效的采購管理團隊，明確各自己的職責和要求，為采購的質(zhì)量、交期、績效管理提供保障)
一、企業(yè)采購管理面對的問題和現(xiàn)狀分析
1、多種少量——采購計劃、執(zhí)行難度加大
2、貨期短——采購管理人員壓力越來越大
3、質(zhì)量高——既要保證貨期又要保證質(zhì)量
4、價格低——企業(yè)必須降低運營成本
5、流程不夠合理和操作不夠規(guī)范
6、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢
7、采購、品保、工程溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理
8、現(xiàn)場討論：是什么原因?qū)е缕髽I(yè)的外部環(huán)境形勢這么嚴駿？
二、采購的本質(zhì)就是滿足用戶的需求
1、降低企業(yè)采購成本的五個要素和方法
2、討論——什么時候采購性價比高，成本低
3、討論——解讀企業(yè)采購的四大重要作用
4、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身
5、案例分析——某公司采購管理成功的關鍵
三、高效采購組織設計與流程優(yōu)化
1、采購組織的基本類型
2、練習——采購組織如何設計
3、互動——如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變
4、互動——如何把控戰(zhàn)略采購的四個關鍵特征和六大核心價值
5、建立先進的采購管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購部門工作流程解讀
7、現(xiàn)場演練：采購流程的設計和優(yōu)化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？
四、采購應具備的六大能力建設和基本素質(zhì)要求
1、采購人員的五大能力建設
2、采購人員的專業(yè)知識要求
3、采購人員的五大職業(yè)素養(yǎng)和十項專業(yè)技能
五、現(xiàn)場討論與案例分析
1、案例分析：高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？
2、你公司采購流程如何，需要對采購流程設計與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？

第02部分：采購品質(zhì)控制篇——如何提高供應商的產(chǎn)品質(zhì)量（培訓目標——如何提高供應商產(chǎn)品質(zhì)量，解決品質(zhì)問題，提高采購質(zhì)量合格率）
一、采購物料品質(zhì)控制規(guī)劃
1、品質(zhì)控制事前的規(guī)劃
（1）決定品質(zhì)的標準和規(guī)格
（2）與供應商一起確認標準
（3）了解供應商的承制能力
（4）雙方確認驗收標準
（5）要求供應商建立品質(zhì)控制等級制度
（6）準備及校正檢驗工具或儀器
2、品質(zhì)控制事中執(zhí)行
（1）檢查供應商規(guī)范作業(yè)
（2）樣品的提供
（3）檢驗人員駐廠控制
（4）品質(zhì)控制措施的落實
3、事后品質(zhì)考核
（1）嚴格執(zhí)行品質(zhì)驗收標準
（2）處理企業(yè)與供應商之間品質(zhì)分歧
（3）提供品質(zhì)異常報告
（4）要求供應商承擔品質(zhì)責任
（5）不合格供應商的處理
二、幫助供應商導入新的質(zhì)量標準化的體系和方法
1、質(zhì)量管理體系的導入和維持——ISO系統(tǒng)
（1）管理責任要求
（2）產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制要求
（3）資源的要求
（4）測量和分析和改進的要求
2、全面質(zhì)量管理TQM
（1）如何實現(xiàn)三全四個一切
（2）PDCA的運用等
3、品質(zhì)改進工具的運用
（1）QQC的導入和運用
（2）品質(zhì)五大工具的操作
（3）QC七大手法的綜合使用
4、如何對供應商進行培訓和輔導實現(xiàn)持續(xù)改進
（1）培訓計劃建立和實施
（2）培訓的重點和要求
（3）持續(xù)改進的方法和策略
5、積極歡迎供應商的抱怨與投訴
（1）建立供應商投訴的機制
（2）受理投訴
（3）供應商投訴的處理與預防
三、采購品質(zhì)控制具體實踐
1、培訓供應商的品質(zhì)意識——三不政策
2、制定品質(zhì)控制的標準
3、建立采購品質(zhì)目標——如品質(zhì)合格率
4、成立采購品質(zhì)機構(gòu)
5、建立品質(zhì)管理制度和品質(zhì)體系
6、建立供應商扣款辦法和流程
7、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議
8、審查供應商品質(zhì)體系
9、供應商的早期參與
四、案例分析：
1、如何提高員工的品質(zhì)意識的？
2、公司供應商品質(zhì)體系查檢表
3、公司實施采購質(zhì)量事故責任追究制度
五、分組討論：
1、供應商質(zhì)量控制的有效方法的哪些，請舉例說明。
2、如何對供應商之不合格品進行判定與處理？

第03部分：采購交期控制篇——如何提高采購訂單交期達成率（培訓目標——如何提高供應商交期，解決采購交期問題，提高采購交期達成率）
一、采購交期管理的規(guī)劃
1、確保訂單按時交付的重要性
2、交期的規(guī)劃與決策
3、采購前期時間的要考慮的問題
二、針對多品少量交期緊的訂單與JIT兩程類型的訂單管理
1、多品少量訂單的交期管理
2、JIT訂單的交期管理條件和要求
三、采購交期跟催常用方法和工具介紹
1、常規(guī)跟催
2、定期跟催
3、物料跟進表
4、物料跟催箱
四、采購各階段交期跟催要點
1、下單階段跟催要點
2、訂單執(zhí)行階段跟催要點
3、生產(chǎn)階段跟催要點
4、交貨階段跟催要點
五、采購交期延誤原因分析及對策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應商的溝通
3、建立并加強交期意識等制度
4、編制實績資料
六、案例分析——交期進度控制中常見問題
問題1——客戶樣品未出，訂單卻來了，怎么辦？
問題2——技術資料（如BOM、圖紙、工藝資料）來得慢，怎么辦？
問題3——訂單的生產(chǎn)物料一時到不了位，怎么辦？
問題4——客戶的多種少量的訂單更改太快，有時只有交期無明確的產(chǎn)品（技術、產(chǎn)品未定），怎么辦？
七、現(xiàn)場討論
1、案例分析——緊急訂單切換案例研究。
2、案例分析——遇急單問題如何解決？
3、綜合案例分析討論——（1）進度異常分析與如何工作改進？（2）插單生產(chǎn)如何應對？（3）多品種小批量訂單如何采購？（4）產(chǎn)銷失調(diào)原因及對策？

第04部分：采購績效管理篇——如何對采購門進行績效管理（培訓目標——掌
握采購部門績效考核的過程，指標管理、考核標準和考核模型）
一、采購績效管理
1、基于績效監(jiān)控的采購管理6個過程
2、采購績效管理應用不當?shù)那闆r
二、采購績效管理的建立（四個階段，8大步驟）和模型
1、準備階段：（策劃階段）
2、實施階段：（運行階段）
3、反饋階段
4、輔導和改進階段
5、采購績效管理的模式
三、典型的采購部門績效管理指標
1、采購部門目標分解
2、案例——某公司采購部門目標分解表
3、采購部門績效管理指標的分類
（1）案例：利潤貢獻績效指標
（2）案例：基本工作量績效指標
（3）案例：采購系統(tǒng)和采購能力績效指標
4、企業(yè)采購部門績效管理實際操作注意問題

第05部分：采購績效管理篇——如何對供應商進行績效管理（培訓目標——掌握供應商的績效考核的指標、考核標準和模型，加大供應商績效改進機會）
一、簡單采購和復雜采購
1、簡單采購的供應商績效管理指標
2、案例：績效管理指標的權(quán)重分配
3、現(xiàn)場討論：回答進行供應商評定時，如何應對的問題
二、復雜供應商的績效管理指標
1、關鍵績效指標：
2、對復雜供應商其他常用考核指標
3、案例：復雜供應商資金的考核指標
4、案例：考核供應商財務狀況常用的比率
5、問題思考：復雜供應商的績效評價
三、供應商評估的步驟
四、采購績效考核帶來的改進機會
1、供應商輔導與改善策略
（1）目標：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
（2）策略：改進加工工藝，完善質(zhì)量控制；
（3）輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。         
（4）案例：供應商輔導作業(yè)基本流程
2、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應商
（1）把供應商當作分廠看待
（2）選擇合適的供應商
（3）平等對待供應商
（4）維護供應商的利益
3、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關系
4、應對強勢、弱勢供應商的策略
（1）如何應對強勢供應商
（2）如何整合弱勢供應商資源
5、有效地供應商整合
（1）供應商數(shù)量整合
（2）減少供應鏈中不增殖的活動
（3）建立供應商的激勵機制
五、案例分析：某公司的聯(lián)合績效管理系統(tǒng)

第06部分：采購績效管理篇——如何對采購人員進行績效管理（培訓目標——掌握對采購人員進行績效管理的指標、考核標準和考核模型）
一、采購員工績效評估
1、進行采購員工績效評估的目的
2、采購員工績效評估要考慮的八大要素
3、為保證采購員工評估工作正常進行，需要做好哪些工作？
二、進行采購員工評估面談時要遵循的原則
三、采購員工崗位描述
1、案例：某公司采購員工崗位說明書
2、如何建立采購人員的崗位說明書
四、如何對采購人員進行績效管理
1、考核的指標和權(quán)重
2、考核的標準和頻率、考核的對象
3、考核結(jié)果的運用
五、采購員工培訓
六、案例分析——采購人員績效考核的標準和要求

第07部分：互動篇——學員提問，解決問題


專家介紹:李文發(fā)——著名采購/招投標/供應鏈實戰(zhàn)專家
一、【專家背景】
 ◇ 中國改革開放以來第一代采購供應鏈管理引航者播種者；
 ◇ 17年多家集團公司采購/物流/供應鏈經(jīng)理、總監(jiān)職務；
 ◇ 10年專職管理咨詢和培訓授課經(jīng)驗；
 ◇ 連續(xù)10年年平均授課/咨詢量超過230天講師；
 ◇ 中國供應鏈管理聯(lián)盟高級顧問；
 ◇ 中國注冊采購師職業(yè)資格認證講師；
 ◇ 英國皇家采購與供應學會認證講師；
 ◇ 世界貿(mào)易中心采購與供應鏈管理講師；
 ◇ 中國十強采購物流供應鏈管理講師；
 ◇ 中國采購供應鏈品牌專家；
 ◇ 中國培訓界采購供應鏈領域人氣最佳的“鐵人講師”講師。
二、【核心價值】
 ◇ 李老師作為中國改革開放以來第一代（始于1990年）采購物流供應鏈管理者，他擁有17年港企、臺資、日企、大型民企公司采購/物流/供應鏈/PMC管理一線現(xiàn)場實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾任固特集團采購供應鏈總監(jiān)，大東集團，華科集團采購/PMC/供應鏈高級經(jīng)理，步步高集團運營副總經(jīng)理。90年代中期，作為深圳外資企業(yè)早期供應鏈管理代表派往韓國三星，學習高效領先的供應鏈管理和現(xiàn)場精益生產(chǎn)管理技術。
 ◇ 李老師他擁有10年的專職培訓咨詢經(jīng)驗（專職培訓咨詢始于2006年初），曾幫助多家國有企業(yè)，外資企業(yè)，中小型民營企業(yè)做過80多個整體的采購與供應鏈及JIT精益現(xiàn)場管理和改善咨詢案，多年的現(xiàn)場咨詢成功項目，為李老師授課，提供了大量的落地實戰(zhàn)案例。
 ◇ 27年以來，李老師最早將企業(yè)采購與供應，訂單預測分析，柔性生產(chǎn)計劃管理，倉庫物流配送管理整合成企業(yè)供應鏈管理，將企業(yè)組織、上下游客戶和供應商融合成一個實現(xiàn)增值流的整體，從而找到一條將企業(yè)和員工、供應商和客戶間創(chuàng)造神話般雙贏的根源。最早將《供應鏈管理》作為一個行業(yè)培訓領域，推向全國！作為中國采購與物流供應鏈管理的引領者、開拓者和播種者，李老師授課培訓輾轉(zhuǎn)全國30個省、自轄市和自治區(qū)（海南和西藏外），每年均授課量230多天/年，年授課量居全國講師同行中前列,被業(yè)界同行尊稱為“培訓鐵人”！接觸過的企業(yè)家、企業(yè)高管無數(shù)。他第一次改變了傳統(tǒng)企業(yè)“米”字型的采購模式為“一把傘”及“捆綁”式的模式，通過對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間上下游的供應鏈模式轉(zhuǎn)型和融合、協(xié)同，實現(xiàn)快速降本增值。
 ◇ 李老師原創(chuàng)10大王牌供應鏈系列課程：《供應鏈集成管理》、《供應鏈成本管理》、《采購成本與談判》、《采購流程優(yōu)化與供應商管理》、《采購合同和法務管理》、《采購招投標與案例》、《精益?zhèn)}庫管理與庫存控制》、《現(xiàn)代物流技術與管理》、《柔性生產(chǎn)計劃與物料控制PMC》、《MRO備品配件管理實務》等成為行業(yè)的標桿和經(jīng)典課程，多年來被中國航天、東江環(huán)保、長江三峽、中海油、中石化、廣鐵集團、中國移動、寶山鋼鐵集團、新希望集團、東方電氣集團、伊利集團、中國冶金集團、聯(lián)想集團、華為科技、日立集團、新都化工、振東藥業(yè)、以領藥業(yè)、一汽大眾集團、GE通用電氣集團等中外名企作為內(nèi)訓課程的首選！這些經(jīng)典課程雖被后來者效仿和復制，但從未見其超越！
 ◇ 多年來李老師也獲得了多項榮譽稱號，2012年、2013年、2014年連續(xù)3年獲得中國講師網(wǎng)、中華講師網(wǎng)“采購與供應鏈管理第一人”，“生產(chǎn)物流領域10強講師”，“中國著名采購物流與供應鏈管理實戰(zhàn)派專家”稱號，并被多家大學：中山大學、深圳大學、廣東外語外貿(mào)大學、東莞理工大學特邀為《采購與供應鏈管理》客座教授。李老師愿同企業(yè)的供應鏈開拓者們一道，為企業(yè)和供應鏈集成轉(zhuǎn)型升級、供應鏈管理一體化、供應鏈的成本降低和風險控制保駕護航！
三、【授課風格】
    李老師培訓主張“三不”（不忽悠、不虛假包裝、不吹棒）和講究“三實”（實干、實料、實用），在培訓中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默，深受企業(yè)和學員喜愛和極高評價。
四、【品牌課程】
采購供應商類課程
《采購風險管理與防范》 《采購招投標與案例分析》
《采購成本降低與談判技巧》 《采購質(zhì)量交期管理與績效考核》
《采購人員綜合管理技能提升》 《采購人員必備的財務知識》
《供應商開發(fā)評估和管理》 《采購流程優(yōu)化與采購體系構(gòu)建》
《采購審計策略與采購員職業(yè)操守》 《MRO備品備件采購與管理實務》
計劃倉儲物流類課程
《現(xiàn)代物流技術和管理實務》 《精益物流管理》
《當代物流現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢》 《物流企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)》
《企業(yè)物流成本控制與實踐》 《物流風險管控與防范意識》
《精益?zhèn)}儲管理與物流配送》 《精益物料管理與庫存控制》
《生產(chǎn)交期管理與排程技巧》 《柔性生產(chǎn)計劃與物料控制》
供應鏈管理類課程
《戰(zhàn)略供應鏈管理》 《供應鏈集成服務模式轉(zhuǎn)型》
《供應鏈全面成本分析與控制》 《供應鏈管理創(chuàng)新與增值服務》
合同法務管理類課程
《商務合同管理與法務要求》 《采購合同管理與法務風險規(guī)避》
供應鏈沙盤類課程
《生產(chǎn)計劃與交期管理沙盤模擬》 《供應鏈管理實戰(zhàn)沙盤模擬》
《供應商管理和采購談判沙盤模擬》 《全面采購技能提升沙盤模擬》
五、【服務客戶】
通訊金融業(yè)：華為科技、三星通訊、步步高集團、中國電信、中國移動、中國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行... ...
家居家紡業(yè)：杭州顧家家居、北京克拉斯、東莞富寶沙發(fā)、萬家沙發(fā)貿(mào)易（北京）公司、宜家集團、東莞寶林、杭州華唐、寧波富邦、深圳興利、香港簡歐集團、廣東深圳富安娜公司、東莞金盾服飾公司、浙江華欣家紡有限公司、北京克拉斯公司、深圳維納詩床上用品公司、佛山嘉韻家飾用品公司、江蘇紫羅蘭家用紡織品公司、廣州夢特嬌……
汽車行業(yè)：長春一汽大眾、神龍汽車、深圳航盛集團（汽配）、陜西汽車集團、華集汽配、上海大眾集團、豐田集團、東風悅達•起亞、一汽奧迪、東方電氣集團、亞普汽車集團、德根芬（鶴壁）汽車集團、噴達汽車集團、泰盛汽車集團、斯美達汽車集團、理研汽車集團、凌云汽車集團... ...
物流物業(yè)：新希望集團物流、廣州港物流、大連港務局、深圳鹽田港物流、WAL-MART物流、中糧集團、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、賽格物業(yè)... ...
能源行業(yè)：華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、茂名石化、太華半導體、中深光電、天津電力、中電投、愛默生、大唐新能源、駿材磁業(yè)、大同集團、粵電集團、平馳化工、大慶油田、中國海洋石油、廣西新南利電業(yè)、中國華能集團、寶鋼集團（鋼鐵）.. ...
電子電器業(yè)：華勤集團、金立電子、合興電子、百一電子集團、東聚集團、固特電子、華科電子集團、東莞偉創(chuàng)立集團、東芝泰格、NEC中國、創(chuàng)維電子、茂元電子、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、達宏電子、光寶集團、卓瀚電子、恒通電子、美維電子集團、熬器電子、恒達電子、高科潤電子、精靈電子、三達電子集團、翰宇電子... ...
制造業(yè)：三一重工、華潤集團、金固股份、萬利達集團、富士康集團、TCL集團、聯(lián)想科技、珠海兄弟工業(yè)、宏基集團、宏翔電器集團、三星電機、三星商學院、茂森集團、衡威集團、萬家貿(mào)易、瑞升華科技、萬江捷豐、珠海格力集團、創(chuàng)唯達實業(yè)、柏威五金、偉易達集團、正泰集團、加寶得材料、華南建材、大興集團、恒騰達實業(yè)、嘉絲制品、樂百通實業(yè)、宇佳實業(yè)、徐工集團、圖創(chuàng)實業(yè)、方鑫實業(yè)、印肯實業(yè)、東控實業(yè)、東瑞機械、龍江實業(yè)、群力制品、宏邦電器、科普電器、宏業(yè)金屬... ...
其他行業(yè)：上海航天、中國航天科工集團、中國航天信息集團、中航工業(yè)、國防兵器裝備集團、二炮科工、中國兵裝、紅河煙草公司、合肥煙草公司、杭州煙草公司、重慶煙草有限公司、順德供銷集團、華潤超市、家樂福、沃爾瑪超市、可口可樂集團、百事可樂集團、青島啤酒、伊利集團、中糧生化、王老吉集團、新希望集團、光大集團（地產(chǎn)）、浙江物產(chǎn)集團、駱駝集團、長盈泰博精密公司、冠騰集團、廣東樂從供銷集團、廣州興森快捷集團、廣州萬寶集團、華堅集團、飛鴻集團、天昊科技、住友電工、企旗電線、希爾光學、金源光學集團、智通人才、匯安人力、富寶沙發(fā)、德州鞋材公司、益鴻鞋材、裕元鞋業(yè)集團、廣州CFS鞋業(yè)有限公司、美迪集團、群心美甲、石家莊以嶺藥業(yè)、云南白藥、北京藥業(yè)集團、山西振東藥業(yè)集團、哈爾濱哈藥集團、三九集團、隆利奇集團 、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、龍光電業(yè)集團、水源清密、東海精密、超卓五金、恒豐五金、耀輝五金、安力科技、匯電電池、富力電池、廣州園林園藝公司、廣東佛山藝園工藝品公司、興達藝品、精工燈飾、羅森照明、天寶五金、光華橡膠、科羽科技、為人信息工程、利達紙品印刷、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、飛天照明、中徳精鍛、海誠凈化、廣東省采購與供應鏈協(xié)會... ...
大學院校：中山大學、深圳大學、汕頭大學、廣州外語外貿(mào)大學、東莞理工學院、茂名學院、華東理工大學... ..
 六、【課堂剪影】

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