團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通(潘鵬)課程介紹：

課程收獲：
實(shí)戰(zhàn)性：老師來(lái)自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；
實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；
實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。

課程大綱

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道
1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”
2、“獅群”和“狼群”誰(shuí)才是高效團(tuán)隊(duì)
3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢(shì)
4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)
5、團(tuán)隊(duì)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”
6、建立團(tuán)隊(duì)“初心”的三要素

二、讓團(tuán)隊(duì)員工敬業(yè)成長(zhǎng)的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對(duì)敬業(yè)員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發(fā)現(xiàn)了什么
3、蓋洛普發(fā)展路徑圖
4、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“干預(yù)區(qū)”
5、現(xiàn)場(chǎng)Q12測(cè)試
6、敬業(yè)員工成長(zhǎng)路徑圖

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突的協(xié)調(diào)
1、團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)產(chǎn)生協(xié)作難題
2、組織體系結(jié)構(gòu)的弊端
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個(gè)步驟
6、避免沖突的三種方式

四、高效溝通的策略與技巧
1、我們?yōu)槭裁础昂眯臎](méi)好報(bào)”
2、高效溝通的兩個(gè)基本要素
3、團(tuán)隊(duì)中上對(duì)下的溝通要領(lǐng)
4、團(tuán)隊(duì)中下對(duì)上的溝通要領(lǐng)
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用“同理心”溝通

講師簡(jiǎn)介：
潘鵬導(dǎo)師一一實(shí)戰(zhàn)派講師
Ø 美國(guó)“領(lǐng)越TM領(lǐng)導(dǎo)力”中國(guó)區(qū)認(rèn)證講師
Ø 中國(guó)建筑龍頭企業(yè)——中建八局企業(yè)文化顧問(wèn)
Ø 連續(xù)6年，為中電投黃河公司處級(jí)、科級(jí)及青年儲(chǔ)備干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及管理培訓(xùn)（09年至14年）
Ø 中國(guó)人才研究會(huì)金融人才專業(yè)委員會(huì)特邀講師
Ø 中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師
Ø 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院注冊(cè)講師
Ø 清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院簽約講師
Ø 北京大學(xué)民經(jīng)學(xué)院EMBA培訓(xùn)班高級(jí)講師
î培訓(xùn)風(fēng)格： 潘老師學(xué)識(shí)廣博，培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)幽默，培訓(xùn)中倡導(dǎo)“三實(shí)”原則，即：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，深入淺出，在培訓(xùn)中教授大量方法和工具，“魚(yú)”與“漁”兼而授之，使學(xué)員在培訓(xùn)之后，能夠結(jié)合各自工作即學(xué)即用，進(jìn)行實(shí)踐操作。î授課特點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠?jī)?yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，開(kāi)啟學(xué)員觀念的轉(zhuǎn)變，隨后再輔以知識(shí)的更新和技能的講解，課程多采用演練加點(diǎn)評(píng)的形式，現(xiàn)場(chǎng)案例豐富、輕松自然、生動(dòng)有趣，以解決實(shí)際工作問(wèn)題為核心，運(yùn)用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測(cè)試題檢驗(yàn)等，起到豁然開(kāi)朗的作用。另外，很多學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過(guò)程中注重寓教于樂(lè)，笑里藏“道”，使受訓(xùn)學(xué)員樂(lè)中聞“道”，課后勤于踐“道”。

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