KPI績效管理體系的應(yīng)用

KPI績效管理體系的應(yīng)用(張遠坤)課程介紹：

課程收益:
正確解讀和分析企業(yè)人資管理體系；
認(rèn)識到績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義；
學(xué)習(xí)績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通；
掌握推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策。

課程大綱:
一、績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義
1、3P 系統(tǒng)在管理中的地位
2、績效和績效管理的定義
3、績效管理五步法
4、績效管理的20條理念
5、 企業(yè)成功推行績效管理系統(tǒng)的三個難點
二、 績效管理工具之冰山素質(zhì)模型
1、 建立績效系統(tǒng)的重要工具
2、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個關(guān)鍵步驟）
三、績效管理工具之平衡計分卡（BSC）
1、平衡計分卡的介紹：構(gòu)建KPI的基礎(chǔ)
2、從四個角度準(zhǔn)確解讀平衡計分卡對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理的影響力度
3、平衡計分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程
4、BSC平衡計分卡的四個視角
5、績效指標(biāo)KPI的建立流程7個步驟
四、績效管理體系中的八大核心問題
1、核心一：QQTC模型和指標(biāo)的量化
2、核心二：指標(biāo)的有效性分析
3、核心三：指標(biāo)權(quán)重的制定
4、核心四：指標(biāo)考核的方法
5、核心五：—定性指標(biāo)定量化
6、核心六：—指標(biāo)均衡性：對KPI進行考核周期的規(guī)劃
7、核心七：部門之間的考核尺度一致性
8、核心八：績效數(shù)據(jù)的搜集問題
五、績效考核制度的框架及要點
1、績效考核體系應(yīng)該遵循四大原則
2、公司、部門、員工三層級季度與年度考核模式及考核比重確定
3、部門考核結(jié)果采取五級強制分布
六、績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通
1、中國特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
4、與下屬溝通—目標(biāo)設(shè)置溝通
5、 與下屬溝通--績效評估會談程序
6、年度績效評估：“要”與“不要”
七、推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對策
1、推行績效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)
2、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
3、影響員工績效的七大因素
4、推行績效管理的重點與難點
5、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成可分為四部分

培訓(xùn)師介紹：張遠坤
中山大學(xué)MBA,PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)
國家人事部“中國職業(yè)經(jīng)理人”認(rèn)證，歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團總部人力資源部經(jīng)理，曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)，現(xiàn)任歐洲某公司亞洲區(qū)人力資源總監(jiān)。張老師主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及提出解決方案。曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)有：武漢華星科技集團、中國移動（武漢）、廣州恒星冷凍集團、廣州旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構(gòu)、深圳泰華電子、深圳香江國際集團、北京凡客誠品，等幾十家企業(yè)，深受學(xué)員歡迎和喜愛。

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