給績效管理一個科學(xué)定義

    近幾年來，企業(yè)越來越重視績效管理。社會上關(guān)于績效管理的理論觀點也很多，差異也比較大，相對比較混亂。到底什么是績效管理呢？根據(jù)我們北京點石宜成顧問機構(gòu)多年的績效管理實踐，我認(rèn)為給企業(yè)績效管理進(jìn)行如下定義更為科學(xué)，更符合企業(yè)應(yīng)用實際。
　　企業(yè)績效管理是對企業(yè)整體績效、部門績效、員工績效等進(jìn)行系統(tǒng)考核、評估、診斷以及持續(xù)改進(jìn)的管理過程�？冃Ч芾戆ǹ冃繕�(biāo)設(shè)定、績效考核、績效評估、績效診斷、績效改進(jìn)、績效溝通輔導(dǎo)、績效激勵等在內(nèi)的一個完整的系統(tǒng)性管理循環(huán)過程。績效管理過程，既是對員工、管理者的檢驗過程，還是對公司戰(zhàn)略、管理體制的檢驗過程。

　　績效管理的目的是讓企業(yè)既“做正確的事”，還要“正確做事”，推動企業(yè)績效的整體改進(jìn)。績效管理過程中的績效考核，不僅針對員工，同時針對各層級的管理者，包括最高層管理者。績效考核的結(jié)果不僅僅是職級升降、獎懲的依據(jù)，更重要是作為績效改進(jìn)的重要依據(jù)。通過績效評估、績效診斷，找出影響績效的根本性問題，形成績效改進(jìn)措施，通過績效溝通輔導(dǎo)和績效激勵等手段，提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能力（不僅是員工工作主動性和執(zhí)行能力的提高），推動企業(yè)整體績效的迅速提高。

　　企業(yè)績效管理的難點有以下幾方面：

　　1、管理者和員工的系統(tǒng)思考能力形不成，系統(tǒng)執(zhí)行能力難提高。
　　2、誰來考核最高層管理者。
　　3、績效管理的著力點不能放在整體績效改進(jìn)上。
  　4、一些沒有硬性指標(biāo)的部門和員工績效考核目標(biāo)難設(shè)定。
　　5、如何處理好組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的關(guān)系。
　　6、中層管理者績效溝通和輔導(dǎo)能力難達(dá)到。
　　7、良好的績效管理環(huán)境難形成（傳統(tǒng)公平思想在作怪）。
　　8、激勵的幅度難把握。

　　企業(yè)績效管理的效果：

　　1、提高最高管理層的決策能力和組織能力。
　　2、改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)績效功能，提高組織運行速度。
　　3、員工持續(xù)改進(jìn)有動力。
　　4、引導(dǎo)員工調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃和提升職業(yè)素質(zhì)。
　　5、能形成優(yōu)勝劣汰的“賽馬”機制。
　　6、能提高員工的自我管理能力。