培養(yǎng)中層干部的人格素養(yǎng)

　　中層干部在公司承上啟下，對公司的興衰關系重大。在他們的培養(yǎng)上，除了各種技能培訓外，更要重視他們的人格素養(yǎng)培訓�？蓮模褐�、達、信、嚴、勇等五方面著手。
　　中層干部指的是公司的經(jīng)理層、主管層。他們在公司承上啟下，既是決策者又是執(zhí)行者，更代表公司的未來。如何培養(yǎng)好他們、用好他們，是每個公司領導層必須高度重視的事情。而在培養(yǎng)他們方面，除了一些必要的規(guī)章制度、行為準則、技能培訓外，更重要的是在他們的人格修養(yǎng)上下工夫。

　　筆者在中層干部這個位子上呆了近五年，從業(yè)務主管到分公司經(jīng)理到大區(qū)經(jīng)理，在個人修養(yǎng)方面得到公司的不斷培養(yǎng)修正，有一些心得。我認為在培養(yǎng)中層干部人格修養(yǎng)上可從以下五個方面入手。

　　一， 智

　　“智”者，理性也。思考要理性、行為要理性。

　　大的戰(zhàn)略方面我們首先要“智”：決策是建立在理性的基礎上的。中層干部在戰(zhàn)略的研究方面直接參與的少，間接參與的多，但公司往往很看中來自一線的報告。作為一線的決策者，沒有數(shù)據(jù)的、理性的分析，感性用事，會給公司帶來極大的損失。筆者在擔任分公司經(jīng)理初，我們這行業(yè)一片欣欣向榮，我對自己所轄區(qū)域充滿信心，在拓展市場時，給了公司一份前景非常樂觀的報告。隨著行業(yè)的滑坡，終端門檻的抬高，我們的利潤被日益分蝕，要完成我的那份計劃已完全不可能了。但前期的攤子已鋪，已經(jīng)浪費了公司的大量人力、才力、物力，到現(xiàn)在還給后繼者造成了麻煩。

　　在戰(zhàn)術方面也要培養(yǎng)中層干部的“智”——這是中層干部在崗位上要有所作為的前提。要讓中層干部明白，自己的哪塊市場是利潤市場，必須力保的；哪塊市場是全力進攻的市場，是要放較大的資源去搶奪的；哪塊市場是策應市場，是對強大的竟品進行騷擾的。同樣在產(chǎn)品方面，要讓中層干部明白，哪些產(chǎn)品是做利潤的，必須保護的；哪些產(chǎn)品是做“溢值”的，是可以用來打仗的。筆者5年前剛進入華東的一個重點市場時，竟品在那塊市場已經(jīng)相當強勢了，且離春節(jié)不到兩個月時間。我用這兩個月時間完成鋪貨與竟品市調，終于找到了竟品的弱點：有兩個常規(guī)產(chǎn)品，竟品定價過高！春節(jié)期間我果斷與當?shù)刈钣杏绊懙膬杉疫B鎖簽定針對這兩個產(chǎn)品的特價銷售合同，一舉成功！

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　　看清市場要“智”，看清自己更要“智”。中層干部做市場往往有自己的一套，且都有過“過五關斬六將”的輝煌，在公司、在圈子里有一點名聲。這個時候對中層干部是個考驗：學習、修正者，往上發(fā)展，海闊天空；驕傲、固步者，原地踏步、甚至淘汰。兩者的差異就是一個“智”字。前者看到自己的不足，進一步去學習、去改正；看到自己的成功，有更多的是公司、是同仁的支持。后者眼中盯著的是自己的“拖刀”決活，一招鮮，吃遍天；沒看清客戶尊重你、給你面子、辦事順利是因為你身后的公司。筆者看到過太多在一家公司、在一塊市場干的出色，換了一家公司、換了一個新環(huán)境，就一厥不振的人。 　
 
　　看清自己還要看清別人�！皠e人”，是你的領導、你的同事、你的對手等。這里我想談的是“你的同事”中的“你的下級”。作為中層干部，自然有你的下級，下 級的培養(yǎng)又是你工作的第一要務。下級的優(yōu)、缺點一定要了如指掌，他們的最長木塊是什么，最短木塊是什么；什么人可用，什么人不可用；方可因人而異，因材施教。筆者在新接任一分公司時，有個主要助手，在公司是元老，以前負責一塊重要市場，且取得過不俗業(yè)績，在圈中有一定的名聲，后期由于一些原因，狀態(tài)不好，調到分公司擔任副手。經(jīng)過與其交談，他是一位很有想法的人，又有經(jīng)驗，調教得法會成為公司的一把好刀。我發(fā)現(xiàn)他最擅長的是市場策劃這一塊，把我的看法與其交流，對他的工作重新分配，給予充分的信任，不出幾個月，小伙子像重新?lián)Q了一個人，為分公司的振興作出了較大的貢獻。

　　“智”者，既要小智，更要大智，方能有益自己、有益公司。

　　二， 達

　　 “達”者，豁達，心胸寬廣也。既是選材的一個標準，又是培養(yǎng)人的一個方向。

　　達，有對人、對事之說。

　　對人是關鍵。中層干部上有領導，下有下屬，對外還要與經(jīng)銷商、終端、媒體、業(yè)內(nèi)人員、相關職能部門等接觸，受氣憋屈是家常便飯，這就需要一個豁達的心胸。

　　領導要的是結果，下達的是硬性指標，他們不想知道也不必知道過程的艱辛。作為他們下級的中層干部，任何情況下對上都沒有辯解與討價的可能，要的是更多的對上的理解；作為中層干部，在下級面前，又要更多的理解下級的工作過程，允許下級解釋甚至抱怨。本人在擔任分公司經(jīng)理期間，有一個區(qū)域的主管，工作能力，管理能力都不錯，我是把他作為第二梯隊的重點來培養(yǎng)的�？陕匕l(fā)現(xiàn)，他的心胸方面有相當?shù)膯栴}，對于他的直接領導打心眼看不起，持才傲物，覺得領導不如他，防礙了他的發(fā)展，與直接領導勢成水火。再三教育不行，只得讓其另謀高就。

　　在處理與能力強的下屬關系上，中層干部更要有一個豁達的心胸。尺有所短寸有所長，下屬肯定有比自己強的地方，這是好事，如果他的強項剛好對工作有利，那更是喜事，是我們中層干部的福氣！那個時候作為他們的直接領導，唯一要做的就是把他（們）的長處發(fā)揮到極至，趕緊把他們培養(yǎng)起來。千萬不要干出武大郎開店的事情，要明白一個道理：只有下屬成長了，自己才會有更大的空間！筆者在初擔任分公司經(jīng)理期間，有四位主要副手，他們各自有自己的特長，有強于拓展的、有強于溝通的、有強于管理的、有強于實事的，而且他們很多方面都強過我，但我明白我該做什么，我要做的是把最合適的人放在最合適的崗位上。到今天，有三位已經(jīng)成為分公司經(jīng)理了。

　　對事也要“達”。有一件事我記憶深刻：在拓展江蘇的某個市場時，為了更好地貼近市場，我們準備在當?shù)卦O立辦事處，可沒想到受到經(jīng)銷商的極力反對。我們派去的市場負責人，被其趕出辦公室，無法開展工作。我就此事初次去與其溝通時，他竟要用煙灰缸砸我。我當時就想換經(jīng)銷商，可冷靜下來想，為什么經(jīng)銷商反對會這么激烈呢？設立辦事處是好事呀。我打聽了才得知：由于以前的一些廠家也在當?shù)厥袌鲈O立了辦事處，但辦事處的工作不在幫助經(jīng)銷商做好銷售、管理，而在監(jiān)視，或者為了眼前利益在當?shù)厥袌鲩_多幾家經(jīng)銷商，造成了他的反感，認為廠家的辦事處都不干好事。知道這些，我方釋然。經(jīng)過多次溝通，用我們的行動，證明了我們是干事的、是來幫他的。我們的辦事處不僅設立了，我們的員工還被他當成了自己的員工看，公司在困難的時候，也得到了他的鼎立支持�，F(xiàn)在想想，如果當初我去計較經(jīng)銷商趕我業(yè)務員，用煙灰缸砸我之事，我們就失去了一個好合作伙伴。寫到這讓我想到一句古話：吃虧是�！袝r還真是！

　　記住這句俗語：有多大的心胸成就多大的事業(yè)！

　　三， 信

　　“信”，誠信、信用也。是我們的立身之本。

　　對于這個“信”字，我們這個行業(yè)（商業(yè)）展開過轟轟烈烈的討論，很多人都能說出個子丑寅卯來。知道歸知道，但要落到實處，不是那么簡單。現(xiàn)在的社會誘惑太多，一不小心就有可能行差走錯。在中層干部的培養(yǎng)上，時時刻刻要關注這一點。如果這個上面出了問題，人也基本上就毀了。

　　要讓中層干部明白一點：打工的過程就是樹立自身品牌的過程，自身品牌的基石是個“信”字。