4D領導力及卓越團隊建設工作坊

4D領導力及卓越團隊建設工作坊(蘇進)課程介紹：

課程收益
1. 樹立領導和建設團隊的正確意識
2. 通過測評，了解自己的個性類型，認知自己在溝通和協(xié)作以及團隊管理中的優(yōu)勢和短板
3. 加強成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團隊協(xié)作的基石”的意識
4. 了解自己所在團隊、公司內部合作團隊以及客戶團隊的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關鍵，從而達到雙贏和多贏
5. 使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，感悟在團隊建設中建立四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用
6. 掌握卓越團隊的八項行為，體悟到“卓越的領導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素
7. 學會并使用4D，改變思維模式，改變團隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效

課程背景
    在團隊管理和領導的過程中，領導者往往只片面地抓員工的知識和技能，而忽視了團隊場域（文化）的建設。這從工作坊之前的團隊文化測評，可以看到團隊中存在的問題。
    通過眾多案例分享，讓團隊領導者感知組織中場域的重要性，并且感悟和體驗到決定組織績效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場域。
    那組織和團隊中有哪些破壞性的場域呢？在兩天的工作坊中，讓團隊領導者找到這些破壞性的場域和問題。
    找到之后，那如何打造一種積極正向的場域和氛圍，提升團隊績效呢？用4D系統(tǒng)的五個方面來打造：個性、文化、情緒、語言和行為。
    一句話概要本課程：使用4D體系，改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團隊文化氛圍和行為模式，從而提升團隊領導者的領導力，顯著提升團隊績效。

課程大綱
 
一、感知場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素
1. 討論：卓越團隊的標準是什么？
2. 案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
3. 決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個體
4. 場域和個體包含的主要內容
5. 什么是決定績效的最重要因素？
6. 稻盛和夫：讓日航重生的啟示
7. 真正的團隊（組織）的成功＝聰明＋健康
8. 聰明和健康，哪個更重要？
9. 視頻觀摩：看不見的大猩猩
10. 討論：目前團隊中存在的問題

二、用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域
1. 管理團隊場域的AMBR流程
2. 用4D系統(tǒng)管理團隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導
3. 用團隊的八項行為來展現(xiàn)場域
1) 培養(yǎng)場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益
2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入
4) 指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權
4. 對八項行為的解析
5. 領導力和八項行為的關系
6. 領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關系

三、認知自己和團隊，做4D全能的領導者
1. 測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
2. 四種個性領導者的優(yōu)勢
3. 四種個性領導者的需改善領域
4. 四種個性的AMBR原則
5. 如何做一個4D全能的領導者
6. 討論：如何用4D匹配上級、下級和同級？
7. 現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題
8. 探討：
1) 缺少了某種個性類型的團隊成員，對團隊氛圍的影響是什么？
2) 團隊建設中，少了某個緯度的舉措，帶來什么問題？
9. 研討：如何在實際團隊建設工作中踐行4D系統(tǒng)？
10. 分享4D系統(tǒng)的應用
11. 用4D系統(tǒng)做好團隊之間的協(xié)同和文化匹配工作
1) 公司各部門都是什么顏色的文化類型？
2) 如何和它們匹配？

四、提升領導力的有效性
1. 討論：管理和領導的區(qū)別以及領導力的內涵
2. 領導者的特質與態(tài)度和能力的相關度
3. 現(xiàn)場網上投票：受人尊敬的領導有哪些關鍵品質？

五、管理你和團隊的情緒及語言
1. 情緒的五種形式
2. 通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
3. 管理情緒的技巧
4. 通過管理語言來管理行為
5. “紅色”語言制約團隊的績效
6. “綠色”語言提升團隊的績效
7. 練習：紅色語言轉化為綠色語言

六、實踐卓越團隊的8種行為，實現(xiàn)團隊場域轉變
1. 8種行為的介紹
2. 練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
3. 對測評結果中的短板行為項進行現(xiàn)場討論、練習
4. 如何在團隊中給與肯定和認可？
1) 蓋洛普公司調研：60%的員工“需要的更多”是什么？
2) 討論：在團隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域？
3) 表達欣賞感激的HAPPS原則
4) 積極性反饋的3A原則
5) 發(fā)展性反饋的AID原則
6) 四種顏色個性的人員如何激勵？
5. 如何在團隊中加強信任和融合？
1) 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
2) 現(xiàn)場測評：本團隊的信任狀況
3) 活動：建立信任
4) 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
5) 什么是真正的信任？
6) 真正的信任就是基于弱點的信任
7) 從“基本歸因錯誤”理論中看了解背景的重要性
6. 如何在團隊中掌控沖突？
1) 掌控沖突的內涵
2) 現(xiàn)場測評：本團隊的沖突狀況
3) 沖突是有益的還是有害的？
4) 活動：列出你和同事的沖突級別
5) 制定團隊沖突公約

七、使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題
1. 找出目前團隊中存在的問題
2. 現(xiàn)場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題
3. 學員分享：CSW表可以在哪些方面應用
4. CSW表使用的關鍵點
 
講師介紹
 
蘇進
美國宇航局4D領導力課程認證培訓導師、教練
資歷背景 
1. 美國宇航局《4D領導力及卓越團隊建設》課程認證導師、教練
2. 領導力大師庫澤斯/波斯納版權課程《領越領導力®》（The Leadership Challenge）認證導師
3. 美國Table Group版權課程《克服團隊協(xié)作的五種障礙》國際認證導師
4. 加拿大Erickson教練學院認證教練
5. 美國出版集團Wiley版權課程《Everything DiSC》認證導師
6. 中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

授課風格
1. 基于業(yè)務視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
2. 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗
3. 基于對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經驗
4. 臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地

授課經驗
高德軟件、方正寬帶、當當網、用友、順豐優(yōu)選、三星數(shù)據(jù)、百度公司、京東商城、央廣購物、中國軟件與技術服務公司、中國電子科技集團、三星集團、華大電子、中化石油天津有限公司、中國電力財務華北公司、浙江通信服務集團公司、中國郵政集團地市局長班、北京城市排水集團有限公司、中國電信增值業(yè)務中心、中國移動浙江紹興分公司、華潤電力新能源華北分公司、國家核電集團山東電力工程咨詢院、武漢電信、中紡集團、聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、廣州海格通信集團、陜西工商銀行、北京汽車、吉利汽車杭州灣基地、煙臺通用汽車公司、東風日產、國金黃金集團、山東招金集團等

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