當責領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)

當責領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)(方明)課程介紹：

課程背景：
作為領(lǐng)導者，你想從團隊成員⾝上得到什么?
是當責！
當責，不只是履行職責勇于負責，不只是任勞任怨完成任務。
當責，是交出預期的結(jié)果！
當責，是實現(xiàn)領(lǐng)導者的期望！
當責，是達成組織目標！

一個缺乏當責的人是不可靠的，一個缺乏當責的組織是無法成功的。
職場當責研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：
許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能讓他人當責有關(guān)。

指引他人當責，幫助組織達成關(guān)鍵期望，是領(lǐng)導者對團隊進行有效管理的關(guān)鍵。
作為領(lǐng)導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，如何管理期望，指引他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰(zhàn)的事情。當責領(lǐng)導®就是來訓練領(lǐng)導者如何以積極、有原則的方式成功地幫助他人當責。

當責領(lǐng)導®圍繞強大的雙環(huán)模型，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導者形成“可構(gòu)建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保被領(lǐng)導者對期望的理解和執(zhí)行。領(lǐng)導者們還將學習“Why-What-When”的經(jīng)典溝通方法，提高員工的參與度。

本次版權(quán)公開課程還將訓練如何管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領(lǐng)導者克服員工找借口、改變其受限的信念或經(jīng)驗，最終指引團隊實現(xiàn)關(guān)鍵期望。最終，領(lǐng)導者和團隊成員都將建立更強大的當責能力，顯著提升團隊士氣，取得更好的組織成果。

您將學到什么？
1. 學會識別領(lǐng)導者的當責風格類型，以積極有原則的方式幫助他人當責；
2. 學會聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略，使用雙環(huán)模型外環(huán)工具，建立期望；
3. 學會使用FORM清單，有效形成期望；
4. 學會使用“Why-What-When”工具溝通期望，讓溝通結(jié)果可視化；
5. 學會使用“校準期望對話”工具，校準期望，讓團隊伙伴持續(xù)在當責線上工作；
6. 學會識別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接，用積極的、有原則的方式檢核期望；
7. 學會使用雙環(huán)模型內(nèi)環(huán)，從文化、心態(tài)和能力入手，管理未達成期望；
8. 培養(yǎng)更具當責意識和能力的領(lǐng)導者，塑造企業(yè)當責文化，提高員工參與度，激發(fā)個體自主創(chuàng)新。

課程大綱：

職場當責研究：引導他人當責 我們的戰(zhàn)略聚焦點/關(guān)鍵目標當責雙環(huán)模型
當責風格自我測評
快速反饋環(huán)節(jié)
當責風格
優(yōu)勢與劣勢

第一節(jié)：外環(huán)®建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈®：引導上下鏈條所有人當責
第一步：形成期望
» 應用：FORM清單®
» 游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
» 游戲：破碎的正方形
» 溝通：Why-What-When
第三步：校準期望
» 游戲：撕紙游戲
» 練習：校準對話工具
» 應用：校準對話工具
» 校準的兩種方式
第四步：檢核期望
» 有期望，必檢核 » 當責風格
» 期望鏈：關(guān)鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán)®管理未達成期望
建立當責文化
當責步驟模型
金字塔模型
內(nèi)環(huán)ACT行動
行動A：使用LIFT當責對話®建立文化
演練場景：對方是在為自己找借口嗎？- 建立當責
行動C：使用經(jīng)驗對話®理解文化
演練場景：現(xiàn)有經(jīng)驗和信念是否阻礙進步？- 理解文化
行動T：著手培訓
演練場景：對方真的合適嗎？- 從知識、能力及適應性方面賦能

講師介紹
方明先生（Michael Fang） 當責領(lǐng)導力®認證講師 | 組織發(fā)展顧問

研究領(lǐng)域：領(lǐng)導力與組織發(fā)展
國際版權(quán)課程《當責領(lǐng)導力®》中國區(qū)顧問；
國際版權(quán)課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師；國際版權(quán)課程《當責領(lǐng)導力®》漢化和認證課程口譯；國際品牌酒店18年管理經(jīng)驗（萬豪、溫德姆）；
耕耘培訓與咨詢領(lǐng)域16年；美國佩珀代因大學組織發(fā)展學院MSOD中國隨行翻譯官；美國萬豪集團認證培訓師；畢業(yè)于華中師范大學。

獲得： 美國萬豪集團培訓師認證
美國溫德姆集團講師認證
美國PIL《當責領(lǐng)導力TM》課程認證
美國佩珀代因大學組織發(fā)展學院MSOD中國隨行翻譯官
國家一級人力資源管理師

國際品牌酒店管理經(jīng)驗（萬豪、溫德姆）：曾在世界五百強企業(yè)，知名國際品牌萬豪及溫德姆旗下酒店任管理崗位18年，系統(tǒng)地接受了國際品牌最前沿的文化洗禮。
深耕培訓領(lǐng)域，主要研究領(lǐng)導力與組織發(fā)展：作為領(lǐng)導力研究者和組織發(fā)展顧問，致力于“讓知識轉(zhuǎn)化為基業(yè)長青的生產(chǎn)力，讓生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為和諧幸福的推動力”，16年期間為國內(nèi)外數(shù)百家企業(yè)授課，并長期為眾多知名品牌提供各類知識服務，包含且不限于：
深度咨詢（萬科物業(yè)、太平鳥童裝、新世界廣粵公館、瑞卡租車……）
品牌建設（萬達酒店集團、海底撈、華美達、首旅、北方易尚、嘉樂比……）
課程研發(fā)（拈花灣、靈山大佛、尼山圣境、星夢郵輪、麗星郵輪、中國移動……）組織發(fā)展（山東藍海酒店集團、牛者餐飲管理有限公司、鼎豐餐飲管理有限公司……

關(guān)于當責領(lǐng)導力：
《當責領(lǐng)導力®》通過定義關(guān)鍵目標塑造文化信仰，解決當責差距。同時顯著提高員工參與度、激勵創(chuàng)新、改進跨部門協(xié)作、培養(yǎng)具有當責意識的領(lǐng)導者等，幫助客戶實現(xiàn)其使命。

《當責領(lǐng)導力®》已多次獲得全球前20強領(lǐng)導力課程，在美國、英國、印度、日本、韓國等12個國家參加過國際交流，通過30余年在半數(shù)世界500強的企業(yè)從事領(lǐng)導能力的訓練與管理實踐，目前超過110個國家的1000多家全球知名企業(yè)客戶（其中包含所有輝瑞制藥、諾華制藥等全球頂尖的13大制藥公司，可口可樂、微軟、聯(lián)合健康、麥當勞等半數(shù)道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)公司，沃爾瑪、殼牌、蘋果、克羅格等半數(shù)“財富50強”企業(yè)）的上百萬學員接受過《當責領(lǐng)導力®》的培訓。

《當責領(lǐng)導力®》系列包括：
《當責踐行 — 達成關(guān)鍵目標的最佳行動》
《當責領(lǐng)導 — 達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》
《當責文化 — 成果導向的組織文化發(fā)展》

課程工具資料包：
學員手冊（記錄工作坊的個人思考及產(chǎn)出的成果）
當責袖珍卡片（時刻復盤學習，隨處鏈接工作）
課后行動手冊（指引訓后當責落地，自我測試、自我反思、自我校正，檢驗當責應用效果）
版權(quán)結(jié)業(yè)證書…

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