TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導力提升

TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導力提升(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認可，他們承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團隊，這是每一位一線主管必須要面對和解決的問題！
 ◇ 不知如何判斷決策的合理性，有時拍腦袋做決策，缺乏全局觀
 ◇ 如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威？
 ◇ 對待員工簡單粗暴，方式單一，一刀切……
 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成，如何開展管理？
 ◇ 不知員工在想什么，不知怎么了解員工的想法
 ◇ 員工做好做壞一個樣，缺乏明確的導向
 ◇ 團隊士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情？
……
    如果您同樣關(guān)注以上問題，那請您關(guān)注特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓課程！此課程專為一線主管設(shè)計，案例來自真實現(xiàn)場，課程將通過實用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團隊管理能力！

培訓目標：
 ◇ 掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導力
 ◇ 理解布置任務(wù)的方法，學會引領(lǐng)員工思想言行的方法
 ◇ 掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點
 ◇ 掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力

課程大綱：

課程導入
 ◇ 課程介紹，明確培訓目標
 ◇ 學員熱身，建立學習小組

一線主管領(lǐng)導力的塑造
 ◇ 樹立威信---領(lǐng)導力基礎(chǔ)
   · 案例討論：為什么老張失去了威信
   · 學員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
   · 案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
   · 管理者針對員工言行三策略
   · 管理者決策四維度—避免單向思維
 ◇ 布置任務(wù)
   · 【案例討論】為什么班組長老做不好
   · 班組長做不好的原因所在
   · 布置工作任務(wù)要點1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
     ­ 整理任務(wù)的工具：5W2H
     ­ 目標原則：SMART
     ­ 布置任務(wù)時：why的重要性
     ­ 布置任務(wù)中時間的陷阱
   · 布置工作任務(wù)要點2：徹底確認
     ­ 復述
     ­ 提問
     ­ 明確需要下屬匯報的內(nèi)容
   · 布置工作任務(wù)要點3：使部屬樂于接受，并全力以赴
     ­ 傾聽員工的想法
     ­ 采取合理的方式
 ◇ 情景領(lǐng)導力—基于能力與意愿的領(lǐng)導
   · 領(lǐng)導力塑造的兩大核心
   · 領(lǐng)導力模型
   · 四種不同的員工的管理
   · 四種不同領(lǐng)導風格
   · 角色扮演：如何讓不同的員工更愿意接受任務(wù)
 ◇ 新生代員工領(lǐng)導力的側(cè)重點
   · 案例討論：困惑的ANDY
   · 針對8090后員工的領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變

一線主管的溝通技巧
 ◇ 向下溝通技巧
   · 角色扮演：如何與員工進行溝通？
   · 溝通中的肢體語言：臉、手、身體
   · 溝通中如何開場
   · 溝通的簡單務(wù)實的邏輯—雙贏思維的應(yīng)用
   · 如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
 ◇ 如何表揚員工—正反饋正激勵
   · 表揚員工的誤區(qū)
   · 表揚員工的三個層次
   · 表揚員工六步法
 ◇ 如何給員工反饋（糾錯）—負反饋負激勵
   · 批評與反饋的區(qū)別
   · 反饋的BEST技巧
   · 角色扮演：如何與員工進行反饋？
總結(jié)及討論

講師介紹：陸敬老師

教育及資格認證：
TWI高級講師；現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師；精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓客戶及培訓風格：
陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學員和高層領(lǐng)導的一致好評！
陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設(shè)計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應(yīng)用所學內(nèi)容，實用性強！

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