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優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓

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內(nèi)容營銷如何轉(zhuǎn)化成付費訂單
  2016年“網(wǎng)紅”這個詞顯然已經(jīng)成了最大的“網(wǎng)紅”。有人說了,那么多粉絲隨隨便便發(fā)幾條廣告就能賺個幾十上百萬元的;蛘呤情_個淘寶店,也能掙個盆滿缽滿的。    ...

致勝營銷者的五大成功要素
  一個致勝品牌團隊,一般有五個要素,包括致勝領(lǐng)導者、逆境中的自信、堅決聚焦、目標意識和成長渴望。而單從致勝領(lǐng)導者的維度看,他們需要具備哪些特點?    在最有活力、最令人眼花繚...

為何你的精準營銷選對了渠道,但仍不奏效?
“精準營銷”是一個被使用泛濫的營銷術(shù)語。一提到“精準營銷”,不少人首先想到的就是選擇“精準的推廣渠道”。這個人群篩選步驟,固然重要;但是,不少企業(yè)往往就此止步,認為只要選對了渠道,就可以帶來所謂的“...

我經(jīng)歷的三次營銷狂歡
  作為一個靠管理學吃飯的人,過去兩三年,我發(fā)現(xiàn)自己在公共言論空間有點不合時宜。一撥又一撥的互聯(lián)網(wǎng)時髦青年,歡天喜地、敲鑼打鼓地在那里大喊,管理過時啦,組織要消亡啦,各行各...

區(qū)域品牌策劃方案
  區(qū)位品牌指來自同一區(qū)域內(nèi)的某類產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度和美譽度,為顧客所信任,給顧客形成品質(zhì)純正、質(zhì)量上乘的印象,該區(qū)域的企業(yè)在市 場開拓中可以憑借區(qū)位品牌效應(yīng),節(jié)約營銷費用,迅速打開...

關(guān)于產(chǎn)品營銷的三十個策略
   營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,下面先知品牌就來介紹下產(chǎn)品營銷的35個策略。 產(chǎn)品營銷策略...

李光斗:讀懂你的消費者才是王道
  品牌經(jīng)濟時代,所有的關(guān)注焦點都集中到了消費者身上。消費者成為市場中真正的上帝,然而上帝們的內(nèi)心卻難以揣度。在市場營銷活動的實際執(zhí)行過程中,我們發(fā) 現(xiàn)市場現(xiàn)狀與調(diào)研結(jié)果往往大相徑庭。消費者表述的消...

新媒體營銷時代下的“六大黃金法則”
     在上月21號召開的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)年會》“互聯(lián)網(wǎng)+時代的新媒體營銷”上,青蔥新媒體CEO桑兮兮對目前正處于新媒體時代下的企業(yè)傳播方式發(fā)表了...

營銷人必須懂得的“獨孤九劍”
在營銷人的眼中,這個商業(yè)社會就是一個江湖,狼煙四起,稍有不慎,就會掉到職業(yè)發(fā)展的陷阱中。要在江湖中求得生存,必須先懂得江湖中的規(guī)矩,要想在江湖中有一定的地位,更要牢記這些江湖規(guī)矩。   ...

新營銷要夯實基礎(chǔ)才會借力發(fā)力
    最近幾天老接到來自保險方面的電話,例如保險金融保險的售前和售后相關(guān)的職位邀請。其實我很感到意外,我不知道自己的信息為什么能被這些人敏感的捕捉到。說實話我從未在網(wǎng)上發(fā)布過任...

營銷對企業(yè)的重要性
 市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個職能戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略體系的核心,它依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求與規(guī)范制定市場營銷的目標、途徑與手段,并通過市場營銷目標的實現(xiàn)支持和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。   營銷對企業(yè)的...

客戶思維≠客戶需求,一場實戰(zhàn)案例算出了更..
  先來聽聽“榜樣企業(yè)家”的故事,看看客戶思維的真實體悟和實踐歷程。   他是古總,也就是我們廣東私董會里那個人見人愛的阿龍。企業(yè)地處梅州,一個至今還山清水秀、未被完全工業(yè)化的富氧山區(qū)。因為家族...

營銷體系建設(shè)是支撐創(chuàng)新項目商業(yè)化的基礎(chǔ)
    幾乎在每個展會上,我們都能見到各種各樣的創(chuàng)新產(chǎn)品,琳瑯滿目,著實讓人眼前一亮,但是你是否留意觀察很多獨具特色,賣點鮮明的新產(chǎn)品在展會過后成長的路徑并非如你所料想的那樣,更...

互聯(lián)網(wǎng)營銷時代,這些重要的經(jīng)濟學理論你一..
  互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷理念和方式相對于傳統(tǒng)的營銷有了很多新的特點,如果坐井觀天,不與時俱進,勢必難以在這個行業(yè)內(nèi)分得一杯羹,更不用說力挽狂瀾了。互聯(lián)網(wǎng)營銷時代的繁榮盛況下,轟轟烈烈的剁手黨大軍的出現(xiàn)不...

營銷策略之15種爆破營銷
  營銷對于每個企業(yè)都有著至關(guān)重要的作用,企業(yè)只要有產(chǎn)品、只要為了盈利就必須要有自己的營銷策略,而在中國有著這么十五種重要的爆破營銷方式,了解每一種營銷方式才可以讓公司有著更好的發(fā)展。  ...

空降兵如何輕松搞定營銷團隊
      市場經(jīng)濟之下,企業(yè)營銷工作無疑是經(jīng)營管理的重中之重,沒有營銷的“源頭活水”,一切便是“空中樓閣”。欲打造一流的營銷隊伍,選將是關(guān)鍵,《孫子兵法》也說用...

營銷制勝的7法則
  編者按 :在銷售中,與客戶成為密切的合作伙伴,全力幫助客戶實現(xiàn)目標常常會帶來意想不到的業(yè)績。能成功的做到這一點的銷售組織,常常采用一個有效的銷售流程框架,其基礎(chǔ)就是由始至終為客戶提供百分百優(yōu)質(zhì)產(chǎn)...

營銷心理學10大原則,拿走不謝!
  動物可能會因為看到某種顏色的羽毛而變得具有攻擊性,或是聽到某種叫聲就對自己的天敵呵護有加。動物這種愚蠢可笑的機械反應(yīng)在人類身上也有,當某一個觸發(fā)特征出現(xiàn)時,我們會不假思索地作出相應(yīng)的反應(yīng)。 ...

企業(yè)如何實現(xiàn)精益營銷
  準時化生產(chǎn)方式(Just-in-time,JIT)是日本豐田汽車公司創(chuàng)立的一種獨具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式、日本企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中采用JIT下技術(shù)和管理思想,是其在國際市場上取勝的基礎(chǔ)。準時化生產(chǎn)方式...

服務(wù)業(yè)營銷策劃需要考慮的7大問題
服務(wù)企業(yè)在制定營銷策略時,必須考慮以下因素:    1、服務(wù)業(yè)的業(yè)種問題:   業(yè)種也就是行業(yè)的種類,如前所述,服務(wù)業(yè)可依據(jù)其經(jīng)營方式劃分為若十個業(yè)種。業(yè)種的區(qū)分和描述是制定營銷策略的依...

優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓,客戶管理培訓,客戶服務(wù)培訓,營銷管理培訓課程推薦
課程對象:銷售相關(guān)人士
2024年11月29-30日 廣州
課綱下載:《用服務(wù)讓銷售利潤倍增-客戶全生命周期管理》.doc
課程對象:相關(guān)經(jīng)營者、營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)的管理人員及其他的客戶服務(wù)相關(guān)人員
2024年10月30-31日 上海
2024年11月22-23日 北京 | 2024年11月27-28日 武漢 | 2024年12月27-28日 上海

課綱下載:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》.doc
課程對象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2024年11月01-02日 上海
課綱下載:《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc
課程對象:SCM、運營管理、采購部、物流部、制造部、PMC、銷售管理、財務(wù)管理、客戶服務(wù)、研發(fā)設(shè)計
2024年10月28~29日 上海
課綱下載:《供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化與需求管理實操》.doc
課程對象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年10月31-01日 北京
2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海

課綱下載:《客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧》.doc
課程對象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年10月31-01日 北京
2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海

課綱下載:《WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧》.doc
課程對象:CEO、CFO、COO、CIO、銷售總監(jiān)、供應(yīng)管理總監(jiān)、物流總監(jiān)、訂單管理經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
2024年11月08~09日 上海
課綱下載:《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》.doc
課程名稱:讓投訴顧客成為忠實客戶(劉慧穎)
課程對象:服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2024年11月14-15日 上海
課綱下載:《讓投訴顧客成為忠實客戶》.doc
課程名稱:卓越的客戶服務(wù)技巧訓練(田勝波)
課程對象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員,以及希望能夠通過培訓提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。
2024年12月06-07日上海
課綱下載:《卓越的客戶服務(wù)技巧訓練》.doc
課程對象:業(yè)務(wù)接待人員、客戶服務(wù)專員,銷售人員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)經(jīng)理等
2024年12月11~12日 上海
課綱下載:《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧》.doc
課程名稱:360°客戶關(guān)系管理(宮同昌)
課程對象:董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別
2024年12月20-21日 北京
課綱下載:《360°客戶關(guān)系管理》.doc
課程對象:企業(yè)營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理等需要帶團隊的營銷管理者
2024年10月26-27日 廣州 | 2024年12月21-22日 廣州
課綱下載:《科學團隊管理:高績效營銷團隊的組建與激勵》.doc
課程對象:公司總經(jīng)理,產(chǎn)品規(guī)劃部門經(jīng)理,銷售部門經(jīng)理,市場營銷部經(jīng)理,區(qū)域和行業(yè)銷售主管提供的課程
2024年10月27-28日 深圳
課綱下載:《工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略》.doc
課程對象:總經(jīng)理、營銷副總、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷骨干等銷售工作者或者銷售相關(guān)管理人員
2024年10月30-31日上海 | 2024年11月22-23日成都
2024年12月19-20日深圳

課綱下載:《營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課》.doc
課程名稱:銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓練營(司創(chuàng)宇)
課程對象:銷售總監(jiān),市場總監(jiān),銷售經(jīng)理,市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員
2024年11月14-15日 上海 | 2024年12月12-13日 深圳
課綱下載:《銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓練營》.doc
課程名稱:B2B營銷操盤手訓練營(李老師)
課程對象:營銷副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目營銷總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、營銷管理人員、營銷策劃人員、銷售人員等
2024年11月20-21日 深圳 | 2024年12月20-21日 北京

課綱下載:《B2B營銷操盤手訓練營》.doc
課程名稱:提升團隊銷量的四大引擎(王老師)
課程對象:TOB、TOG業(yè)務(wù)模式之 1)公司高層:董事長、總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理 2)營銷管理:營銷總監(jiān)、營銷部門負責人、高級營銷經(jīng)理 3)相關(guān)部門:人力資源部門、市場部門等負責人
2024年11月30日  上海
課綱下載:《提升團隊銷量的四大引擎》.doc
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