高盛：挽留年輕員工要有新手段

　　高盛發(fā)現(xiàn)，這些促進(jìn)年輕員工進(jìn)步和成長的機(jī)會(huì)，包括更加頻繁的工作反饋，因此，這家頂級(jí)投行決定改變其員工考評(píng)機(jī)制。

　　德勤《千禧代年度調(diào)研報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，企業(yè)HR們對“年輕員工缺乏企業(yè)忠誠度”的感知并非空穴來風(fēng)，同時(shí)也告訴了我們企業(yè)該如何挽留年輕員工——報(bào)告稱，那些有較低千禧代員工流失率的公司通常能夠做到以下3點(diǎn)：

　　發(fā)現(xiàn)、理解千禧一代員工的價(jià)值觀

　　滿足千禧一代員工對雇主的要求

　　支持千禧一代員工的職業(yè)抱負(fù)和專業(yè)發(fā)展

　　“我們發(fā)現(xiàn)對雇主的忠誠主要由兩方面推動(dòng)，一是理解并支持千禧一代的職業(yè)和生活抱負(fù)，第二是在他們的進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路上提供機(jī)會(huì)�！眻�(bào)告稱。

　　而高盛則發(fā)現(xiàn)，這些促進(jìn)年輕員工進(jìn)步和成長的機(jī)會(huì)，包括更加頻繁的工作反饋，因此，這家頂級(jí)投行決定改變其員工考評(píng)機(jī)制。

　　“去年我們的員工調(diào)查結(jié)果顯示，你們想要更多的實(shí)時(shí)反饋來支持你們的持續(xù)發(fā)展，這種反饋對你們在這家公司的經(jīng)歷至關(guān)重要，”在高盛官網(wǎng)于5月26日發(fā)布的一則宣傳視頻中，高盛首席運(yùn)營官GaryCohn說，“我們對此的回應(yīng)是，我們將在不同的環(huán)節(jié)改變員工反饋的方式，以確保你們得到的反饋更加及時(shí)、建設(shè)性并有行動(dòng)指導(dǎo)意義�！�

　　在宣傳視頻中，高盛人力資源管理全球總監(jiān)EdithCooper稱新的員工考評(píng)機(jī)制將更強(qiáng)調(diào)那些能夠促進(jìn)員工業(yè)績進(jìn)步的定性因素，“你在和客戶會(huì)面后的反饋、交流后的反饋，那些你可以具體操作并提升你的表現(xiàn)的東西。這是投資個(gè)人最純粹的一種形式�！�

　　據(jù)BusinessInsider報(bào)道，Cohn與高盛首席執(zhí)行官LloydBlankfein于上周發(fā)布的員工備忘錄中宣布了員工考評(píng)機(jī)制變革的計(jì)劃。在另外一份員工備忘錄中，Cooper解釋了變革的一些細(xì)節(jié)。高盛將于6月正式啟動(dòng)最新的“年度360°反饋方案”，其中的具體措施包括：

　　強(qiáng)調(diào)定性反饋——員工在哪些方面做得好、哪些方面可以提高——而不是數(shù)字分?jǐn)?shù) 反饋將提前收集并發(fā)放給員工。除了書面總結(jié)報(bào)告，經(jīng)理將為VP、分析師、助理分析師和行政助理按“表現(xiàn)出色”、“表現(xiàn)良好”和“有待提高”3檔打分。評(píng)價(jià)“10項(xiàng)高效能經(jīng)理行為”的直接報(bào)告將為經(jīng)理提供向上反饋。360°員工反饋的評(píng)價(jià)人將從員工的10名同事下降為6名同事。

　　在過去4年里高盛的助理分析師、分析師和VP的人數(shù)上升了17%，而資深員工的人數(shù)比例同期下降了2%。隨著高盛年輕員工比例的持續(xù)上升，如何吸引、挽留年輕員工成為高盛人力資源部門的工作重點(diǎn)。

　　2015年11月，高盛已經(jīng)推出了幫助年輕員工改善工作體驗(yàn)的3項(xiàng)措施。

　　第一，畢業(yè)生進(jìn)入投行通常需要花2年時(shí)間做助理分析師，并再花一年時(shí)間為成為分析師做過渡，高盛提出，將略過一年的過渡期，直接將優(yōu)秀的投行助理分析師提拔為分析師。

　　第二，高盛將為堅(jiān)持到工作第3年的年輕員工提供一整年的“輪崗項(xiàng)目”，這意味著，員工可能會(huì)在某個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)輪崗，也有可能被派遣到國外。高盛將新任命10到50名經(jīng)理專門負(fù)責(zé)管理年輕員工，每一個(gè)區(qū)域辦公室將新設(shè)一個(gè)“年輕銀行家贊助者”（JuniorBankerSponsor）的職位。

　　第三，高盛將引進(jìn)一系列的技術(shù)手段來為年輕員工減負(fù)。已經(jīng)投入使用的一項(xiàng)技術(shù)平臺(tái)能夠?yàn)橹矸治鰩熥詣?dòng)生成IPO的時(shí)間列表，而另一項(xiàng)服務(wù)則能幫助助理分析師少發(fā)98%的電子郵件。