財務影響力與跨部門溝通技巧

財務影響力與跨部門溝通技巧(肖旭東)課程介紹：

課程背景
     財務部門是公司提供“服務、溝通、控制”職能的核心部門，卻總給人留下“財務重地、閑人免進”刻板的、嚴肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團隊對財務部門的工作的認識往往停留在認為財務只是算算“帳”，數(shù)數(shù)“錢”，報報“稅”，告告“狀”的做老板看家護院家丁的部門，特別是準則的約束、稅法的遵從和內控嚴苛的要求，更讓其他部門忍受著繁瑣的審批與審核手續(xù)，反復的計算復核與查證盤點等折磨…他們不理解財務為什么這么做，甚至反感財務，仇視財務。。。但，關起門來，財務卻自娛自樂地認為自己部門的工作非常有價值，在公司的地位非常重要。。。為了扭轉這種格局，真正發(fā)揮財務的作用，實現(xiàn)財務工作的價值，只有學會基本的跨部門溝通技巧，通過提升財務的影響力，獲得各部門的理解與支持，才能達到目的。。。

課程收益
課程設計從財務的核心價值出發(fā)，塑造財務技術在管理中的影響力，突破財務的溝通障礙和壁壘，學習基本的溝通技巧，提升財務領導的溝通能力，從根本上解決財務跨部門溝通問題，發(fā)揮財務應有的作用，實現(xiàn)對公司業(yè)務的管控。。。
1、明確定位：明確財務部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財務影響力塑造要點；
2、部門協(xié)同：把握財務與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量；
3、掌握技巧：解析跨部門溝通的關鍵點和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法；

講師簡介
    肖旭東，多年500強企業(yè)工作經歷，曾任IBM北京工廠財務負責人；某大型企業(yè)財務總監(jiān)；某央企事業(yè)本部采購總監(jiān)，某央企工廠事業(yè)部負責人。多年企業(yè)培訓和管理咨詢行業(yè)經驗，輔導過眾多企業(yè)提升效益，幫助企業(yè)構建穩(wěn)健的管理流程與管控體系。中國講師500強，中國財務管理十強講師。肖老師來自管理一線，經過世界領先企業(yè)全面的管理訓練與培養(yǎng)，擁有豐富的企業(yè)管理經驗，投身于企業(yè)管理培訓、管理咨詢領域，將先進的管理方法、技術與工具運用于本土企業(yè)，為眾多企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式和利潤模式，建立了高效的財務部門和先進的財務管控體系，幫助企業(yè)改善了管理流程并提升了經濟效益。
 
 課程大綱  
 
課程模塊一：財務部門的定位與技術影響力
1. 不同公司對于財務不同的要求與期待？
2. 財務部門的角色定位與基本業(yè)務職能？
3. 財務對業(yè)務的影響對戰(zhàn)略決策的支持？
4. 企業(yè)經營績效提升對財務的依賴解讀？
案例討論：企業(yè)經營的價值鏈解析與表達？

課程模塊二：財務領導溝通能力重要性解讀
1. 財務常見的溝通障礙及對策分析？
2. 財務的溝通能力框架和學習模式？
3. 財務內部協(xié)作對外部溝通的影響？
4. 財務要如何提升及施展溝通技能？
案例討論：如何讓領導理解支持財務工作？

課程模塊三：財務怎樣與管理部門有效溝通
1. 財務部門怎樣與老板及董事會溝通？
2. 財務部門怎樣與CEO及高管團隊溝通？
3. 財務部門怎樣與人力資源部門溝通？
4. 財務部門怎樣與內部審計部門溝通？
5. 案例討論：面對踢來的皮球，財務如何應對？

課程模塊四：財務部門怎樣與業(yè)務部門溝通
1. 財務部門怎樣溝通及支持銷售部門？
2. 財務部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門？
3. 財務部門怎樣溝通及協(xié)調生產部門？
4. 財務部門溝通客戶和供應商的技巧？
案例討論：怎樣處理財務服務與監(jiān)控矛盾？

課程模塊五：財務部門與外部單位的溝通
1. 財務部門怎樣與稅務部門打交道？
2. 財務部門如何維護金融機構關系？
3. 財務部門怎樣應對外部審計機構？
4. 財務該怎樣與上市機構協(xié)同合作？
案例討論：怎樣讓稅務部門為公司省稅？

討論與交流：財務跨部門溝通實際案例與經驗分享
1、經驗與忠告1？
2、經驗與忠告2？
3、經驗與忠告3？

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