| 【時間地點(diǎn)】 | 2023年6月05-06日 北京 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 盧老師 | |
| 【參加對象】 | 希望提高溝通能力，理解他人，表達(dá)自己，并能將工作計劃準(zhǔn)確地與上級和同事溝通或提高工作的溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥3580元/人 （包括會務(wù)費(fèi)，講義，證書；不含所有的食宿） | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（wwwb1393.com）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
【課程收益】
溝通方式能夠影響別人對你工作的看法，影響你的績效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問題，學(xué)習(xí)有效處理的方法；學(xué)會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
【課程大綱】
1.溝通基礎(chǔ)篇
◇ 溝通的模型
◇ 溝通的效果：四個層次
◇ 溝通的障礙來自哪里
溝通的漏斗法則
◇ 個人風(fēng)格的不同：四種風(fēng)格分析
2.有效溝通的個人技巧
◇ 語言溝通:表達(dá)、傾聽、提問
◇ 非語言的溝通
◇ 學(xué)會聆聽——積極傾聽
◇ 設(shè)身處地——建立同理心
◇ 書面溝通:準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件
3.團(tuán)隊不同角色的溝通
◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
◇ 與部下溝通的技巧
◇ 與同事溝通的技巧
◇ 與客戶溝通的技巧
4.會議中的有效溝通
◇ 會議的種類
◇ 有效會議的組織技巧
◇ 準(zhǔn)備和主持會議
5.如何正確面對并合理解決沖突
◇ 沖突管理的DISC模型
◇ 利害干系人借用技巧
【講師介紹】
盧老師
南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了成功人士的7習(xí)慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司（CEGOS）中國任專職講師（目前在企顧司（CEGOS）中國任兼職講師）。
盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費(fèi)品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點(diǎn)制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo)；通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式重點(diǎn)幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗。
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