公眾演講與表達技巧

公眾演講與表達技巧(劉秦南)課程介紹：

    多元化的社會中，演講無所不在，演講工作已不再是公關(guān)人員或企業(yè)發(fā)言人的專門工作，在國外，曾有上萬人企業(yè)要求第一線工作人員依各人工作職掌隨時、隨地作演講的實例，舉凡新產(chǎn)品上市的發(fā)表、股票上市上柜說明會、新企劃案、工作匯報、提案改善案、甚至QCC小組發(fā)表均須具有演講的能力與技巧，演講工作與個人口才有很大關(guān)聯(lián)，但并非絕對的。
    一個有著很強自信心的、成功的演講者，必須具備之能力：“意愿+經(jīng)驗+充分的準備+相應(yīng)專業(yè)知識”。演講工作是可以自我學習、自我磨練的，平常有恒的練習與事前充分準備，將是成為成功演講人的不二法門。本課程將會向大家介紹一些演講與表達方面的一些技巧，課程涉及到：建立自信心的方法、緊張情緒的克服、如何組織一個演講、肢體與非肢體的綜合運用、簡易風格測試與分析、問與答的處理技巧。

● 課程目標：
 ◇ 應(yīng)用說服性演講并提升說服的技巧
 ◇ 有系統(tǒng)地規(guī)劃一個演講
 ◇ 有效地擬定演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素
 ◇ 有效地運用肢體語言
 ◇ 有技巧地面對并處理問題及異議
 ◇ 了解自己風格并選擇適合自己演講風格

● 課程大綱
第一單元：演講前的準備
1．演講的六大步驟
2．演講者的心理準備
3．演講前的溝通 
4．演講前的資訊收集
5．演講的目標設(shè)定
第二單元：演講的策略運用
1．演講的4PS
2．演講時間的分配 
3．演講重點的掌握
4．演講場地的安排
第三單元：演講的表達技巧
1．演講者的6CS
2．口語表達的技巧
1）如何引發(fā)學員的興趣
開場白  說故事  舉實例
2）用語的注意
3）指導語的運用
3．非口語表達的技巧
1）肢體語言的運用
2）手勢的運用
3）眼神的運用 
4．超語言表達的技巧
1）聲調(diào)的運用
2）速度的掌握
3）聲音表情
5．帶動現(xiàn)場氣氛的技巧
6．如何克服各種情況下的緊張
7．問與答的技巧
8．突發(fā)狀況與異議的處理
第四單元：即席演講的技巧
1．演講儀態(tài)的呈現(xiàn)
1）演講內(nèi)容的八大架構(gòu)
2）報告的輔助器材運用
2．口才表達的自我訓練 
第五單元：自我風格的認識與運用
1．風格的基本認識
1）行為風格的基本介紹
2）行為特質(zhì)的區(qū)別
3）風格測驗
2．自我風格的認識與運用
1）揭開自我風格的面紗
2）分數(shù)解說
3）各種風格的行為偏好分析
4）各種風格的溝通模式分析
5）如何對不同風格人進行演講－－抓住聽眾的心
第六單元：國外演講技巧觀摩（視課程具體情況安排）
講師利用20分鐘時間，播放國外演講技巧的影音短片。透過主人翁一系列離奇遭遇，讓她從中體會演講的技巧。
第七單元：演講實戰(zhàn)練習
實際演練，每位學員自訂講題，每組學員5-10分鐘，由講師及學員講評，上臺順序以抽簽決定。

簡報技巧課程要求
一、受訓客戶準備攝像機，在學員演練時攝錄后回放，供點評。
二、視課程時間和參訓人數(shù)，安排學員準備5-10分鐘試講PPT。
三、課程前三天將受訓企業(yè)準備演練之PPT資料收集3-5份給老師做了解。

● 劉秦南老師簡介
個人簡歷
 ◇ 中國臺灣輔仁大學 碩士
 ◇ 美國人際風格 授證講師
 ◇ 歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
 ◇ 擔任企業(yè)咨詢培訓顧問20年
 ◇ 服務(wù)企業(yè)428余家，授課時數(shù)達3萬小時，受訓學員10萬人次。
現(xiàn)任職務(wù)
 ◇ 香港益模集團                         董事長特別助理
 ◇ 中國金融行業(yè)                         特約顧問
 ◇ 深圳電信培訓中心                     簽約顧問
 ◇ 國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè)               特聘講師
擅長領(lǐng)域
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部講師系列、演講與表達技巧、專業(yè)商務(wù)簡報技巧
 ◇ 職場商務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)溝通技巧研習、秘書(行政助理)能力提升
 ◇ 客服中心服務(wù)技巧、顧客服務(wù)與抱怨處理、全面顧客滿意系列
培訓實績
 ◇ 《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識點，運用生活和工作中的精華案例詮釋，易學易懂，立竿見影。
 ◇ 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓》課程授課總期數(shù)已達320余期，服務(wù)學員達14000人。其中在富士康集團及其全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展120期，受訓學員達5500人以上。
 ◇ 《商務(wù)簡報技巧》與《魅力演講技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡報精英多達4000人。
 ◇ 《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)34家呼叫服務(wù)中心采購此課程，實際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報。
部分客戶
 ◇ 富士康科技集團(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、煙臺、武漢、廊坊)、聯(lián)想(北京、深圳、惠陽、大門)、惠普、艾默生、IBM、TCL、萬科、美的集團、榮事達、漢達精密電子、中電投資、西門子威迪歐、三一重工、廣州本田、三星科健、三星電子、中興通訊、冠捷顯示科技、邁瑞、廣州地鐵、飛亞達集團、中海油、深圳航空、招商局、廣電集團、廣東核電、東風柳州汽車
客戶反饋：
 ◇ 劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡單重復昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！     ----富士康科技集團總部 中央人資 Luke 劉
 ◇ 與劉秦南老師合作多年，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解課程學習的目的與目標，課堂上將所授課程內(nèi)容簡單、明確、生動的教授給學員，讓他們了解、掌握。
------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司     Jane 黃

 ◇ 劉老師的課妙趣橫生，生動活潑，娛教與學，條理分明。為個人的職業(yè)規(guī)劃指點了迷，并且對自己的未來有全新的規(guī)劃和認識。讓我學會了團隊和自信，讓我學會了和諧與競爭，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個又一個通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學們?nèi)ニ伎�。課程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗                  ------惠普   MA部門   曾主管
 ◇
 ◇ 劉老師的訓練特色：充分把握各類培訓方式的獨特角度，講解實用性強，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！
--------深圳電信集團培訓中心    盧老師

 ◇ 跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。
-------中銀國際基金管理有限公司    monica 吳

 ◇ 劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實用的訊息；講師本人的親和力極強，與學員的互動多且效果好。講師訓是實用性課程，劉老師通過淵博的知識及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。                   -----華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課   葉主管

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