4D打造高績效的完美團(tuán)隊

4D打造高績效的完美團(tuán)隊(蘇進(jìn))課程介紹：

課程背景
4D體系就是一個以改變團(tuán)隊背景（場域）為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者、打造完美團(tuán)隊的方法。這套體系以卡爾•榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表，各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。
4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，人們在工作和生活中會很自然地運用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包融、藍(lán)色代表展望，橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個策略非常強(qiáng)的時候，在其它方面往往會比較弱。面對挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會使用單一維度的策略，這會導(dǎo)致團(tuán)隊合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視角，我們能夠透視和理解項目失敗的原因，及團(tuán)隊爭論的原因，理清團(tuán)隊的文化背景，找出效率殺手。
4D完美團(tuán)隊打造系統(tǒng)是集測評、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊整體及成員個人的績效。
通過學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點，以及如何支持團(tuán)隊成員，高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時機(jī)，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的四維（4D）領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團(tuán)隊成員；用4D的方法來管理團(tuán)隊和商務(wù)運營，然后自然地把團(tuán)隊打造成平衡的4D團(tuán)隊。
支持四個維度的是八項行為（見下圖：四個維度和八項關(guān)鍵行為）。通過測評，診斷出團(tuán)隊在八個行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平（說明：這需要專門的網(wǎng)上付費測評），了解到本團(tuán)隊的優(yōu)勢和不足，通過培訓(xùn)工作坊和教練方式，幫助團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)根源問題，突破意識和觀念的限制，固化行為，按照AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個步驟，遵從“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原則，固化團(tuán)隊成員的行為習(xí)慣，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊的背景（文化、氛圍、心態(tài)等）。

課程目標(biāo)
 ◇ 樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊的正確意識：場域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場域（環(huán)境）；
 ◇ 通過測評，了解自己的個性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊管理中的優(yōu)勢和短板，感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學(xué)會更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率；
 ◇ 了解自己所在團(tuán)隊、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊以及客戶團(tuán)隊的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏；
 ◇ 使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，感悟在團(tuán)隊建設(shè)中建立四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場域的必要性和作用；
 ◇ 掌握卓越團(tuán)隊的八項行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“；
 ◇ 學(xué)會并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效。

課程特色
本次培訓(xùn)使用版權(quán)課程的理論和框架內(nèi)容作為基礎(chǔ)，內(nèi)容豐富，使用視頻觀摩、活動、測評、探討、教練等各種形式，讓學(xué)員在兩天之內(nèi)掌握建設(shè)高效團(tuán)隊的體系、關(guān)鍵內(nèi)容及方法，通過實際演練，加強(qiáng)管理者之間的信任和融合，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。

課程中涉及的測評
① 個性測評
② 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
③ 卓越團(tuán)隊的八項行為自我測評

課程中介紹的重要理念
① 團(tuán)隊的健康比團(tuán)隊的聰明更重要
② 決定績效的最重要因素是環(huán)境，環(huán)境比個體對團(tuán)隊的業(yè)績影響更大
③ 領(lǐng)導(dǎo)力是通過卓越的行為展現(xiàn)出來的
④ 團(tuán)隊的積極場域（文化氛圍）是通過團(tuán)隊的卓越行為展現(xiàn)的
⑤ 領(lǐng)導(dǎo)者的卓越行為是決定員工敬業(yè)度、忠誠度和業(yè)績的最重要因素

課程中介紹的部分工具
① 管理團(tuán)隊場域的焦點工具-AMBR流程
② 團(tuán)隊的四種場域(文化)
③ 團(tuán)隊的八項卓越行為
④ 四種領(lǐng)導(dǎo)者個性
⑤ 4D流程
⑥ 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的四個品質(zhì)
⑦ 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
⑧ 積極性反饋的3A原則
⑨ 發(fā)展性反饋的AID原則
⑩ 轉(zhuǎn)化團(tuán)隊場域的CSW表格

課程大綱Outline
 
第一章：感知場域的力量－什么是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
 ◇ 討論：卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 ◇ 案例分析：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因？
 ◇ 決定績效的兩大因素：場域（環(huán)境）和個體
 ◇ 環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
 ◇ 什么是決定績效的最重要因素？
 ◇ 案例分享：哈勃望遠(yuǎn)鏡和大韓航空公司
 ◇ 視頻觀摩：奇特的視覺
 ◇ 討論：目前團(tuán)隊中存在的問題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域
 ◇ 管理團(tuán)隊場域的AMBR流程-焦點管理
 ◇ 用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
 ◇ 用團(tuán)隊的八項行為來展現(xiàn)場域
 ◇ 培養(yǎng)場域的兩種行為：表達(dá)真誠感激、關(guān)注共同利益
 ◇ 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
 ◇ 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入
 ◇ 指導(dǎo)場域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
 ◇ 對八項行為的解析
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力和八項行為的關(guān)系
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系

第三章：認(rèn)識自己和團(tuán)隊，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
 ◇ 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
 ◇ 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
 ◇ 四種個性的AMBR原則
 ◇ 如何做一個4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 討論：如何用4D匹配上級、下級和同級？
 ◇ 現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊管理中存在的問題
 ◇ 探討：缺少了某種個性類型的團(tuán)隊成員，對團(tuán)隊氛圍的影響是什么？
 ◇ 神奇的4D流程
 ◇ 小組作業(yè)：4D流程應(yīng)用之場景
 ◇ 分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用
 ◇ 用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊之間的協(xié)同和文化匹配工作
 ◇ 公司各部門都是什么顏色的文化類型？
 ◇ 如何和它們匹配？

第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
 ◇ 現(xiàn)場網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？

第五章：管理你和團(tuán)隊的情緒及語言
 ◇ 情緒的五種形式
 ◇ 通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊的能量
 ◇ 管理情緒的技巧
 ◇ 通過管理語言來管理行為
 ◇ “紅色”語言制約團(tuán)隊的績效
 ◇ “綠色”語言提升團(tuán)隊的績效
 ◇ 練習(xí)：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言

第六章：實踐卓越團(tuán)隊的8種行為，實現(xiàn)團(tuán)隊場域轉(zhuǎn)變
 ◇ 8種行為的介紹
 ◇ 練習(xí)：團(tuán)隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
 ◇ 對測評結(jié)果中的短板行為項進(jìn)行現(xiàn)場討論、練習(xí)
 ◇ 綠色場域的兩項行為：真誠感激和關(guān)注共同利益
 ◇ 蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
 ◇ 討論：在團(tuán)隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域？
 ◇ 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
 ◇ 積極性反饋的3A原則
 ◇ 發(fā)展性反饋的AID原則
 ◇ 關(guān)注共同利益的POOSA原則
 ◇ 黃色場域的兩項行為：適度包融和信守所有協(xié)議
 ◇ 練習(xí)：對日�！鞍凇毙袨榈淖晕曳此�
 ◇ 練習(xí)：對三項協(xié)議遵守情況打分
 ◇ 打破協(xié)議后使用五步法來修復(fù)關(guān)系
 ◇ 藍(lán)色場域的兩項行為：基于事實的樂觀和100%的投入
 ◇ 管理者創(chuàng)新的兩個關(guān)鍵
 ◇ 練習(xí)：寫出個人的承諾行為
 ◇ 橙色場域的兩項行為：避免指責(zé)與抱怨和理清責(zé)權(quán)利
 ◇ 使用4D流程來避免指責(zé)與抱怨
 ◇ 練習(xí)：理清自己所在崗位的責(zé)任權(quán)利及流程

第七章：使用背景/場域轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊實際問題
 ◇ 視頻觀摩：用CSW表解決視頻中存在的場域問題
 ◇ 一對一教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團(tuán)隊問題
 ◇ 學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
 ◇ CSW表使用的關(guān)鍵點
（說明：課程在執(zhí)行過程中，會根據(jù)現(xiàn)場及學(xué)員的實際情況有適當(dāng)調(diào)整）
 
講師介紹
 
蘇進(jìn)
版權(quán)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力專家
資歷背景
 ◇ 美國宇航局《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊建設(shè)》課程認(rèn)證導(dǎo)師、教練
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力大師庫澤斯/波斯納版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®》（The Leadership Challenge）認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 美國Table Group版權(quán)課程《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》國際認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 加拿大Erickson教練學(xué)院認(rèn)證教練
 ◇ 美國出版集團(tuán)Wiley版權(quán)課程《Everything DiSC》認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家
 ◇ 北大/北理工/深圳清華大學(xué)研究院等多所大學(xué)總裁班講師
 ◇ 曾任中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價國家項目組副組長
授課風(fēng)格
蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、人力資源高管、企業(yè)綜合運營高管等復(fù)合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點：
 ◇ 基于業(yè)務(wù)視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻(xiàn)
 ◇ 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗
 ◇ 基于對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗
 ◇ 臺風(fēng)穩(wěn)健，互動性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
授課經(jīng)驗
Sohu、北斗星通、陽光保險、互動百科、上品折扣、瑞德（中國）、南寧交通銀行、陜西工商銀行行長班、加拿大Indigo Pacific China、中關(guān)村人才協(xié)會、中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會、北京理工大學(xué)總裁班、北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心總裁班、亞信聯(lián)創(chuàng)、中和休閑服裝、軟通動力、中青旅觀光旅游公司、中國郵政集團(tuán)山西郵政局地市局長班、�？低暋⒂糜压�、北京江南天安科技、時代集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)、中國運載火箭研究院、海辰傳播機(jī)構(gòu)、中國電信（共三期）、云南馳宏鋅鍺（共兩期）、新華聯(lián)……

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