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金牌面試官:高效招聘與面試技巧

金牌面試官:高效招聘與面試技巧課程[課程簡(jiǎn)介]:作為公司的管理者,工作眾多,招聘是其中的一項重要工作。企業(yè)競爭說(shuō)到底就是人才的競爭,尤其是核心的領(lǐng)導團隊的競爭,為企業(yè)選拔到優(yōu)秀人才,是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的重要保障。而人的能力和對企業(yè)的貢獻度,差異是巨大的,越往高的職位,貢獻差距越大。如何選對的人上車(chē),尤為重要。一旦選錯人,代價(jià)是慘重的。尤其是候選人級別越高,為公司帶來(lái)的收益越大、潛在風(fēng)險也越高! ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2024年7月25-26日 上海 | 2024年8月21-22日 北京 | 2024年9月13-14日 深圳
【培訓講師】 沈老師
【參加對象】 企業(yè)內承擔面試任務(wù)的所有人員,包括管理人員和人力資源相關(guān)崗位
【參加費用】 ¥4800元/人 
【會(huì )務(wù)組織】 森濤培訓網(wǎng)(www.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
【咨詢(xún)電話(huà)】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線(xiàn) QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內部培訓,歡迎來(lái)電預約!
培訓關(guān)鍵詞:面試培訓,招聘培訓

金牌面試官:高效招聘與面試技巧(沈老師)課程介紹:

課程背景:
招聘的困惑:
根據對多家承擔企業(yè)招聘任務(wù)的面試官調研發(fā)現,在目標選才中以下困惑較為突出,具體如下:
1. 怎么來(lái)設計候選人動(dòng)力、文化適配性等問(wèn)題
2. 在面試中怎么察言觀(guān)色并有效承接、或“鑒偽”
3. 怎么判斷候選人說(shuō)的各種經(jīng)歷、事件屬實(shí)
4. 怎么根據崗位素質(zhì)模型來(lái)設計面試問(wèn)題
5. 一般用結構化行為面試法來(lái)評價(jià)能力,怎么使用
6. 用人部門(mén)提出招聘需求后,怎么溝通確定崗位畫(huà)像
7. 總是招聘不到人,是誰(shuí)的責任
8. 對于用人部門(mén)過(guò)“高”的招聘期望如何進(jìn)行有效管理
9. HR和業(yè)務(wù)經(jīng)理在招聘中如何分工,各自側重什么
10. 怎么從崗位職責、任職資格等梳理出某個(gè)崗位的勝任能力
11. 如何影響業(yè)務(wù)經(jīng)理或提升面試專(zhuān)業(yè)性
12. 招聘進(jìn)來(lái)的人試用不合格,誰(shuí)該負責
13. 如何審閱簡(jiǎn)歷
14. 哪些測評工具對面試有幫助
15. 完整的面試流程包括哪些
16. 在面試中怎么傳遞雇主品牌
可見(jiàn),若不及時(shí)有效地解決上述困惑,逐一突破,那企業(yè)人才甄選工作或許一直達不到管理預期。本課程針對企業(yè)面臨的上述困惑,進(jìn)行針對性的開(kāi)發(fā),通過(guò)工作坊方式,掌握面試官技巧并學(xué)以致用。

授課方式:
互動(dòng)、研討、練習、角色扮演

課程導圖及目標選才全景圖:

 

課程目的:
    作為公司的管理者,工作眾多,招聘是其中的一項重要工作。企業(yè)競爭說(shuō)到底就是人才的競爭,尤其是核心的領(lǐng)導團隊的競爭,為企業(yè)選拔到優(yōu)秀人才,是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的重要保障。而人的能力和對企業(yè)的貢獻度,差異是巨大的,越往高的職位,貢獻差距越大。如何選對的人上車(chē),尤為重要。一旦選錯人,代價(jià)是慘重的。尤其是候選人級別越高,為公司帶來(lái)的收益越大、潛在風(fēng)險也越高!
因此,必須要高度重視招聘工作!必須掌握一套行之有效的方法,來(lái)為企業(yè)甄選優(yōu)秀人才!
針對當前目標選才中,企業(yè)面試官面臨的林林總總招聘困惑,在大量調研基礎上,集眾多優(yōu)秀面試官智慧、梳理多年企業(yè)招聘實(shí)戰成功經(jīng)驗、借鑒國內外權威機構對目標選才的研究成果,定制性開(kāi)發(fā)了《高效招聘與面試》。
工作坊基于人才選拔的六維標準基本上,帶領(lǐng)學(xué)員就模擬個(gè)崗位進(jìn)行崗位畫(huà)像建模,并完成面試問(wèn)題設計、仿真面試演練,掌握面試官技巧,為企業(yè)甄選匹配的、優(yōu)質(zhì)的候選人。

課程收益:
1. 評估候選人的全新六維標準
2. 根據模擬崗位現場(chǎng)通過(guò)工作坊方式進(jìn)行崗位標準建模(含關(guān)鍵經(jīng)歷、能力以及動(dòng)力適配性建模)
3. 簡(jiǎn)歷分析并識別候選人的高產(chǎn)區
4. 根據崗位標準,現場(chǎng)研討形成該崗位的面試題庫并在工作中直接使用
5. 通過(guò)真實(shí)崗位進(jìn)行全面模擬面試并進(jìn)行點(diǎn)評,鞏固知識點(diǎn)
6. 招聘中的雇主品牌傳播方法
7. 指明目標選才全景視圖,包括崗位畫(huà)像、簡(jiǎn)歷搜尋、現場(chǎng)面試、評價(jià)決策,到新人入職后的信心鞏固
8. 提示目標選才中的企業(yè)風(fēng)險管理,包括職位信息發(fā)布、現場(chǎng)面試話(huà)術(shù)以及錄用通知的注意事項

培訓目標:
1.明確高效招聘與面試對公司的價(jià)值
2.掌握面試要從哪些評價(jià)維度來(lái)評估候選人
3.掌握崗位畫(huà)像即簡(jiǎn)易建模方法
4.掌握選才系統與核心流程
5.掌握挖掘并評估高績(jì)效能力和潛力
6.掌握怎樣提問(wèn)并評估個(gè)性、動(dòng)力及文化適配性
7.面試官技巧強化演練,提高人才選拔質(zhì)量和效率
8.了解如何在招聘中傳播雇主品牌并身體力行

活動(dòng)綱要/Outline

單元一、招聘面面觀(guān)
1、招聘定位:要人后事 
 ◇ 完美的候選人是很難找到的,因此,選什么樣的人和如何把人組合到一起更重要
 ◇ 招聘中需要高層級的投入與參與。層級低的人在招人時(shí)往往是有顧慮的,擔心自己被強的候選人取而代之。所以,招聘工作要確立跨兩級的概念
經(jīng)歷分享:發(fā)生在身邊的招聘故事
 ◇ 分享成功的/體驗好的面試經(jīng)歷,總結成功要素
 ◇ 分享失敗的面試經(jīng)歷,反思失敗原因以及招聘失敗造成的代價(jià)
2、現場(chǎng)投票:招聘困惑
課程結合大量企業(yè)實(shí)際招聘困惑,設計調研問(wèn)卷,就困擾面試官的22條進(jìn)行現場(chǎng)無(wú)記名投票,聚焦投票集中的問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行深入引導和互動(dòng)
3、招聘成功關(guān)鍵要素總結:
 ◇ 選擇正確的維度和方法評估候選人
 ◇ 訓練有素的面試官
 ◇ 正確管理選才系統和招聘流程

單元二、評價(jià)模型
1、故事討論:盲人摸象的啟示
 ◇ 人才評價(jià)標準討論
 ◇ 企業(yè)需要什么樣的人,評價(jià)一個(gè)人要從哪些維度考慮
 ◇ 面試時(shí)最看中的有哪些?面試一位候選人,我會(huì )從哪些維度進(jìn)行提問(wèn)和評估
2、六維人才評價(jià)模型框架介紹及定義、應用場(chǎng)景
 ◇ 有沒(méi)有(關(guān)鍵經(jīng)歷)
 ◇ 知不知(知識技能)
 ◇ 能不能(能力)
 ◇ 久不久(潛力)
 ◇ 合不合(個(gè)性)
 ◇ 愿不愿(動(dòng)力適配性)
六維人才評價(jià)體系內,能力是人才戰略核心支撐點(diǎn)
示例:某房地產(chǎn)集團的中高層管理人員的六維人才評價(jià)標準(用于發(fā)展)
示例:某頭部財富公司理財師銷(xiāo)售崗的六維人才評價(jià)標準(用于招聘)

單元三、崗位畫(huà)像
1、招聘盤(pán)點(diǎn)
 ◇ 基于公司戰略解碼下的人才缺口盤(pán)點(diǎn)
2、崗位畫(huà)像模擬
 ◇ 以某一模擬崗位為例,完成崗位畫(huà)像建模
ー崗位職責澄清,以及需要考慮的維度與方法
ー圍繞該崗位職責,完成該崗位的六維人才標準畫(huà)像,為招聘面試方法提供基礎
 ◇ 有沒(méi)有(關(guān)鍵經(jīng)歷):聚焦該崗位,完成勝任該崗位的正常工作經(jīng)歷、管理經(jīng)歷、逆境經(jīng)歷和風(fēng)險經(jīng)歷
 ◇ 知不知(知識技能):聚焦該崗位,完成勝任該崗位所需的行業(yè)、企業(yè)戰略、崗位專(zhuān)業(yè)知識以及團隊管理與人力資源知識
 ◇ 能不能(能力):聚焦該崗位,完成勝任該崗位所需的能力素質(zhì)
 ◇ 久不久(潛力):研究表明,高潛力人才中,九成以上人員會(huì )在不同崗位上實(shí)現高績(jì)效。因此,識別高潛力并找到高潛力的標準尤其重要。課程引入權威潛力測評工具,并提出高潛力人員突出表現的特質(zhì)
 ◇ 合不合(個(gè)性):借助PDP測評工具,總結該崗位優(yōu)秀人員的個(gè)性特質(zhì),在此基礎上為招聘提供在個(gè)性特質(zhì)上的標桿,提高提高招聘的有效性和準確性
 ◇ 愿不愿(動(dòng)力適配性):是指公司所提供的因素能給員工帶來(lái)個(gè)人的滿(mǎn)足感,課程詳細從職務(wù)動(dòng)力適配性和組織動(dòng)力適配性?xún)蓚(gè)維度進(jìn)行探討
成果總結
3、通過(guò)工作坊方式,完成模擬崗位的畫(huà)像建模,在六個(gè)維度建立明確的招聘用人標準
學(xué)員可以通過(guò)該方法,在企業(yè)內部針對高頻或重要的招聘崗位,進(jìn)行崗位畫(huà)像,建立各崗位招聘標準體系

單元四、招聘流程
1、招聘選才系統
 ◇ 4S招聘選才系統介紹 ◇ 是指采用統一和循序漸進(jìn)的程序來(lái)收集資料及做出選聘決定
 ◇ 由標準、搜尋、甄選、鞏固組成選才系統,系統各環(huán)節環(huán)環(huán)相扣
 ◇ 招聘全景圖
 ◇ 全面梳理涉及招聘的各個(gè)環(huán)節,包括前期準備、網(wǎng)絡(luò )人才、現場(chǎng)面試、評價(jià)決策以及入職后的鞏固信心
 ◇ 在每個(gè)環(huán)節,課程就招聘中重點(diǎn)關(guān)注的節點(diǎn)、注意事項等進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)和輔導

單元五、面試方法
1、結構化行為面試法:評能力、判經(jīng)驗
2、高績(jì)效行為是面試甄選的第一個(gè)關(guān)鍵
3、結構化能力面試被驗證與績(jì)效結果有強相關(guān)性,被廣泛應用于招聘
 ◇ 什么是結構化行為面試
 ◇ 結構化行為面試是基于什么樣的前提假設
 ◇ 結構化行為面試主要特征、工具優(yōu)缺點(diǎn)
 ◇ 結構化行為面試如何評估能力的示范
 ◇ 結構化行為面試提問(wèn)技術(shù)介紹
 ◇ 候選人“難搞”的五種情形及應對辦法
 ◇ 結構化行為面試追問(wèn)技術(shù)介紹
 ◇ 如何做面試記錄,記什么、怎么記
4、反思式面試法:潛力
5、高潛力是面試甄選的第二個(gè)關(guān)鍵
 ◇ 反思式面試法工具介紹
 ◇ 圍繞“我們到底尋求什么樣的信息”深入提問(wèn)的步驟
 ◇ 反思式面試法的提問(wèn)設計示范
6、尋找高產(chǎn)區:事件定錨
7、找到高績(jì)效行為的高產(chǎn)區,關(guān)注經(jīng)驗和經(jīng)驗的豐富度
 ◇ 學(xué)習高產(chǎn)區通常發(fā)生的場(chǎng)景
 ◇ 演練:在示范簡(jiǎn)歷中查找高產(chǎn)區并設計問(wèn)題
8、3W法:動(dòng)力適配性
 ◇ 根據模擬崗位的動(dòng)力適配性設計提問(wèn)
 ◇ 基于本模擬崗位的動(dòng)力適配性要求,包裝公司和團隊并向候選人介紹
總結:六維人才標準下,面試問(wèn)題梳理一覽表

單元六、演練點(diǎn)評
1、時(shí)間布局及參考話(huà)術(shù)
2、如何把握面試節奏
 ◇ 控制應征者提供資料的步伐
 ◇ 把討論帶到主題的范圍
 ◇ 避免誤解資料
 ◇ 有效地控制時(shí)間,確保完成面談的每一部分
3、模擬崗位的面試實(shí)戰
 ◇ 分析模擬簡(jiǎn)歷,完成高產(chǎn)區事件查找并適當調整面試問(wèn)題
 ◇ 實(shí)戰演練:時(shí)間安排、角色分工
 ◇ 觀(guān)察員的任務(wù)及反饋要求
 ◇ 演練結果分享:是否達到預期、是否使用方法、哪些環(huán)節較難把握
4、面試技巧點(diǎn)評與反饋
 ◇ 如何基于候選人的感受與個(gè)人需求,開(kāi)誠布公進(jìn)行面試交流
 ◇ 如何面試推進(jìn)全景圖,確保雙方聚焦崗位畫(huà)像進(jìn)行面試評估
 ◇ 如何在面試中維持主導
 ◇ 如何進(jìn)行無(wú)預設答案的開(kāi)放式提問(wèn)
 ◇ 為什么要善用沉默
 ◇ 如何尋找相反的證據,以辨別候選人分享的案例是否真實(shí)
 ◇ 怎樣有效聆聽(tīng)
 ◇ 如何觀(guān)察候選人的肢體語(yǔ)言,傳遞哪些信息
 ◇ 怎么合議面試評估結論

單元七、雇主品牌傳播
1、什么是雇主品牌
研討:在招聘中如何傳遞雇主品牌
 ◇ 在面試中,我們反對什么,我們倡導什么
 ◇ 面試中哪些行為影響雇主品牌傳播
總結:招聘中傳遞雇主品牌的“四化”策略
2、相關(guān)法律要素考慮
 ◇ 招聘信息發(fā)布的法律風(fēng)險(禁止就業(yè)歧視)
 ◇ 錄用通知制作規范與合規
 ◇ 招聘入職環(huán)節法律風(fēng)險

視頻討論與要點(diǎn)梳理:結構化行為面試

講師介紹/Lecturer
沈亞萍老師
 ◇ 法學(xué)碩士,多項測評認證師,中級經(jīng)濟師/政工師,大學(xué)生公益輔導師,三級心理咨詢(xún)師
 ◇ 先后在央企、民企和國內頭部財富公司擔任重要管理崗位
 ◇ 近20年從業(yè)經(jīng)歷,10多年團隊管理經(jīng)驗,6年人力資源負責人,3年企業(yè)大學(xué)負責人
 ◇ 主導人力資源體系規劃、籌建和運營(yíng)企業(yè)大學(xué)、管理數百名領(lǐng)導力內訓師、搭建企業(yè)測評中心、人才梯隊及培養、主導素質(zhì)模型建模、企業(yè)知識庫管理及大學(xué)生職業(yè)規劃等項目
 ◇ 測評認證:DDI的FCW/MAX全球領(lǐng)導力精要認證/績(jì)效管理認證;光輝國際Leadership Architect 101/CHOICES Architect/ Voice 360 Feedback認證;美國領(lǐng)導特質(zhì)分析系統PDP認證;北森測評專(zhuān)家認證
 ◇ 企業(yè)內訓:測評類(lèi)課程(PDP等測評工具解讀及職場(chǎng)溝通技巧、崗位建模、潛力測評、個(gè)人IDP、BEI結構化行為面試)、問(wèn)題解決類(lèi)工作坊(戰略解碼與執行力工作坊、面試官工作坊等)、職場(chǎng)技能類(lèi)(教練式輔導、客戶(hù)導向和創(chuàng )造雙贏(yíng)、職場(chǎng)溝通與有力表達等)、實(shí)踐分享類(lèi)(企業(yè)測評中心建立、人才盤(pán)點(diǎn)等),年企業(yè)內訓受眾面千人次
 ◇ 資源優(yōu)勢:有地產(chǎn)、金融、創(chuàng )業(yè)公司等多個(gè)行業(yè)人脈圈;有企業(yè)高層、人力資源、企業(yè)大學(xué)校長(cháng)等多個(gè)跨界人脈圈;接受過(guò)人才測評、組織發(fā)展、能力建模及職業(yè)規劃等體系化訓練和實(shí)戰

主導項目:
企業(yè)大學(xué) 籌建中國電信學(xué)院、愛(ài)登堡電梯商學(xué)院、愛(ài)登堡電梯職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校(對外運營(yíng))
人才測評 建立復地集團人才測評系統,為任命和發(fā)展提供依據,在復星人力條線(xiàn)專(zhuān)題分享與推廣
知識管理 建立復地集團知識管理系統,為企業(yè)內低成本、針對性學(xué)習提供平臺
體系建設 主導公司全面搭建人力資源體系、建立公司及部門(mén)標準化工作手冊、崗位標準化手冊
人才盤(pán)點(diǎn) 完成復地集團現崗(城市總/項目總)/繼任者/營(yíng)銷(xiāo)/人力資源條線(xiàn)的人才標準、崗位建模、人才測評等項目,主導復地集團測評案例的開(kāi)發(fā)和應用,成為地產(chǎn)關(guān)鍵人才建設的樣板
內訓師搭建 建立和運營(yíng)中國電信領(lǐng)導力內訓師隊伍約500余人,推進(jìn)全集團的中基層領(lǐng)導力培養項目落地;推廣中國電信“領(lǐng)導力之旅”品牌項目,為中國電信各省公司的中層干部提供內部咨詢(xún)和解決方案(市場(chǎng)收費)

所獲榮譽(yù):
復地學(xué)院 CST天最佳學(xué)習型企業(yè)獎、最佳人才實(shí)踐、菁英獎、企業(yè)大學(xué)最佳品牌獎
中國電信學(xué)院 AST天最佳實(shí)踐提名獎和《商業(yè)評論》管理行動(dòng)金獎
個(gè)人擬寫(xiě)的《中國電信2008-2009年度領(lǐng)導力發(fā)展現狀與需求調研報告》獲中國電信思想政治工作研究成果一等獎;《構建和實(shí)施基于戰略的領(lǐng)導力發(fā)展體系》獲第六屆全國通信行業(yè)管理現代化創(chuàng )新一等獎;《上海電信員工全面發(fā)展白皮書(shū)》獲2004年度中國郵電職工思想政治工作優(yōu)秀研究成果一等獎等。
深度合作:
與光輝國際、DDI、中歐、IBM等進(jìn)行深度合作,并就有較好的項目落地經(jīng)驗

主講課程:
測評類(lèi)課程:
專(zhuān)業(yè)崗位的能力建模工作坊
領(lǐng)導力潛質(zhì)測評與應用(學(xué)習敏銳度) 
基于素質(zhì)模型的個(gè)人能力提升工作坊
企業(yè)面試官技術(shù)訓練
BEI行為事件訪(fǎng)談技巧
職場(chǎng)知己知彼的溝通藝術(shù)(MBTI) 
發(fā)現優(yōu)勢 邁向成功(性格色彩) 
領(lǐng)導特質(zhì)分析系統PDP測評與解讀 

職場(chǎng)技能類(lèi)
關(guān)鍵時(shí)刻:為客戶(hù)著(zhù)想和創(chuàng )造雙贏(yíng)
職場(chǎng)溝通與有力表達技巧
跨部門(mén)溝通與協(xié)調
時(shí)間管理

工作解決類(lèi)工作坊:
戰略解碼與執行力工作坊
將績(jì)效進(jìn)行到底
教練式輔導
打造高績(jì)效團隊(管人&做事)
問(wèn)題解決式的思維訓練 
房地產(chǎn)公司管理梯隊建設與項目總經(jīng)理后備梯隊培養

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