金牌面試官---精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試

金牌面試官---精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試(楊老師)課程介紹：

課程背景：
    近年來(lái)，隨著人力短缺新時(shí)代的來(lái)臨，招聘人員常常為招聘無(wú)法滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而頭痛不已，特別是需要應(yīng)聘者長(zhǎng)期在工地上艱苦工作的行業(yè)，招聘面臨極大的困難。
    其實(shí)招聘效果不彰，除了企業(yè)人力資源招聘體系基礎(chǔ)建設(shè)不足，招聘團(tuán)隊(duì)實(shí)力有待加強(qiáng)之外，還有如下幾個(gè)方面的原因：
對(duì)本行業(yè)招聘形勢(shì)不了解；
招聘渠道拓展不足；
沒有清晰的招聘思路；
沒有掌握新時(shí)代年輕人的特點(diǎn)；
沒能制定好的的招聘計(jì)劃；
選拔的人員標(biāo)準(zhǔn)模糊不清；
招聘官面試選拔的技巧技能不足……
歸根結(jié)底這些問題，主要是招聘管理人員的經(jīng)驗(yàn)和技能技巧有待加強(qiáng)，導(dǎo)致招聘效果出現(xiàn)問題。
    因此，加強(qiáng)招聘團(tuán)隊(duì)，提升招聘人員招聘技能，對(duì)提升招聘工作效率顯得尤其重要。本課程將幫助學(xué)員掌握招聘體系建設(shè)的技巧和方法，迅速?gòu)?qiáng)化提高招聘及員工管理的技能技巧，幫助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展后顧之憂。

課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程收益：
1、幫助學(xué)員掌握掌握正確的招聘方法，拓展招聘渠道，提升企業(yè)招聘能力
2、幫助學(xué)員掌握招聘人才標(biāo)準(zhǔn)的建立，掌握應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷分析與初步篩選的技巧
3、幫助學(xué)員掌握招聘面試的觀察、傾聽、提問、綜合判斷的方法與技術(shù)，提升人才招聘選拔的有效性，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)優(yōu)勢(shì)
4、幫助學(xué)員特別要掌握冰山素質(zhì)模型、STAR法則等招聘面試工具
5、工作坊訓(xùn)練，強(qiáng)化招聘人員工作能力

課程大綱：

第一部分企業(yè)招聘體系的正確思路
一、招聘模塊在企業(yè)管理中的定義
二、企業(yè)的招聘趨勢(shì)
三、企業(yè)需要什么樣的員工
四、現(xiàn)代年輕人的需求是什么
【應(yīng)用工具】馬斯洛需求方法分析年輕應(yīng)聘者需求
【實(shí)例分析】（1）招聘對(duì)比：差距在哪里？（2）與應(yīng)聘者吵起來(lái)的副總
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】要不要聘用他？
五、影響招聘的企業(yè)內(nèi)部因素
六、企業(yè)需要什么樣的員工？
七、招聘的兩大內(nèi)涵
【應(yīng)用工具】人員素質(zhì)的構(gòu)成
【案例分析】（1）某公司2019年管理崗位人員需求統(tǒng)計(jì)表 （2）馬云求職記 （3）公司需要什么的人員？

第二部分企業(yè)招聘體系的搭建
一、確定招聘崗位的職責(zé)與要求
二、員工勝任力的4大要素
三、企業(yè)招聘戰(zhàn)略視角
1、低成本戰(zhàn)略
2、差異化戰(zhàn)略
3、多元化戰(zhàn)略
四、勝任力素質(zhì)模型建設(shè)
1、勝任力的五個(gè)層次
2、常見的能力素質(zhì)
3、能力指標(biāo)的四個(gè)結(jié)構(gòu)
4、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建基本流程
5、能力素質(zhì)模型構(gòu)建簡(jiǎn)易4步法
6、按勝任素質(zhì)模型六個(gè)維度設(shè)計(jì)面試題
【應(yīng)用工具】（1）崗位說(shuō)明書編寫7因素法 （2）勝任力模型招聘工具
【案例分析】（1）某企業(yè)選材標(biāo)準(zhǔn)  （2）招聘高端客戶專職司機(jī)認(rèn)識(shí)勝任力模型 （3）能力指標(biāo)案例  （4）能力素質(zhì)模型案例  （5）某企業(yè)的能力素質(zhì)詞典庫(kù)  （6）洽洽食品的選才標(biāo)準(zhǔn)  （7）某公司銷售人員資質(zhì)庫(kù)盤點(diǎn)定位  （8）《流浪地球》作者劉慈欣求職記
【現(xiàn)場(chǎng)演練】（1）如何運(yùn)用勝任力素質(zhì)模型 （2）分析每項(xiàng)工作職責(zé)所需勝任力
五、招聘計(jì)劃和策劃
1、招聘計(jì)劃的七個(gè)方面
2、招聘團(tuán)隊(duì)的組建
3、招聘預(yù)算
4、招聘規(guī)模
5、吸引人才的手段
6、組織宣傳手段的詳細(xì)說(shuō)明
【應(yīng)用工具】（1）招聘常用計(jì)劃模板表單 （2）招聘錄用金字塔模型
【案例分析】（1）某企業(yè)的招聘錄用比例 （2）招聘面試官團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】尋找公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第三部分企業(yè)招聘體系實(shí)戰(zhàn)
一、招聘渠道選擇
1、人才招聘會(huì)
2、廣告媒體
3、職業(yè)介紹所或就業(yè)服務(wù)中心
4、獵頭合作
5、員工推薦
6、招聘
7、100個(gè)專業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)
8、電視選秀招聘
9、社交網(wǎng)絡(luò)招聘
10、社交招聘
11、人事外包

二、招聘廣告的方案
1、廣告撰寫依據(jù)
2、招聘廣告內(nèi)容
3、應(yīng)注意的法律問題
4、發(fā)布招聘信息常見錯(cuò)誤
【應(yīng)用工具】（1）中國(guó)HR常用十類一百個(gè)招聘網(wǎng)站  （2）招聘廣告的AIDA原則 
【案例分析】（1）招聘渠道對(duì)比  （2）招聘廣告創(chuàng)新 （3）麥當(dāng)勞的動(dòng)感招聘廣告  （4）兩則招聘廣告對(duì)比
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】（1）該采用何種招聘渠道 （2）招聘廣告編寫

三、招聘宣講實(shí)戰(zhàn)技巧
1、招聘宣講的六個(gè)關(guān)鍵
（1）如何做好宣講會(huì)前的宣傳
（2）選擇合適的招聘時(shí)機(jī)
（3）精心設(shè)計(jì)宣講會(huì)和物料準(zhǔn)備
（4）精心準(zhǔn)備各種形式的面試試題
（5）宣講會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)控制和意外應(yīng)對(duì)
（6）對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行五個(gè)考核
2、如何使用高效率的四步招聘法
3、群面的邏輯及技巧方法                                           
【案例分析】（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （2）對(duì)抗式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （3）團(tuán)隊(duì)游戲面試  （4）角色扮演面試 （5）視頻案例：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （6）發(fā)布招聘信息模板 （7）招聘宣講會(huì)議程及物料準(zhǔn)備
【實(shí)用工具】群面評(píng)價(jià)工具

四、應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷分析與篩選
1、簡(jiǎn)歷搜索四大技巧
2、查看四個(gè)方面的客觀內(nèi)容
3、查看三個(gè)方面的主觀內(nèi)容
4、審核簡(jiǎn)歷匹配度及邏輯性
5、簡(jiǎn)歷的整體印象及薪資期望
6、簡(jiǎn)歷篩選三大要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】（1）簡(jiǎn)歷分析與篩選工作表  （2）名企簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)列舉
【案例分析】（1）閱讀簡(jiǎn)歷的記錄和標(biāo)注 （2）兩份HR經(jīng)理簡(jiǎn)歷對(duì)比 （3）簡(jiǎn)歷兩輪篩選
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】簡(jiǎn)歷的快速搜索與篩選

五、面試選拔實(shí)戰(zhàn)技巧
1、面試選拔的七種方式對(duì)比
2、面試的十一項(xiàng)內(nèi)容
3、三種面試類別
4、面試的三個(gè)方式
5、面試前的四項(xiàng)準(zhǔn)備
6、面試過程的五個(gè)環(huán)節(jié)
7、面試六個(gè)評(píng)估技巧
8、面試如何識(shí)別真?zhèn)蔚钠叻N情況
9、面試過程七種誤差及控制方法
【應(yīng)用工具】（1）面試評(píng)價(jià)表 （2）面試自檢表 （3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施流程 （4）行為事件面試法  （5）結(jié)構(gòu)化行為面試  （6）STAR面試 （7）面試評(píng)價(jià)表  （8）解讀應(yīng)聘者身體語(yǔ)言 （9）面試評(píng)價(jià)表  
【案例分析】（1）為何要手工填寫求職申請(qǐng)表 （2）三種面試位置 （3）為何見面發(fā)現(xiàn)與電話里的人不一樣   （4）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論視頻  （5）某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試  （6）結(jié)構(gòu)化行為面試提綱  （7）某公司人力資源經(jīng)理試題  （8）基于STAR的面試案例  （9）如何問出真假？（10）結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】（1）某甲的面試遭遇 （2）某乙的經(jīng)歷 （3）如何面試某施工員 （4）如何招聘具備快速裝配能力的女工     （5）招來(lái)的高素質(zhì)人才為何是不適合的

六、如何錄用合適人選
1、背景調(diào)查的七項(xiàng)工作
2、影響錄用決策的三項(xiàng)因素
3、錄用決策的四個(gè)比較
【應(yīng)用工具】（1）背景調(diào)查表 （2）錄用評(píng)估表
【案例分析】誰(shuí)是最合適的人選
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】如何錄用合適人選

相關(guān)認(rèn)證：
凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心高級(jí)證書1200元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納) 

講師簡(jiǎn)介：
楊老師
高端講師/咨詢師
13年大型上市公司行政總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)歷
中山大學(xué)EMBA
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
注冊(cè)管理咨詢師
公文寫作領(lǐng)域培訓(xùn)咨詢
教育及工作背景
華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，注冊(cè)管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過五百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。14多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。
二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)行政管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
專注于人力資源管理和企業(yè)行政管理，對(duì)企業(yè)公文寫作非常熟悉，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。
服務(wù)客戶
電力、能源：國(guó)網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國(guó)電投通遼發(fā)電總廠有限責(zé)任公司、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發(fā)電、國(guó)網(wǎng)新源控股、深圳能源集團(tuán)、虎門沙角B電廠、華潤(rùn)電力集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、福建能源集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)廣州電力
公共交通：三亞市公交集團(tuán)、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運(yùn)輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司
建筑、房地產(chǎn)、建材：雅居樂集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、承翰集團(tuán)、中交四航局、建業(yè)集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無(wú)錫金茂、深圳深宇集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、大自然家居、華潤(rùn)水泥、廣成勞務(wù)公司
投資金融：招商局集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保（集團(tuán)）、百銳集團(tuán)、廣東唐氏集團(tuán)、工銀安盛人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽再保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)控股、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、中荷人壽保險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽
汽車摩托車及零配件：深圳市沃特瑪科技集團(tuán)、迪馬工業(yè)集團(tuán)、達(dá)航工業(yè)有限公司、華泰鋁輪轂集團(tuán)、廣州華南工業(yè)集團(tuán)、光南光陽(yáng)摩托公司、華天貿(mào)易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿(mào)易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車
超市零售：廣東零售連鎖嘉榮集團(tuán)、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時(shí)尚電器
電子設(shè)備：深圳市科宇電源科技、三諾集團(tuán)、愛克萊特科技股份集團(tuán)、華茂五金電子集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)
通信行業(yè)：陽(yáng)江移動(dòng)、東莞聯(lián)通
印刷業(yè)：香港勤達(dá)彩印集團(tuán)、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、諾德加印刷有限公司
化工制藥：廣東甘化集團(tuán)、廣東江門制藥廠
勞動(dòng)密集制造業(yè)：寶利樹集團(tuán)、深圳森源酒店家具集團(tuán)、保利文有限公司、寶吉有限公司 

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