曹操的人力資源管理啟示錄

　　《三國演義》中曹操是一位具有出色才華和鮮明個(gè)性的梟雄人物，集政治家、軍事家、詩人于一身，其雄才大略、風(fēng)度氣襟、治國之道、用兵之神無不給人留下栩栩如生的形象，本篇著重從曹操的人才戰(zhàn)略、選人標(biāo)準(zhǔn)、用人思想等幾方面分析闡述，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，從中給予我們以嶄新的啟示。
　　曹操為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一中原的政治野心，一開始就實(shí)施其長期的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在起兵創(chuàng)業(yè)階段，他有這樣的觀點(diǎn)：“吾任天下之智力，以道御之，無所不可�！边@里的“智” 是指謀臣泛指謀略、智慧，“力”是指武將，泛指軍事力量�？梢�，初露頭角的曹操就把人才作為自己剪滅群雄的保證，而且對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)也非常人所能比擬的。曹操頒布的三道《求賢令》，被眾多的人奉為古代愛才的范例，常常使后世懷才不遇者自恨生不逢時(shí)，不得其主。例如，攻克冀州后，他令人遍訪冀州賢士，求賢若渴；他不僅對(duì)主動(dòng)投靠自己的人高薪聘請(qǐng)、尊重有加，而且對(duì)敵營中的人才也喜愛備加：比如，見許褚“威風(fēng)凜凜”，心中暗喜，見賈詡“應(yīng)對(duì)如流，甚愛之”，然后想方設(shè)法爭取過來為己所用。事實(shí)上這些人都為曹魏集團(tuán)建立豐功偉績。他愛才情深，常常產(chǎn)生對(duì)人才的深深惜憐，他的數(shù)哭郭嘉、典韋，令捧讀者不禁潸然垂淚，感動(dòng)不已。他宴飲長江，以真摯動(dòng)人的詩歌傾訴自己日夜渴望人才的心情，他以“山不厭高，水不厭深”自比，抒發(fā)自己禮賢納士的博大胸懷，希望歸附自己的人才越多越好。為了爭奪關(guān)羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛無數(shù)，更贈(zèng)赤兔寶馬，封官漢壽亭侯，真可謂費(fèi)盡心機(jī)。有時(shí)真是達(dá)到了不揮手段的地步，曹操得知徐庶很有才能，為把徐庶奪到自己手下，他按程昱的計(jì)策，星夜搬取徐母到許昌，先是以禮厚待，企圖讓徐母寫信召來徐庶；一計(jì)不成，又賺得徐母手跡，仿其字體，偽造書信，終于把徐庶騙到許昌。正因?yàn)椴懿賽鄄畔Р�，善于羅致人才，才造成“猛將如云，謀士如雨”的強(qiáng)大陣容，為實(shí)現(xiàn)他“摧滅群逆，克定天下” 的政治抱負(fù)打下了可靠基礎(chǔ)。
　　曹操的選人方面也有精辟見解和獨(dú)到眼光，可以概括為“唯才是舉、不拘一格”。他曾經(jīng)多次下令，公開向天下求賢。他針對(duì)東漢選官的積弊，以無畏的膽略，把“德行”、“名節(jié)”、“門第”等迂腐無用的選才標(biāo)準(zhǔn)一掃而光，在建安15年春天發(fā)布的《求賢令》中，他指出：“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世！……唯才是舉，吾得而用之。” 后來發(fā)布的《敕有司取士毋廢偏短令》中，他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“夫有行之士未必能進(jìn)取，進(jìn)取之士未必能有行也。陳平豈篤行，蘇秦豈守信耶?而陳平定漢業(yè)，蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之，士有偏短，庸可廢乎！” 公元217年，曹操已63歲，行將就木，但求賢之心愈切，在《舉賢勿拘品行令》中更明確指出對(duì)那些“不仁、不孝而有治國用兵之術(shù)”的人，“各舉所知，勿有所遺”。 曹操具體實(shí)踐了他對(duì)人才的重視和愛惜，把人無完人，慎無苛求的思想，把才重一技、用其所長的思想，把只用人才、不用庸才的思想推向了頂峰，充分表現(xiàn)了超越他人的氣魄和膽識(shí)。
　　曹操對(duì)于人才的聘用同樣有高超的藝術(shù)，經(jīng)常使用實(shí)地考察和面談識(shí)別方法。汜水關(guān)前，關(guān)羽要求出戰(zhàn)華雄。曹操見“其人身長九尺，髯長三尺，丹風(fēng)眼，臥蠶眉，面如重棗，聲如巨鐘，立于帳前�！边@形象，這氣勢(shì)，嚴(yán)如天神一般。曹操評(píng)價(jià)：“此人儀表不俗”，心中暗喜，于是讓關(guān)羽出戰(zhàn)，果然斬了華雄，并一直挖空心思想收編關(guān)羽于帳下。曹操移駕許昌，途中被徐晃攔截。曹操見徐晃“威風(fēng)凜凜，暗暗稱奇”，接著讓許褚出馬與之交鋒，兩人戰(zhàn)五十余合，不分勝負(fù)，從而認(rèn)定徐晃是位將才，并派人把他爭奪到自己手下。荀彧投奔曹操，“操與語大悅，曰：‘此吾之子房也’！遂認(rèn)為行軍司馬�！辈懿僬�(qǐng)郭嘉來到兗州“共論天下之事，與之談?wù)�，終日不倦”。曹操手下的謀士有荀彧、郭嘉、程昱、崔琰、荀攸、劉曄、滿龐、呂虔、毛階等，一時(shí)間曹操的智囊人物便濟(jì)濟(jì)一堂。
　　對(duì)于人才的選拔，有一次在慶賀銅雀臺(tái)落成的宴會(huì)上，曹操曾別出心裁，考試部下的文臣武將。他以西川紅錦戰(zhàn)袍一領(lǐng)作為獎(jiǎng)品，讓武將射箭爭奪。整個(gè)武官分為兩隊(duì)：曹氏宗族俱穿紅，其余將士俱穿綠。大家你爭我奪，最后綠袍隊(duì)中的許褚和徐晃獲勝，接著曹操又令文官以紀(jì)念銅雀臺(tái)落成為題目，進(jìn)獻(xiàn)詩章，以顯示其才學(xué)和見識(shí)。曹操這里運(yùn)用的考試有兩個(gè)特點(diǎn)：一是公開，二是公平。家族人員與外聘將士一視同仁。
　　曹操在知人善任方面也有出色表現(xiàn)，郭嘉在分析曹操十勝、袁紹十?dāng)r(shí)曾經(jīng)指出：“紹外寬內(nèi)忌，所任唯親戚，公外簡內(nèi)明，用人唯才，此度勝也�！� 比如曹操并不因?yàn)橥馊酥矣谂f主或?qū)ψ约赫~媚而模糊選才用才的標(biāo)準(zhǔn)。蔡瑁、張?jiān)寿u國求榮，曹操雖一時(shí)利用，但心中卻早有處置。漢中楊松，貪財(cái)賣主，獻(xiàn)城給曹操，仍被曹操斬首示眾。而對(duì)忠貞的張遼、文聘，棄暗投明，曹操慧眼識(shí)才，不僅由衷贊賞，而且加官晉爵，委以重任。特別是晚年，重用與自己意見相左而非常有才華的司馬懿，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一中原的愿望，把唯才是舉的思想運(yùn)用到完美無缺的境地。
　　《三國演義》中還有這樣的情節(jié)，曹操遠(yuǎn)征漢中，有三位“素皆不睦”的將軍張遼、李典、樂進(jìn)，其中張遼堅(jiān)決執(zhí)行曹操以攻為守的指令，表示自己親自出擊，和敵人“決一死戰(zhàn)”；展示了廣闊的胸懷和豪邁的氣概；李典“素與張遼不睦”，對(duì)于張遼提出的建議，起初“默然不答”，后為張遼的行為所感動(dòng)，立即表示“愿聽指揮”，樂進(jìn)是個(gè)中間人物，態(tài)度模棱兩可，對(duì)張、李二人都不敢得罪，并有些怯戰(zhàn)。曹操對(duì)其三人了如指掌，一開始就匠心獨(dú)運(yùn)，巧用張、李、樂三人性格的差異，甚至有意利用他們的不和，防止一人說話大家通過，冒然決策而導(dǎo)致失敗。到了危急時(shí)刻，曹操以一道指令，促成他們精誠團(tuán)結(jié)，形成一個(gè)最佳的指揮結(jié)構(gòu)。于是三人齊心協(xié)力，把不可一世的吳軍打得七零八亂，一戰(zhàn)令“江南人人害怕，聞張遼大名，小兒也不敢夜啼”。由此戰(zhàn)例中可以看到曹操擇人任勢(shì)的高超藝術(shù)。
　　現(xiàn)代管理學(xué)告訴我們：合理的人才匹配可以使人才個(gè)體在有效管理下釋放出最大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)，一個(gè)組織的效能，固然決定人才的素質(zhì)，更有賴于人才整體結(jié)構(gòu)的合理配置，科學(xué)的人才配置和管理能夠使人才揚(yáng)長避短，產(chǎn)生超越個(gè)人能力的力量，而且團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于個(gè)人學(xué)習(xí)的進(jìn)步，通過優(yōu)化組合人才結(jié)構(gòu)就能獲得巨大效益。
　　曹操的人才策略概括為“遍羅人才，唯才是舉，知人善任，擇人任勢(shì)”。其獨(dú)到高超的人力資源管理藝術(shù)對(duì)我們今天的管理理念與技術(shù)無不具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。