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地球首富貝佐斯的100條思考


作者:轉載

地球上最了解貝佐斯的人,還是他的前女友:

“他賺這么多錢(qián)的目的,就是在太空中探險!

7月20日,地球首富、亞馬遜創(chuàng )始人貝佐斯,終于要上天,一圓自己5歲以來(lái)的畢生“執念”——在觀(guān)看“阿波羅11號”登月后,貝佐斯就萌生了“太空移民”的想法。

可以說(shuō),貝佐斯算是地球上的那種“異類(lèi)”:他曾在人到30歲的中年,放棄華爾街光鮮亮麗的工作,轉而選擇接受自己父母30萬(wàn)美元的“風(fēng)投”創(chuàng )業(yè),創(chuàng )辦亞馬遜。

僅用24年,貝佐斯就變戲法般地將亞馬遜打造成了龐大的“商業(yè)帝國”:80萬(wàn)名員工、全球年銷(xiāo)售額最快達到1000億美元的公司、市值超過(guò)1.8萬(wàn)億美元,名列全球前15大經(jīng)濟體。

貝佐斯也因為自己創(chuàng )造出的價(jià)值,而被瘋狂獎勵——現代歷史上第一位財富超過(guò)1000億美元、2000億美元的人,連續3年蟬聯(lián)全球首富榜榜首。

從線(xiàn)上圖書(shū),到消費電子產(chǎn)品Kindle、全品類(lèi)零售、云計算AWS,再到航天領(lǐng)域,貝佐斯一次又一次地完成“從0到1”的顛覆。

為什么是貝佐斯?而且,不是1年,不是10年,而是20年;不是一件事情,不是N件事情,而是N+1件事情全都做到了。背后的秘訣是什么?

第9期《商業(yè)風(fēng)向標》,我們整理了貝佐斯20余年來(lái)的內外部演講及《致股東的信》,試圖弄懂貝佐斯腦子里都在想什么、堅持什么,他的原則又是什么。內容涉及貝佐斯對商業(yè)的判斷、亞馬遜組織管理和人的認知等方面長(cháng)時(shí)間、多維度的思考。

了解這位“地球首富”過(guò)去說(shuō)過(guò)什么、未來(lái)想做什么,對于理解商業(yè)是一件非常有幫助的事情。希望貝佐斯的思考對你有所啟發(fā):

口 述:杰夫·貝佐斯 地球首富、亞馬遜創(chuàng )始人

編 輯:余心豐

來(lái) 源:正和島

 

01、關(guān)于商業(yè)

001.外表看來(lái),我像一只小雞,但我有一顆大膽的心。

002.我們必須去太空,以拯救地球。而且還需要快一點(diǎn)。

因為如果把目前全球的能源使用量,以每年百分之幾的速度復合增長(cháng),只需要幾百年的時(shí)間,就必須用太陽(yáng)能板覆蓋整個(gè)地球表面才能滿(mǎn)足需求。這就是真正的能源危機。

而且它很快就會(huì )發(fā)生,當我說(shuō)很快,我的意思是幾百年。所以我們其實(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間。

003.我之所以做藍色起源(貝佐斯私人投資的航天公司),是因為如果不這樣做,我們的文明最終會(huì )停滯不前。我不希望我曾孫子的曾孫子生活在一個(gè)停滯不前的文明中。

現在,讓我們考慮另一種方式,走出地球、進(jìn)入太陽(yáng)系。太陽(yáng)系可以輕松支持一萬(wàn)億人。

如果我們有一萬(wàn)億人,我們就會(huì )有1000個(gè)愛(ài)因斯坦和1000個(gè)莫扎特。

004.從我5歲那年,也就是阿姆斯特丹登上月球那年,我就對太空旅行充滿(mǎn)熱情。我的激情在于探索太空,這是肯定的。

我認為,激情可以變成一樁可行的生意。你不必選擇你的激情,你的激情會(huì )選擇你。

 

005.任何以大致相同的形式存在了500年并且抵御了種種變化的東西,都不太可能被輕易改變。

006.最重要的商業(yè)法則之一是:抱怨不是辦法。要知道,你只能同“現有”的世界合作,而不是同你想要的世界合作。

007.套用科幻作家克拉克的話(huà)來(lái)說(shuō),任何非常先進(jìn)的技術(shù),初看都與魔法無(wú)異。

在現實(shí)生活中,傳統商業(yè)最有力的武器是:地段、地段、地段;而對我們來(lái)說(shuō),最重要的3件事是:技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。

008.任何新技術(shù),其目標當然是成為舊技術(shù)。

009.成功沒(méi)有神奇妙方,關(guān)鍵是要搶到別人前面。

010.大多數決策,只要有大約70%你想要的信息,可能就應該做出;如果你等到有90%的信息再做決策,大多數情況下,你可能就慢了。

011.緊迫感是最寶貴的資產(chǎn)。

012.許多偉大的革新者,他們的時(shí)間單位似乎與普通人不一樣,非常執著(zhù)于速度。正是這種對速度的執著(zhù),他們才能將“一個(gè)月”轉換為“一天”,將“一天”轉換為“一個(gè)小時(shí)”,這才能使那些幾乎改變世界的革命變?yōu)楝F實(shí)。

013.我們發(fā)現,“跟隨”(Me Too)戰略似乎不太能行得通。如果有100家公司在做某件事情,而你是第101家做這件事情的公司,那你不會(huì )為社會(huì )帶來(lái)任何真正的價(jià)值。

014.圍繞整個(gè)社會(huì )來(lái)看,如果你想在事業(yè)上、生活中獲得成功,你所創(chuàng )造的必須比你所消費的更多。

你的目標應該是,為你所接觸的每一個(gè)人創(chuàng )造價(jià)值。任何不為與它接觸的人創(chuàng )造價(jià)值的業(yè)務(wù)、企業(yè),即使表面上看起來(lái)很成功,在這個(gè)世界上也不會(huì )長(cháng)久。

它必將消失。

015.不要管競爭對手在做什么,他們又不給你錢(qián)。

016.我們有一個(gè)優(yōu)良的傳統:不談?wù)撈渌。我喜歡這個(gè)傳統。

017.沃倫·巴菲特有一個(gè)流傳久遠的故事,說(shuō)他的辦公桌上擺放著(zhù)3個(gè)盒子:收件盒、發(fā)件盒和難題盒。

不管什么時(shí)候,只要面臨讓我們陷入無(wú)限循環(huán)、無(wú)法做出決策的難題,我們就會(huì )把它轉換為一個(gè)直接的問(wèn)題:

“怎樣做對客戶(hù)會(huì )更好?”

018.世界上有兩種類(lèi)型的公司,一種是為提高價(jià)格而工作的公司,一種是為降低價(jià)格而工作的公司。我們在成為第二種。

019.我沒(méi)有喬布斯的那種能力。我們不是說(shuō)因為有了什么能力,讓消費者一定來(lái)買(mǎi),而是反過(guò)來(lái)說(shuō),我去做出消費者需要的東西。

如果非要找出一條我們能夠比同行更好的原因,那就是我們對用戶(hù)體驗的關(guān)注,就好像一束激光一樣。

我們做事情,必須讓客戶(hù)說(shuō):“是的,這就是我希望亞馬遜做的!”

020.如果你的商業(yè)模式是部分基于不讓客戶(hù)享有知情權,或者客戶(hù)只享有部分知情權,那你最好馬上改變你的商業(yè)模式。

021.我經(jīng)常提醒我的員工要感到害怕,每天早上醒來(lái)都要有“恐懼感”。不是害怕競爭,而是害怕我們的客戶(hù)。

022.客戶(hù)永遠不滿(mǎn)足。人們對于更好的東西有著(zhù)如饑似渴的渴望,昨天的“哇”很快變成了今天的“普通”。

我們對最佳客戶(hù)體驗的理解是:客戶(hù)不需要聯(lián)系我們。他們聯(lián)系我們,應該只有一個(gè)理由:“我只是想說(shuō),我要感謝你們!

023.我們就只管發(fā)明。

 

024.你必須記。簞(chuàng )造不是客戶(hù)的工作。要知道,每個(gè)客戶(hù)都有自己的工作,他們都在為他們的客戶(hù)創(chuàng )造新的東西。

025.們生活在一個(gè)復雜的世界里,如果你知道如何為人們把事情變得簡(jiǎn)單和更加沒(méi)有摩擦,他們就會(huì )看重你所做的事。

026.我從一開(kāi)始就意識到,我們必須擁有一個(gè)超越自我的使命,就像第二次世界大戰后索尼公司所做的那樣。他們立志將日本變成品質(zhì)的代名詞,而不是廉價(jià)的復制品。

我們的使命是:提高客戶(hù)的期待水平,從而“逼迫”所有公司都提高水平。這是我們能講述給子孫們聽(tīng)的故事。這就是使命和工作的區別所在,如果只是工作,你是不會(huì )有故事講給子孫們聽(tīng)的。

027.人們經(jīng)常問(wèn)我:未來(lái)10年什么會(huì )被改變?我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有意思,也很普通。

從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)我:未來(lái)10年,什么不會(huì )變?我認為第二個(gè)問(wèn)題比第一個(gè)問(wèn)題更重要。

在亞馬遜,我們隨時(shí)都在努力弄清楚這個(gè)問(wèn)題,因為這些不變的東西才是“飛輪”的旋轉軸。你需要將你的戰略、你所有的資源all in在不變的事物上。這是多么令人激動(dòng)的原則。

028.快速變大。

你應該做的,不是投入公司所有的行政資源、時(shí)間、精力和人員,去努力提高1%的運營(yíng)效率。相反,你應該先努力做大公司的規模,做到連提升1%的效率都至關(guān)重要的規模。

029.我們的市場(chǎng)領(lǐng)導地位越高,我們的商業(yè)模式就會(huì )變得越強大。

030.我們播下一顆種子,往往5-7年后,它才會(huì )對公司的經(jīng)濟因素產(chǎn)生有意義的影響。

031.我強調“長(cháng)期至上”的目的,是讓公司樹(shù)立起更為清晰的公眾形象。

巴菲特曾說(shuō):“你可以舉辦一場(chǎng)搖滾演唱會(huì ),也可以辦一場(chǎng)芭蕾舞演出。但不要用芭蕾舞宣傳你要舉辦的搖滾演唱會(huì )!

一家公司要清楚地表明自己的演出類(lèi)型和方式,這樣投資者才能決定是否“買(mǎi)入”。

 

032.長(cháng)期思維,既是真正所有權的必要條件,也是真正所有權的必然結果。

舉個(gè)例子,業(yè)主不同于租客。我認識一對夫婦,他們把房子出租給租客。結果,租客把圣誕樹(shù)釘在實(shí)木地板上,而不是用樹(shù)架來(lái)豎起圣誕樹(shù)。

我想,這就是所謂的“權宜之計”吧。當然,總有特別糟糕的租客,但是沒(méi)有一個(gè)業(yè)主會(huì )如此短視。

02、關(guān)于亞馬遜

033.一家公司不應該沉迷于光芒四射,因為光芒不會(huì )持久。

034.互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆整個(gè)行業(yè)。人們可以抱怨它,但抱怨不是辦法。圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)的變化,不是因為亞馬遜,而是因為未來(lái)。

035.誰(shuí)也不會(huì )因為我們的成功而必然失敗。

036.我們拿捏著(zhù)兩個(gè)看似矛盾的對立體:

一個(gè)要立竿見(jiàn)影出結果:在商業(yè)世界,哪怕只提前20分鐘準備都是在浪費時(shí)間;

另一個(gè)則是風(fēng)物長(cháng)宜放眼量:一切都是為了長(cháng)遠。

 

037.我很少被拖入當天的工作中。我在未來(lái)兩三年里開(kāi)始工作。我的大多數領(lǐng)導團隊都有相同的安排。

朋友們在亞馬遜發(fā)布季度財報后祝賀我,說(shuō):干得好,這個(gè)季度很棒。我會(huì )說(shuō),謝謝你,但這個(gè)季度的報表是3年前預測出來(lái)的。

038.如果你做一件事情,把眼光放到未來(lái)3年,和你同臺競技的人很多;但如果你的目光能放到未來(lái)7年,那么可以和你競爭的人就會(huì )很少了。因為很少有公司愿意做那么長(cháng)遠的打算。

039.時(shí)間決定問(wèn)題的高度。

如果你思考的時(shí)間范圍是10000年,那么你思考事情的方式就會(huì )與以往不同。

040.新加盟亞馬遜的高層管理人員經(jīng)常會(huì )感到很奇怪:我們很少花時(shí)間討論公司實(shí)際的財務(wù)結果或公司未來(lái)的財務(wù)收益。

我想澄清的是,我們非常重視財務(wù)收益,但我們認為,獲得長(cháng)期財務(wù)收益最大化的最有效方式,是集中精力對公司進(jìn)行可控的投入。

041.在我們452個(gè)目標中,“凈收入”“毛利潤”和“運營(yíng)利潤”等字眼,一次也沒(méi)出現過(guò)。

我認為,自由現金流比凈利潤更重要。

042.記住,股價(jià)與過(guò)去無(wú)關(guān)。它們是對“未來(lái)現金流折回到現在”的預測。股市自有預期。

043.我是我,股價(jià)是股價(jià)。

 

044.如果公司的股價(jià)這個(gè)月上漲了10%,不要覺(jué)得自己聰明了10%,因為當某個(gè)月公司股價(jià)下跌10%的時(shí)候,你就會(huì )覺(jué)得自己愚蠢了10%。而這種感覺(jué)是很難受的。

045.正如著(zhù)名投資者本杰明·格雷厄姆所說(shuō):“在短期內,股市是一個(gè)投票機;從長(cháng)遠來(lái)看,它是一臺稱(chēng)重機!

顯然,在繁榮時(shí)期,很多股票交易把股市看作投票機,而當作稱(chēng)重砝碼的股票投資買(mǎi)賣(mài)卻太少。

從長(cháng)遠來(lái)看,所有公司都會(huì )被投資者“稱(chēng)重”。我們想要被稱(chēng)重。我們一直努力在把亞馬遜打造得越來(lái)越“重”。

046.在長(cháng)期的時(shí)間尺度上,股東和客戶(hù)的利益是一致的。

047.看看過(guò)去,我們被人叫作“亞馬遜完蛋”“亞馬遜騙局”“亞馬遜炸彈”,在我們公司建立的最初3年里都是如此。這就是我想說(shuō)的:

要樂(lè )于被人誤解。

我相信,如果你想創(chuàng )新,你就必須愿意長(cháng)時(shí)間被誤解;如果你不能接受被誤解,那就不要去做任何創(chuàng )新的事情。但往往,你唯有采取一個(gè)“非共識但正確”的觀(guān)點(diǎn),才能打敗競爭對手。

048.如果你做的事情不能讓人們議論,那就很難產(chǎn)生口碑。

049.在商業(yè)領(lǐng)域,徘徊是低效的。但它卻是對效率非常有效的反向平衡。有時(shí),你需要兩者兼顧。因為超重大的發(fā)現,也就是所謂的“非線(xiàn)性”發(fā)現,極有可能需要徘徊、需要走走彎路。

050.走彎路其實(shí)也沒(méi)多糟糕。我們也有過(guò)Fire Phone等表現不太好的產(chǎn)品。失敗的試驗太多,一一列舉不過(guò)來(lái)。但沒(méi)有1000次失敗就沒(méi)有第1001次的成功。

 

051.俗話(huà)說(shuō):“失敗是孤兒,成功有很多父親!边@種說(shuō)法非常正確,它道出了某種本質(zhì)的東西:任何大規模事情的完成和成功,肯定要有很多“父親”。

052.我這個(gè)人,很喜歡行使逆否決權。比如,“亞馬遜工作室”團隊想做的事情,我從來(lái)不會(huì )否決;但該團隊不想做的事情,我有可能會(huì )贊成。你要多贊成,因為你要鼓勵冒險。

053.我的一生都在犯錯。企業(yè)界對此可是人盡皆知:我身上全是失敗的烙印。

但我認為,我們的與眾不同之處就在于如何面對失敗。我相信,亞馬遜在允許失敗方面是全球最佳公司。

失敗和創(chuàng )新是不可分割的雙胞胎。隨著(zhù)公司的成長(cháng),一切都需要規;,包括那些失敗的測試。如果失敗的規模沒(méi)有增長(cháng),那么你所發(fā)明的東西其實(shí)根本是微乎其微的。

假如有10%的機會(huì )獲得100倍的回報,你應該每次都下注。這通常是對的。但你仍然十有八九可能會(huì )是錯的。在商業(yè)中,當你偶爾踏上“本壘板”,你就可以得到1000分。這種長(cháng)尾收益分布,正是需要大膽投資的原因。

一筆大贏(yíng)的賭注可以遠超許多次輸掉的成本。

054.那些不會(huì )繼續嘗試的公司、那些拒絕接受失敗的公司,最終會(huì )將自己置于絕境。他們唯一能做的就是在公司即將倒閉的關(guān)頭向上天求救。

敢于冒險的公司最終才會(huì )勝出。哪怕下的賭注比較大,只要不是將整個(gè)公司作為籌碼,總會(huì )勝出。同時(shí),我也不相信賭掉整個(gè)公司的孤注一擲。那么做,只是說(shuō)明你已經(jīng)絕望了,那是你能做的最后一件事。

055.你絕對不能做的一件事情——你肯定見(jiàn)過(guò)不少公司這樣做過(guò),那就是:不是裝是。

056.你說(shuō):“好吧,我們來(lái)花15分鐘時(shí)間質(zhì)疑這個(gè)問(wèn)題、挑毛病。然后,我們根據程度高低排出所有行不通的理由,接著(zhù)對這些理由逐個(gè)找出解決辦法!狈磸瓦@樣做,你就可以解決這個(gè)問(wèn)題了。

057.有時(shí)候,人們看見(jiàn)問(wèn)題,并為之感到煩惱。于是,他們創(chuàng )造了某種解決辦法。

而有時(shí)候,你可以采用“逆向工作法”。事實(shí)上,我認為在高科技領(lǐng)域,很多創(chuàng )新都來(lái)自于此:

當看見(jiàn)某種新科技、某種新東西或者某種對世界的新理解時(shí),你可以從解決辦法出發(fā),逆向工作,去找出恰當的問(wèn)題。

 

058.做企業(yè)家的訣竅是,知道什么時(shí)候要固執己見(jiàn)、什么時(shí)候要保持靈活。

我的經(jīng)驗法則是:大事情上要固執而嚴苛,小細節上要保持靈活。

059.大公司經(jīng)常發(fā)生的事情之一,就是決策速度變慢。我認為原因之一是,大公司內部的高級管理人員開(kāi)始對所有決策進(jìn)行建模,就好像這些決策都是重量級的、不可逆轉的,會(huì )有重要后果一樣。

但其實(shí)大多數決策并非如此,它們就像雙向門(mén),如果你做出了一個(gè)錯誤的決定,還可以穿過(guò)大門(mén)退回來(lái),然后再試一次。應該由具備高度判斷力的個(gè)人或小團體來(lái)做出第二類(lèi)決策。

060.基于數據的決策,會(huì )贏(yíng)得廣泛的贊同;基于判斷的決策,理應受到質(zhì)疑,而且往往充滿(mǎn)爭議。至少在付諸實(shí)踐并得到證實(shí)之前是如此。

任何公司,只要不愿意忍受爭議,其決策就必須限于第一種。但在我們看來(lái),這樣做可以限制爭議,同時(shí)也會(huì )極大地限制創(chuàng )新和長(cháng)期價(jià)值的創(chuàng )造。

061.“兩個(gè)披薩法則”:任何團隊,都不應該超過(guò)兩個(gè)披薩能吃飽的規模。

062.如果你在做事前就知道答案,那你的公司就會(huì )消失。

063.要使用“擱置爭議、一起努力”這個(gè)短語(yǔ),它可以節省大量時(shí)間。

如果你對某個(gè)方向很有信心,即使與對方?jīng)]有達成共識,最好也要這樣說(shuō):“你瞧,我就知道我們對此會(huì )有分歧,但你愿意和我一起博一把嗎?擱置爭議,一起努力?”在這個(gè)時(shí)刻,誰(shuí)對答案都沒(méi)有確切的把握,因此,他可能會(huì )馬上同意。

064.創(chuàng )業(yè)初期,公司是一個(gè)人的事情,至少在第一天是這樣。你不僅要想“做什么”,還要親自去做。隨著(zhù)公司壯大,在某個(gè)階段,你大部分時(shí)間想的是做什么,而不是怎么做。

最終,在某個(gè)階段,你大部分時(shí)間想的是誰(shuí)去做,而不是做什么。因此,你可以把它看作這樣一個(gè)過(guò)程:

從“怎么做”到“做什么”,再到“誰(shuí)去做”。

065.在亞馬遜的招聘會(huì )上,我們要求面試官在做出決定前思考3個(gè)問(wèn)題:

1. 你會(huì )欽佩這個(gè)應聘者嗎?你一生所欽佩的人很可能是你學(xué)習的榜樣。我一直只與自己欽佩的人一起努力工作,并且我鼓勵亞馬遜人也同樣嚴格要求自己。因為生命實(shí)在是太短暫了,不容任何浪費。

2. 這個(gè)應聘者會(huì )提高其即將加入的團隊的平均效率嗎?我們想對抗熵增,就必須不斷提高自己的水平。我要求人們設想公司5年后將是什么樣子。然后站在那個(gè)時(shí)點(diǎn)上,我們每個(gè)人環(huán)顧四周,可能會(huì )說(shuō):“天啊,現在的標準如此之高。我很慶幸我早早地就加入了公司!”

3. 這個(gè)應聘者在多大程度上可能會(huì )成為“超級明星”?許多人具有獨特的技能、興趣和想法,可以活躍所有人的工作氛圍,而這通常與他們的工作無(wú)關(guān)。

例如,一位1978年的全國拼寫(xiě)比賽冠軍,我猜這個(gè)頭銜對她的日常工作毫無(wú)幫助,但如果你在大廳與她偶遇并向她挑戰一下“擬聲詞”,這確實(shí)會(huì )使在亞馬遜工作變得更加有趣。

066.想在亞馬遜工作,不是一件容易的事情。

面試的時(shí)候,我會(huì )告訴求職者:“你可以加班工作、勤奮地工作或者聰明地工作,但在亞馬遜,你沒(méi)有選擇,這3點(diǎn)都要做到!

我們是在努力創(chuàng )造某種重要的東西——對我們的客戶(hù)有價(jià)值的東西、我們可以向子孫講述的東西。要創(chuàng )造這樣的東西,絕非易事。

 

067.建立一種高標準的文化值得付出努力,而且還有很多好處。最明顯的好處是,你將為客戶(hù)打造更好的產(chǎn)品和服務(wù),而這就足夠了。

不那么明顯的好處是:人們被高標準吸引,高標準對于雇傭和留住人才也很有幫助。

更微妙的好處是:一種高標準的文化,可以對每家公司正在進(jìn)行的所有無(wú)形卻至關(guān)重要的工作起到保護作用。我說(shuō)的是那些沒(méi)人看見(jiàn)的工作,也就是,即使沒(méi)有人監督也能完成的工作。

在一種高標準的文化中,把工作做好本身就是獎勵。這就是成為專(zhuān)業(yè)人員的一部分意義。

068.舊世界里,時(shí)間30%用來(lái)創(chuàng )建偉大服務(wù),70%用來(lái)為它吆喝。新世界里,比例正好倒過(guò)來(lái)。

069.經(jīng)常做得對的人,會(huì )想辦法否定自己深信的信念。

070.我從未見(jiàn)過(guò)哪個(gè)我認為優(yōu)秀的高管沒(méi)有選擇某些具有高杠桿效應的事情。

03、關(guān)于認知

071.我發(fā)現,所有的一夜成功,都需要花費10年左右的時(shí)間。

072.你想什么都不做就獲得夸獎?

073.你是懶惰,還是無(wú)能?

074.保持謙遜和偏執,會(huì )帶來(lái)回報。

075.普林斯頓大學(xué)教給我的最重要的事情之一,就是我不夠聰明,無(wú)法成為物理學(xué)家。

076.我做過(guò)的最好的決定都是用心而做,憑借直覺(jué)和勇氣,而不是分析。

077.我發(fā)現了一個(gè)決策框架,能夠讓決策變得非常容易。我稱(chēng)它為“遺憾最小化框架”,大概也只有書(shū)呆子會(huì )這么稱(chēng)呼了。

我會(huì )把自己想象成80歲的模樣,并思考:現在回望我的一生,我要把遺憾事件的數量降到最低。

我知道,80歲的我不會(huì )因為1994年放棄華爾街獎金這類(lèi)事情而感到懊悔,我甚至都不會(huì )記得這些事;但是如果我沒(méi)有參與到,我當時(shí)認為讓人興奮的互聯(lián)網(wǎng)這件事情中,那我肯定會(huì )悔恨終生。

當我這樣思考問(wèn)題時(shí),就不難做出決定了。正確的準則就是減少悔恨準則。我希望自己擁有盡量少的悔恨。

 

078.順便說(shuō)一下,大多數后悔,都源于沒(méi)做某件事情,而不是做了某件事情。

079.馮·布朗在登月之后說(shuō):“我學(xué)到的教訓,是使用‘不可能’這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)要非常謹慎!蔽蚁M銈儗ψ约旱纳钜渤诌@種態(tài)度。

080.在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人,大量的時(shí)間都用于尋找點(diǎn)子和提問(wèn):“為什么要做這個(gè)?”

有時(shí)候,更為強大的問(wèn)題是:“為什么不?”

081.如果你擅長(cháng)糾正錯誤,你會(huì )發(fā)現,犯錯的代價(jià)可能比你想象的要低。

082.壓力主要源于你能夠控制某件事情卻不采取行動(dòng)。

083.永遠不要向憤怒尋求忠告。

084.有一次我問(wèn)巴菲特,你的投資理念非常簡(jiǎn)單,為什么別人不做和你一樣的事情?

巴菲特說(shuō):“因為沒(méi)有人愿意慢慢地變富!

085.尋求即時(shí)的滿(mǎn)足,你很有可能會(huì )發(fā)現這條路很擁擠。

086.在二十二三歲的時(shí)候,有一點(diǎn)你很難相信:你已經(jīng)不是無(wú)所不知了。

我的意思是,我原本認為隨著(zhù)年齡的增長(cháng),人們會(huì )知道得越來(lái)越多。結果卻是每過(guò)一年,你都會(huì )意識到自己知道的東西越來(lái)越少。我可以想象,等我到了70歲時(shí),我會(huì )變得一無(wú)所知。

現在,最令我擔心的是,不知道什么時(shí)候,又會(huì )從車(chē)庫里蹦出兩個(gè)小伙子來(lái)。

087.嚴肅和活潑,兩者并不矛盾。

這是我們要努力做到的事情,也是我們取得的最大成就。

088.我每天都是傳教士而非雇傭兵。雇傭兵唯利是圖,為了金錢(qián)和權力可以去掃蕩所有的攔路人;而傳教士有正義的目標,并試圖讓世界變得更美好。

要知道,其中的悖論在于:到頭來(lái),賺更多錢(qián)的往往是“傳教士”。

 

089.這是理查德·道金斯出版的《盲眼鐘表匠》中的一段話(huà):

“避免死亡是你必須努力去做的事情。如果順其自然(比如死亡),身體往往會(huì )恢復到與環(huán)境的平衡狀態(tài)。

如果你測量某些變量,如生物體內的溫度、酸度、水分或電荷,通常會(huì )發(fā)現它們與周?chē)h(huán)境中相應的測量結果有很大不同。

例如,我們的體溫通常比周?chē)h(huán)境溫度更高。在寒冷的氣候下,身體必須努力工作才能保持這種差異。但當我們死后,這種機能就會(huì )停止,最終我們的體溫與周?chē)h(huán)境相同。

當然,并不是所有的動(dòng)物都在努力避免與周?chē)臏囟冗_到平衡,但所有的動(dòng)物都做了類(lèi)似避免與周?chē)h(huán)境融合的努力。

比如,在干旱的國家,動(dòng)植物努力保持細胞中的液體含量,這與水從細胞流向干燥外部世界的自然趨勢背道而馳。如果他們失敗了,他們就會(huì )死。

更廣泛地說(shuō),如果生物不積極地阻止水分流失,它們最終會(huì )融入周?chē)h(huán)境,不再作為擁有自我意識的生物存在。這就是他們死后會(huì )發(fā)生的事情!

這是關(guān)于生物學(xué)的一個(gè)基本事實(shí)。我認為,這段話(huà)與所有公司、所有機構以及我們每個(gè)人的生活都相關(guān):

這個(gè)世界在用什么方式吸引你,試圖讓你保持所謂的“正!?你需要多少努力才能保持你的獨特性?讓那些把你變得與眾不同的東西繼續保持下去?

我認識一對幸福的夫婦,他們在相處過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到這樣的場(chǎng)景:丈夫經(jīng)常假裝痛苦地看著(zhù)妻子,對她說(shuō),你就不能正常一點(diǎn)兒?jiǎn)?然后他們大笑起?lái)。一個(gè)深刻的事實(shí)是,他喜歡她的獨特之處。

但是,與此同時(shí),如果我們稍微正常一點(diǎn),事情往往會(huì )變得更容易,消耗更少的能量。這也是事實(shí)。比如如果我們停止保持民主所需的所有艱苦努力,我們將很快與暴政達到平衡。

我們都知道獨特性是有價(jià)值的。我們都被教導要“做你自己”。童話(huà)版的“做你自己”是,只要你讓自己的獨特性閃耀光芒,所有的痛苦就會(huì )消失。這種說(shuō)法具有誤導性。

我真正希望你們做到的是,擁抱并現實(shí)地認識到保持這種獨特性需要付出多大的努力。你必須為自己的與眾不同“付出代價(jià)”,但“做你自己”始終是值得的。我們可以而且必須做得更好。

090.人生充滿(mǎn)了“賭注”,其中最大的賭注是:誰(shuí)是你小時(shí)候的行為榜樣。

091.想想你在生活中欣賞的人,他們很可能就是你能從他們身上學(xué)到東西并可以作為榜樣的人。

對我而言,我總是盡量只和我欣賞的人共事。你的人生幸福,80%取決于你選擇與誰(shuí)為伴。

092.運氣在每一次努力中都發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。

093.在我還是個(gè)孩子時(shí),夏天總是在德州祖父母的農場(chǎng)中度過(guò)。

那是一次在我大概10歲時(shí)的旅行。我照例坐在后座的長(cháng)椅上。祖父開(kāi)著(zhù)車(chē),祖母坐在他旁邊,吸著(zhù)煙。我討厭煙味。

在那樣的年紀,我會(huì )找任何借口做些小算術(shù)。當時(shí)我聽(tīng)過(guò)一個(gè)有關(guān)吸煙的廣告,每吸一口香煙會(huì )減少幾分鐘的壽命,大概是兩分鐘。

我決定為祖母做個(gè)算術(shù)。我估測了祖母每天要吸幾支香煙,每支香煙要吸幾口等,接著(zhù)心滿(mǎn)意足地得出一個(gè)合理的數字。

接著(zhù),我把頭伸到車(chē)子前座,拍了拍祖母的肩膀,然后驕傲地宣稱(chēng):“如果吸一口煙會(huì )縮短兩分鐘的壽命,你已經(jīng)讓自己少活了整整9年!”

我清晰地記得接下來(lái)發(fā)生了什么,那是我意料之外的。我原本期待著(zhù)小聰明和算術(shù)技巧能贏(yíng)得掌聲:“杰夫,你好聰明,竟然會(huì )做這么復雜的計算!钡业钠诖](méi)有發(fā)生,相反,我的祖母哭泣起來(lái)。

我呆坐在后座,不知道該怎么辦。這時(shí),原本一直安靜的祖父,把車(chē)子停在公路旁邊。他下了車(chē),走到另一頭開(kāi)車(chē)門(mén),等我出來(lái)。

我的祖父是一個(gè)非常智慧而安靜的人。他從來(lái)沒(méi)對我說(shuō)過(guò)嚴厲的話(huà),但這次,他會(huì )不會(huì )開(kāi)口責備我?

祖父注視著(zhù)我,沉默片刻,然后輕輕地、平靜地說(shuō):

“杰夫,做一個(gè)善良的人?傆幸惶炷銜(huì )明白,做一個(gè)善良的人,要比做一個(gè)聰明的人更加困難!

094.我想對你們說(shuō)的是,天賦和選擇不同。

聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。天賦得來(lái)很容易——畢竟它們與生俱來(lái)。而選擇則頗為不易。如果一不小心,你可能被天賦所誘惑,這可能會(huì )損害到你做出的選擇。

095.人生到頭來(lái),我們的選擇,決定了我們是什么樣的人。

你會(huì )如何運用自己的天賦?你又會(huì )做出怎樣的抉擇?

你是被慣性所引導?還是追隨自己內心的熱情?

你會(huì )墨守陳規?還是勇于創(chuàng )新?

你會(huì )選擇安逸的生活?還是選擇一個(gè)奉獻與冒險的人生?

你會(huì )掩飾錯誤?還是會(huì )坦誠道歉?

你會(huì )因為害怕而掩飾內心?還是會(huì )在面對愛(ài)情時(shí)勇往直前?

你想要波瀾不驚?還是想要搏擊風(fēng)浪?

你在嚴峻的現實(shí)之下是會(huì )選擇放棄?還是義無(wú)反顧地前行?

你要做憤世嫉俗者?還是踏實(shí)的建設者?

你會(huì )屈從于批評?還是會(huì )堅守信念?

你是不計一切代價(jià)地展示聰明?還是選擇善良?

我要做個(gè)預測:在你們80歲某個(gè)時(shí)刻追憶往昔時(shí),只有你一個(gè)人靜靜對內心訴說(shuō)著(zhù)你的人生故事。其中最為充實(shí)、最有意義的那段講述,會(huì )被你們做出的一系列決定所填滿(mǎn)。

最后,是選擇塑造了我們的人生。為你自己塑造一個(gè)偉大的人生故事。

096.持續創(chuàng )新,別因為最初的構想看起來(lái)太瘋狂而陷入絕望。

記得讓思緒漫游。讓好奇心成為你的羅盤(pán)。

記住,今天仍是“第一天”。

097.“杰夫,‘第二天’看起來(lái)是什么樣的?”

我對這個(gè)問(wèn)題很感興趣:“你是如何抵御‘第二天’的,有哪些技巧和戰術(shù)?甚至在大型組織內部,你如何保持‘第一天’的活力?”

這樣的問(wèn)題不可能有簡(jiǎn)單的答案,肯定有許多元素、多條路徑和很多陷阱。我不知道全部答案,但可能知道其中的一些。以下是守衛“第一天”的初級錦囊:

對客戶(hù)的癡迷,對形式主義的懷疑態(tài)度,對順應外部趨勢的渴望以及高速決策的能力。

098.如果你不愿意或不能迅速接受強大的趨勢,外部世界會(huì )把你推到“第二天”。

“第二天”是停滯的,然后是無(wú)關(guān)緊要,接著(zhù)是極度痛苦的衰退,最后是死亡。

 

099.讓我們反思一下蓋澤爾說(shuō)過(guò)的一句話(huà):

當壞事發(fā)生時(shí),你有3個(gè)選擇。

你可以讓它定義你,讓它摧毀你,或者讓它使你變得更強大。

100.宇宙希望你成為普通人。

從1000個(gè)方面來(lái)說(shuō),它正在把你拉向普通。

千萬(wàn)別讓它變?yōu)楝F實(shí)。

 

參考資料:

[1].本質(zhì):貝佐斯的商業(yè)邏輯與領(lǐng)導力法則,磨鐵;

[2].貝佐斯致股東的信,湛廬;

[3].杰夫·貝索斯:長(cháng)期至上,哈佛商業(yè)周刊。

文章熱詞: ·商業(yè)思考

作者:轉載;上傳用戶(hù):qiuyue;上傳時(shí)間:2021-7-23;來(lái)源:正和島


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