HR如何提高招聘效率? 以下七招幫你選對人才
作者:邰定德
招聘通俗理解是在合適的時間為需要的崗位選到合適的人才。招聘對于任何一個用人單位而言,都是人力資源輸入的主要路徑,也是人力資源管理“選、用、育、留、出”五大職能之首,決定著公司人才的“輸入”關(guān)。那么,招聘效果的好壞以及招聘工作的效率直接影響到公司各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、決策能否順利地進(jìn)行。因此,提高招聘效率對公司的發(fā)展起著決定性的作用。
如何提高招聘效率呢?這已經(jīng)成為眾多HR迫切關(guān)注的問題。高效招聘表現(xiàn)以下幾點(diǎn)。首先、能否及時招到所需人員并且滿足到公司的用人標(biāo)準(zhǔn);其次、是所招到的人才與公司期望值的匹配度如何,是否真正適合公司和崗位的要求;第三、是否以最少的招聘成本找到最合適的人才;第四、能否度過試用期,新進(jìn)人員離職率是否控制到最低。然而,很多HR朋友招聘的效率并不高,大致表現(xiàn)在兩個方面,一是在招聘人員的數(shù)量上,不能如期滿足公司需求,其次是招聘人員的質(zhì)量上,員工素質(zhì)不能達(dá)到公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。那么,如何才能提高招聘的效率呢?以下七招可以借鑒參考:
一、以結(jié)果為導(dǎo)向,明確招聘需求
以結(jié)果為導(dǎo)向是以最終期望的結(jié)果和目的為出發(fā)點(diǎn)。明確公司到底需要什么樣的人才?要具備什么樣的資格和勝任力素質(zhì).....等等;招聘需求是招聘活動實施的前提,需求如果不清晰,必然會造成招聘工作效率低下或者是無效的招聘。在操作時,HR招聘官需要充分與各部門負(fù)責(zé)人做好溝通,詳細(xì)了解需求的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵要素,同時需要根據(jù)需求設(shè)計合理的招聘需求計劃表,評估審核各部門所需求的合理性并交領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、設(shè)計高逼格的宣傳海報
一個高逼格的招聘海報,不僅可以吸引應(yīng)聘者關(guān)注,同時也是展現(xiàn)公司的形象。一個好的招聘海報的內(nèi)容、設(shè)計、發(fā)布渠道等都會給求職者帶來一些積極、肯定的正面導(dǎo)向。所以,招聘宣傳的設(shè)計一定要遵守清晰明了。原則是:先讓人知道你、后才能了解你,最后才可能會選擇你(公司),所以招聘宣傳設(shè)計時,崗位職責(zé)描述要清晰,精簡,不要太啰嗦,千萬不用出現(xiàn)職位名稱不準(zhǔn)確;要求的項目太多或太少;工作職責(zé)和素質(zhì)要求寫得太過詳細(xì)或太過籠統(tǒng),導(dǎo)致候選人并不清楚這個職位到底要干嘛?或者專業(yè)術(shù)語和行業(yè)干話太多,導(dǎo)致跨行業(yè)的候選人看不懂你的招聘宣傳想表達(dá)什么........等等。
三、量體裁衣、建立選人的SOP
崗位需求講究量體裁衣,因為人才不是越優(yōu)秀越好,只有合適的才是最好的,所以建立選人的SOP是有必要的。招聘的條件一定要列清楚,形成標(biāo)準(zhǔn),切勿小廟(低層職位)請大和尚(高級人才),這是浪費(fèi),就算招進(jìn)來也留不住。也不能要大碼鞋子讓小朋友來穿,那是強(qiáng)人所難。通過建立選人的SOP后,崗位要求是具體的、可衡量的,以作為招聘部門考察人、面試人、篩選人、錄用人的標(biāo)桿。只有建立了標(biāo)準(zhǔn)并且掌握了標(biāo)準(zhǔn),招聘人員才能做到心中有數(shù),才能把握每位應(yīng)聘者的匹配程度。
四、定位清楚、不要在白菜地里找西瓜
出現(xiàn)崗位空缺需要招聘時,HR需要根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、所招聘崗位特點(diǎn)、崗位要求、目標(biāo)應(yīng)聘者的特征等,定位好招聘渠道,保證應(yīng)征者能夠知道你(公司),所以,招聘人員需要根據(jù)公司的崗位情況不同做好前期的招聘渠道選擇與評估工作,千萬別犯這樣一個毛病:忙里亂燉,“到白菜地里找西瓜,到沙漠地帶找水源”,如果是這樣,那么可想而知,是不可能做到招聘的有效性。
五、換位思考、讓邀約有溫度
HR們在招聘時,少不了有電話邀約環(huán)節(jié)。在操作時希望多做一個動作,站在應(yīng)聘者的角度去思考問題,注重細(xì)節(jié)讓電話邀約有點(diǎn)溫度。對符合條件或者已經(jīng)投遞的應(yīng)征人員進(jìn)行電話邀約時,操作專業(yè)一點(diǎn)、客氣一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)(情緒要飽滿熱情、要充滿關(guān)切,聲音要洪亮、措詞要清晰、說話語速盡量放慢、語氣溫和等等),讓對方聽到邀約的電話有點(diǎn)溫度,感到被尊重,為接到電話的對方留下良好的印象,提高邀約到場率。
六、面試流程不要太繁瑣
面試時從邀約到接待到整個面試的結(jié)束,操作流程不要太繁瑣、要提體現(xiàn)公司人力資源的職業(yè)化,接待與面試細(xì)節(jié)要做好,不要讓其覺得有反感、怠慢、不專業(yè)。同時HR要與用人部門負(fù)責(zé)人對接好,避免出現(xiàn)應(yīng)聘者來到公司了還要等很久;或者面試過程中各個環(huán)節(jié)、流程出現(xiàn)脫節(jié);又或者比如公司招一個普通的行政文員還需要經(jīng)過幾輪的面試、復(fù)試就沒有必要了,總之要做到精簡高效,減少不必要的流程和動作。
七、用好中醫(yī)理論、把握選對人才
在招聘選人過程中可以借助中醫(yī)理論進(jìn)行操作。中醫(yī)看病注重過程的望、聞、問、切。而招聘也可以借用“望、聞、問、切”進(jìn)行選人才。
1、望者,觀其形也。也就是選人時看應(yīng)聘者的外在形象,望其肢體語言協(xié)調(diào)性、細(xì)節(jié)表現(xiàn)、眼神微變化、鼻孔微反應(yīng)、語速語音....等等。主要觀察部位包含:表情、眼、手、腳、衣著、動作等。當(dāng)然、對應(yīng)聘人員體態(tài)的觀察只是輔助部分,切忌主觀臆斷,或者作為錄用的關(guān)鍵。
2、聞?wù),聽其聲也。在選人時不僅要學(xué)會觀察,更要善于聆聽。操作時做到多聽少說、善于聽出關(guān)鍵要點(diǎn)、不連貫、沖突或者不合理之處、聽出弦外之意、聽出應(yīng)聘者的心聲。
建議:保持微笑并目光交流,避免氣氛緊張、適當(dāng)點(diǎn)頭、保持溝通信號、避免以偏概全,暈輪效應(yīng)、以已度人,不接受模棱兩可的回答時有必要追問!
3、問者,判其應(yīng)也。選人時通過有效提問可以得出想要的有用答案,否則徒勞無功。操作時建議以開放/封閉提問法結(jié)合、行為性問題抓重點(diǎn),情景壓力并進(jìn),探索動機(jī)式切入;同時要善于判斷和把握問題的關(guān)鍵要點(diǎn),快速篩選有用的重要信息。
4、切者,刨其根也。切就是要切中關(guān)鍵、刨根問底。操作以工作實例的情景/行為性問題開篇。例如:請你舉一個具體情景案例(思路:做什么事?你怎么做的?扮演的角色是怎么樣的?做得怎么樣?后來結(jié)果如何了呢?那你是怎么處理的呢?為什么呢?.......等等)。操作時需要把握好追問的時機(jī),不宜太僵硬,只要你無法根據(jù)當(dāng)前所獲得的信息對應(yīng)聘者的能力素質(zhì)做出判斷時,就有必要進(jìn)行追問。
當(dāng)然,還有很多提高招聘效率的小細(xì)節(jié)和方法,相信做好了以上7招將會幫助你大大提高招聘效率喲,歡迎大家可以互相探討。
作者:邰定德;上傳用戶:minghao;上傳時間:2016-12-14;來源:MBA智庫