作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要制造“沖突”

    作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要讓你的員工制造“沖突”。你沒聽錯(cuò)，沖突在我們的社會(huì)環(huán)境中是常常被避免和排斥的，然而，在公司內(nèi)避免“沖突”往往會(huì)失去一些“好想法”。來(lái)自http://www.fastcompany.com/的一篇文章認(rèn)為，制造 “有效的沖突”會(huì)讓你的員工變得更有創(chuàng)意。真正有效的管理者不能只停留在完成項(xiàng)目的層面上，而應(yīng)該要走得更遠(yuǎn)，讓團(tuán)隊(duì)中的多元甚至對(duì)立的想法互相碰撞，從而獲得更富有創(chuàng)造力和更全面的想法。當(dāng)你深入挖掘時(shí)，你很有可能會(huì)得到意料之外的好方案。當(dāng)然，“沖突”的過(guò)程可能會(huì)讓人不快，但是你可以給這些“沖突”制造一些規(guī)則，這樣就可以有效控制不必要的摩擦。

　　那么，怎樣才能制造“有效的沖突”呢？以下三個(gè)練習(xí)，你可以嘗試：

　　1.創(chuàng)造“意見分歧”的儀式

　　在小組中選出一位發(fā)言人來(lái)陳述想法，提出想法的人發(fā)完言后背對(duì)其余組員，不得再說(shuō)話。此時(shí)，你要鼓勵(lì)其他組員大膽提出他們的意見，并且要說(shuō)清楚其反對(duì)的理由。此時(shí)的發(fā)言人，只能聽取意見接受批評(píng)。然后直接進(jìn)行下一輪即可。這個(gè)練習(xí)是為了更有效地理解和吸收批評(píng)，以便抓住新的想法。

　　2.組織一場(chǎng)“辯論會(huì)”

　　一旦你有了主意或計(jì)劃，把你的團(tuán)隊(duì)分為2組：一組維護(hù)你的想法，另一組則反對(duì)你的想法，并且要陳述這個(gè)想法行不通的理由。給每個(gè)小組10分鐘時(shí)間陳述，再留出10分鐘時(shí)間讓每個(gè)小組“反駁”對(duì)方。完成“辯論”以后，把討論中出現(xiàn)的所有問題和想法，進(jìn)行整理記錄，并逐一進(jìn)行解決。

　　3.指派會(huì)議中的“反對(duì)者”

　　當(dāng)你計(jì)劃開一個(gè)會(huì)議時(shí)，你可以事先指派專人扮演“唱反調(diào)”的角色。他們專門對(duì)會(huì)議中出現(xiàn)的想法進(jìn)行質(zhì)疑和反對(duì)，并且強(qiáng)調(diào)克服障礙的解決辦法。然后讓記錄員記錄下來(lái)每一個(gè)反對(duì)意見，如果這些意見值得討論，那么在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)這一意見進(jìn)行集中回顧和討論。