領(lǐng)導(dǎo)者如何打造自己的360°領(lǐng)導(dǎo)力？

　　面對(duì)著復(fù)雜的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者們至少要在4個(gè)層面具有領(lǐng)導(dǎo)才能：第一，成為高層與下屬間的緩沖器，他們要能夠?qū)⑸蠈拥闹笇?dǎo)路線與策略變化付諸實(shí)施；第二，還要承擔(dān)推動(dòng)與培養(yǎng)下屬、領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)的工作；第三，與同級(jí)別的其他同事既要合作，也要競(jìng)爭(zhēng)；第四，他們還要能夠自我發(fā)展，以適應(yīng)不斷提高的要求。

　　首先，你得學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己，這是能夠成功領(lǐng)導(dǎo)他人的先決條件。你的官方頭銜和在公司中的級(jí)別使你成為上級(jí)，但真正使你成為“領(lǐng)導(dǎo)者”的，卻是個(gè)人性格、特質(zhì)。卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些特質(zhì)？理想的情況是，領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信、真實(shí)、高效。如何理解這些特質(zhì)，而又該如何通過訓(xùn)練獲得這些特質(zhì)？通過多年在領(lǐng)導(dǎo)層的工作，我總結(jié)出以下這些反復(fù)被提及的問題：

　　在困難時(shí)期壓力重重的情況下，我怎么才能保持誠(chéng)信，同時(shí)堅(jiān)持自己的信念？

　　我怎么才能找出自己具有的優(yōu)勢(shì)與天分，并將其更好地加以利用？我應(yīng)該在哪些方面努力，讓自己顯得更加真實(shí)可信？

　　我每天工作12小時(shí)，幾乎沒有了自由時(shí)間。如何才能在這樣的情況下讓我的生活擁有更多樂趣和滿足？

　　領(lǐng)導(dǎo)者如何誠(chéng)信而為？

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，誠(chéng)信而為可以贏得員工的信任。誠(chéng)信意味著言行一致。要清楚自己的行為是建立在哪些價(jià)值觀基礎(chǔ)上的，只有這樣，才能在艱難時(shí)刻更快更好地做出決定。

　　不要小瞧員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者性格做出判斷的能力，領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信取決于每天的行為表現(xiàn)，而不是說了什么。

　　認(rèn)清并利用自己的優(yōu)勢(shì)

　　只有認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)，才能獲得過人的成就并為事業(yè)提速。按照蓋普洛咨詢給出的定義，優(yōu)勢(shì)=天賦+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作而言，沒有某一種核心的天賦，它包含對(duì)許多天賦的共同運(yùn)用。思考一下，你有哪些天賦可以應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)工作中。

　　明晰自己的發(fā)展?jié)摿Σ⒓右岳��?/p>

　　如果你深入研究了自己的缺點(diǎn)，你就會(huì)以更加真實(shí)可信的面貌出現(xiàn)，對(duì)批評(píng)和其他人的缺點(diǎn)也會(huì)更加寬容。

　　越能認(rèn)知自己的情感，并做出相應(yīng)的處理，就越能捕捉員工的情緒并適當(dāng)應(yīng)對(duì)。除此之外，將感性與理性相結(jié)合會(huì)幫助你做出最佳抉擇。

　　還要弄清自己潛在的信條和評(píng)判機(jī)制，因?yàn)樗鼈儗?duì)你的領(lǐng)導(dǎo)行為具有重大影響。最好通過你的日常行為對(duì)其加以認(rèn)知。

　　提升自己的滿意度和幸福感

　　有證據(jù)表明，在收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，幸福感就不會(huì)繼續(xù)增加。不要將自己的幸福與外在的賦予相關(guān)聯(lián)，而要與內(nèi)心的態(tài)度結(jié)合起來。訓(xùn)練自己細(xì)心觀察日常生活中的眾多美好和完美時(shí)刻，懷著幽默感看待事物。這是你潛在幸福感的最大源泉。

　　關(guān)注以下5個(gè)獲取幸福的限制性因素，其中哪一條對(duì)你而言是最弱的，并著意對(duì)此加以改善：健康、自主的時(shí)間、深入的情感交流、充滿意義的工作和安全感。

　　為避免油盡燈枯，為重新獲得能量，尋找到一種能夠轉(zhuǎn)換快慢生活節(jié)奏的方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要。

　　其次，才是領(lǐng)導(dǎo)員工

　　如何統(tǒng)攬全局

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，員工、老板和客戶會(huì)占用你大約75%的時(shí)間，這一點(diǎn)是無法改變的。重要的在于你如何利用剩下的25%的時(shí)間。不要以到處滅火和解決問題的方式消耗時(shí)間，要定期思索下面3個(gè)問題，并由此確定出目標(biāo)：（1）自己工作方式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；（2）員工的優(yōu)勢(shì)和不足；（3）部門的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

　　如果你對(duì)這3點(diǎn)持續(xù)地進(jìn)行分析并做出改進(jìn)，那么你就可以減輕自己的負(fù)擔(dān)，并贏得時(shí)間投入到更為重要的事情上。通過以優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向來領(lǐng)導(dǎo)員工，你就可以在部門內(nèi)形成更高效的工作流程并取得更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　如何設(shè)置優(yōu)先排序？

　　關(guān)注少數(shù)重點(diǎn)，集中精力于重要的目標(biāo)。你所給出的目標(biāo)描述的應(yīng)該是一種狀態(tài)，而非一個(gè)過程，并且能夠遵循SMART（具體明確、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、現(xiàn)實(shí)相關(guān)性、時(shí)限性）原則。

　　80/20法則是領(lǐng)導(dǎo)者取得成功的關(guān)鍵，因?yàn)樗麄円�盡可能高效地利用屬于員工、老板和客戶之外的25%的時(shí)間。在這里兩個(gè)最重要的問題是：“哪項(xiàng)工作具備最高的杠桿作用？”“所有緊急的工作中，哪些是我可以先放一放的？

　　如何激勵(lì)員工？

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可以有無數(shù)方法來推動(dòng)和激勵(lì)員工。其中，最為有效的4個(gè)激勵(lì)因素分別是工作內(nèi)容、責(zé)任、認(rèn)可和成就。對(duì)前3個(gè)因素，你都可以產(chǎn)生重要的影響。在可能的情況下，要信任員工，并且要時(shí)常要求員工離開自己的舒適區(qū)，去挑戰(zhàn)自己的極限。通過進(jìn)行有準(zhǔn)備的員工談話，可以對(duì)員工的積極性產(chǎn)生正面影響，并改善團(tuán)隊(duì)合作。

　　如何創(chuàng)建一致的文化？

　　用綱領(lǐng)為員工以不依賴于年度目標(biāo)的方式指明基本的方向。與基層領(lǐng)導(dǎo)者一起，甚至在可能的情況下也包括所有員工，共同提出一個(gè)由愿景、使命和核心價(jià)值觀組成的綱領(lǐng)。和基層領(lǐng)導(dǎo)者共同做好表率，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　如果你想植入一種新的文化，那么，聘請(qǐng)優(yōu)秀的員工并安排在合適的崗位上是非常重要的。人員招聘是領(lǐng)導(dǎo)者分內(nèi)的工作！每一次人員聘用都是一個(gè)通過選擇優(yōu)秀員工使部門效率得以提升的機(jī)會(huì)。如果團(tuán)隊(duì)高效且運(yùn)轉(zhuǎn)良好，那就應(yīng)該讓應(yīng)聘者將來的同事一起參與到人事決策中來。

　　與聘用契合的員工同樣重要的是，和那些不相為謀的員工分道揚(yáng)鑣。做這樣的事情，不能安靜而秘密地進(jìn)行，而應(yīng)該清晰明確地公開表示，某人因不認(rèn)可公司的價(jià)值觀而被辭退了。

　　管理與同事的關(guān)系

　　一方面，你需要與同級(jí)同事通力合作，共同推動(dòng)公司前進(jìn)，同時(shí)，你又需要在晉升的道路上與他們展開競(jìng)爭(zhēng)。即使公司各部門為了一個(gè)相同的目標(biāo)而努力，各方利益仍然會(huì)存在沖突。

　　例如，銷售部門希望產(chǎn)品型號(hào)盡量豐富，以便滿足所有用戶的特殊需求。生產(chǎn)部門的愿望卻恰恰相反，因?yàn)槊撾x標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)會(huì)造成成本顯著增加并影響生產(chǎn)速度。類似的沖突還有很多。有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在這樣的情況下選擇合作的方式解決問題，而另一些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不擇手段地滿足自己的利益。

　　如何與同事有效合作？

　　真正的對(duì)手是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者，而非企業(yè)內(nèi)部的同事。那些敢于表達(dá)自己利益訴求，同時(shí)又能顧及他人利益的人，比那些只顧自己的人，更能在長(zhǎng)期的相互關(guān)系中獲益。核心問題在于“要想使雙方獲益，我應(yīng)該怎么做”，而不應(yīng)該是“我如何能實(shí)現(xiàn)自己的利益”。

　　使不同利益取得一致的一個(gè)重要原則就是，“先設(shè)身處地，再尋求理解”。真正的理解別人的愿望意味著自己設(shè)身處地站在別人的角度去思考問題。

　　如何應(yīng)對(duì)難纏的同事？

　　面對(duì)同事的攻擊，至少要保持表面的平靜。鍛煉自己的防御技巧，以便在沖突局面中能夠迅速、有效地做出反應(yīng)，而不會(huì)陷入壓力之中。不建議采用針鋒相對(duì)的方式，因?yàn)檫@往往會(huì)導(dǎo)致非人們所愿的、更為激烈的爭(zhēng)論，并且給雙方造成無法彌補(bǔ)的損失。

　　如何對(duì)同事施加影響？

　　在每個(gè)企業(yè)中，都存在著顧問關(guān)系網(wǎng)和信任關(guān)系網(wǎng)。認(rèn)清它們，并以正當(dāng)?shù)姆绞缴萍永�用是非常重要的�?/p>

　　在你想執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃時(shí)，做一次力場(chǎng)分析，通過它的幫助，找到對(duì)重要決策者施加影響的方法中最為恰當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

　　如何構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)？

　　為了構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)，你要注意以下這些重要的基本原則：建立關(guān)系網(wǎng)需要時(shí)間，因?yàn)樾枰�與每一個(gè)成員建立起信任關(guān)系；和你喜歡的“活力劑”構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)；專注于有限數(shù)目的聯(lián)系人；真正地去了解他人；要先行付出，并且讓別人可以聯(lián)絡(luò)到你，要表現(xiàn)得可靠而慷慨；建立的關(guān)系網(wǎng)要具有多樣性；讓他人了解你的目標(biāo)，并保持關(guān)系網(wǎng)的活躍性。

　　管理與上級(jí)的關(guān)系

　　為了獲得全方位的領(lǐng)導(dǎo)力，你還需要在另外一個(gè)維度，同時(shí)也是最后一個(gè)維度具備領(lǐng)導(dǎo)能力：管理與上級(jí)的關(guān)系，也就是處理好與公司高層的關(guān)系。這一層面對(duì)于你的成功與事業(yè)的發(fā)展是最為重要的。與上級(jí)的關(guān)系處理不是建立在等級(jí)基礎(chǔ)之上的，而是要依賴與施加影響力。

　　這種關(guān)系管理能否獲得成功取決于你希望對(duì)上級(jí)施加影響的原因。你的動(dòng)機(jī)是什么？是要幫助老板、部門和自己爭(zhēng)取更大的成功嗎？如果是，那么上級(jí)很可能會(huì)樂于接受你的影響，你的上級(jí)也就能夠帶來良好的效果。但如果你認(rèn)為“我的老板是白癡”，并總是希望通過對(duì)他的操縱而使自己獲益，那你很可能無法獲得成功。操縱意味著在違背別人意志的情況下將其肆意擺弄。而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于，要順從領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的方向，同時(shí)加以引導(dǎo)。