供應(yīng)商質(zhì)量管理，孫川內(nèi)訓(xùn)課程

《供應(yīng)商質(zhì)量管理》課綱內(nèi)容：

【課程概要】
物料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的重要基石，而物料質(zhì)量又取決于供應(yīng)商的管理質(zhì)量。企業(yè)經(jīng)常遇到的困難有：
 物料來(lái)料合格率低，頻繁退換貨，如何改善？
 供應(yīng)商經(jīng)常送錯(cuò)貨，采購(gòu)和研發(fā)互相指責(zé)，到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
 如何制定采購(gòu)策略，讓采購(gòu)決策有序進(jìn)行？
 如何解決供應(yīng)商的無(wú)序新增？
 如何進(jìn)行供應(yīng)商的績(jī)效管理？
 不同類(lèi)型的供應(yīng)商在管理上有什么側(cè)重點(diǎn)？
 如何發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的作用？
 出了物料質(zhì)量事故，如何更有效地處理？
本課程從以上問(wèn)題切入，深入剖析供應(yīng)商質(zhì)量管理原理與實(shí)務(wù)，內(nèi)容系統(tǒng)而全面，適合于在實(shí)踐中遇到難題而需要借鑒業(yè)界先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)崗位。

【培訓(xùn)對(duì)象】
高層管理、采購(gòu)、供應(yīng)商管理、質(zhì)量、研發(fā)等部門(mén)的負(fù)責(zé)人和骨干員工。

【培訓(xùn)收益】
 掌握供應(yīng)商分類(lèi)和物料分類(lèi)的方法。
 掌握采購(gòu)相關(guān)基本知識(shí)。
 掌握采購(gòu)策略的制定方法和操作方法。
 了解供應(yīng)商認(rèn)證流程的業(yè)界最佳實(shí)踐。
 掌握物料認(rèn)證的方法和流程。
 掌握供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題的處理方法和技巧。
 掌握供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的方法和操作。
 熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法和關(guān)鍵點(diǎn)。
 掌握供應(yīng)商產(chǎn)品變更的管理方法。

【課程大綱】
1. 引言
1.1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)是什么？
1.2. 企業(yè)在供應(yīng)商質(zhì)量管理上遇到的問(wèn)題有哪些？
1.3. 如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平？三種成熟度模型。
2. 采購(gòu)策略和供應(yīng)商管理策略
2.1. 為什么說(shuō)制定采購(gòu)策略是工作上臺(tái)階的重要標(biāo)志？
2.2. 哪些因素影響采購(gòu)策略？
2.3. 制定采購(gòu)策略的兩種分類(lèi)。
2.4. 采購(gòu)策略如何編寫(xiě)？
2.5. 采購(gòu)策略的主要內(nèi)容是什么？
2.6. 如何把采購(gòu)策略轉(zhuǎn)化成供應(yīng)商管理策略？
2.7. 供應(yīng)商如何進(jìn)行分類(lèi)管理？
2.8. 怎么和壟斷供應(yīng)商打交道？
2.9. 單一資源和多家資源如何權(quán)衡？
2.10. 制造商和分銷(xiāo)商的優(yōu)缺點(diǎn)？
2.11. 大型供應(yīng)商和小型供應(yīng)商的比較。
2.12. 如何讓供應(yīng)商管理策略落到實(shí)處？
 案例：某公司印制電路板采購(gòu)策略。
3. 物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理
3.1. 為什么物料經(jīng)常買(mǎi)錯(cuò)？
3.2. 小企業(yè)物料信息管理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。
3.3. 物料有哪些屬性需要管理？
3.4. ERP不能承載物料參數(shù)信息，怎么辦？
3.5. 何為BOM三要素？
3.6. 何為物料ID三屬性？
3.7. 物料描述規(guī)則的5個(gè)原則。
3.8. 物料如何分類(lèi)管理？
3.9. 物料分類(lèi)的五大好處。
3.10. 物料分類(lèi)按什么原則最合適？
3.11. 物料分類(lèi)的四個(gè)小技巧。
 案例：某公司物料分類(lèi)實(shí)踐。
 如何推動(dòng)進(jìn)行物料信息梳理？
3.12. 標(biāo)準(zhǔn)化工作如何落地？編碼簡(jiǎn)化和編碼優(yōu)化工作如何開(kāi)展？
 案例：三個(gè)公司的物料標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4. 供應(yīng)商尋源和認(rèn)證
4.1. 如何解決開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí)盲目無(wú)序、效率低下？
4.2. 選擇新供應(yīng)商從哪些方面考慮？
4.3. 如何找到合適的供應(yīng)商？
4.4. 新增供應(yīng)商的需求誰(shuí)提？怎么提？提給誰(shuí)？
4.5. 需要潛在供應(yīng)商提供什么信息？
 案例：某公司供應(yīng)商信息要求表。
4.6. 業(yè)界經(jīng)典的供應(yīng)商認(rèn)證流程。
4.7. 供應(yīng)商選擇的十個(gè)原則。
4.8. 是否一定要現(xiàn)場(chǎng)考察？如何讓供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察工作更有效？
 案例：某外企供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察表。
4.9. 需要和供應(yīng)商簽訂哪些協(xié)議？簽訂協(xié)議時(shí)容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
5. 新增物料質(zhì)量保證
5.1. 標(biāo)準(zhǔn)件優(yōu)選管理。
5.2. 定制件十九項(xiàng)批準(zhǔn)要素詳解。
 案例：物料選型和認(rèn)證失誤案例。
 案例：某公司新增定制件批準(zhǔn)要素實(shí)例。
6. 供應(yīng)商績(jī)效管理
6.1. 如何通過(guò)績(jī)效考核綜合全面的評(píng)價(jià)供應(yīng)商能力？
6.2. 供應(yīng)商績(jī)效考核包括哪些內(nèi)容？
6.3. 供應(yīng)商績(jī)效考核的四種方法。
6.4. 供應(yīng)商考核的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 案例：供應(yīng)商考核細(xì)則實(shí)例。
 案例：不同類(lèi)型供應(yīng)商權(quán)重分配實(shí)例。
6.5. 如何更有效的激勵(lì)供應(yīng)商？
6.6. 標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商和定制件供應(yīng)商在管理上有哪些不同點(diǎn)？
6.7. 如何開(kāi)展供應(yīng)商早期參與工作？
6.8. 供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目如何開(kāi)展？
7. 信息技術(shù)在采購(gòu)中的應(yīng)用
7.1. 信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)有哪些？
7.2. 案例：某集團(tuán)財(cái)務(wù)部付款流程優(yōu)化。
7.3. 案例：物料信息化管理實(shí)例——PPL系統(tǒng)。
7.4. 案例：新增物料申請(qǐng)電子化流程。
8. 供應(yīng)商糾正預(yù)防措施
8.1. 物料質(zhì)量信息確認(rèn)的原則。
8.2. 來(lái)料檢驗(yàn)質(zhì)量問(wèn)題如何處理？
8.3. 零星不良如何處理？
8.4. 物料質(zhì)量問(wèn)題涉及多條產(chǎn)品線如何處理？ 
8.5. 如何組織召開(kāi)物料質(zhì)量問(wèn)題處理會(huì)議？
8.6. 哪些不良應(yīng)該進(jìn)入CAPA（糾正預(yù)防措施）系統(tǒng)？
8.7. 如何讓供應(yīng)商糾正預(yù)防措施工作更有效？
 案例：某公司CAPA實(shí)例。
8.8. 如何推進(jìn)流程改善項(xiàng)目？
 案例討論：如何降低光明燈具公司的退貨率。
 案例：某公司質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目：十大舉措提升來(lái)料合格率。
8.9. 如何防范物料質(zhì)量事故特別是標(biāo)準(zhǔn)件不良帶來(lái)的嚴(yán)重質(zhì)量事故？
9. 供應(yīng)商監(jiān)督審核
9.1. 如何根據(jù)供應(yīng)商實(shí)際情況制定監(jiān)督審核計(jì)劃？
9.2. 如何保證計(jì)劃的實(shí)施？過(guò)程中如何調(diào)整？
9.3. 如何組織監(jiān)督審核團(tuán)隊(duì)？如何分工？
9.4. 審核問(wèn)題如何封閉？
9.5. 案例：某公司供應(yīng)商監(jiān)督審核計(jì)劃
10. 末期供應(yīng)商質(zhì)量管理
10.1. 什么樣的供應(yīng)商應(yīng)該被淘汰？
10.2. 供應(yīng)商淘汰的觸發(fā)機(jī)制是什么？流程如何組織？
10.3. 淘汰供應(yīng)商有哪些負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)？
10.4. 淘汰供應(yīng)商應(yīng)注意那幾個(gè)方面？
10.5. 如何保證淘汰過(guò)渡期物料質(zhì)量？
11. 供應(yīng)商產(chǎn)品變更管理
11.1. 為什么說(shuō)大部分物料質(zhì)量問(wèn)題都來(lái)自于供應(yīng)商產(chǎn)品變更？
11.2. 如何建立產(chǎn)品變更信息傳遞渠道？
11.3. 如何對(duì)更改通知進(jìn)行分級(jí)管理？
11.4. 產(chǎn)品變更處理流程的構(gòu)建要點(diǎn)是什么？
11.5. 有哪些供應(yīng)商產(chǎn)品變更控制方法？
11.6. 產(chǎn)品更改通知（PCN）協(xié)議的主要內(nèi)容是什么？
 案例：某公司物料變更管理要求。
12. 供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展
12.1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
12.2. 業(yè)界有哪些典型的供應(yīng)商管理組織架構(gòu)？
12.3. 如何構(gòu)建適合本公司特點(diǎn)的供應(yīng)商管理組織架構(gòu)？
 案例：某公司供應(yīng)商管理組織架構(gòu)
12.4. 如何進(jìn)行人員分工？
12.5. 如何進(jìn)行人員的職級(jí)晉升？
12.6. 如何進(jìn)行人員日常管理？
12.7. 如何設(shè)計(jì)人員能力培養(yǎng)模型？
 案例：某公司SQE能力模型
12.8. 人員績(jī)效考核要注意哪些問(wèn)題？
12.9. 怎么樣激勵(lì)更有效？
12.10. 供應(yīng)商管理人員職業(yè)發(fā)展方向。

【孫川老師介紹】
資歷：
 北京航空航天大學(xué)可靠性專(zhuān)業(yè)工學(xué)博士。
 C.P.M.（Certified Purchasing Manager）--美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM）注冊(cè)采購(gòu)經(jīng)理。
 廣東省電子學(xué)會(huì)資深顧問(wèn)。
 北京航空航天大學(xué)深圳研究院客座研究員。
 工信部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院特聘講師。
 深圳國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心特聘專(zhuān)家評(píng)委。

工作經(jīng)歷：
二十年質(zhì)量管理、可靠性工作、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于知名通訊、醫(yī)療、家電、通信、咨詢(xún)公司，擔(dān)任物料認(rèn)證經(jīng)理、供應(yīng)質(zhì)量部經(jīng)理、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理部總監(jiān)等職位，主導(dǎo)多家公司的物料管理和采購(gòu)管理水平提升項(xiàng)目。
授課特點(diǎn):
富有激情，風(fēng)趣幽默，現(xiàn)場(chǎng)感染力強(qiáng)，知識(shí)面寬。善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)案例豐富生動(dòng)。
培訓(xùn)客戶(hù):
華為技術(shù)、美的空調(diào)、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、河南思維、成都邁普電子、河北申科、南車(chē)電氣、西南制藥、海南寶通、華為技術(shù)、威爾德電子、美的家用空調(diào)、多尼卡航空電子、完美齒科、合肥陽(yáng)光電源、鵬瑞科技、帝邁生物、貝斯特科技、四川中光防雷、海聯(lián)訊、科達(dá)自動(dòng)化、成都老肯科技、匯川技術(shù)、信測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、TCL、新飛通、康佳、研祥智能、宇龍通訊、視源電子、神華集團(tuán)、北京世紀(jì)東方國(guó)鐵等。
主講課程:
1) 采購(gòu)管理和供應(yīng)商管理
2) 供應(yīng)商質(zhì)量管理
3) 全面物料質(zhì)量管理
4) 實(shí)用可靠性工程