研發(fā)項(xiàng)目管理（實(shí)戰(zhàn)班）

研發(fā)項(xiàng)目管理（實(shí)戰(zhàn)班）(張永杰)課程介紹：

人數(shù)限制：60

課程目標(biāo)
 ◇ 分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
 ◇ 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系
 ◇ 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
 ◇ 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
 ◇ 分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
 ◇ 分享研發(fā)績(jī)效管理方面的業(yè)界最佳做法

課程背景
 ◇ 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過(guò)程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門(mén)，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒(méi)有倒下，反而更加高速成長(zhǎng)，原因何在？本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。
 ◇ 如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
 ◇ 如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
 ◇ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作；
 ◇ 矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問(wèn)題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門(mén)資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；
 ◇ 研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷；
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”；
 ◇ 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；
 ◇ 如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
 ◇ 研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤；
 ◇ 如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)？
 ◇ 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
 ◇ 研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類(lèi)的考核（部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？

課程大綱Outline
 
一、研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
 ◇ 書(shū)籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
 ◇ 提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
 ◇ 項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域
 ◇ 項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組
 ◇ 項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)注意的3大分離：
      技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
      產(chǎn)品線(xiàn)與資源線(xiàn)相分離
      商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審相分離
 ◇ 研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？
 ◇ 案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
 ◇ 典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
 ◇ 職能型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 ◇ 項(xiàng)目型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 ◇ 矩陣式的優(yōu)點(diǎn)
 ◇ 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題
      部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難
      人員忙閑不均
      項(xiàng)目成員更改頻繁
      忙于救火
 ◇ 溝通效率低下的原因分析：
      職能型組織結(jié)構(gòu)？
      是否推卸責(zé)任和扯皮？
      如何推倒厚重的部門(mén)墻？
      文化的建設(shè)：三講、三不講……
 ◇ 公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
 ◇ 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
 ◇ 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
      研發(fā)項(xiàng)目組的N大金剛
      重要角色分析：PM、QA、用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)員、訂單履行……
      QA（項(xiàng)目質(zhì)量保證人員）
 項(xiàng)目經(jīng)理能否兼任QA？
 新員工能否擔(dān)當(dāng)QA？
 QA集五大角色于一身
 演示：QA周報(bào)及月報(bào)
      PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理“為將五德”
 資源池方式培養(yǎng)
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單
 ◇ 職能部門(mén)經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)
 ◇ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來(lái)的四大前提條件
 ◇ 矩陣式中一個(gè)人多個(gè)主管，如何考核？
 ◇ 實(shí)例講解：某公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
 ◇ 演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
 ◇ 計(jì)劃管理中術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)篧BS、PBS、OBS、RBS、工時(shí)、工期……
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的四大時(shí)機(jī)
      立項(xiàng)階段詳細(xì)計(jì)劃
      后續(xù)階段概要計(jì)劃
      方案階段詳細(xì)計(jì)劃
      后續(xù)階段詳細(xì)計(jì)劃
 ◇ 研發(fā)計(jì)劃是計(jì)劃包
      進(jìn)度計(jì)劃
      質(zhì)量管理計(jì)劃
      風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
      溝通計(jì)劃
 ◇ 計(jì)劃制定的原則
 ◇ 研討：時(shí)間管理
 ◇ 編寫(xiě)計(jì)劃評(píng)審要素表
      規(guī)范性：SMART、6W2H
      合理性：并行工程、提升效率
 ◇ 研討：公司的三級(jí)計(jì)劃體系
 ◇ 演示：如何制定計(jì)劃模板
 ◇ 監(jiān)控計(jì)劃
      監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則：4-40h
      監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
      監(jiān)控計(jì)劃一覽表
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
      項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
      項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
      項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)
      例會(huì)議程和內(nèi)容
      開(kāi)工會(huì)如何開(kāi)？議程介紹
      項(xiàng)目例會(huì)中應(yīng)注意事項(xiàng)
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
      變更控制流程
      計(jì)劃滾動(dòng)刷新
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
 ◇ 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
 ◇ 項(xiàng)目變更管理
 ◇ 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟(jì)富”
 ◇ 計(jì)劃監(jiān)控：
      演示PERT、GANNT圖
      關(guān)鍵路徑法介紹
      如何尋找關(guān)鍵路徑
      項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請(qǐng)假？
      資源有限時(shí)，如何保證效率優(yōu)先？（案例研討）
 ◇ 情景化的研發(fā)知識(shí)管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目資源使用曲線(xiàn)
 ◇ 人員梯隊(duì)化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格

四、研發(fā)項(xiàng)目管理者的溝通管理
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
 ◇ 對(duì)上、對(duì)下、對(duì)外部客戶(hù)、對(duì)同僚部門(mén)……
 ◇ 無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
 ◇ 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
 ◇ 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
 ◇ 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
 ◇ 如何做個(gè)成功的下屬
 ◇ 和下屬溝通的方法
 ◇ 溝通時(shí)應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
 ◇ 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
 ◇ 溝通的目的與功能
 ◇ 溝通的種類(lèi)與方式
 ◇ 面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作

五、研發(fā)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我修煉
 ◇ 研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個(gè)機(jī)會(huì)
 ◇ 如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理
      指揮傾向者
      關(guān)系傾向者
      思考傾向者
      聽(tīng)命行事者
 ◇ 確定游戲規(guī)則的方法：
      亞斯蘭現(xiàn)象
      破窗理論
      蛇蛙原理
      火爐法則
      案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤
 ◇ 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
      工程商人
      避免盲目創(chuàng)新
 ◇ 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
      過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系
      追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)
      成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
      研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
      研討：如何保證FAQ真正有人看
      技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？
 ◇ 習(xí)慣之二：綜觀全局
      對(duì)技術(shù)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？
      綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
      建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
      技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
      根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
 ◇ 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
      技術(shù)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
      技術(shù)管理人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
      問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
      討論：對(duì)技術(shù)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
      案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
 ◇ 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
      不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)
      是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
      發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
      采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)
 ◇ 習(xí)慣之五：集思廣益
      差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
      小游戲：測(cè)試記憶力
      技術(shù)沖突的原因
      集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗疲?

講師介紹

張永杰老師——實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練專(zhuān)家
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專(zhuān)家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)

服務(wù)客戶(hù)
IT行業(yè)
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門(mén)同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司

通信行業(yè)
深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司

軍工、科研院所
中國(guó)兵器集團(tuán)205所、中國(guó)電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所

汽車(chē)、重工
林福達(dá)集團(tuán)、南車(chē)株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車(chē)技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車(chē)集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械

建筑工程
廣州城建開(kāi)發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩(shī)地產(chǎn)

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