如何制定以業(yè)務為導向的年度培訓計劃

如何制定以業(yè)務為導向的年度培訓計劃(蘭馨)課程介紹：

課程目標：
學習培訓課程體系建立的三大體系：內容體系、方法體系與制度體系
掌握培訓課程體系設計思路和工具
掌握以業(yè)務為導向的培訓需求分析的流程、方法與工具
掌握如何與戰(zhàn)略相結合的年度培訓計劃
學習如何有效地開展培訓效果與跟蹤

課程收益：
掌握培訓管理工作基礎原理
有效鑒定培訓需求的方法及工具
制定整體培訓規(guī)劃及年度培訓計劃
影響業(yè)務戰(zhàn)略的學習課程項目的設計與實施的方法
提供“干貨”和工具：結合了企業(yè)的實操經(jīng)驗，提供落地且好用的工具，做到“學之即能用”
參訓對象：
培訓助理、專員、培訓主管
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
 
課程大綱：
一、培訓管理工作的重要性與定位
1. 企業(yè)為何需要培訓管理
2. 培訓管理的目的與作用——助力企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
3. 培訓管理負責人的角色與職責

二、企業(yè)培訓體系的構建
1. 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段,相對應的培訓體系建設的要求
2. 以組織績效為導向的培訓體系的特點
3. 以組織績效為導向的培訓體系由兩大能力和五大基礎體系構成

三、培訓課程體系之一——內容體系
1. 培訓課程內容體系設計思路、建立的流程及關鍵點
2. 課程內容體系建立的工具
1）業(yè)務分析法與知識挖掘法
2）案例討論：課程體系的梳理與推進
3）實操練習：課程體系的梳理
3. 如何量身定做自己的培訓課程體系
1）基于能力素質模型的課程體系
2）沒有能力模型，如何建立課程體系
3）實踐分享：XX公司培訓課程體系
4. 課程庫建設及管理

四、培訓課程體系之二——方法體系
1. 以業(yè)務為導向的培訓需求分析
1）理清培訓需求分析的必要性：洞察以業(yè)務為導向的培訓需求
2）年度培訓需求的分析流程：
組織層面：從組織的既定戰(zhàn)略目標來進行培訓需求的調研
任務層面：從部門的既定經(jīng)營計劃來進行培訓需求的調研
個人層面：從個人發(fā)展的綜合能力來進行培訓需求的調研
3) 九種培訓需求分析工具與功效比較：訪談法、問卷調查法、績效差距分析法、自我評估法、標桿分析法、專家指導法、現(xiàn)場觀察法、資料信息分析法、小組研討法
4) 訪談法（蘋果樹法）
蘋果樹法培訓需求分析的流程
蘋果樹法培訓需求分析實例分享
實操練習
5) 績效差距分析法
分析培訓問題與非培訓問題
哪些可以通過培訓來解決
6) 需求問卷分析法
需求問卷調查的步驟和注意事項
需求問卷分析法適用的場合
實操練習
7) 根據(jù)不同的情況，幾種培訓需求工具相互結合運用

2. 年度培訓計劃
1）年度培訓規(guī)劃的分類：戰(zhàn)略落地類、業(yè)務發(fā)展類、人才培養(yǎng)類、領導力類
2）制定年度培訓計劃的策略
將企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓計劃有效結合
短期計劃與中長期計劃的有效結合
注重階段與持久性
3）制定年度培訓計劃的流程
公司、部門與個人的計劃
培訓預算的幾個層面
4）年度培訓計劃的編寫：計劃書應包含的內容、計劃呈現(xiàn)

3. 培訓項目設計與實施
1) 培訓目標的設定
目標設定符合SMART原則：行為、標準、條件
實操練習
2）學習類型
四種學習學習風格的傾向
學習方案的選擇
3）案例分享：創(chuàng)造對業(yè)務有影響力的學習項目

4. 培訓效果評估與跟蹤
1) 培訓后的跟進與輔導
2) 柯氏四層評估模型與方法
3) 采用合適的方式評估培訓項目
4) 實踐分享：XX公司培訓項目評估

5. 培訓項目的落地與實施
與需求有關
與資源有關
與管理層有關
與培訓氛圍的營造有關（溝通和宣傳）
 
五、培訓課程體系之三——制度體系
1. 培訓制度包含的內容
2. 培訓制度與其他人力資源制度的結合

六、總結

講師介紹：蘭馨老師
上海師范大學人力資源管理專業(yè)
十八年的培訓咨詢公司與外企工作經(jīng)驗，先后在培訓咨詢公司擔任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔任學習發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務伙伴
既深諳外資企業(yè)運作流程，也熟悉國內企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓發(fā)展、企業(yè)培訓師三合一實戰(zhàn)經(jīng)驗
擅長企業(yè)文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學生訓練營、新任管理者領導力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓練營、行動學習、人才測評分析輔導、人才發(fā)展與繼任者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領導力反饋工作坊等領域
專業(yè)資質：
國家勞動部人力資源管理師 （中級）
成功人士的七個習慣認證講師
五維教練領導力
DISC行為風格與激勵因子人才施測師與認證講師
MBTI 人才分析師
Harrison行為偏好人才施測師與認證講師
情商分析師認證
思維敏銳度與勝任能力施測師與認證講師
團隊診斷與效能提升引導師
 
精品課程：

 擅長項目：

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
蘭馨老師作為員工培訓發(fā)展經(jīng)理，充分結合外資公司先進管理體系經(jīng)驗與本土企業(yè)特點，幫助業(yè)務部門建立了維修工程師資質能力評價發(fā)展系統(tǒng)， 建立職業(yè)發(fā)展路徑，保留發(fā)展關鍵人才。作為國際演講俱樂部的資深會員(Toastmaster)， 在蘭馨老師的帶領下，在公司內建立了企業(yè) Toastmaster 俱樂部，通過推動俱樂部發(fā)展，吸引了大量的員工積極參與，從而提高了員工們的中英文演講與領導能力。
同時，蘭馨老師在十四年的醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗中，搭建了行動學習項目體系，主導推動行動學習項目，并參與到許多項目管理以及人才發(fā)展項目中，通過先進的項目管理以及人員發(fā)展項目（如新任經(jīng)理發(fā)展訓練營、中基層主管領導力、人才輔導等），為公司的進一步增長打下了良好基礎，為企業(yè)內部挖掘和培訓出了大量的優(yōu)秀人才。
授課特點：
蘭馨老師授課風格條理清晰，特別講究內容的針對與實用性，非常善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒，同時能夠根據(jù)學員的實際情況靈活調整課程。同時蘭馨老師極富親和力，善于聆聽學員的想法，關切學員的感受，以誠意幫助學員解決工作中碰到的實際問題，與學員建立長期良好的信任關系。她擅長結合游戲、練習、分享、反饋、故事等，帶給人深刻的認識和正向的能量。同時她堅持快樂學習的理念，培訓形式靈活多樣，風趣幽默，善于引導及啟發(fā)學員思考。內容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運用于生活和工作中，帶來期望的變化。
主要客戶：
銀行金融類：中國銀行，中國郵政儲蓄銀行上海分行，上海農(nóng)商銀行靜安支行，上海農(nóng)商銀行南匯支行，杭州銀行股份有限公司官巷口支行，上交所
化工：中國石化煉油銷售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇華頓，卜內門，惠氏
500強制造及大型企業(yè)：三菱電機上海機電電梯，日立建機，三星貿易（上海）有限公司，三星工程建設（上海）有限公司，賽科石油，三星物產(chǎn)建設(上海）有限公司， 樂高玩具（上海）有限公司，國家電網(wǎng)，中國核電集團，法格里靄德蘭汽車配件（昆山）有限公司，森田機電有限公司，阿納克斯，星諾奇
互聯(lián)網(wǎng)：云朵網(wǎng)絡科技有限公司，右安信息技術有限公司，閃鑄三維科技有限公司，光通天下網(wǎng)絡科技股份有限公司，浙江齊聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，東方縱橫，江蘇末石互動科技
醫(yī)藥/醫(yī)療：南微醫(yī)學科技股份有限公司
其它：上海浦東新區(qū)公共交通有限公司，正官莊六年根商業(yè)（上海）有限公司，實達，DHL, 金利來（中國）服飾皮具有限公司，天證財務咨詢有限公司，

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