企業(yè)項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道

企業(yè)項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道(于老師)課程介紹：

主講老師：于老師
 ◇ 北京大學(xué)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理研究室研究員；
 ◇ 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授；
 ◇ 美國管理科技大學(xué)特聘教授；
 ◇ 榮登講壇之前，曾在機(jī)械、糧油、投資、咨詢等領(lǐng)域擔(dān)任過企業(yè)高管。

課程簡(jiǎn)介
1.加快進(jìn)度，縮短任務(wù)時(shí)間10%以上，降低成本10%～20%以上；
2.控制風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)不同的工作任務(wù)可改進(jìn)、協(xié)調(diào)和控制，能把握工作的重點(diǎn)；
3.建立降低成本、增加收益的工作環(huán)境和規(guī)范的管理體系；
4.及時(shí)掌握企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施狀況，提高實(shí)時(shí)及科學(xué)決策的能力；
5.項(xiàng)目成員有較高的工作熱情和較明確的任務(wù)方向；
6.具備成功的思想和態(tài)度、將復(fù)雜問題拆解成簡(jiǎn)單問題處理。

課程大綱

中國目前正處在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的創(chuàng)新時(shí)代，在創(chuàng)新時(shí)代大背景下，絕大部分事務(wù)都要當(dāng)作“項(xiàng)目"來運(yùn)作。比如:市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、合同談判、新聞發(fā)布、企業(yè)上市、危機(jī)應(yīng)對(duì)、招商引資、會(huì)議召開、兼并重組、招投標(biāo)、融資、抗擊疫情，等等。

第1章 打開5個(gè)問號(hào)
1.1 什么是項(xiàng)目？
◎我們處在一個(gè)什么樣的時(shí)代？
◎面對(duì)快速變化的時(shí)代，我們應(yīng)該怎么辦？
◎事務(wù)分兩類：運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目
◎項(xiàng)目家族：七代同堂
◎戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目的聯(lián)系
◎課堂練習(xí)：區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是運(yùn)營(yíng)？
1.2 什么是項(xiàng)目管理？
◎“準(zhǔn)快好省”的做好一件事
◎項(xiàng)目管理四重限制 （二八定律） 
◎“效果”與“效率 ”   
◎“做正確的事”與“正確地做事” 
1.3 什么是“項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道”？
◎項(xiàng)目管理 + 經(jīng)營(yíng)之道
◎西方科學(xué)（有章可循） + 東方藝術(shù)（有章難循）
◎搞定事 + 擺平人
◎講規(guī)則 + 善變通
◎陽性之術(shù) + 陰性大道
1.4 為什么有人會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為“項(xiàng)目管理”就是“工程管理”？
◎起源于建筑（一舉三得）
◎魯布革沖擊
◎項(xiàng)目管理核心思想：系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排
1.5 項(xiàng)目管理體系包括哪些內(nèi)容？
◎49個(gè)過程、5大過程組、10大知識(shí)領(lǐng)域
◎定事要準(zhǔn)；謀事要細(xì)；干事要快；督事要嚴(yán)；了事要美。
◎其他知識(shí)：領(lǐng)域知識(shí)、項(xiàng)目環(huán)境、通用知識(shí)、人際溝通等

第2章 項(xiàng)目立項(xiàng)
2.1 項(xiàng)目產(chǎn)生于需求
◎識(shí)別需求方法有很多   ◎但正確識(shí)別需求不容易  ◎案例分析
2.2 需求要經(jīng)過確認(rèn)
◎真實(shí)需求   ◎具體化、書面化、可測(cè)量   ◎簽字認(rèn)可 
◎與組織戰(zhàn)略方向一致     ◎緊迫性       ◎可實(shí)現(xiàn)、可追溯
2.3 多方案生成技術(shù)
◎頭腦風(fēng)暴  
◎橫向思維（吉德林法則）  
◎逆向思維：順成人、逆成仙，玄妙盡在顛倒間
◎案例分析
2.4 項(xiàng)目選擇方法
◎選擇 = 未來要承擔(dān)的責(zé)任  
◎選擇比努力更重要
◎定性：質(zhì)疑委員會(huì)（波克定理）、同行評(píng)議、方案對(duì)比、多標(biāo)準(zhǔn)決策
◎定量：投資回收期、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值法、益本比分析、保本點(diǎn)
◎課堂練習(xí)：方案選擇
2.5 項(xiàng)目定義
◎關(guān)注5要素：理由、范圍、進(jìn)度、成本、效果
◎怎樣進(jìn)行項(xiàng)目定義？  
◎案例分析
2.6 簽發(fā)項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程 ≠ 項(xiàng)目計(jì)劃
◎項(xiàng)目名稱  ◎ 立項(xiàng)理由  ◎ 項(xiàng)目目標(biāo)  ◎ 項(xiàng)目管理要求 
◎主要相關(guān)方識(shí)別及角色認(rèn)知   ◎ 審批簽發(fā)

第3章項(xiàng)目規(guī)劃
◎預(yù)則立，不預(yù)則廢
◎項(xiàng)目規(guī)劃涉及到12個(gè)領(lǐng)域
3.1項(xiàng)目生命期規(guī)劃
◎不同項(xiàng)目有不同階段劃分    ◎項(xiàng)目階段取決于管控程度    
◎兩種典型項(xiàng)目生命期        ◎課堂練習(xí)：分析項(xiàng)目生命期
3.2 范圍管理規(guī)劃
◎有所為、有所不為    ◎核心技術(shù)：工作分解、活動(dòng)定義
3.3進(jìn)度管理規(guī)劃
◎活動(dòng)排序    ◎識(shí)別提前量和滯后量    ◎估算活動(dòng)時(shí)間
◎進(jìn)度計(jì)劃模型：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖
◎案例說明如何確定項(xiàng)目最短工期：關(guān)鍵路徑法
◎帕金森定律  ◎時(shí)間管理四象限  ◎如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”？ 
◎區(qū)分要事和急事  ◎課堂練習(xí)：活動(dòng)排序、確定工期
3.4成本管理規(guī)劃
◎成本估算    ◎成本預(yù)算 
3.5質(zhì)量管理規(guī)劃
◎質(zhì)量方針   ◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)    ◎質(zhì)量職責(zé)    ◎質(zhì)量指標(biāo)
◎質(zhì)量保證   ◎質(zhì)量控制    ◎質(zhì)量審核    ◎質(zhì)量改進(jìn)
◎質(zhì)量規(guī)劃技術(shù)：流程圖、思維導(dǎo)圖等
3.6資源管理規(guī)劃
◎資源：人力資源、實(shí)物資源、信息資源
◎人力資源規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)章程、工作計(jì)劃
◎?qū)嵨镔Y源規(guī)劃：準(zhǔn)時(shí)制、精益生產(chǎn)  
◎信息資源規(guī)劃：數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧
3.7采購管理規(guī)劃
◎采購管理計(jì)劃  ◎采購合同三大類型 ◎課堂練習(xí)：自制或外購分析
3.8 組織管理規(guī)劃 
◎三種組織模式：職能式、項(xiàng)目式、矩陣式（強(qiáng)、平衡、弱）
◎課堂練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目組織模式
◎項(xiàng)目經(jīng)理的定義、就職、技能、權(quán)力來源、角色認(rèn)知、培養(yǎng)   
◎彼得定律及啟示：領(lǐng)導(dǎo) ≠ 勞模    職務(wù)職級(jí)雙軌制
◎案例分析
3.9相關(guān)方管理規(guī)劃
◎相關(guān)方識(shí)別   ◎相關(guān)方登記   ◎相關(guān)方分析   ◎相關(guān)方分類   
◎相關(guān)方管理策略   ◎案例分析
3.10溝通管理規(guī)劃
◎溝通管理計(jì)劃：who?  What?  When?  Where?  Way?
◎課堂練習(xí)：溝通渠道計(jì)算（反映溝通復(fù)雜系數(shù)）    
◎溝通方法    ◎溝通技術(shù)    ◎案例分析
3.11風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
◎風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（9技術(shù)）  ◎風(fēng)險(xiǎn)分析  ◎風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)、威脅）應(yīng)對(duì)    
◎墨菲定律   ◎案例分析
◎課堂練習(xí)：識(shí)別應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略
3.12 整合管理規(guī)劃
◎?qū)Ω黝I(lǐng)域規(guī)劃結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，編寫：項(xiàng)目計(jì)劃
◎項(xiàng)目計(jì)劃變更管理流程

第4章項(xiàng)目執(zhí)行
◎嚴(yán)格而敏捷（守經(jīng)達(dá)權(quán)）
4.1指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
◎開工會(huì)議     ◎站好崗、補(bǔ)好位      ◎糾偏行動(dòng)：3種
4.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◎貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論（好團(tuán)隊(duì)9角色）   ◎阿波羅-團(tuán)隊(duì)綜合征
◎塔克曼階梯理論       ◎管理風(fēng)格四象限
◎課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)不同階段應(yīng)采取何種管理風(fēng)格？
◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)（8項(xiàng)）         
4.3 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
◎激勵(lì)不當(dāng)10大誤區(qū)    ◎案例分析
4.4 溝通管理 
◎溝通模型   ◎溝通媒介：語言、副語言、非口頭語言
◎案例分析
4.5 沖突管理
◎沖突解決策略   ◎課堂練習(xí)：識(shí)別沖突解決策略
4.6 實(shí)施采購
◎人力資源采購   ◎?qū)嵨镔Y源采購  ◎信息資源采購 
4.7 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
◎預(yù)防    ◎應(yīng)急
4.8知識(shí)管理
◎創(chuàng)造溝通氛圍  ◎現(xiàn)有知識(shí)條理化  ◎生成新知識(shí) ◎隨時(shí)記錄
4.9 相關(guān)方管理
◎需求管理模型  ◎馬斯洛5個(gè)層次需求  ◎管理相關(guān)方不同需求
◎一分為二合為三（東方智慧核心）  ◎與人相處的口訣、技巧

第5章 項(xiàng)目監(jiān)控 
5.1控制范圍：◎不多做，不少做   ◎反對(duì)鍍金、范圍蔓延
5.2控制進(jìn)度：◎壓關(guān)鍵路徑 ◎趕工 ◎快速跟進(jìn) ◎縮范圍 ◎外包
5.3控制成本：◎10句口訣   
5.4控制質(zhì)量：◎控制：人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢
5.5控制變更：◎綜合評(píng)審   ◎普遍聯(lián)系   ◎大局意識(shí)   
附：橫山法則：自律是最好的控制 

第6章項(xiàng)目收尾
◎項(xiàng)目、階段、過程都要收尾  
◎項(xiàng)目收尾主要是行政收尾  
◎評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功   
◎開展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
◎慶功會(huì)

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