績效改進優(yōu)化與工具模型落地

績效改進優(yōu)化與工具模型落地(許奕)課程介紹：

備注
案例式教學，小班授課，限招35人；
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期；

聽課須知
1、自備電腦，安裝好2010或2013版本Office（注：不是WPS）；
2、一定攜帶鼠標（課程節(jié)奏緊湊，觸摸屏會浪費時間）。

解決痛點
 ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預算和組織績效脫節(jié)；
 ◇ 無法合理分配部門日常工作和項目事項考核指標；
 ◇ 考核時管理者的尷尬：公司指標未達成，部門指標達成了；
 ◇ 考核指標都完成，工作品質(zhì)卻下降；
 ◇ 組織考核指標與個人考核指標脫節(jié)；
 ◇ 跨部門績效難以合理分配；

課程收益
 ◇ 深刻領會企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、預算和組織績效之間的關系；
 ◇ 深刻領會BSC、KPI、MBO、EVA績效管理工具；
 ◇ 掌握和熟練使用Visio對部門制度進行流程化圖形描述，并確定各個崗位職責和部門管理的關鍵點。
 ◇ 掌握和熟練使用Excel合理分解公司目標到部門績效，部門績效到崗位績效。
 ◇ 分析績效考核結果，學會從績效結果回顧和評價績效體系。

課程大綱

模塊一：戰(zhàn)略→規(guī)劃→預算→績效  
1. 戰(zhàn)略——未來的企業(yè)是怎樣的
 ◇ 繪制公司戰(zhàn)略地圖
 ◇ 選擇重要目標作為企業(yè)戰(zhàn)略主題
2. 規(guī)劃——怎樣實現(xiàn)未來企業(yè)戰(zhàn)略目標
 ◇ 將各戰(zhàn)略目標進行分解
 ◇ 確定各戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的階段計劃
3. 預算——如何實現(xiàn)近階段目標
 ◇ 對目標和現(xiàn)有資源進行匹配
 ◇ 確定預算缺口和制訂資源補充計劃
4. 績效——目標分解與下達
 ◇ 與目標關聯(lián)度密切的定量指標的分解
 ◇ 品質(zhì)相關性大的定性指標的落實

模塊二：績效管理工具  
1. 平衡計分卡BSC
 ◇ 戰(zhàn)略地圖——目標分解
 ◇ 將定量指標和定性指標有效結合
2. 關鍵績效指標KPI
 ◇ 如何合理分解公司目標到部門KPI
 ◇ 如何制訂有效的KPI
 ◇ KPI考核數(shù)據(jù)的來源
 ◇ 營銷部門KPI制訂
 ◇ 服務部門KPI制訂
 ◇ 管理部門KPI制訂
3. 目標管理法MBO
 ◇ MBO四要素
 ◇ 項目型工作采用目標管理法
4. 經(jīng)濟增加值法EVA
 ◇ EVA的含義和計算方法
 ◇ EVA的應用

模塊三：部門職責和工作流程  
1. 戰(zhàn)略目標匹配部門職責
 ◇ 戰(zhàn)略目標匹配組織架構
 ◇ 部門組織調(diào)整與重組
2. 部門職權
 ◇ 部門職權描述匹配部門制度
 ◇ 利用Visio將制度流程化
 ◇ 明確流程中的控制點
 ◇ 確定關鍵控制點和控制目標值
3. 部門日�？己酥笜说拇_定
 ◇ 根據(jù)部門職責的控制目標值確定考核指標
 ◇ 確定考核指標權重
4. 部門目標考核指標的確定
 ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略目標分解至部門項目目標
 ◇ 確定目標各個階段目標及其考核指標
 ◇ 確定各個考核指標的達成要求
 ◇ 確定目標實現(xiàn)目標評價值

模塊四：定量指標的分解
1. 分解模型的搭建
 ◇ 利用Excel控件建立分析模型
 ◇ 資源有限的情況下多方案的合理選擇
 ◇ 利用模擬運算表動態(tài)展示同一目標、多種方案
 ◇ 快速展示最佳可選方案
2. 尋求最佳方案
 ◇ 尋求約束條件下的最佳方案
 ◇ 搭建管理模型
 ◇ 匹配約束條件下的最佳考核方案

模塊五：績效考核  
1. 績效考核友好表的建立
 ◇ 利用有效性實現(xiàn)對單元格內(nèi)容和格式的限制
 ◇ 利用定義和有效性實現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
 ◇ 宏應用——自動增行
2. 績效考核數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計
 ◇ 應用vlookup/iferror/match/index/if等函數(shù)
 ◇ 數(shù)據(jù)關聯(lián)與清洗處理
 ◇ 利用數(shù)據(jù)透視表快速分類統(tǒng)計

模塊六：績效考核表結果分析與反饋  
1. 績效達成分析
 ◇ 管理分類方法的思路講解
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表的分組統(tǒng)計和樣本觀察
 ◇ 多樣化的數(shù)據(jù)顯示方式
2. 關鍵績效指標趨勢分析
 ◇ 管理方法和分析思路
 ◇ 數(shù)據(jù)切片的方法和多角度觀察分析法
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表與透視圖中“軸”的對應關系
 ◇ 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動
 ◇ 數(shù)據(jù)透視圖的靈活表達
3. 經(jīng)濟業(yè)務常用圖形——堆積柱形圖
 ◇ 一張圖表展示多項關聯(lián)數(shù)據(jù)
 ◇ 主次坐標、間距差異凸顯業(yè)務信息
 ◇ 表圖數(shù)據(jù)差異化顯示的設置

● 講師介紹  許奕老師
 ◇ EXCEL人力資源管理實戰(zhàn)家
 ◇ ERP系統(tǒng)與EXCEL互補應用,系統(tǒng)實施與執(zhí)行的實戰(zhàn)家
【授課風格】
 ◇ 能結合學員的職業(yè)崗位特點，將IT產(chǎn)品知識轉移成高效實用的技能；
 ◇ 善于總結學習規(guī)律，反復引導熟練應用學習方法；
 ◇ 善用案例和互動的教學方式，讓學員在輕松的環(huán)境中，循序漸進地掌握各種新技能，達到學以致用的目的。

【擅長領域】
 ◇ 整合各個領域的信息資源，進行企業(yè)各種業(yè)務分析模型的搭建；
 ◇ EXCEL、VISIO、PROJECT的全面知識與高級技能，及其在財務管理、人力資源、市場營銷、生產(chǎn)制造等領域的高級應用；
 ◇ 其他方面：ERP項目管理；業(yè)務流程設計和規(guī)劃；IT審計。

【與眾不同】
1、善于利用Office工具將各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變成管理人員的決策信息；
2、善于利用各種導入工具，將系統(tǒng)內(nèi)外數(shù)據(jù)的相互轉換；
3、熟悉人力資源規(guī)劃和績效管理、熟悉企業(yè)財務核算、預算管理、預測分析、；
4、六年多的大型ERP項目咨詢實施，造就了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗；
5、目前負責某集團下屬航空公司的人力資源系統(tǒng)建設。

【背景介紹】
 ◇ 微軟認證的ERP系統(tǒng)高級顧問，為多家外資公司提供實施服務；
 ◇ 曾擔任用友多個大型ERP項目的項目經(jīng)理，實施范圍涉及財務、人力資源、供應鏈、
商業(yè)智能等各個領域，熟悉流通、零售連鎖、機械制造、物流、傳媒、房地產(chǎn)、建筑等多個行業(yè)的運作流程，尤其了解大型集團化企業(yè)的管理架構及其管控重點；
 ◇ 十年多的企業(yè)信息管理方面工作經(jīng)驗，熟悉各種實際業(yè)務；
 ◇ 擔任過乙方公司項目經(jīng)理、甲方公司的分公司財務主管、集團財務經(jīng)理、集團審計經(jīng)理、集團信息副總等職務；
 ◇ 會計師；
 ◇ 曾主要從事IT規(guī)劃、IT審計、IT項目管理等工作；
 ◇ 目前任職于某民營集團本部的總經(jīng)理助理，主要負責集團下屬航空公司的人力資源系統(tǒng)建設。
上海大學     計算機應用專業(yè) 學士；
大連理工大學 軟件工程碩士   學員；

【服務客戶】
好美家、閔行財政、中國銀聯(lián)、文廣集團、中海運、上汽集團、新民文匯、中建八局、萊�？�、范斯特侖、上菱電器、煙草集團、電信實業(yè)、信誠科技、華普科技、華鑫證券、中富證券、震旦投資、頂通物流、寶鋼集團、華勤科技、巴魯夫（上海）貿(mào)易、大金空調(diào)、第一生化藥業(yè)、貴州電網(wǎng)、東電電子、朗生醫(yī)藥、上海捷森醫(yī)藥、海南快克藥業(yè)、廣東美的制冷設備、泰銘能多潔、商凱集團、上海天合汽車安全系統(tǒng)、上海匯眾汽車制造、安吉汽車物流、上海大眾聯(lián)合汽車改裝、上海汽車商用車技術中心、上海興盛密封墊、東華汽車實業(yè)、上海翼銳汽車科技、上�？档咸┛斯芗�、上汽財務公司、輝門（中國）、上海三環(huán)彈簧、長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司、上海煙草包裝印刷有限公司、上海自動化儀表股份有限公司、農(nóng)夫山泉等等。

【學員評價】
 ◇ 本次培訓對于我有非常大的幫助，特別是數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖最有幫助，如果有下次機會再聽到許老師的授課，希望可以向許老師學習加班費的規(guī)劃，因為我們工廠加班費超預算。
——李永玲
 ◇ 本次課程非常的有用，特別是數(shù)據(jù)透視表，有助于月報統(tǒng)計，并可開發(fā)新的報表模式。
——朱曉玲
 ◇ 本次培訓有助于我對EXCEL更深入的了解以及更熟練的應用，讓我學習到了數(shù)據(jù)分析和圖標的應用，友好表格的制作，數(shù)據(jù)分列和其他EXCEL應用方面的小技巧，對函數(shù)應用等有了更深入的了解
——吳蓓蓓

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