田勝波

講師介紹

基本情況　
  ◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；
  ◇ 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)
  ◇ 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；
  ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
  ◇ 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事
  ◇ 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師
  ◇ 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
  ◇ 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  ◇ 2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷：
　　田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。 　
主講課程：
  ◇ 客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
  ◇ 通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》
  ◇ 人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》
  ◇ 員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
課程特色：
　　田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。
課程基本特征為：
　　結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng)
　　+ 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
服務(wù)客戶：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)：
  ◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）.....
  ◇ 中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....
  ◇ 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán).......
  ◇ 中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng).......
  ◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........ 
  ◇ 萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........
  ◇ 寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國(guó)電信.......
  ◇ 六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：
  ◇ 一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。

田勝波主講課程

田勝波老師最新公開課安排：
中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP
2024年11月07-09日上海 | 2024年12月20-22日上海
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)
2024年10月25-26日 上海 | 2024年11月20-21日 北京 | 2024年11月29-30日 武漢
2024年12月13-14日 上海
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024年10月30-31日 上海
2024年11月22-23日 北京 | 2024年11月27-28日 武漢 | 2024年12月27-28日 上海
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
2024年11月01-02日 上海
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練
2024年11月07-08日上海 | 2024年12月20-21日上海
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024年11月08日 上海 | 2024年12月21日 上海
中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2024年11月09日 上海 | 2024年12月22日 上海
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
2024年12月06-07日上海

往期課程及內(nèi)訓(xùn)：

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與投訴抱怨處理

高效的管理溝通技巧訓(xùn)練（兩天）

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

高效的管理溝通技巧

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理

年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

田勝波講師視頻

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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

高效的管理溝通技巧

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)(2天)