王瀟老師 銀行營銷實戰(zhàn)專家
IFM國際財務管理師
CHFP國家二級理財規(guī)劃師
國家二級心理咨詢師
中國注冊禮儀培訓師
中國農金系統(tǒng)十佳講師
曾任:某跨國公司 區(qū)域總監(jiān)
曾任:某大型商業(yè)銀行 零售業(yè)務部總經理
曾任:某大型商業(yè)銀行 省行內訓師
擅長領域:營銷能力提升/網點管理/開門紅/零售業(yè)務管理/千百佳網點打造等
5年大型商業(yè)銀行營銷管理經驗,12年咨詢培訓經驗,60多家銀行合作經歷, 500多場的銀行零售業(yè)務培訓,450多家銀行網點輔導咨詢。
王瀟老師具有五年銀行服務營銷管理實戰(zhàn)經歷,在銀行擔任服務負責人期間,創(chuàng)下銀行服務零投訴記錄,打造十二家星級網點,四家千佳網點,七十五家省級服務示范單位;擔任省行內訓師期間,研發(fā)講授了網點高效管理系列課程、網點分崗位營銷系列課程、開門紅系列課程、服務創(chuàng)優(yōu)系列課程并打造了內訓師團隊,全面提升行長、大堂經理、綜合柜員、客戶經理等各崗位服務營銷綜合能力;擔任零售業(yè)務負責人期間,大力拓展零售業(yè)務,所在行當?shù)厥袌稣加新蔬_到55%。
王瀟老師有60多家銀行咨詢輔導培訓經驗,其中累計為農商行開展了100多期的營銷、開門紅、網點綜合效能提升、大堂經理/柜員等崗位能力提升等培訓,參與星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目70多個,好評率達到99%。
主講課程:
《銀行優(yōu)質服務設計與消費者權益保護》
《投訴是金——銀行網點投訴處理技巧》
《巧攔截•穩(wěn)增存——網點流量轉化與升級》
《微營銷•強獲客——線上存量激活與營銷》
《新模式新能力——客戶經理陌拓技巧提升》
《善模式•拓增量——零售業(yè)務批量場景獲客》
《“專業(yè)制勝”——客戶經理營銷實戰(zhàn)能力提升訓練營》
《“卓越大堂”——新零售時代大堂經理服務營銷能力提升》
授課風格:
課堂氛圍:輕松活躍,風趣幽默;互動性強,寓教于樂;
講授風格:內容充實,案例經典,深入淺出,發(fā)人深省;
操作原理:課程對象定位精準,量身定奪、注重結果;
精神指導:專業(yè)主義、賦能于人,以身傳教,以精傳神。