高情商領(lǐng)導(dǎo)力，師全潤內(nèi)訓(xùn)課程

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課綱內(nèi)容：

課程背景：

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經(jīng)對傳統(tǒng)制度化的約束性管理模式免疫，轉(zhuǎn)而追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)，這就需要我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具備全新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，即通過調(diào)動(dòng)員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力，也就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。

情商領(lǐng)導(dǎo)力是通過調(diào)動(dòng)員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力�！爸巧痰靡凿浻茫樯痰靡陨殹�，情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉能輕松幫助您提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，助您在眾多領(lǐng)導(dǎo)者中脫穎而出，輕松實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈?duì)柭暮诵乃枷�，基�?span>MARCH穩(wěn)步領(lǐng)導(dǎo)力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個(gè)層次出發(fā)，完成由內(nèi)而外的改變和修煉，從而實(shí)現(xiàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升和質(zhì)變。

課程說明：課程核心來源于情商之父戈?duì)柭摹陡咔樯填I(lǐng)導(dǎo)力》，為華為中高層管理者必修課。

課程收益：

● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)情商“ARES戰(zhàn)神模型”，升級對情商和領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知；

● 通過個(gè)人測評和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升自我認(rèn)知；

● 學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及適用場景，明確和豐富自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

● 學(xué)習(xí)“MARCH領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)步提升”理論，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎；

● 學(xué)習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的“內(nèi)功”，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和指導(dǎo)；

● 通過團(tuán)隊(duì)模擬沙盤，體驗(yàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的行動(dòng)計(jì)劃。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（標(biāo)準(zhǔn)版2天，加強(qiáng)版3天）

課程對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部及相關(guān)人員

課程方式：理論講解、視頻體驗(yàn)、個(gè)人測評、案例解析、沙盤模擬、分組討論

課程模型：

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開領(lǐng)導(dǎo)力之門

一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)引導(dǎo)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

二、左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)，平衡才是王道

1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

2. 領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)人心”，管理是“管理事務(wù)”

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為只能用領(lǐng)導(dǎo)方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為

4. 領(lǐng)導(dǎo)和管理兩手都要抓

三、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導(dǎo)力之魂

1. 情商是領(lǐng)導(dǎo)力的核心

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達(dá)成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領(lǐng)導(dǎo)力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導(dǎo)力提升模型，打通情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. MARCH模型，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的穩(wěn)步提升

1）Motivation  動(dòng)機(jī)

2）Ability  能力

3）Role perception  角色認(rèn)知

4）Change  改變

5）Habit  習(xí)慣

2. MARCH模型實(shí)戰(zhàn)解析

案例分析：一個(gè)轉(zhuǎn)崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五道坎

第一道坎：動(dòng)機(jī)是源泉，解決愿不愿的問題

1）驅(qū)動(dòng)成年人的三種社會(huì)動(dòng)機(jī)

a成就動(dòng)機(jī)：不斷改進(jìn)和提升

b親和力動(dòng)機(jī)：建立友好和諧關(guān)系

c影響力動(dòng)機(jī)：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會(huì)化動(dòng)機(jī)案例分析

2）動(dòng)機(jī)和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認(rèn)知是前提，解決知不知的問題

1）個(gè)人成長過程就是突破自我認(rèn)知的過程

2）三種方法幫您準(zhǔn)確進(jìn)行自我認(rèn)知

3）個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評測和MBTI評測

4）領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

第三道坎：能力是基礎(chǔ)，解決能不能的問題

1）自我意識：能實(shí)際評估自我

分析：自我意識的典型表現(xiàn)

要點(diǎn)：管理者提升重點(diǎn)：情感的自我意識——準(zhǔn)確的自我評估——自信

2）自我管理：實(shí)現(xiàn)情緒的平衡

分享：七秒消除憤怒小技巧

要點(diǎn)：管理者修煉重點(diǎn)：自我控制——適應(yīng)性——積極樂觀

3）同理心：產(chǎn)生情感共鳴，必須擱置自我情緒

分享：同理心四層次速成術(shù)

互動(dòng)練習(xí)：同理心練習(xí)

4）人際關(guān)系：人際關(guān)系良好的人相交滿天下，提升社交直覺激發(fā)人際關(guān)系改善

要點(diǎn)：管理者提升重點(diǎn)：影響力——團(tuán)隊(duì)合作

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1）改變是為了養(yǎng)成新習(xí)慣

2）單點(diǎn)突破讓改變水到渠成

第五道坎：習(xí)慣是目的，解決成不成的問題

1）習(xí)慣是一種自發(fā)的反應(yīng)

2）習(xí)慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3）習(xí)慣養(yǎng)成鐵三角MSP——大腦改變+上升螺旋+科學(xué)規(guī)劃

第三講：【術(shù)】內(nèi)在提升，修煉領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)功

一、領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉

1. 鏡像神經(jīng)元的作用

2. 大腦的快系統(tǒng)和慢系統(tǒng)的影響

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的境界和困境

1）打開思維-打開心靈-打開意志

2）批判之聲-嘲諷之聲-恐懼之聲

3）我要你-我和你-我們

二、大腦通路改變，是領(lǐng)導(dǎo)力提升核心

1. 運(yùn)動(dòng)改變大腦

1）運(yùn)動(dòng)改變大腦的原理

2）運(yùn)動(dòng)對大腦改變的效用

2. 正念是目前已知最簡單最直接的方法

1）正念的本質(zhì)是感受當(dāng)下

2）正念改變大腦，從而形成最底層的驅(qū)動(dòng)力

3）每天十分鐘，體驗(yàn)正念

第四講：【器】工具應(yīng)用，修習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

一、領(lǐng)導(dǎo)力四環(huán)模型（個(gè)人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織氛圍）

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就像高手對決選擇的招式，要應(yīng)需而變，靈活運(yùn)用

二、解讀情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

課程形式：

1）進(jìn)行風(fēng)格介紹及行為表現(xiàn)分析

2）解析應(yīng)用風(fēng)格最有效的場景

3）分析風(fēng)格的改善和提升

1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“照我說的做”

2. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我上”

3. 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“您的想法是？”

4. 親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“員工優(yōu)先”

5. 輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“試試這個(gè)”

6. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我來”

總結(jié)練習(xí)：六大招式

三、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估

1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試評估

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用要靈活，組合應(yīng)用效果更佳

3. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改善研討

第五講：【習(xí)】模擬練習(xí)，體驗(yàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

一、實(shí)戰(zhàn)沙盤，映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤活動(dòng)前置溝通，體驗(yàn)溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動(dòng)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)智慧與合作

3. 沙盤活動(dòng)評分，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動(dòng)

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動(dòng)點(diǎn)評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動(dòng)計(jì)劃并自我承諾，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之旅

師全潤老師  中層管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為大學(xué)認(rèn)證講師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師

諾基亞全球金牌培訓(xùn)師/北京師范大學(xué)特約講師

曾任：亞信科技 管理領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)人兼首席培訓(xùn)師

曾任：華為大學(xué) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：漢能控股管理培訓(xùn)部 部長

曾任：諾基亞學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：管理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、有效溝通、向華為學(xué)管理……

師全潤老師致力于管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)16年，曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團(tuán)、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，其中主導(dǎo)完成的華為北研所《管理者能力提升訓(xùn)練營》項(xiàng)目，受到華為全國各研究所復(fù)制推廣，并獲得華為公司北京團(tuán)隊(duì)金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

16年來累計(jì)開發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門，擅于采用培訓(xùn)沙盤、教練輔導(dǎo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討等方式，讓學(xué)員通過思維觀念的改變來引領(lǐng)行為的變化，參訓(xùn)學(xué)員超過40000+人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▎華為公司 ▎

曾負(fù)責(zé)建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓(xùn)練營，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為各級管理者定制分級培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目多次被全公司公開表揚(yáng)，并榮獲華為公司金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

▎漢能控股 ▎

負(fù)責(zé)建立漢能管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，培育企業(yè)所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發(fā)處漢能定制管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程12門，通過對自身經(jīng)驗(yàn)與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運(yùn)用于企業(yè)多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計(jì)劃、金星計(jì)劃、領(lǐng)航者計(jì)劃和巔峰計(jì)劃等系列課程，規(guī)劃線上線下課程50門+，學(xué)員滿意度達(dá)到95%。

部分授課案例：

授課風(fēng)格：

✪ 深入淺出：用淺顯的語言和實(shí)戰(zhàn)案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

✪ 激發(fā)共鳴：用底層的邏輯和共同經(jīng)歷激發(fā)個(gè)人認(rèn)知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

✪ 簡單實(shí)戰(zhàn)：用普適的技能和實(shí)戰(zhàn)訣竅使能個(gè)人行動(dòng)和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》

《向華為學(xué)管理  向執(zhí)行力要業(yè)績》

《“華為式”班組長綜合能力提升集訓(xùn)營》

《管理者制勝溝通技巧——共通共情共贏的藝術(shù)》

《目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行——聚焦關(guān)鍵 使命必達(dá)》

《向管理要業(yè)績 做合格當(dāng)家人——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《MTP提能增效 蝶變新生——華為式中層管理干部綜合能力實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練營》

部分服務(wù)客戶：

零售行業(yè)：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數(shù)碼……

互聯(lián)網(wǎng)公司：亞信科技、網(wǎng)秦集團(tuán)、百度、搜狐、輕盈醫(yī)療、東軟集團(tuán)、北大方正……

移動(dòng)通訊公司：華為、聯(lián)想、Dell、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯(lián)想移動(dòng)……

國企央企：中國郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國電子、中國鐵塔、中國石油、中光電、中國二十冶、全國農(nóng)工商、中國電科、大興機(jī)場、山東大學(xué)、中國建筑設(shè)計(jì)研究院……

其他：漢能控股、北師大研究生班、萬集科技、蒙草集團(tuán)、協(xié)合新能源、曹妃甸港、長房集團(tuán)、北京自來水集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)……

部分授課評價(jià)：

師老師的課程有精心的設(shè)計(jì)，很多案例和沙盤模擬的互動(dòng)形式都能讓學(xué)員耳目一新，激發(fā)成都管理團(tuán)隊(duì)的深度思考，培訓(xùn)效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現(xiàn)場道謝并且向董事長匯報(bào)的原因。

——漢能院士  徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內(nèi)容中有完整理論體系的支撐；同時(shí)，師老師把自己多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學(xué)，生動(dòng)有趣，能讓學(xué)員在不知不覺中完成認(rèn)知和能力的提升。

——原亞信學(xué)院院長  吳總

師老師系統(tǒng)、生動(dòng)、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓(xùn)學(xué)到了很多有價(jià)值的內(nèi)容，而且?guī)熇蠋煂τ趫F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠?qū)嶋H運(yùn)用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業(yè)性。

——亞信科技中臺事業(yè)部副總  李總

師老師兩天的講授，學(xué)員普遍反映收獲超乎預(yù)期，因?yàn)閹熇蠋熒险n講的問題正好就是我們的日常工作中在執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現(xiàn)實(shí)狀況。

——亞信科技PRD中臺研發(fā)部負(fù)責(zé)人  王總

師老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家，課程設(shè)計(jì)不僅注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授，同時(shí)老師還結(jié)合了豐富的案例和培訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)員不僅是在學(xué)習(xí)，更是在體會(huì)和練習(xí)，讓學(xué)員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業(yè)高級合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實(shí)戰(zhàn)技巧和工具的分享，同時(shí)老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓(xùn)活動(dòng)，把培訓(xùn)從灌輸模式變?yōu)轶w驗(yàn)?zāi)Ｊ�，這樣的形式會(huì)讓我們主動(dòng)參與從而得到思想的升華，從而達(dá)到工作效率的提高。

——原華為手機(jī)人力負(fù)責(zé)人  胡總

師老師，這是我10年聽的最有意義的課程，課程所講的內(nèi)容不僅技能運(yùn)用于實(shí)際工作中，還能用在生活中，比如：與愛人對話，與孩子溝通，對我有極大的幫助，非常感謝您的課程。

能有幸聽到老師的課程，對我來說太重要了，我用您教的技巧，找到了困惑我的答案。

——中國鐵塔云南  李經(jīng)理

您講的很系統(tǒng)，也很細(xì)，有靈魂，再次感謝。

——中國民航學(xué)院  梁總

好的，老師，真的太感謝了！我之前的毛病就是跟人相處給人的感覺很硬，很強(qiáng)勢，我今晚小組討論的時(shí)候運(yùn)用了您教的表揚(yáng)贊美，更具親和力的相處方式，真的效果特別好。今天我給同事發(fā)信息也加上一個(gè)笑臉表情，立馬反饋就不一樣。真的立竿見影，太感謝您了。

——北京金隅集團(tuán)  孫經(jīng)理

師老師，我們領(lǐng)導(dǎo)很認(rèn)可這次培訓(xùn)。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給陳總發(fā)消息感謝安排的這個(gè)培訓(xùn)，幫助很大。我們陳總把截圖轉(zhuǎn)給我們?nèi)肆θ毫�，說是對我們工作的認(rèn)可。

——中國航天天繪  梁經(jīng)理

部分授課照片：