課程背景：
任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運(yùn)營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務(wù)實(shí)、高效的干部梯隊(duì)，在實(shí)踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護(hù)航。
本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理者角色價值與任務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)成學(xué)員管理認(rèn)知的自我革新，同時，通過大量前沿管理工具的演練應(yīng)用，提升學(xué)員在目標(biāo)管控、溝通協(xié)作、情景領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)激勵、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、教練輔導(dǎo)、文化建設(shè)等方面的核心能力。助力企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)，有效提升學(xué)員管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的互利共贏。
課程收益：
● 深入解讀管理工作價值，明確管理與經(jīng)營的關(guān)系，轉(zhuǎn)換管理思維，重塑管理認(rèn)知
● 幫助管理者走出角色困境與誤區(qū)，塑造高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格
● 有效掌握管理的手段與工具，提高管理者實(shí)戰(zhàn)能力水平，系統(tǒng)提升組織效能
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術(shù)轉(zhuǎn)崗干部等
課程方式：理論講授+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+實(shí)用管理工具方法 +案例解讀+情景模擬演練+游戲化體驗(yàn)式教學(xué)
課程大綱
第一模塊：管理者思維轉(zhuǎn)換與價值定位
第一講：管理能夠創(chuàng)造什么
引導(dǎo)教學(xué)：您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)？
一、經(jīng)營視角下的管理價值
案例解讀：從咖啡指數(shù)看管理附加值
1. 企業(yè)對管理者的真實(shí)需求
2. 管理者的商業(yè)人格與全局意識
二、VUCA時代中的管理新趨勢
1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感
2. 藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時代管理挑戰(zhàn)面面觀
3. 新生代引發(fā)的管理變革
案例解讀：20世紀(jì)最著名的金字塔是如何崩潰的？
三、組織的形成和管理的標(biāo)準(zhǔn)
1. 從堵到疏：管理重心的重大變遷
2. 從復(fù)雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地
3. 從指令到溝通：行為風(fēng)格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4. 從言傳到身教：教練輔導(dǎo)在組織管理中的應(yīng)用
互動討論：我最熟悉的團(tuán)隊(duì)成員
現(xiàn)場分享：說出你的最成功的管理故事
第二講：管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界
2. 信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力
3. 民意不達(dá)——無法滿足員工需求
4. 革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
二、管理者的立場與關(guān)鍵任務(wù)
1. 管理者的關(guān)鍵任務(wù)
2. 管理任務(wù)的盲點(diǎn)與誤區(qū)
3. 成功管理者的三大心法
工具實(shí)操：哈佛商學(xué)院管理潛能測評
三、組織架構(gòu)“金字塔”中的變量思維
1. 知己：自我行為風(fēng)格剖析與解讀
2. 解彼：與其他行為風(fēng)格者的有效協(xié)作
工具實(shí)操：管理者行為風(fēng)格解析（DISC、PDP、MBTI等工具選擇其一講解）
第三講：管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
一、管理者的四項(xiàng)基本修煉
1. 個人維度——可信可靠
2. 人際關(guān)系——值得托付
3. 管理維度——自動自發(fā)
4. 組織維度——平衡協(xié)調(diào)
二、心腦平衡：管理者的理性思維與感性情緒
1. 從熱認(rèn)知到冷認(rèn)知：管理行為標(biāo)準(zhǔn)化與習(xí)慣養(yǎng)成
2. 成為有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者：如何積極影響身邊人
3. 管理心理學(xué)的七個應(yīng)用
工具實(shí)操：改變循環(huán)圈（The Change Cycle）
三、管理思維的轉(zhuǎn)變右腦（領(lǐng)導(dǎo)管人）與左腦（流程管事）
1. 從“救火者”到“領(lǐng)航員”
2. “胡蘿卜”加“大棒”的“管理馴化”模式的誤讀
3. “事情”與“人情”的再權(quán)衡
4. “理事管人”——以事為核心的管理機(jī)制
案例解讀：從“王者榮耀“里學(xué)到的管理智慧
5. “管事理人”——以人為核心的管理理念
6. 管理思維中的“度”與“渡”
7. 團(tuán)隊(duì)愿景打造
第二模塊：管理者的職業(yè)化修煉
第一講：職業(yè)素養(yǎng)提升
一、管理者的心智模式
1. 目標(biāo)意識與共贏思維
2. 認(rèn)知自我與溝通協(xié)作
工具實(shí)操：工作信息共享度評估視窗
3. 資源整合與價值發(fā)掘
二、情壓管理
1. 壓力管理
2. 陽光心態(tài)
互動討論：壓力釋放
工具實(shí)操：“自我調(diào)整”計(jì)劃
第二講：管理者的情景領(lǐng)導(dǎo)力
一、情景領(lǐng)導(dǎo)理論與應(yīng)用
1. 情境理論模式的兩個領(lǐng)導(dǎo)維度：任務(wù)行為和關(guān)系行為。
2. 四種員工成熟度分析
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式\告知式S1\推銷式S2\參與式S3\授權(quán)式S4
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的搭配組合
互動討論：面對不同的部署，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
二、管理者情緒智力的五個能力（MAYER & SALOVEY, 1997）
1. 認(rèn)識自身情緒的能力
2. 妥善管理自身情緒的能力
3. 自我激勵
4. 認(rèn)識他人的情緒
5. 人際關(guān)系的管理
第三講：向上管理——與上級的溝通藝術(shù)
一、有效傾聽與反饋
1. 有效傾聽的三階段
2. 傾聽中的反饋技巧
3. 有效提問與總結(jié)
二、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識
1. 與上級領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格匹配
2. 在資源整合中如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
3. 與領(lǐng)導(dǎo)就工作產(chǎn)生分歧如何解決
第四講：向下管理——管理者的員工輔導(dǎo)
一、部署的培育與激勵
1. 部署培育三方法（OJT、SDP 、OFFJT）
2. 員工激勵
1）激勵理論的演進(jìn)
2）實(shí)施有效激勵的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3）有效激勵的渠道、技巧與方法
3. 有效授權(quán)
1）授權(quán)的本質(zhì)
2）有效授權(quán)的特征與要領(lǐng)
3）管理者的五大授權(quán)措施
工具演練：分類授權(quán)及案例演練
二、員工教練輔導(dǎo)
1. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化
2. 人的四種天賦潛能
3. 如何辨識教練輔導(dǎo)的黃金時機(jī)
4. GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則
5. 績效面談與輔導(dǎo)
6. SPIN欣賞式探尋
情境演練：績效面談模擬
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1. 常見團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
2. 提升組織執(zhí)行力的八大法寶
3. 高效能團(tuán)隊(duì)管理
課程總結(jié)：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一
師生互動：Q&A——學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）
潘臻老師 管理技能訓(xùn)練專家
管理效能提升專家
維多利亞大學(xué)工商管理碩士
MTP-DE 管理版權(quán)課程編委會 常務(wù)副主編
日產(chǎn)訓(xùn) MTP 授證專家講師
北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組 顧問成員
第五屆廣東省卓越人力資源評審 優(yōu)秀培訓(xùn)師
曾任：泰普匯虹光電集團(tuán) 人力行政執(zhí)行總裁
曾任：森強(qiáng)金控集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：陽煤集團(tuán)（中國500強(qiáng)）保德事業(yè)部 人力總監(jiān)
曾任：天洋控股集團(tuán)（地產(chǎn)） 商學(xué)院院長助理
《精英層動態(tài)平衡管理能力建設(shè)》（MTP-DE）系列課程版權(quán)認(rèn)證講師
擅長領(lǐng)域：MTP、中高層管理培養(yǎng)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)執(zhí)行、職業(yè)化、非人、TTT
潘老師在跨國及上市企業(yè)長期操盤 HR 中心運(yùn)營、干部梯隊(duì)建設(shè)、知識管理、HR-COE 部門建設(shè)等工作，結(jié)合15年的企業(yè)管理及精英人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，依托高校背景研發(fā)優(yōu)勢，常年聚焦管理領(lǐng)域課程的優(yōu)化升級，獨(dú)創(chuàng)《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企業(yè)經(jīng)營的核心視角，直接破解管理的關(guān)鍵性問題，達(dá)到提升組織績效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累計(jì)授課超430場，受訓(xùn)學(xué)員逾2萬人次，平均培訓(xùn)滿意度95%以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲任職泰普匯虹光電集團(tuán)期間：成功設(shè)計(jì)并推行配套的集團(tuán)內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置、關(guān)鍵管理流程、規(guī)章制度等核心機(jī)制，從0到1組建技術(shù)研發(fā)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，并獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)，人均產(chǎn)能逾百萬。
▲任職森強(qiáng)金控集團(tuán)期間：搭建符合金融企業(yè)特色的培訓(xùn)架構(gòu)和課程師資與制度體系，策劃并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)賦能、團(tuán)隊(duì)再造、組織執(zhí)行力、目標(biāo)管理等多個大型管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，共計(jì)培訓(xùn)180余場，為企業(yè)輸送數(shù)百名精英管理者。
▲任職陽煤集團(tuán)（中國500強(qiáng)企業(yè)）期間：以“組織管理、績效提升”為基點(diǎn)，搭建并成功推行以總經(jīng)理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵政策》，2年內(nèi)集團(tuán)整體利潤提升了2倍，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并將這套體系作為事業(yè)部及二級公司行之有效的管理工具，延用至今。
▲任職天洋控股集團(tuán)（上市）：主導(dǎo)策劃并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、組織執(zhí)行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓(xùn)項(xiàng)目，定期進(jìn)行《組織執(zhí)行力》《中國式管理》《目標(biāo)管控與教練輔導(dǎo)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)輸出各級精英管理干部1500余人。
部分授課案例：
序號 企業(yè)單位 主講課題 期數(shù)
1 北理工職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班 《MTP管理培訓(xùn)》 9期
2 紅杉金控集團(tuán) 《目標(biāo)管理與績效改進(jìn)》 6期
3 北京地鐵集團(tuán) 《管理者角色認(rèn)知與執(zhí)行力》 3期
4 中電熊貓集團(tuán) 《MTP-DE精英層管理能力提升》 2期
5 國家電網(wǎng) 《MTP-DE管理者培訓(xùn)》 2期
6 美團(tuán)外賣 《高效能人士的七個好習(xí)慣》 5期
7 全國美業(yè)聯(lián)盟 《信任關(guān)系建立與高效溝通》 8期
8 中鐵建工集團(tuán) 《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng)》 8期
9 西庫物資集團(tuán) 《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)提升》 3期
10 尼康儀器中國有限公司 《信任型工作關(guān)系建設(shè)與高效溝通》 3期
11 百事餐飲國際集團(tuán) 《語言魔方—領(lǐng)導(dǎo)者影響力塑造之劍》 3期
12 中國鐵路工程集團(tuán) 《MTP-DE管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》 4期
13 智課教育集團(tuán) 《部屬培育—教練式輔導(dǎo)與員工潛能開發(fā)》 4期
14 “京津冀一體化“人才發(fā)展中心 《教練式輔導(dǎo)與員工激勵》 5期
15 長治人力資源專業(yè)聯(lián)合會 《精準(zhǔn)招聘與人才培育》 6期
16 北京華聯(lián)集團(tuán) 《非人力資源的人力資源管理》 1期
17 光大銀行 《MTP-DE信任型關(guān)系建設(shè)與高效溝通》 2期
18 聯(lián)通集團(tuán) 《MTP-DE職業(yè)化訓(xùn)練》 4期
主講課程：
01-管理技能
《MTP-DE精英層管理能力提升系統(tǒng)培訓(xùn)》（版權(quán)課）《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》
《高效溝通&信任型工作關(guān)系建立》《部屬培育與教練輔導(dǎo)》《時間管理與職業(yè)心態(tài)打造》
《目標(biāo)管控與績效管理》《組織執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)再造》《領(lǐng)導(dǎo)賦能與授權(quán)激勵》
02-人資資源&綜合素養(yǎng)
《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)》《梯隊(duì)建設(shè)與人才培育》《高效能人士的七個好習(xí)慣》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格：
★實(shí)操性強(qiáng)：善于將院校前沿理論與不同業(yè)態(tài)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，保證學(xué)員感同身受。
★落地性強(qiáng)：傳授學(xué)員管理工具方法的同時，重視學(xué)員的場景化應(yīng)用，即時輸出培訓(xùn)實(shí)效。
★互動性強(qiáng)：結(jié)合講授、引導(dǎo)等多種教學(xué)方式的綜合應(yīng)用，使學(xué)員從思想到身體都深入?yún)⑴c。
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