非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，黃柳江內(nèi)訓(xùn)課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
基于20年人力資源管理與部門管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)綜合考慮我們認(rèn)為，人力資源管理的核心是以最少的人力成本產(chǎn)生最大的組織績(jī)效�？上У氖窃诂F(xiàn)實(shí)工作中大部分直線經(jīng)理為了利于自身管理過(guò)度維護(hù)員工利益而損失組織利益，盲目的招人、隨便的進(jìn)人、松散的育人、含混的選人現(xiàn)象比比皆是。造成組織內(nèi)人浮于事、人員冗余。
因此《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程將緊密圍繞職業(yè)經(jīng)理人如何通過(guò)人力資源管理實(shí)現(xiàn)“以最少的人力成本產(chǎn)生最大的組織績(jī)效”這一基準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)。
為實(shí)現(xiàn)“以最少的人力成本產(chǎn)生最大的組織績(jī)效”這一人力資源管理基準(zhǔn)目標(biāo)，本課程將關(guān)注“思、招、選、育、用、留、考、控”八個(gè)人力資源管理能力進(jìn)行培訓(xùn)。

課程收益：
● 了解人力資源管理系統(tǒng)與流程
● 提升人力資源管理理念與意識(shí)
● 提升人力發(fā)展能力，包含預(yù)算管理、需求提報(bào)、招募管理、面試評(píng)聘能力
● 提升人才發(fā)展能力，包含勝任標(biāo)準(zhǔn)、人才評(píng)價(jià)、人才盤點(diǎn)、在崗育才能力
● 提升人員管理能力，包含績(jī)效管理、人員激勵(lì)、人員控制、人才留住能力

課程特色：
▲實(shí)際的操作：老師帶領(lǐng)學(xué)員按照人資管理八件事步步推進(jìn)、講解、練習(xí)
▲大量的案例：大量實(shí)際工作場(chǎng)景案例引導(dǎo)學(xué)員深入思考
▲深入的互動(dòng)：多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員全情參與

課程對(duì)象：中層管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程形式：講授40%、案例分析與互動(dòng)研討40%、實(shí)操練習(xí)20%

課程大綱
第一講：認(rèn)知非人（開(kāi)篇）
一、為何要做非人管理
1. 管理的本質(zhì)與人力資源管理
2. 業(yè)務(wù)管理與人力資源管理之間的關(guān)系
3. 人力資源管理的本質(zhì)訴求
討論：做好人資管理對(duì)我對(duì)企業(yè)有何幫助？
討論：人力資源管理的本質(zhì)訴求？
二、非人管理的五項(xiàng)考核指標(biāo)
1. 人力成本
2. 人均績(jī)效
3. 人才發(fā)展
4. 組織穩(wěn)定
5. 業(yè)務(wù)支撐
討論：您會(huì)為下級(jí)管理者設(shè)定哪幾個(gè)人力資源考核指標(biāo)？
討論：非人管理五項(xiàng)考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
三、做好非人管理8件事
1. 第一件事：思才——正確的人才觀念
2. 第二件事：選才——明確的人才篩選
3. 第三件事：招才——精確的人才招募
4. 第四件事：育才——高效的人才生產(chǎn)
5. 第五件事：用才——實(shí)效的人才利用
6. 第六件事：留才——見(jiàn)效的人才激勵(lì)
7. 第七件事：考才——有效的績(jī)效管理
8. 第八件事：控才——有效的人才管控
視頻：點(diǎn)球成金——球隊(duì)經(jīng)理人的非人管理
討論：視頻中的非人管理8件事辨識(shí)

第二講：思才——樹(shù)立正確的人才觀念
一、站在企業(yè)的角度思考部門人力資源管理
1. 賽道的長(zhǎng)短決定人才戰(zhàn)略
2. 位置的高低決定人才戰(zhàn)略
3. 盈利的多少?zèng)Q定人才戰(zhàn)略
討論：站在老板的角度思考，企業(yè)需要何種人資管理
二、人力資源管理的核心策略思考
1. 敏捷快速還是持續(xù)穩(wěn)健
2. 培養(yǎng)新人還是留住老人
3. 在崗輔導(dǎo)還是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

第三講：選才——通過(guò)建立人才勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才篩選
一、建立人才標(biāo)準(zhǔn)
1. 人才勝任標(biāo)準(zhǔn)建立的四象限
2. 基于崗位需要的技能標(biāo)準(zhǔn)建立
3. 基于組織需要的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)建立
討論：我們會(huì)從哪幾個(gè)角度衡量人才
案例：運(yùn)營(yíng)崗的人才勝任標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：學(xué)員所轄實(shí)際崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)制定
二、進(jìn)行人才評(píng)價(jià)
1. 從三個(gè)維度進(jìn)行人才評(píng)價(jià)
2. 專業(yè)技能評(píng)價(jià)的方法
3. 職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)的方法
4. 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
討論：人才評(píng)價(jià)的目的是什么
案例：運(yùn)營(yíng)崗的在崗勝任評(píng)價(jià)
練習(xí)：設(shè)計(jì)一張崗位勝任評(píng)價(jià)表
三、進(jìn)行人才盤點(diǎn)
1. 人才盤點(diǎn)的兩個(gè)工具
2. 能力素養(yǎng)九宮格盤點(diǎn)法
3. 績(jī)效潛質(zhì)九宮格盤點(diǎn)法
4. 人才盤點(diǎn)后的管理應(yīng)用
示范：人事部門的人才盤點(diǎn)表
討論：盤點(diǎn)結(jié)果出來(lái)后的管理策略

第四講：招才——精確的人才招募
一、招募管理三步上籃
1. 制定人力預(yù)算
2. 提報(bào)招聘需求
3. 開(kāi)展在崗招募
示范：人力預(yù)算的制定
示范：招聘需求提報(bào)的四張表
示范：用人部門與人力資源配合的春季招聘攻勢(shì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
二、面試管理三人同行
1. 一面面試官的四個(gè)任務(wù)
2. 二面面試官的四個(gè)任務(wù)
3. 三面面試官的四個(gè)任務(wù)
練習(xí)：制定面試分工表
示范：基于面試分工表的精準(zhǔn)面試操作

第五講：育才——高效的人才生產(chǎn)
一、待崗期輔導(dǎo)
1. 做好職前輔導(dǎo)四件事
2. 做好工作帶入五認(rèn)知
3. 做好工作交接一張表
討論：上級(jí)應(yīng)在新人上崗前輔導(dǎo)他做什么
示范：職前輔導(dǎo)四件事的操作
練習(xí)：學(xué)員所轄實(shí)際崗位的五項(xiàng)認(rèn)知明確
二、試用期輔導(dǎo)
1. 完善崗位職責(zé)
2. 完善績(jī)效考核
3. 完善成長(zhǎng)檔案
示范：經(jīng)上級(jí)輔導(dǎo)后產(chǎn)生的崗位職責(zé)操作標(biāo)準(zhǔn)化
三、正式期輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)管理與績(jī)效輔導(dǎo)
2. 勝任管理與素養(yǎng)輔導(dǎo)
3. 需求管理與意愿輔導(dǎo)

第六講：考才——有效的績(jī)效管理
一、績(jī)效管理三要?jiǎng)?wù)
1. 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
2. 績(jī)效達(dá)成輔導(dǎo)
3. 績(jī)效考核面談
示范：績(jī)效考核表
練習(xí)：設(shè)計(jì)一張所轄實(shí)際崗位的績(jī)效考核表
二、敏捷績(jī)效教練的方法
1. 何為敏捷績(jī)效教練？
2. 敏捷績(jī)效教練的五個(gè)核心技術(shù)
3. 敏捷績(jī)效教練的六步流程
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做績(jī)效達(dá)成輔導(dǎo)
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做績(jī)效考核面談

第七講：留才——見(jiàn)效的人才激勵(lì)
一、物質(zhì)激勵(lì)措施
1. 升值：職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2. 加薪：薪酬發(fā)展體系設(shè)計(jì)
案例：技術(shù)部的職稱評(píng)定
二、非物質(zhì)激勵(lì)舉措
1. 洞察下屬的八個(gè)需求
2. 基于下屬八需求的二十四項(xiàng)非物質(zhì)激勵(lì)方法
討論：不用錢，可以激勵(lì)下屬嗎？
案例：多個(gè)非物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)際應(yīng)用
互動(dòng)：利用世界咖啡教學(xué)法探尋激勵(lì)難點(diǎn)
互動(dòng)：利用漫游掛圖教學(xué)法探尋激勵(lì)方法

培訓(xùn)總結(jié)
1. 淺談?dòng)貌拧獙?shí)效的人才利用
2. 淺談控才——有效的人才管控與管理者的管理習(xí)慣
培訓(xùn)整體回顧

黃柳江老師  管理技能提升專家
10年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)/人民大學(xué)特邀教授
汽配無(wú)憂總公司 戰(zhàn)略發(fā)展特邀顧問(wèn)
國(guó)商金融集團(tuán) 組織發(fā)展與管控特邀顧問(wèn)
曾任：宜信公司（上市公司）  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：恒昌利通科技有限公司  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：鈺誠(chéng)集團(tuán)  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：民信集團(tuán)  人力資源總監(jiān)
曾任：必要科技集團(tuán)  人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)與績(jī)效管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、招聘面試、激勵(lì)與輔導(dǎo)、非人、培訓(xùn)戰(zhàn)略

黃老師擁有6家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)從0-1人才培養(yǎng)、組織管理、運(yùn)營(yíng)發(fā)展、績(jī)效提升等實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，善于站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度設(shè)計(jì)制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略以及人才發(fā)展戰(zhàn)略。長(zhǎng)期在企業(yè)從事人力資源工作使得老師積累了豐富的經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)略企劃、組織變革等經(jīng)驗(yàn)，并曾多次參與制定公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，在不斷的探索和實(shí)踐中，老師總結(jié)出一套以激發(fā)組織活力、提升組織績(jī)效為目標(biāo)的網(wǎng)格化管理實(shí)操系統(tǒng)，并在企業(yè)里面推行，贏得很好的反響。
在宜信公司任職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人期間，老師搭建管理人才發(fā)展體系與銷售團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，兩年內(nèi)幫助公司從2000人發(fā)展為32000人，實(shí)現(xiàn)人力規(guī)模十倍的增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)規(guī)模從8億/年增長(zhǎng)為806億/年，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)百倍的行業(yè)神話。
在恒昌公司擔(dān)任HRBP負(fù)責(zé)人期間，搭建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、銷售團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)、人才發(fā)展系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)，3年時(shí)間，協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人將銷售業(yè)績(jī)從1億/月提升至60億/月，人力規(guī)模從4000人增至60000人。
老師在25年的管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中， 累計(jì)培訓(xùn)500場(chǎng)以上，培養(yǎng)學(xué)員20000多人，其中，培養(yǎng)了近千名管理者，滿意度高達(dá)95%，贏得領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

部分返聘案例：
▲曾為廣東農(nóng)業(yè)銀行管培生講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘8期；
▲曾為長(zhǎng)春富曦資本公司管理者講授《人才戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)》，返聘8期；
▲曾為百度公司基層管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘7期；
▲曾為中國(guó)郵政管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘7期；
▲曾為信和集團(tuán)職能管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘7期；
▲曾為民生銀行管培生講授《管理認(rèn)知》，返聘6期；
▲曾為58二手車事業(yè)部管理者講授《銷售團(tuán)隊(duì)管理7系統(tǒng)》，返聘6期；
▲曾為金磚國(guó)際金融集團(tuán)職能管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘6期；
▲曾為吉利汽車集團(tuán)中高層者講授《贏在起跑線—下屬招募、面試、職前管理》，返聘5期；
▲曾為國(guó)商金融集團(tuán)管理者講授《一網(wǎng)打盡—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，返聘5期；
▲曾為索愛(ài)公司管理者講授《意愿激發(fā)—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》，返聘5期；
▲曾為農(nóng)信銀行管理者講授《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》，返聘5期；
▲曾為中國(guó)聯(lián)通管理者講授《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》，返聘4期；
......

主講課程：
《面面俱到—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《點(diǎn)石成金—激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《在崗育才—在工作中培養(yǎng)下屬》
《贏在起跑線—招聘與上崗前管理》
《共啟愿景—需求管理與非物質(zhì)激勵(lì)》

授課風(fēng)格：
▲實(shí)用性強(qiáng)：教我做過(guò)的，講我錯(cuò)過(guò)的，傳我親手搭建過(guò)的，保證學(xué)員感同身受
▲落地性強(qiáng)：伴隨課程進(jìn)度，講知識(shí)、做示范、搞研討、輔導(dǎo)練、帶著干，保證學(xué)員將所學(xué)與所用緊密結(jié)合
▲互動(dòng)性強(qiáng)：結(jié)合講授、教練、引導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，保證學(xué)員從思想到身體的深度參與