目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)與計(jì)劃管理(張鐵軍)課程介紹：

名師簡(jiǎn)介：張鐵軍
 ◇ 工商管理碩士
 ◇ PTT認(rèn)證講師
 ◇ 深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
96年起曾擔(dān)任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理；小護(hù)士（麗斯達(dá)日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；三和國(guó)際集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人；環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間，多次主持并推動(dòng)人力資源管理改善項(xiàng)目，并對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大量鮮活案例，具有相當(dāng)強(qiáng)的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師，并將此設(shè)定為個(gè)人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實(shí)際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，教學(xué)方式靈活、多樣。

課程背景:
    企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
    目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。
    通過學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理課程，您將能夠：熟悉目標(biāo)與計(jì)劃管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；掌握目標(biāo)的制定、計(jì)劃的執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；會(huì)編制、會(huì)使用目標(biāo)管理體系圖、計(jì)劃表、目標(biāo)卡、目標(biāo)跟蹤單等目標(biāo)管理工具。

課程目的:
 ◇ 管理者掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的技能和實(shí)施方法。
 ◇ 企業(yè)能夠領(lǐng)先制定一套來年的管理計(jì)劃。
 ◇ 根據(jù)制定的年初計(jì)劃，企業(yè)能夠有序的開展工作。
 ◇ 企業(yè)的各部門在新的一年里能夠明確自身職責(zé)，提高工作效率和效能。

課程大綱：
 
一、目標(biāo)管理的基本概念
1、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義
 ◇ 目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
 ◇ 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
案例分析
2、目標(biāo)管理的意義與作用
 ◇ 目標(biāo)管理的七大好處
 ◇ 目標(biāo)管理存在的問題與解決方法
3、目標(biāo)管理的工作流程
 ◇ 制定目標(biāo)
 ◇ 目標(biāo)分解
 ◇ 目標(biāo)實(shí)施
 ◇ 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲
 ◇ 信息反饋及處理

二、目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)設(shè)定常見的問題
 ◇ 目的和目標(biāo)的混淆
 ◇ 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
 ◇ 多重目標(biāo)的問題
 ◇ 目標(biāo)沖突問題
2、聰明（SMART）原則
3、設(shè)定目標(biāo)的步驟
 ◇ 正確理解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
 ◇ 制定出符合SMART原則的目標(biāo)
 ◇ 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
 ◇ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
 ◇ 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
 ◇ 列出必需的合作對(duì)象和外部資源
 ◇ 確定目標(biāo)完成的日期
 ◇ 案例分析
4、如何制定出理想的目標(biāo)？
 ◇ 如何讓員工參與制定目標(biāo)
 ◇ 如何確定目標(biāo)達(dá)到的程度
 ◇ 如何將目標(biāo)數(shù)量化、具體化
 ◇ 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
 ◇ 如何制定可考核的目標(biāo)
5、如何建立目標(biāo)體系圖？
 ◇ 建立目標(biāo)體系圖的基本程序
 ◇ 通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系
 ◇ 目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系
 ◇ 案例分析

三、目標(biāo)與計(jì)劃管理的實(shí)施
1、制定行之有效的工作計(jì)劃
 ◇ 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
 ◇ 計(jì)劃的作用與方法
 ◇ 計(jì)劃的種類
 ◇ 計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
 ◇ 計(jì)劃的三步曲
 ◇ 計(jì)劃的七要素
 ◇ 計(jì)劃的表現(xiàn)形式
 ◇ 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
 ◇ 計(jì)劃體系的內(nèi)容
2、計(jì)劃的執(zhí)行
 ◇ 下屬如何執(zhí)行計(jì)劃？
 ◇ 上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行計(jì)劃？
 ◇ 如何排除影響執(zhí)行力的因素？
 ◇ 如何確保計(jì)劃的執(zhí)行？
3、計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制、跟蹤檢查
 ◇ 控制的形態(tài)與問題的種類
 ◇ 跟蹤檢查的目的是什么？
 ◇ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？
 ◇ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？
 ◇ 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
4、跟蹤檢查的具體方法
 ◇ 跟蹤檢查的工具；
 ◇ "交辦事項(xiàng)"和 "重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。
5、目標(biāo)的修正
 ◇ 目標(biāo)為何一般不要修正？
 ◇ 有哪些原因需要修正目標(biāo)？
 ◇ 如何修正目標(biāo)？

四、正確評(píng)價(jià)成果的方法
1、考核人員常見的人性誤差
2、考核結(jié)果與薪資激勵(lì)
3、考核結(jié)果與員工培訓(xùn)
4、目標(biāo)修正與業(yè)績(jī)改

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