阿里張勇揭秘：未來30年企業(yè)怎么做才不會被淘汰

1月8日，阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)做客第一財經《財富中國》欄目。節(jié)目中，他透露了自己加入阿里的原因，回顧了雙11的由來，還指出了無線時代的商業(yè)機遇，以及新實體經濟的機會所在。

首談加入阿里原因：太太是淘寶粉絲

節(jié)目中，張勇透露，自己的家在上海，而工作卻在杭州，每個周末，張勇都會回家和家人相聚�！霸谌藗兊挠∠笾校贾菔莻�休閑放松的城市，而上海卻是個節(jié)奏很快被工作催促的城市，在我這里剛好相反。我在杭州工作，上海對我而言更多的是休息和充電，從加入阿里巴巴那天起就開始了雙城記一般的生活”。

此外，張勇回顧了自己之所以加入阿里巴巴的理由。“當時和夫人說，我要去杭州阿里巴巴工作了。夫人覺得挺好的，因為她自己就是淘寶的粉絲”，張勇說道，“此外，當時馬總問我為什么加入阿里巴巴？我?guī)缀鯖]有怎么思考就回答他，我已經做過一個30億美金的上市公司了，還想再做一個300億美金的上市公司”。

至此，張勇在阿里巴巴的征程便開始了。

馬云曾經說過一句話，天不怕，地不怕，就怕CFO做了CEO。那么張勇身上到底有著哪些區(qū)別于其他CFO的特質，讓馬云改變了決定呢？張勇回憶稱，自己無論是做CFO，還是之前在安達信、普華永道做審計師，都不只是去幫人家查個賬，做個報告，更多的喜歡去了解商業(yè)背后的邏輯。“這個背后帶來了這種不安分，可能是我想最本原的東西�！�

千人千面變成必然

在節(jié)目中，張勇指出，千人千面在無線時代已經變成一個必然�！盁o線時代信息瀏覽方式的轉變，商品只能夠展現在五六寸的手機屏幕上，這時候，如果讓幾億人同時看到一樣的東西，那一定會有大量的人是不滿意的。所以，無線時代幾乎逼著你去使用大數據猜測每一個人的喜好�！�

事實上，2016年雙11已經實現了店鋪私域的千人千面，賣家可以在微淘、店鋪詳情、旺旺等可以自己把控的渠道針對不同用戶推送不同信息，而在2015年，淘寶和天貓已經達到了公域層面的千人千面，比較明顯的是在有好貨、店鋪推薦等欄目中，每個用戶能看到的頁面都不同。

在節(jié)目中，財富中國主持人問及張勇，該如何保證這么多不同的人在一個平臺上享受到同樣的服務時，張勇的回答是“最關鍵的是我們的思維方式，要跟上年輕用戶的變化”。

張勇進一步解釋說，今年是天貓?zhí)詫毜谝淮卧诰W上推出大量跟消費有關的直播，不僅有雙11晚會，還有很多品牌明星代言，新品發(fā)布會等等。粉絲的熱情可以帶來強大的能量，這種能量，遠遠超過只是把一個商品平鋪直敘地放在網上售賣。

未來30年是技術和商業(yè)充分融合的30年

近一段時間來，關于新實體經濟和傳統(tǒng)經濟的討論非常激烈。在以往，品牌的銷售方式是一年開兩次訂貨會，通過經銷商的力量把貨鋪到渠道上去買，品牌方就此萬事大吉;而百貨的生存姿勢是，百貨里雖然有各種各樣的商品，但是百貨公司本質上卻是個店鋪租賃公司。這兩種方式共同缺失的環(huán)節(jié)是，不管是品牌還是渠道都無法有效感知到消費者的變化。

張勇說，類似填鴨式的樹狀結構渠道，這樣的商品分銷方式的時代，已經結束了。而通過互聯(lián)網技術的運用，可以滿足快速變化的消費者需求，從而獲得新的機會。

“未來的30年，是技術和商業(yè)充分融合和應用的30年。哪一家公司用得更好，哪一家公司就有可能搶占先機。從這個意義上說，就是我說的，每家公司都應該是互聯(lián)網公司，每家公司都應該是大數據公司。這樣一種大數據的結合，互聯(lián)網的結合，新技術的結合，最終落在零售行業(yè)，就會帶來嶄新的一種零售運作方式和嶄新的零售用戶體驗�！睆堄略诠�(jié)目中表示。

互聯(lián)網能夠獲得真正來自于消費者的聲音，能夠在消費者需求的基礎上指導品牌方組織生產，及時提供他們所需要的商品。

具備好奇心、擁抱變化才能走在前沿

1994年4月20日，中國接通了互聯(lián)網，也真正連接了世界，成為互聯(lián)網世界大家庭中的一員。到今天，這是充滿烽煙的20年，可以說戰(zhàn)火不斷，不管是門戶之爭，搜索引擎之爭還是支付之爭、O2O之爭，戰(zhàn)場只會越來越大。

在這樣的背景下，張勇幾乎始終處于第一線。當被問及處于這樣一個速朽的行業(yè)，最大的感受是什么時，張勇的回答是：要充滿好奇心。

“這是最關鍵的。最重要的是你對這個變化的世界，變化的客戶需求，變化的市場，充滿好奇心。直播流行了，你也要去看看直播，看看這些秀場，到底是怎么回事，你要去體驗，你不一定喜歡，但是你要去體驗。今年整個互聯(lián)網的互動玩法這么多，它所帶來的可能性是以前所不敢想象的，你怎么能跟得上呢？其實唯一的一點，就是如果你有好奇心，而不是被動去接受，你才能始終能夠處于前沿�！�

張勇說，“阿里巴巴走到今天，我們有一個非常遠大的夢想，一個理想。其實我們從來沒有想過阿里巴巴到今天，變成這樣的一個公司。都是一步一步這樣走過來，它既有天馬行空，但是又腳踏實地。有一點我們非常重視，就是每過一段時間，我們都要抬起頭來，去看未來�！�

面對錯誤，要去承擔去改變

阿里巴巴如今已經是一家市值超過兩千億美元，GMV超過3萬億元，服務近6億消費者的大型互聯(lián)網公司，作為這家公司的首席執(zhí)行官，張勇在節(jié)目中坦誠，在決策過程中他也免不了會犯錯，“最大的一個，其實大家都知道，可能也不知道，我就是這個男一號。這個事情就是當年的十月圍城。”

他說，“這件事情以后，我最大的體會和收獲就是，阿里巴巴做得已經不是一個生意，我們的平臺已經有了社會公共屬性。它為上億消費者和上千萬商家服務。一個企業(yè)背后是一個人，是一組織，是一個生意，是它的身家性命。我想我們今天在面對錯誤的時候，最重要的時候是有敬畏之心，能夠主動承擔，能夠去改變，這才是我們前進的動力�！�