游雅蘭

講師介紹

------師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)、文學(xué)學(xué)士

------北京禮儀專(zhuān)修學(xué)院禮儀文化研究生畢業(yè)

------演講與口才訓(xùn)練師、秘書(shū)訓(xùn)練專(zhuān)家、資深禮儀咨詢(xún)顧問(wèn)、禮儀培訓(xùn)師、專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師

------深圳“寶安社區(qū)文明禮儀”講座主講嘉賓 

------深圳大專(zhuān)院校特聘高級(jí)文秘、禮儀講師

-----深圳聚雅企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司、眾人行企業(yè)咨詢(xún)管理有限公司、德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)管理有限公司等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師、多家企業(yè)及個(gè)人禮儀顧問(wèn)

■ 專(zhuān)精領(lǐng)域

1、富有多年事業(yè)、企業(yè)單位宣傳及管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的文秘、禮儀咨詢(xún)及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

2、行政文秘、企業(yè)文秘

3、國(guó)際禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、兒童禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、旅游禮儀、金融業(yè)服務(wù)禮儀、飯店餐飲業(yè)服務(wù)禮節(jié)、美姿美儀、絲巾百變美學(xué)、個(gè)人特質(zhì)塑造、形象設(shè)計(jì)

■ 主要講授課程

1、文秘類(lèi)

*《商務(wù)秘書(shū)與助理》

*《高級(jí)秘書(shū)訓(xùn)練營(yíng)》

*《行政助理的綜合技能提升訓(xùn)練》

*《秘書(shū)職業(yè)化修煉》

*《公文寫(xiě)作》

*《會(huì)議管理與簡(jiǎn)報(bào)技巧》

2、演講類(lèi)

*《演講與口才訓(xùn)練》

*《溝通口才速成訓(xùn)練 》

*《電話(huà)行銷(xiāo)的技能與技巧》

*《溝通密碼》

*《卓越的客戶(hù)溝通與服務(wù)》《如何有效處理客戶(hù)投訴》

3、禮儀類(lèi)

*《新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)》*《職業(yè)心態(tài)塑造》*《職業(yè)形象設(shè)計(jì)》*《經(jīng)理人商務(wù)魅力提升》*《職業(yè)女性魅力特質(zhì)》*《百變絲巾與職業(yè)妝美學(xué)》*《商務(wù)交際技巧》*《社交技巧》*《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》*《白領(lǐng)商務(wù)禮儀》*《商務(wù)禮儀》*《國(guó)際商務(wù)禮儀》* 《 商務(wù)接待禮儀》*《 前臺(tái)接待專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練》*《服務(wù)意識(shí)與禮儀規(guī)范》*《營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀（分有百貨業(yè)、酒店業(yè)、郵政、電信、金融業(yè)）》*《銷(xiāo)售商務(wù)禮儀》   *《公務(wù)禮儀》*《家庭禮儀》*《學(xué)校禮儀》 *《  教師禮儀》*《兒童禮儀》*《美姿美儀》*《旅游禮儀》

■ 咨詢(xún)及培訓(xùn)特色：

& 專(zhuān)業(yè)——多年來(lái)一直致力于文秘、禮儀文化的傳播和企業(yè)客戶(hù)服務(wù)及溝通工作的研究、實(shí)踐

& 實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練

&  量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)

& 授課風(fēng)格——風(fēng)趣幽默、深入淺出、生動(dòng)活潑

& 原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教

& 培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)

& 效果——學(xué)員滿(mǎn)意率超過(guò)95%

■ 參加或接受過(guò)游老師的公開(kāi)課、講座、內(nèi)訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢(xún)的事業(yè)企業(yè)單位有，一并特別鳴謝：

東莞豐泰電業(yè)、統(tǒng)一集團(tuán)、中國(guó)人壽深圳寶安支公司、深圳聚春園大酒店、漢涌酒店、深圳中信銀行、發(fā)展銀行、深圳紅豆企業(yè)、深圳銀湖汽車(chē)運(yùn)輸有限公司、深圳好利時(shí)五金有限公司、深圳寶安海輝電子有限公司、深圳恒豐皮具有限公司、深圳裕鑫塑膠制品有限公司、深圳宏遠(yuǎn)玩具廠(chǎng)、深圳光科珠寶首飾有限公司、深圳達(dá)聞培訓(xùn)中心、深圳時(shí)代華亞培訓(xùn)中心、深圳青少年活動(dòng)中心、深圳寶安青少年活動(dòng)中心、深圳寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校、深圳福永社區(qū)女子學(xué)校成人中專(zhuān)、成人高中班、福永成校培訓(xùn)部大專(zhuān)班、福永成校全日制中專(zhuān)班、寶安新安社區(qū)文明學(xué)校、沙井社區(qū)學(xué)校成人班等等。

游雅蘭主講課程

游雅蘭講師視頻

游雅蘭資料下載