壓力與情緒管理，鄒老師線上課程

《壓力與情緒管理》課綱介紹：

課程背景：
    小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產(chǎn)生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學習壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當?shù)乃�，使壓力的程度能夠與自己的工作和生活相協(xié)調(diào)。 

壓力測試：
（1）工作效率低     （2）工作興趣降低   （3）工作失誤增加   （4）病假次數(shù)增加
（5）非疾病導致的缺勤次數(shù)增加   （6）吸煙或飲酒量的增加（不吸煙者除外）
（7）食欲下降 （8）睡眠質(zhì)量下降 （9）與同事關系緊張  （10）與家人關系緊張
如果您恰好符合上述中的一條甚至兩條以上的話，bingo! 您需要提升自己壓力與情緒管理方面的能力了…  

課程目標：
    情緒是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉(zhuǎn)化為助力，幫你化解困境，讓你在生活中左右逢源。如果處理得不好，情緒就會失控，從而在憤怒的情況下做出一些非理性的言行舉止，害人害己。通過壓力管理和情緒管理訓練，更好的提升自我管理能力和影響他人的能力，充分提升個人的抗壓性和情緒的“自我修復”能力。
    這時，您及您的員工內(nèi)心都會悄然改變，會變得沉穩(wěn)、自信、達觀、親和。您及您的員工都會更加熱愛自己現(xiàn)在的工作與團隊，懂得創(chuàng)造快樂，懂得用快樂之心去工作、用愛去生活，建立起積極向上的人生觀、釋放出強勁的影響力享受精彩的人生。

授課形式：
講解及實例分析、講解及案例分析、分組練習、實例和練習、講解及實例、講解及應用。

參訓學員：所有職場人員

課程大綱：

模塊一：壓力管理
1. 什么是壓力？
2. 壓力的作用和價值
3. 壓力信號捕捉？
4. 人在壓力下的自我認知（處理問題時您常常扮演哪一種角色？）
5. 化解壓力的四維度法
6. 課程收獲：如何增加職場中的“個人彈性”（抗壓性）
7. 從接地氣的眾多職場案例中共同來分析、感受、提升
模塊二：情緒管理
1. 情緒 的力量
 ◇ 何為情緒？情緒對工作的影響
 ◇ 下屬在四種不同情緒狀態(tài)下的行為表現(xiàn)（重點分析）
 ◇ 哪些原因?qū)е逻@些不同情緒的產(chǎn)生（問題背后的原因）
2. 情緒的自我管理（向內(nèi)）
 ◇ 情緒的自我控制
 ◇ 情緒的自我調(diào)節(jié)
3. 調(diào)節(jié)和影響對方的情緒（向外）
 ◇ 有效識別對方的情緒（敏感度提升）
 ◇ 有效影響對方情緒的方法
4. 課程收獲
 ◇ 工作和生活中有效駕馭自己的情緒
 ◇ 有效影響和調(diào)節(jié)他人的情緒

講師介紹 ：鄒老師
 ◇ 資深培訓師、顧問
 ◇ 11年培訓經(jīng)驗、8年企業(yè)內(nèi)訓
 ◇ DDI授證講師
 ◇ EQ-i 2.0情商認證
 ◇ Thomas International DISC認證
 ◇ 長期擔任歐美企業(yè)培訓部負責人
 ◇ 曾任制造業(yè)總部講師
擅長領域：
 ◇ 制造業(yè)、服務業(yè)
 ◇ 《高情商管理者》《TTT講師授證培訓》《卓越管理能力提升》
講師概述：
超過10年的企業(yè)培訓經(jīng)歷，長期服務于歐美零售企業(yè)、大型制造業(yè)和直銷行業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、有效溝通等融合在培訓課程的點點滴滴，使得課程更加生動并引起學員的共鳴。學員在收獲課程知識的同時，往往掌握到更多高附加值的技能。累計學員超過10萬人次，年平均培訓場次超過150場，是客戶公認的“最受歡迎的講師之一”。