Part1 課程緣起：
從團隊工作目標設定到分解執(zhí)行再到成果交付的過程中，常常出現(xiàn)以下兩類問題：
1、工作規(guī)劃與控制問題：感覺或經驗分配任務，計劃與現(xiàn)實偏離，計劃趕不上變化快，不知如何掌控進度，工作內容不夠具體，進度不斷拖延，執(zhí)行一半才發(fā)現(xiàn)工作任務所需資源與條件不足，員工追求短期利益而損害長期績效目標...
2、工作動力與能力問題：工作積極性不高，崗位工作勝任能力不足，執(zhí)行任務沒有思路缺少方法執(zhí)行過程總有問題發(fā)生按下葫蘆浮起瓢，執(zhí)行結果與預期差距較大，出了問題權責不明推諉責任，團隊協(xié)作不給力、看笑話、甚至不作為、互相拆臺...
以上種種，反映了一個團隊的工作執(zhí)行效率與成果效能輸出狀態(tài)。
如何統(tǒng)一的團隊中差異巨大的員工思想，進而形成統(tǒng)一行為步調？
如何將個人智慧轉化為組織智慧，形成組織執(zhí)行力，減少員工的低水平重復？
如何打造一支勝任力不斷提升的、士氣高昂的、掌握工作任務方法論的、能持續(xù)拿得出高績效成果的工作執(zhí)行團隊？
本課程將提供這些管理挑戰(zhàn)的答案。
Part2 課程目標：
通過系統(tǒng)學習、情景案例解析與工作實際演練，使學員掌握團隊執(zhí)行力建構和保障的基本工作方法論，理解執(zhí)行力在員工層、團隊層、組織層的交互作用原理與配合機制，在培訓后能夠運用4W模型科學分析團隊工作績效的影響因素，運用EAM工具有效分析績效差距原因，使用RSCM團隊領導模型打造一支高效率執(zhí)行、高績效產出的工作團隊，為客戶企業(yè)的團隊工作執(zhí)行效率與團隊工作成果交付提供培訓價值。
Part3 授課對象：
企業(yè)各級管理者、項目/業(yè)務單元負責人、儲備干部/管培生等。
Part4 課程設計：
一、團隊執(zhí)行力的關鍵認知
二、影響團隊工作執(zhí)行能力與績效成果輸出的四大維度
三、團隊工作執(zhí)行績效差距的分析與改進
四、團隊執(zhí)行力情景模擬演練
五、課程復盤與實踐作業(yè)
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
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培訓 |
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模塊一 |
團隊執(zhí)行力的關鍵認知 |
~1、2、3P范圍認知
~視頻案例：CSI化驗員的三級績效視角
~團隊成員的工作執(zhí)行動力
~團隊執(zhí)行力差就是執(zhí)行人的問題
~團隊執(zhí)行力差就是管理者的問題
~個人/團隊/組織執(zhí)行力的不同聚焦范圍
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模塊二 |
影響團隊工作執(zhí)行能力與績效成果輸出的四大維度 |
~4W模型
~與執(zhí)行者認知/動機/意愿/能力的交互關系相關
~執(zhí)行者的工作動機與意愿分析
~執(zhí)行者能力結構與任務的復雜度分析
~工作任務分配與團隊協(xié)作設計
~工具5：情境領導模型
~與工作執(zhí)行相關的信息/資源/流程/方法/標準/激勵/反饋等
~視頻案例：糟糕的工作指導
~練習：試分析一個關鍵崗位的典型工作任務
~案例分析：麥當勞的工作執(zhí)行設計
~point：降低任務對執(zhí)行者個人能力/經驗的過度依賴
~與戰(zhàn)略/組織/制度/人力資源/企業(yè)文化等執(zhí)行環(huán)境相關
~組織與制度頂層設計對團隊執(zhí)行的影響
~商業(yè)模式/技術發(fā)展趨勢
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模塊三 |
團隊工作執(zhí)行績效差距分析與改進 |
~視頻案例：諾曼的糟糕表現(xiàn)
~視頻案例：隊長唐對諾曼的績效分析
~個人歸因績效問題改進
~環(huán)境歸因績效問題改進
~績效改進干預措施
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模塊四 |
團隊執(zhí)行力情景模擬演練 |
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模塊五 |
課程復盤與實踐作業(yè) |
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講師介紹
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-MTP版權課程 認證講師
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-JR訓練指導員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認證協(xié)會CIPT國際注冊培訓師
CSTD 學習設計師
CIF 中國引導技術研究院 認證Facilitator
WFA 國際促動師協(xié)會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協(xié)會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業(yè) 認證績效改進師
鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經理人生涯，13年培訓經驗與11年中小企業(yè)經營管理咨詢經驗，曾服務于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔任大區(qū)銷售經理、北區(qū)MKT經理、組織與人才發(fā)展高級經理、運營副總經理、BG副總裁等管理職務，對個人管理與領導能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經營管理等領域十分熟悉，為數十家中小制造企業(yè)提供過年度經營管理賦能陪跑服務項目。
培訓擅長領域：管理與領導能力開發(fā)、跨職能共識建立與項目協(xié)作、個人與團隊執(zhí)行力提升、引領有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構建積極的職場人際關系》1天
【Step 2：基中層經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP管理能力訓練》3天
2、《教練式團隊領導力:建設高績效工作團隊》2天
3、《團隊執(zhí)行力:確保團隊目標實現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP中高層管理能力訓練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協(xié)同與共識建立》2天
3、《運營管控領導力:提升組織運營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經營商學課程與落地微咨詢項目系列（中小企業(yè)主/產業(yè)園區(qū)/商學院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關鍵基石:做好商業(yè)競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關鍵崗位勝任力的有效復制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務支持
課前調研：鄭老師將根據課程需要對學員、培訓發(fā)起人、培訓管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學員真實工作情景案例，調整授課內容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓內容；
在線輔導：通過互聯(lián)網平臺，講師將在課后定期與學員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導，保證學習內容向工作勝任力的轉化；
課后復盤：學員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續(xù)賦能；
針對培訓項目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優(yōu)化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業(yè)運營管理和績效問題進行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。
課綱下載
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