Part1 課程緣起：
1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企業(yè)管理才能訓(xùn)練課程，最初是美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后，先后歷經(jīng)十多次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的管理認(rèn)知獲取與能力提升的培訓(xùn)架構(gòu)，注重學(xué)員在實(shí)際工作場(chǎng)景中所遇到的管理問題的分析、解決與預(yù)防。
2、MTP管理培訓(xùn)課程的教學(xué)特點(diǎn)
1）MTP課程通過課前調(diào)研受訓(xùn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈特征、組織經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)況、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，評(píng)估受訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)況，進(jìn)行符合企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營狀態(tài)的課程優(yōu)化，形成定制化培訓(xùn)課程包；
2）MTP在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)管理問題的現(xiàn)場(chǎng)分析與演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）以及課后的實(shí)際操作，培訓(xùn)前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評(píng)量問卷，訓(xùn)練后填寫MTP行動(dòng)計(jì)劃表及線上跟蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸，對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證；
3）MTP培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)＂的問題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。因此，在教學(xué)方法上將實(shí)際工作場(chǎng)景中的管理案例問題前置，通過真實(shí)場(chǎng)景問題引發(fā)學(xué)員思考，最后再配合管理學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、工具模型等揭曉問題解決思路與方案。
3、真正適合中國企業(yè)特征的管理能力訓(xùn)練課程
長久以來，不管是由管理觀念最先進(jìn)的歐洲、美國或是日本，直接原版所引進(jìn)的培訓(xùn)課程，或多或少都會(huì)有不服水土的現(xiàn)象產(chǎn)生，加之中國企業(yè)的地域與經(jīng)營模式不同，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理人員能力與基礎(chǔ)素養(yǎng)差異巨大，不可能有一套標(biāo)準(zhǔn)管理課程能夠覆蓋全域。因此，中國本土化的MTP培訓(xùn)課程是根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)的所在區(qū)域、自身業(yè)務(wù)特征、發(fā)展階段特點(diǎn)、以及管理人員現(xiàn)況等要素而量身定制的課程。
Part2 課程目標(biāo)：
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)操演練，使管理者掌握管理及管理崗位的基礎(chǔ)知識(shí)，在自我管理、工作管理、人員管理、人性領(lǐng)導(dǎo)四大領(lǐng)域提升認(rèn)知，勝任崗位。
Part3 課程收獲：
1. 使受訓(xùn)學(xué)員全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念；
2. 使受訓(xùn)學(xué)員在實(shí)際管理工作中充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3. 通過案例,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效目標(biāo)的基本原理、操作過程和常見管理問題;
4. 掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)以及具體應(yīng)用，恰當(dāng)使用管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
5. 從案例中體會(huì)到平衡 RMCS 是衡量優(yōu)秀管理者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);
6. 得到對(duì)典型管理難題的解答, 得到現(xiàn)實(shí)管理的判斷和實(shí)踐工具。
Part4 授課對(duì)象：
基中層管理者、項(xiàng)目管理者、新任管理者、儲(chǔ)備干部、管培生、骨干員工等
Part5 課程設(shè)計(jì)：
一、管理與管理者的基本認(rèn)知
二、有效發(fā)揮組織效能
三、自我管理（上）：勝任管理角色的三大技能開發(fā)(個(gè)人技能/人際技能/團(tuán)隊(duì)技能）
自我管理（下）：管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素
四、工作管理（上）：任務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃分解與委派執(zhí)行
工作管理（下）：過程掌控、工作改善與成果交付
五、人員管理（上）：工作指導(dǎo)、部屬培育與員工激勵(lì)
人員管理（下）：工作溝通、組織協(xié)調(diào)與沖突管理
六、從管理到領(lǐng)導(dǎo) ：人性需求、建立信任與情境領(lǐng)導(dǎo)
Part6 課程時(shí)間 ：2天/12小時(shí)
Part7 詳細(xì)課程大綱：
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模塊一 |
【管理與管理者的基本認(rèn)知】 |
（工具：管理功能圖）
◇ 強(qiáng)制性權(quán)利
（案例：德華的煩惱）（工具：管理者角色功能圖）
（小組討論活動(dòng)） |
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模塊二 |
【有效發(fā)揮組織效能】 |
（游戲：迷你企業(yè)組織）
（管理小故事：摩西出埃及記）
（工具：三階互動(dòng)關(guān)系圖） （案例：一項(xiàng)新任務(wù)）
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模塊三 |
【自我管理（上）】勝任管理角色的三大技能開發(fā) |
◇ 協(xié)作技能-合作
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【自我管理（下）】管理者職涯可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素 |
◇ 技能或職能經(jīng)驗(yàn)單一
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模塊四 |
【工作管理（上）】： |
1、區(qū)分任務(wù)、目標(biāo)、方案
◇ 全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心認(rèn)同
（管理游戲：資源競(jìng)賽）
（工具：管理者工作效率提升自問表）
◇ 常常以救火隊(duì)長出現(xiàn)=管理者角色沒有定位清楚
◇ 正確分析工作任務(wù)的目的
（視頻案例：隊(duì)長Don糟糕的工作委派）
（管理案例：瞎忙一氣）
◇ 對(duì)人的考慮
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模塊四 |
【工作管理（下）】： |
（管理案例：張勇給海底撈店長候選人的考題）
◇ 控制不足
◇ 授權(quán)下屬的基礎(chǔ)
◇ 強(qiáng)化問題意識(shí)
（工具：績效管理閉環(huán)模型）
（工具1：ISPI績效改進(jìn)模型）
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模塊五 |
【人員管理（上）】： |
（視頻案例：菜鳥諾曼的到來）
1、工作指導(dǎo)的前提
（視頻案例：對(duì)諾曼的工作指導(dǎo)）
（工具：OJT工作指導(dǎo)五步法）
（管理小貼士：給管理者的一封信）
（部屬培育工具：企業(yè)人力教育訓(xùn)練721模型）
（視頻案例：隊(duì)長Don對(duì)諾曼的培育規(guī)劃）
（工具：AMICV能力分解模型）
（部屬培育工具：員工能力成長路徑）
（工具：馬斯洛需求模型）
（測(cè)試：工作動(dòng)力評(píng)估表）
◇ 管理者對(duì)員工的需要遠(yuǎn)大于員工對(duì)管理者
（視頻案例：對(duì)翠平的激勵(lì)）
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模塊五 |
【人員管理（下）】： |
◇ open mind
（視頻案例：翠平與則成的溝通障礙）
◇ 組織、流程、職能三級(jí)績效目標(biāo)差異的障礙
◇ 增加了其它部門的工作難度、執(zhí)行頻率或執(zhí)行成本
（工具1：沖突管理模型）
（工具3：九種沖突管理行為模型）
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模塊六 |
【從管理向領(lǐng)導(dǎo)升華】： |
◇ 1.1脆弱型領(lǐng)導(dǎo)
（工具：三階領(lǐng)導(dǎo)能力重要性與權(quán)重模型）
（工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型）
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模塊七 |
課程復(fù)盤與實(shí)踐作業(yè) |
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講師介紹
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-MTP版權(quán)課程 認(rèn)證講師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-JR訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊(cè) 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺(tái) 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)CIPT國際注冊(cè)培訓(xùn)師
CSTD 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
CIF 中國引導(dǎo)技術(shù)研究院 認(rèn)證Facilitator
WFA 國際促動(dòng)師協(xié)會(huì) 認(rèn)證 Facilitator
ISPI 國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì) CPP國際注冊(cè)績效改進(jìn)師
華商基業(yè) 認(rèn)證績效改進(jìn)師
鄭英健老師擁有23年外資500強(qiáng)跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經(jīng)理人生涯，13年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與11年中小企業(yè)經(jīng)營管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機(jī)器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔(dān)任大區(qū)銷售經(jīng)理、北區(qū)MKT經(jīng)理、組織與人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理、運(yùn)營副總經(jīng)理、BG副總裁等管理職務(wù)，對(duì)個(gè)人管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域十分熟悉，為數(shù)十家中小制造企業(yè)提供過年度經(jīng)營管理賦能陪跑服務(wù)項(xiàng)目。
培訓(xùn)擅長領(lǐng)域：管理與領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、跨職能共識(shí)建立與項(xiàng)目協(xié)作、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升、引領(lǐng)有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項(xiàng)目
【Step 1：儲(chǔ)備干部/管培生/關(guān)鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質(zhì)績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責(zé)任認(rèn)知，對(duì)組織整體績效結(jié)果負(fù)責(zé)》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構(gòu)建積極的職場(chǎng)人際關(guān)系》1天
【Step 2：基中層經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)版權(quán)課程TWI-MTP管理能力訓(xùn)練》3天
2、《教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:建設(shè)高績效工作團(tuán)隊(duì)》2天
3、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經(jīng)理 能力提升系列】
1、《日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)版權(quán)課程TWI-MTP中高層管理能力訓(xùn)練》3天
2、《跨職能工作項(xiàng)目管理:工作協(xié)同與共識(shí)建立》2天
3、《運(yùn)營管控領(lǐng)導(dǎo)力:提升組織運(yùn)營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經(jīng)營商學(xué)課程與落地微咨詢項(xiàng)目系列（中小企業(yè)主/產(chǎn)業(yè)園區(qū)/商學(xué)院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關(guān)鍵基石:做好商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關(guān)鍵崗位勝任力的有效復(fù)制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動(dòng)適時(shí)有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務(wù)支持
課前調(diào)研：鄭老師將根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員、培訓(xùn)發(fā)起人、培訓(xùn)管理者、客戶高層進(jìn)行
線上訪談，挖掘真實(shí)需求，收集學(xué)員真實(shí)工作情景案例，調(diào)整授課內(nèi)容重點(diǎn)、為客戶提供解決工作痛點(diǎn)與崗位勝任賦能的量身定制化培訓(xùn)內(nèi)容；
在線輔導(dǎo)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，講師將在課后定期與學(xué)員進(jìn)行工作問題互動(dòng)解答，
長期交互輔導(dǎo)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容向工作勝任力的轉(zhuǎn)化；
課后復(fù)盤：學(xué)員課后提交工作問題案例，約定時(shí)間進(jìn)行研討，點(diǎn)評(píng)反饋，持續(xù)賦能；
針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數(shù)十年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的、以人力資源、營銷賦能、績效改進(jìn)、客戶體驗(yàn)、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團(tuán)隊(duì)，為客戶的非培訓(xùn)類企業(yè)運(yùn)營管理和績效問題進(jìn)行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。
課綱下載
熱門點(diǎn)擊：
1、計(jì)劃 執(zhí)行=結(jié)果？