管理核心五任務(wù)，鐘聲內(nèi)訓課程

《管理核心五任務(wù)》課綱內(nèi)容：

【課程收益】

課程通過翻轉(zhuǎn)式課堂，聚焦學員實際管理難題，配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習方法，以生動活潑的形式，系統(tǒng)講授新任經(jīng)理、轉(zhuǎn)型中基層經(jīng)理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導力管理模型或敬業(yè)度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，課堂形成行動計劃，確保課堂成果落地。

【課程對象】

適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的中基層管理者、后備管理者。

【課程時長】

2天（全版含角色定位，選擇人，授權(quán)人，輔導人，激勵人，評估人，具體執(zhí)行可根據(jù)企業(yè)需求定制2天或1天）

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認知是什么

1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈 打通微循環(huán)

5.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理

6.管理者四個關(guān)鍵角色定位

n   管理者角色一：對上級是輔佐者

n   管理者角色二：對平級是協(xié)作者

n   管理者角色三：對下級是教練

n   管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

第二單元： 成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

2.優(yōu)秀管理者的五項核心任務(wù)

3.經(jīng)理的五個核心任務(wù)

4.經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風格與優(yōu)勢理論

1.優(yōu)勢與才干

2.地域特點與世代特征解讀

3.如何發(fā)揮優(yōu)勢

第二單元：識別四種行為風格

1.DISC背景介紹

2.DISC測試

3.四種風格講解

4.風格是別練習

5.四種行為風格特點總結(jié)

第三單元：行為風格測試結(jié)果分析

1.行為風格報告解讀

2.如何識別自己的變化趨勢與壓力

3.特質(zhì)與崗位匹配關(guān)系

4.匹配練習表

第四單元：對不同行為風格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風格類型

2.如何和不同類型下屬（上級）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權(quán)布置任務(wù)

第一單元：領(lǐng)導者的作用與任務(wù)

1.介紹學習目標與學習內(nèi)容

2.領(lǐng)導者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響

3.領(lǐng)導與管理的區(qū)別

4.領(lǐng)導的概念

5.有效領(lǐng)導者的指導原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導型態(tài)測試

2.有效授權(quán)的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素 

5.小組研討：學習的發(fā)展過程

6.員工在目標任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點

9.診斷員工發(fā)展階段的要點

第三單元：分析自我的領(lǐng)導彈性

1.領(lǐng)導行為的兩種基本類型

2.四種領(lǐng)導型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導彈性要點

第四單元：調(diào)適恰當?shù)念I(lǐng)導型態(tài)

1.錄像分析與活動

2.領(lǐng)導者在授權(quán)時主要有三種結(jié)果

3.有效領(lǐng)導的行為模式

4.錄像辨別練習

5.領(lǐng)導行為匹配度辨別練習

6.錄像分析、實戰(zhàn)練習

7.調(diào)適領(lǐng)導型態(tài)的要點

第四模塊：激勵人

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學習目標與內(nèi)容介紹

2.多巴胺分泌識別：你真正了解激勵嗎？

3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

4.激勵因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

6.測試：你的工作動力

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

4.活動：團隊贊賞演練

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習：公開贊賞的四個核心步驟

5.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

6.研討：員工激勵百寶箱

7.深度激勵案例講解：識別多巴胺分泌點，談心談話

第五模塊：輔導人

第一單元：為什么需要輔導

1.學習目標與內(nèi)容介紹

2.輔導概念與內(nèi)涵

3.輔導的目的與作用

4.輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導

第二單元：改進型輔導

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個步驟

4.小組練習：你該如何批評他？

5.態(tài)度性輔導的七宗罪

第三單元：發(fā)展型輔導

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個訓練是失敗的？

4.在崗訓練五步法

5.兩人活動：教暗碼

6.技能型輔導的五個應(yīng)用要點

第六模塊：績效評估

第一單元：為什么要進行績效考核與面談

1.             介紹培訓目標

2.             研討：績效考核與績效管理的區(qū)別

3.             錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？

4.             績效考核與評估面談的目的與作用

第二單元：績效考核的常見問題及解決方法

1.績效考核的常見問題分析

2.常見問題的解決方法

3..如何進行績效面談的準備?

4.績效面談的七步驟

5.與員工進行績效面談的要點小結(jié)

第七模塊：學員實際管理問題分析與解決

第一單元：具體管理問題是什么

1.5WHY聚焦核心議題

2.SMART標準化管理議題

3.寫出我們的問題并收斂確認

第二單元：分析與解決

1.分析管理難題的原因

2.世界咖啡共創(chuàng)方案

3.針對性案例講解輸入

4.收斂核心方案

第三單元：行動計劃與總結(jié)

1.制定行動計劃和監(jiān)督計劃

2.城鎮(zhèn)會議淬煉行動計劃

3.輔導優(yōu)化行動計劃

4.ORID反思總結(jié)

鐘聲老師：資深行動學習催化師、培訓引導師

 ◇ 清華繼教學院特聘講師
 ◇ 國際引導協(xié)會認證CCF專家引導師
 ◇ 中國行動學習協(xié)會資深催化師
 ◇ 海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人 首席私董教練
 ◇ 清華大學碩士研究生、奧塔哥大學博士研究生

    清華大學、暨南大學、華潤、京東、東航、中行、交行、工行、農(nóng)行、中信、民生、太平、廣發(fā)、國網(wǎng)、南網(wǎng)、國電投等百家企業(yè)認可推薦的創(chuàng)新行動、人才發(fā)展輔導教練。鐘聲老師在中關(guān)村海淀留學生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立的私董會，輔導創(chuàng)業(yè)企業(yè)30多家，其中包括張飛充電、中電方達、綠能嘉業(yè)、奧法科技、微妙軍團、安進醫(yī)療等從起步到過億估值的獨角獸企業(yè)。
鐘聲老師連續(xù)5年每年交付課程和咨詢天數(shù)超過100天，是最受企業(yè)歡迎的咨詢師和培訓老師之一。

銀行保險：中國銀行、交通銀行、平安大學、中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國人保、太平洋保險、中華財險、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等
互聯(lián)網(wǎng)：京東、聯(lián)想、中糧我買網(wǎng)、博雅立方等
煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、國網(wǎng)吉林、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網(wǎng)、青海農(nóng)電、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、杭州大有集團、漳州核電、福清核電、托克托電廠、大唐風電等等
移動通信：廣東移動、江西移動、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、中移杭州、中移濟南、河北中移等
傳統(tǒng)行業(yè)：東方航空、華潤五豐、華潤置地、中航商學院、中糧飼料、我愛我家、維億陽光、寧波港、中鐵四局、拓斯達機器人、卡西歐、珠海水務(wù)、特區(qū)建工等
推薦核心產(chǎn)品：

人才發(fā)展類： 
《創(chuàng)新思維能力提升與實踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發(fā)學員創(chuàng)意，充分掌握創(chuàng)意借用、思維導圖、檢核表法等創(chuàng)新手段，并開創(chuàng)性的應(yīng)用創(chuàng)新圓桌會落地學員真實問題，創(chuàng)新真實方案。適合需要提升創(chuàng)新思維能力、落地創(chuàng)新實踐的團隊。
《結(jié)構(gòu)化思維及表達呈現(xiàn)》：通過講解與演練，引導大家一步步認識到結(jié)構(gòu)化思維對我們的好處，學會用結(jié)構(gòu)化的邏輯接受信息、整理信息、總結(jié)結(jié)論、溝通呈現(xiàn)。
《職場溝通提升》：在真實場景中，如何對上對下，對同事對客戶進行有效溝通，如對上匯報，對下屬授權(quán)布置任務(wù)、批評改正和激勵下屬，對同事和客戶如何坦誠真心、深度聆聽、有力發(fā)問、適時反饋的談話技能，輔以情感賬戶前置和讀心術(shù)互動，有效推動職場中的溝通難題。
《目標計劃與執(zhí)行》：如何制定工作目標，拆解目標，規(guī)劃分析，并落地成有效執(zhí)行的方案，是每一個職場精英關(guān)注的問題，本課程通過群體激發(fā)、相互提問、模板實踐的方式，應(yīng)用實用的引導工具，帶領(lǐng)學員成功產(chǎn)出行動方案，落地后續(xù)行動。。
《新時期員工管理——管理核心五任務(wù)》—角色認知、選擇人、要求人、輔導人、激勵人、評估人（可根據(jù)客戶需求分解成管理者角色認知、DISC行為風格及溝通、高效授權(quán)、輔導下屬、激勵員工、績效評估模塊講授）：適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者，面臨轉(zhuǎn)型的管理者。。
《高效團隊五關(guān)鍵》及沙盤：適合需要從管理者進階到領(lǐng)導者的團隊負責人。（可根據(jù)客戶需求，分模講解其中的貝爾賓團隊角色，關(guān)鍵沖突，團隊建設(shè)，團隊執(zhí)行力和決策、復盤等內(nèi)容）
《情緒與壓力管理》：適合需要調(diào)節(jié)情緒，管理壓力的各層級員工。（分為覺察情緒、接納情緒、理解情緒、調(diào)節(jié)情緒和落地行動五個步驟，簡稱五步法情緒管理）
《高效時間管理》：從年度顆粒度，到周度顆粒度，從日度顆粒度到小時顆粒度，本課程給學員提供層層遞進的時間和精力管理方法，助力學員高效能提升工作表現(xiàn)。
業(yè)務(wù)落地類：
《行動學習工作坊-問題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實難題的管理或業(yè)務(wù)群體。可以課程1-2天，也可項目化實施輔導。。