課程背景：
復(fù)盤源自圍棋，就是下完以后再進(jìn)行回顧整個(gè)過程，每一步都重新分析，從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題，而且每一家企業(yè)的經(jīng)營和管理各不相同，外面的經(jīng)驗(yàn)無法拿來就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己，復(fù)盤是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具，學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行個(gè)人復(fù)盤？團(tuán)隊(duì)復(fù)盤？項(xiàng)目復(fù)盤呢？復(fù)盤的成功要素和使用工具有哪些呢？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)管理者量身訂制，從向自己學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。
課程收益：
▲ 識(shí)別復(fù)盤與工作總結(jié)、行動(dòng)學(xué)習(xí)的不同，理解復(fù)盤的基本原理；
▲ 掌握個(gè)人復(fù)盤的步驟方法，掌握個(gè)人復(fù)盤的工具使用；
▲ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤與項(xiàng)目復(fù)盤的方法、流程、步驟的運(yùn)用；
▲ 提升復(fù)盤過程中處理復(fù)盤各階段問題的能力；
▲ 理解復(fù)盤引導(dǎo)師的角色要求，提升復(fù)盤師或主持復(fù)盤人的控制能力；
▲ 掌握復(fù)盤過程的工具、模板、表格（復(fù)盤會(huì)議檢查表、世界咖啡會(huì)談、頭腦風(fēng)暴法、行動(dòng)計(jì)劃模板、復(fù)盤報(bào)告模板…）的使用方法。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/中高層管理者/一線經(jīng)理
課程方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)+講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程模型：
課程大綱
引言：認(rèn)識(shí)復(fù)盤
1. 理解復(fù)盤
2. 復(fù)盤，不同于總結(jié)
3. 對(duì)復(fù)盤的幾種誤解
4. 全方位的組織能力修煉
第一講：個(gè)人復(fù)盤
案例演示： 優(yōu)勝的新路徑
理論：721法則
1. 優(yōu)秀是做出來的
2. 復(fù)盤對(duì)象選擇
3. 個(gè)人復(fù)盤的操作
4. 個(gè)人復(fù)盤的應(yīng)用
案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤制度
第二講：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
理論：復(fù)盤原理（邱昭良）
一、結(jié)果回顧評(píng)估
案例演示：不痛不癢的總結(jié)
1. 重新明確目標(biāo)
2. 關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)
3. 原來計(jì)劃策略
4. 實(shí)際結(jié)果數(shù)據(jù)
案例分析：我們的總結(jié)大會(huì)
二、分析與反思
1. 可達(dá)成的成功經(jīng)驗(yàn)
2. 不可達(dá)成的問題分析
三、工作經(jīng)驗(yàn)萃取
理論：經(jīng)驗(yàn)萃取模型
1. 萃取目標(biāo)選擇
2. 萃取材料準(zhǔn)備
3. 萃取主持任務(wù)
4. 萃取流程步驟
5. 萃取環(huán)境維護(hù)
實(shí)操演練：具體工作中的經(jīng)驗(yàn)萃取
四、轉(zhuǎn)化應(yīng)用
案例演示：精英流失
1. 關(guān)注可控部分
2. 固化成功經(jīng)驗(yàn)
3. 行動(dòng)方案制訂
4. 萃取流程步驟
5. 明確執(zhí)行責(zé)任
實(shí)操演練：企業(yè)工作實(shí)際問題分析練習(xí)
第三講：項(xiàng)目復(fù)盤
案例演示：英石油公司的“事后回顧 ”
1. 項(xiàng)目復(fù)盤的原則
2. 項(xiàng)目復(fù)盤的流程
3. 多重迭代復(fù)盤
4. 不同層級(jí)的復(fù)盤
5. 不同階段的復(fù)盤
實(shí)操演練：實(shí)際工作中的復(fù)盤練習(xí)
第四講：實(shí)現(xiàn)復(fù)盤
一、復(fù)盤的誤區(qū)
案例演示： 如此復(fù)盤
1. 復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)
2. 復(fù)盤的七個(gè)關(guān)鍵
二、復(fù)盤的成功要素
1. 復(fù)盤會(huì)議策劃檢查清單（模板）
2. 教練式提問技巧
3. 說話棒法
4. 頭腦風(fēng)暴法
5. 團(tuán)隊(duì)列名法
6. 世界咖啡匯談
7. 思考的羅盤（模板）
8. 行動(dòng)計(jì)劃表（模板）
9. 經(jīng)驗(yàn)萃取單（模板）
10. 教訓(xùn)記錄單（模板）
11. 管理改進(jìn)建議書（模板）
12. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤效果檢查清單（模板）
13. 復(fù)盤報(bào)告（模板）
實(shí)操演練：工具/模板的應(yīng)用練習(xí)
問題解答：結(jié)果復(fù)盤相關(guān)問題解答
三、復(fù)盤的坑
1. 回顧評(píng)估階段的7個(gè)坑
2. 分析反思階段的6個(gè)坑
3. 萃取提煉階段的4個(gè)坑
4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用階段的3個(gè)坑
實(shí)操演練：核心技能的分析練習(xí)
四、復(fù)盤主持
1. 復(fù)盤主持職責(zé)
案例演示：不成功的復(fù)盤
1）復(fù)盤師的角色
2）復(fù)盤師的技能
3）復(fù)盤師的職責(zé)
實(shí)操演練：復(fù)盤引導(dǎo)師能力提升練習(xí)
2. 三階復(fù)盤法
案例演示：
1）精心準(zhǔn)備——策劃方案、組織會(huì)議、提前準(zhǔn)備
2）有效引導(dǎo)——開場(chǎng)預(yù)熱、順序研討、收尾有力
3）推進(jìn)到位——整理結(jié)果、推動(dòng)落地、評(píng)估改善
實(shí)操演練：復(fù)盤師三階復(fù)盤法應(yīng)用練習(xí)
李修平老師 團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理教練
18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
AACTP國際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師
DISC國際雙證授權(quán)講師、授權(quán)咨詢顧問
武漢工商管理學(xué)院特邀講師
湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者
武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問
曾任：某軍工企業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：世紀(jì)互聯(lián)科技（上市公司）丨運(yùn)營總監(jiān)
曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨運(yùn)營總監(jiān)
曾任：廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司丨生產(chǎn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、結(jié)果管理……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在東莞廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)理念，進(jìn)行整體改革，大幅提升團(tuán)隊(duì)效率，將3000多人大團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運(yùn)營總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會(huì)上市標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，直接推動(dòng)企業(yè)成功上市。在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張，區(qū)域布局增加30%。
培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀，造就了李老師對(duì)MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課300多場(chǎng)，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。曾為中國航天三江集團(tuán)開展《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》、《高潛精英訓(xùn)練營》、《高績效團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)，共27期。
教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法。將NLP教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、戲劇式場(chǎng)景練習(xí)融入培訓(xùn)當(dāng)中，為學(xué)員營造真實(shí)的工作情境，深受學(xué)員喜愛，課程好評(píng)率達(dá)到98%以上。
部分授課案例：
編號(hào) 企業(yè) 課程名稱 期數(shù)
1 中國航天三江集團(tuán) 《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》 10期
2 中國航天三江集團(tuán) 《結(jié)果導(dǎo)向型管理——高績效團(tuán)隊(duì)能力提升》 12期
3 中國航天三江集團(tuán) 《管理者管理技能提升》 5期
4 湖北中億富融 《管理者管理技能提升》 3期
5 中石油（湖北） 《管理者管理技能提升》 4期
6 重慶艾普科技 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
7 中建五局 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 5期
8 中建三局 《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》 6期
9 哈藥集團(tuán)六廠 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 3期
10 湖北先鋒教育集團(tuán) 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 7期
11 平安銀行（湖北） 《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》 4期
12 科工集團(tuán)紅峰特種設(shè)備 《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》 5期
13 湖北華泰證券 《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》 3期
14 長沙新艾普 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 9期
15 湖北紅林特種武器制造 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 6期
16 南寧電信 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 3期
17 保利地產(chǎn)（湖北） 《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》 2期
…… …… …… ……
主講課程：
《結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)結(jié)果管理》
《情緒與壓力管理》
《管理者角色認(rèn)知》
《可量化的責(zé)任感》
《問題分析與解決》
《基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的復(fù)盤》
《基于市場(chǎng)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《DISC知彼解己團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
授課風(fēng)格：
● 課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實(shí)戰(zhàn)落地，干貨十足；
● 教練式引導(dǎo)，通過諄諄善誘的提問，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗(yàn)；
● 語言表達(dá)生動(dòng)幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進(jìn)步。
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