課程背景：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，國(guó)際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)與我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。
基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場(chǎng)的成功。
本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
課程收益：
● 熟悉業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
● 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
● 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
● 熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
● 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
● 分享項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)
專業(yè)易懂：將當(dāng)前最先進(jìn)的研發(fā)管理模式與項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)進(jìn)行融合
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過多家世界500強(qiáng)驗(yàn)證，對(duì)研發(fā)類型企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理方式，牽引研發(fā)組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)范、科學(xué)管理有著極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值
方法實(shí)用：運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)的模式、模板和工具，簡(jiǎn)單實(shí)用
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師等
課程方式：理論講授、現(xiàn)場(chǎng)研討、案例分析
課程工具（節(jié)選部分）：
工具一：“項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域”理論
工具二：“項(xiàng)目管理過程組”理論
工具三：“IPD”產(chǎn)品開發(fā)理論
工具四：“$Appeals”工具法
工具五：“KANO”工具法
工具六：“項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵路徑”方法
課程大綱
第一講：研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目概念
2. 項(xiàng)目的特征
3. 項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別與聯(lián)系
練習(xí)：哪些是項(xiàng)目？
4. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合
5. 項(xiàng)目管理
6. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系
7. 項(xiàng)目管理五大過程組
1）項(xiàng)目啟動(dòng) 2）項(xiàng)目規(guī)劃 3）項(xiàng)目執(zhí)行 4）項(xiàng)目監(jiān)控 5）項(xiàng)目收尾
8. 項(xiàng)目管理過程的核心工作定義
9. 項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程組關(guān)系
二、研發(fā)項(xiàng)目特征
研討1：研發(fā)項(xiàng)目成功率案例分析
1. 四種不同類型的研發(fā)工作
2. 研發(fā)項(xiàng)目的特征
3. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的層級(jí)結(jié)構(gòu)
4. 解決方案開發(fā)：多個(gè)項(xiàng)目的集成
5. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
研討2：研發(fā)項(xiàng)目管理存在的典型問題
6. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功需要先進(jìn)的體系保障
7. 通過產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配
8. 基于產(chǎn)品平臺(tái)的系列化產(chǎn)品開發(fā)模式
9. 技術(shù)開發(fā)提前于產(chǎn)品開發(fā)開展
第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理組織及流程
一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1）職能型組織
2）項(xiàng)目型組織
3）矩陣式組織
2. 研發(fā)項(xiàng)目組織形式對(duì)比
3. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及應(yīng)具備的技能
5. 如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？
6. 項(xiàng)目核心人員職責(zé)
研討3：選擇組織形式，成立項(xiàng)目組，選出項(xiàng)目經(jīng)理
二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過程
2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
研討4：為什么流程對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？
5. IPD各階段流程介紹
1）概念階段流程 2）計(jì)劃階段流程 3）開發(fā)階段流程
4）發(fā)布階段流程 5）驗(yàn)證階段流程 6）生命周期階段流程
6. 階段流程交付件形式
第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域
一、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與啟動(dòng)管理
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的組成要素
2. 不同類型項(xiàng)目的目標(biāo)差異
3. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求
4. 項(xiàng)目目標(biāo)與需求的關(guān)系
演練1：小組選擇一個(gè)實(shí)際工作中的項(xiàng)目，寫下項(xiàng)目的名稱，并給出項(xiàng)目目標(biāo)
5. 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)過程
6. 產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書開發(fā)
7. 項(xiàng)目立項(xiàng)決策評(píng)審
8. 項(xiàng)目開工會(huì)
二、研發(fā)項(xiàng)目需求管理
1. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程
2. 需求工程各個(gè)階段方法工具支撐
3. 需求收集過程
1）確定用戶 2）市場(chǎng)需求收集途徑 3）決策影響分析
演練2：購(gòu)買決策影響分析
4. 需求分析和整理過程
1）系統(tǒng)工程
2）整理單項(xiàng)需求
3）需求歸類
4）頭腦風(fēng)暴
5）定義需求組
6）KANO模型
7）BAS法
8）設(shè)置需求群的重要性權(quán)重
9）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注
5. 需求分解與分配過程
1）QFD 2）功能定義與分解 3）PBS
三、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 什么是項(xiàng)目計(jì)劃
2. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
3. 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的分層管理
4. 項(xiàng)目計(jì)劃的核心過程
5. 計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)及要求
6. WBS工作任務(wù)分解及分解標(biāo)準(zhǔn)
1）WBS介紹 2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3）活動(dòng)排序 4）工期估計(jì)
7. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
演練3：小組根據(jù)選擇的項(xiàng)目，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，用網(wǎng)絡(luò)圖形式呈現(xiàn)
7. 加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法
1）關(guān)鍵路徑法 2）快速跟蹤法
四、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
研討5：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測(cè)試
1）為什么盡早測(cè)試？
2）客戶化測(cè)試思維
3）測(cè)試責(zé)任主體定義
4）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
5）如何對(duì)測(cè)試量化評(píng)價(jià)
研討6：你的公司的產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評(píng)審
1）評(píng)審方法
2）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
3）評(píng)審常見問題和解決的辦法
4）如何進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1）QA的主要工作 2）QA的獨(dú)立性 3）QA的匯報(bào)關(guān)系
研討7：什么樣的人適合做QA？
五、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 決定研發(fā)項(xiàng)目成功與失敗的9大風(fēng)險(xiǎn)因素
2. 研發(fā)主要成敗因素
3. 研發(fā)項(xiàng)目階段風(fēng)險(xiǎn)分部及影響
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1）定性風(fēng)險(xiǎn)分析 2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析
6. 制定響應(yīng)計(jì)劃
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)的應(yīng)用
9. 風(fēng)險(xiǎn)管理的角色和職責(zé)
10. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
六、研發(fā)項(xiàng)目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢(shì)
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計(jì)劃
演練3：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃
7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)
8. 溝通障礙
第四講：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
一、對(duì)人的管理
討論：研發(fā)項(xiàng)目管人難，還是管事情難？
1. 角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
2. 研發(fā)人員激勵(lì)
1）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素
5）員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素
6）研發(fā)人員成就動(dòng)機(jī)
實(shí)例：不同年齡段研發(fā)人員的主導(dǎo)需求？
7）績(jī)效管理與激勵(lì)過程
8）績(jī)效管理循環(huán)
3. 研發(fā)人員管理的核心
4. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對(duì)事的管理
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
2. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影
王立中老師 流程與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開大學(xué)MBA
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證
華為首批IPD流程引導(dǎo)者
華為大學(xué)研發(fā)管理課程開發(fā)者
曾任：華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
曾任：維也納酒店集團(tuán) | 副總裁/首席立法官
現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：流程管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對(duì)全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團(tuán)、中智國(guó)際、香港雅蘭集團(tuán)等200多家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習(xí)慣管理》等培訓(xùn)及項(xiàng)目管理咨詢與輔導(dǎo)，累計(jì)授課上百場(chǎng)次，輔導(dǎo)實(shí)施30多個(gè)項(xiàng)目，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人，滿意度高達(dá)92%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項(xiàng)目平均研發(fā)時(shí)間下降為40%，產(chǎn)品故障率下降為15.7%，大幅度節(jié)省時(shí)間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的"管理通行證"。
→創(chuàng)立研發(fā)流程多項(xiàng)目管理委員會(huì)，對(duì)300多份研發(fā)領(lǐng)域流程進(jìn)行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對(duì)華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)演進(jìn)提供強(qiáng)有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
→建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理體系，對(duì)公司級(jí)重大項(xiàng)目進(jìn)行多項(xiàng)目管理，確保研發(fā)IPD項(xiàng)目、辦事處變革項(xiàng)目落地實(shí)施，對(duì)公司新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能提升等戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
→針對(duì)總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓(xùn)，系列課程在公司內(nèi)得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉(zhuǎn)型促公司發(fā)展”的浪潮。
→成立研發(fā)流程優(yōu)化項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員對(duì)產(chǎn)品研發(fā)流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)
→制定公司研發(fā)體系產(chǎn)品/項(xiàng)目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項(xiàng)目》、《研發(fā)課題類項(xiàng)目》工作指南，引導(dǎo)公司產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。
→推動(dòng)建立公司運(yùn)營(yíng)（含BP、流程、IT、經(jīng)營(yíng)管理）體系，組織項(xiàng)目組按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，并建立公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程及IT體系，推動(dòng)公司向流程型組織進(jìn)行變革。
維也納酒店集團(tuán) | 高級(jí)副總裁/首席立法官
→成立公司機(jī)制及流程梳理工作項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員設(shè)計(jì)公司流程，對(duì)流程IT化方案進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施，改變公司管理運(yùn)營(yíng)的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團(tuán)給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標(biāo)，此流程作為標(biāo)準(zhǔn)至今在公司沿用。
部分返聘案例：
● 曾為華為大學(xué)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓(xùn)，超過38期；
● 曾為同洲大學(xué)公司進(jìn)行《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程培訓(xùn)，超過30期；
● 曾為為深圳高速進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團(tuán)進(jìn)行《習(xí)慣成就完美人生》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為華立集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為科甲技術(shù)有限公司進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程培訓(xùn)，返聘4期；
● 曾為中國(guó)國(guó)際智力技術(shù)合作公司進(jìn)行《流程管理》培訓(xùn)，返聘2期；
……
主講課程：
《項(xiàng)目管理》
《流程管理》
《研發(fā)項(xiàng)目管理》
《變革項(xiàng)目管理》
《向華為學(xué)管理》
《戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼》
《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》
《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》
《中層管理者綜合技能提升》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)：標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)踐成功案例，世界500強(qiáng)流程管理實(shí)踐，國(guó)內(nèi)多家企業(yè)咨詢成功經(jīng)驗(yàn)；
專業(yè)：20年專注于各類組織的流程及流程管理的研究與推廣；
易懂：用簡(jiǎn)單易懂方式展現(xiàn)專業(yè)管理思想，生活化內(nèi)容與專業(yè)管理理念相結(jié)合；
風(fēng)趣：互動(dòng)、結(jié)合時(shí)事，不枯燥，生活中真實(shí)案例，所有學(xué)員都有親身體會(huì)。
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