快樂工作—新生代員工情緒與壓力管理，程平安內(nèi)訓(xùn)課程

《快樂工作—新生代員工情緒與壓力管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
你壓力山大嗎？
物價上漲導(dǎo)致生活壓力大、家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重和財務(wù)窘迫？生活節(jié)奏太快，競爭過于激烈，工作時間長？人際關(guān)系緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏？ 適應(yīng)能力欠佳，生活經(jīng)歷不夠豐富？工作無法勝任？夫妻關(guān)系緊張或離婚，家庭成員疾病或傷亡？如何快樂而高效地工作和生活？成了很多員工追尋的職場愿景。
在職場中沒有人是沒有壓力的。人是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c樂在工作的關(guān)鍵？我們?nèi)绾螐淖陨沓霭l(fā)，讓自己成為一個樂在職場的情緒調(diào)節(jié)高手？讓自己成為一個陽光積極的職場精英，提升職場情商，陽光心態(tài)，快樂工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

課程收益：
● 正確解讀與認(rèn)知我們的情緒
● 學(xué)會識別情緒掌握情緒管理
● 準(zhǔn)確解讀各種情緒背后根源
● 辨識壓力源及壓力源的細(xì)分
● 掌握壓力管理五大方法技巧
● 培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作生活

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：90后新生代員工或管理者
課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作，真正學(xué)會情緒與壓力管理的高效解決方法，30%的理論+50%的方法+20%的實例
2. 老師講授，提問互動：體驗聽的學(xué)問
3. 角色扮演，實景演練：體驗動的快樂
4. 體驗培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

課程大綱
破冰游戲：危險數(shù)字
開篇討論：VUCA時代，你準(zhǔn)備好了嗎？
第一章：走進(jìn)壓力——與狼共舞
第一講：壓力知識學(xué)習(xí)
1. 壓力產(chǎn)生過程
2. 五種壓力源
3. 七種刺激類型
1）選擇或改變
2）不確定
3） 面臨威脅的重大事件
4）持續(xù)不斷的心理衰竭
5）需求與能力失衡
6）環(huán)境不適應(yīng)
7）未來憂慮/傷痛回憶/朋輩攀比/突發(fā)小事件
4. 評價過程
5. 面對壓力的兩種反應(yīng)
1）破壞性心理防御機(jī)制
2）建設(shè)性心理防御機(jī)制
課程討論：18種狐貍，18種心態(tài)

第二講：壓力管理五個步驟
第一步：ABC法則——改變思維方式
1. 放棄“非黑即白”和“非此即彼”的刻板思維
2. 不要成為“應(yīng)該”的奴隸，放棄絕對化要求
3. 避免認(rèn)知偏差，保持客觀的態(tài)度
4. 七個問題辨識壓力
第二步：凱利魔術(shù)方程式—預(yù)想自己的抗壓邊界
1. 問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么？
2. 問你自己準(zhǔn)備接受的最壞狀況是什么？
3. 問你自己設(shè)法改善的最壞狀況是什么？
工具練習(xí)：畫畫你的“高壓閥”
第三步：積極換框——實現(xiàn)由消極到積極的轉(zhuǎn)變
1. 意義換框
2. 環(huán)境換框
3. 內(nèi)容換框
游戲練習(xí)：火柴游戲
第四步：復(fù)制卓越—提升自己的抗壓能力
1. 找一個榜樣，對方擅長于你想擅長或復(fù)制的事物
2. 洞察這位榜樣的內(nèi)心狀態(tài)
3. 觀察榜樣完成任務(wù)的過程
4. 采納榜樣的思維和情感策略
游戲練習(xí)：雙手抓住繩子兩端不放，如何使其打一個死結(jié)？
視頻學(xué)習(xí)：蔣甲被拒絕了100次后，世界開始對他說Yes！
第五步：直面問題—五步脫困
1. 第一步：困境
2. 第二步：改寫
3. 第三步：因果
4. 第四步：假設(shè)
5. 第五步：未來
案例練習(xí)：學(xué)車和寫作

第三講：職場壓力管理
1. 工作壓力源探尋
2. 工作本身壓力管理
3. 職場人際關(guān)系壓力管理
4. 職業(yè)發(fā)展前景壓力管理
5. 其它方面壓力管理
6. 4D行動法

第二章：擁抱情緒——春暖花開
開篇討論：看視頻感受情緒
第一講：覺察情緒——遇見未知的自己
1. 情緒產(chǎn)生原理
2. 四種基本情緒
3. 復(fù)合情緒解讀
4. 情緒鐘擺效應(yīng)
5. 情商五個方面
課堂練習(xí)：畫出自己一周的情緒臉譜圖

第二講：管理情緒——我的情緒我做主
理論學(xué)習(xí)：從大腦結(jié)構(gòu)認(rèn)識情緒
案例學(xué)習(xí)：棉花糖實驗
視頻欣賞：今天你踢貓了嗎?
方法1：艾利斯“情緒ABC法則”
案例學(xué)習(xí)：老太太的煩惱和美國總統(tǒng)羅斯福家里被偷
方法2：費斯汀格法則
案例學(xué)習(xí)：八達(dá)嶺野生動物園老虎咬人事件
方法3：ETA法則
案例學(xué)習(xí)：項目經(jīng)理彬彬和小玲的跨部門沖突
方法4：避免三個非理性信念
案例學(xué)習(xí)：給他/她打電話總不接電話
方法5：摧毀負(fù)面心錨建立正面心錨
1）情緒的刺激
2）重復(fù)并加強
課堂練習(xí)：列出你的情緒管理工具清單

第三講：職場情緒——同舟共濟(jì)揚帆起
案例學(xué)習(xí)：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”的故事
1. 造成工作情緒的七件事
2. 七招緩解工作情緒過大
3. 化解團(tuán)隊沖突五個方法
1）回避型—“我不招惹麻煩”
2）競爭型—“我一定要贏，贏是最重要的”
3）退讓型—“恰似我的溫柔”
4）妥協(xié)型—“我退一步，你也讓一步”
5）合作型—“三個臭皮匠頂個諸葛亮”
4. 六大步驟達(dá)成職場“合作”
5. 避免職場“硬批評”的三個技巧
課堂討論：西游記團(tuán)隊中的沖突管理?

程平安老師  新生代員工管理專家
15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年新生代員工咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗
心理咨詢師/職業(yè)生涯規(guī)劃師證
山東科技大學(xué)MBA
高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
曾任：深圳市聚智幸福研究院（公益性） 執(zhí)行院長
曾任：深圳富士康科技集團(tuán)  項目開發(fā)部經(jīng)理/生產(chǎn)部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：新生代員工管理、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)提升、積極心理學(xué)……
累計授課500場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000人，其中《新生代員工情緒與壓力管理》、《新生代員工管理》課程共計返聘60多期，課程好評率是高達(dá)98%。

程平安老師有著15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解許多臺資，港資及日資企業(yè)的不同管理方式及企業(yè)文化模式，能夠解決企業(yè)在新生代員工管理中遇到的棘手問題。曾連續(xù)6年為富士康集團(tuán)近300多位員工進(jìn)行“一對一“心理咨詢輔導(dǎo)，緩解了員工與集團(tuán)的矛盾對立，增強了集團(tuán)內(nèi)部員工的凝聚力和幸福感，且個人出版《抗壓才能減壓，積極才能成長》的書籍，被富士康集團(tuán)指定為新生代員工入職必讀書籍，廣受集團(tuán)內(nèi)部學(xué)員喜愛。
   不單如此，老師還是今日頭條【員工管理商學(xué)院】的創(chuàng)辦者，為不少線上學(xué)員提供自我管理、心理管理的課程內(nèi)容，現(xiàn)今平臺開設(shè)了四個專欄：【新生代員工管理】、【員工自我管理的30個有效工具】、【員工管理心理學(xué)】、【實戰(zhàn)銷售心理學(xué)技巧】，累計推送3000篇管理類文章（5萬粉絲，點擊量突破600萬人次），獲得了許多學(xué)員好評和傳閱。

部分成功案例：
企業(yè)名稱 課程名稱 期數(shù)
中海油湛江分公司 《新生代員工情緒與壓力管理》 6期
富士康科技集團(tuán)（觀瀾） 《新生代員工情緒與壓力管理》 5期
銀寶山新科技股份有限公司 《聚心賦能—新生代員工管理》 4期
理光高科技(深圳)有限公司 《從心開始—團(tuán)隊高效溝通與激勵》 4期
創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)有限公司 《新生代員工情緒與壓力管理》 4期
艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司
《新生代員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 4期
東方亮彩精密技術(shù)有限公司 《新生代員工情緒與壓力管理》 4期
偉創(chuàng)力電子設(shè)備(深圳)科技有限公司
《凝心聚力—高績效團(tuán)隊管理》 3期
昊陽天宇科技(深圳)有限公司 《激發(fā)個體—團(tuán)隊目標(biāo)和執(zhí)行力管理》 3期
艾美特電器（深圳）有限公司 《聚心賦能—新生代員工管理》 3期
富士電機(jī)(深圳)有限公司 《新生代員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 3期
愛普生精工（深圳）有限公司 《從心開始—團(tuán)隊高效溝通與激勵》 2期
廣深沿江高速公路有限公司 《新生代員工情緒與壓力管理》 2期
人壽保險（深圳沙井分部） 《新生代員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 2期
亞大塑料制品有限公司 《新生代員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》 2期
…… …… ……

主講課程：
《聚心賦能—新生代員工管理》
《快樂工作—新生代員工情緒與壓力管理》
《成長賦能—新生代員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《凝心聚力—高績效團(tuán)隊管理》
《從心開始—團(tuán)隊高效溝通與執(zhí)行》
《激活個體—打造團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：
● 講課條理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、幽默風(fēng)趣，充滿激情，寓教于樂，多技巧調(diào)動學(xué)員互動體驗；
● 完全拋棄了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，能根據(jù)培訓(xùn)對象的特點及時進(jìn)行精準(zhǔn)定位。培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默，并善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來說明問題；現(xiàn)場能充分調(diào)動學(xué)員的互動性和參與性，即豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容，又提升了培訓(xùn)的質(zhì)量；
● 從實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗印證結(jié)果，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認(rèn)同，課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。