課程背景：
世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要作處決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，做出決策，解決問題，是一個(gè)簡單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，理性的思維與決策方法被認(rèn)為是經(jīng)理人必備的核心能力之一。實(shí)踐證明，結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助管理者建立全新的思維模式并達(dá)到高效思考、快捷解決問題的能力，助力個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。
本課程根據(jù)咨詢管理實(shí)戰(zhàn)的理論與工具為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程的思考習(xí)慣；在教學(xué)過程中學(xué)員們通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式，在學(xué)中練，改善思考、強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)人際溝通，同時(shí)讓學(xué)員能善于思考、享受思考，并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和組織效能。
課程目的：
▲ 掌握各種思維模式及其核心要點(diǎn)，并掌握結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練的方法和模型
▲ 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時(shí)共有的思維和語言平臺(tái)
▲ 借助結(jié)構(gòu)化思維的方法和模型，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，高效工作并創(chuàng)造價(jià)值
▲ 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，獲得方法的使用體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，快速應(yīng)用于實(shí)際工作開展
課程特色：
● 具有豐富的項(xiàng)目管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)與案例，將實(shí)際案例引入培訓(xùn)課程，更具實(shí)操性；
● 整合常用工具方法的專項(xiàng)課程，深入淺出通用管理課程更為專業(yè)；
● 結(jié)合具體的職場工作與問題場景，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解；
● 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+實(shí)戰(zhàn)演練”，現(xiàn)場互動(dòng)豐富，代入感強(qiáng)。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對象：市場經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)等）、項(xiàng)目職能經(jīng)理等
課程方式：體驗(yàn)式教學(xué)，課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。
課程大綱
前言：課程鋪墊
開場破冰：講師自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接
目標(biāo)共建：對此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài)：培訓(xùn)項(xiàng)目案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-定位
第一講：什么是結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)化思維
一、結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)化思維對于職場的作用？
案例1：XX公司項(xiàng)目管理流程應(yīng)用案例
案例2：XX公司物流系統(tǒng)申報(bào)項(xiàng)目
案例3：XX公司質(zhì)量管理策劃項(xiàng)目
二、思維模式的認(rèn)知
1. 思維模式的分類
2. 認(rèn)知你的思維模式
3. 不同思維模式的優(yōu)勢與劣勢
三、結(jié)構(gòu)化思維
1. 什么是結(jié)構(gòu)化思維
2. 結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題
3. 結(jié)構(gòu)化思維的目標(biāo)
4. 結(jié)構(gòu)化思維的基本原則
5. 結(jié)構(gòu)化思維的四大核心要素
1）結(jié)論先行
案例：麒麟才子思辨
2）以上統(tǒng)下
案例：回復(fù)老板的問詢
3）歸類分組：兩種推理結(jié)構(gòu)、核心原則
案例：汽車售賣
4）邏輯遞進(jìn)：三種邏輯關(guān)系、不同結(jié)構(gòu)關(guān)系的實(shí)際應(yīng)用
案例：小小演說家
第二講：構(gòu)建思維的結(jié)構(gòu)化
互動(dòng)案例：找出思考的邏輯
一、結(jié)構(gòu)化思維在問題分析與解決中的實(shí)際應(yīng)用
1. 問題的定位
2. 問題的基本特征
3. 如何進(jìn)行問題的界定：問題重構(gòu)模型解析
4. 問題界定——情景分析
1）問題背后的問題：提問的形式
2）情景分析的流程
5. 問題界定工具介紹：問題風(fēng)暴法的基本流程
工具：問題風(fēng)暴法
演練：運(yùn)用問題風(fēng)暴法找到問題背后的問題
6. 如何描述問題：準(zhǔn)確描述問題的4W要素
二、問題分析與解決
1. 問題原因分析的方法介紹
1）5W2H分析法——層層剝繭有深度
案例：實(shí)際工作問題分析（自有公司案例）
2）魚骨圖法——多維分析更全面
案例：員工工作積極性不足的原因分析
3）邏輯樹——基本類型與應(yīng)用范圍
演練：邏輯樹的應(yīng)用訓(xùn)練
2. 制定工作計(jì)劃
3. 綜合結(jié)果，論證改善
復(fù)盤思維與方法導(dǎo)入
第三講：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
2. 書面表達(dá)與語言表達(dá)的異同
二、如何撰寫工作報(bào)告
1. 用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來羅列思想要點(diǎn)
2. 報(bào)告序言寫作技巧及案例：SCQA方法
3. 層級關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法
4. 分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用
案例：運(yùn)用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化思維，申報(bào)項(xiàng)目的報(bào)告框架梳理
三、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1. PPT的制作技巧
2. 語言表達(dá)技巧
結(jié)營：個(gè)人總結(jié) 行動(dòng)學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)
鄒亮老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)專家（流程+工具）
10年研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
國家二級心理咨詢師
項(xiàng)目管理-QFD咨詢專家
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注冊師（PMI）
曾任：東芝（世界500強(qiáng)） 硬件工程師
曾任：博世（世界500強(qiáng)） 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理
曾任：�？低暎ㄉ鲜校� 海外大客戶項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)
鄒老師擁有10年500強(qiáng)企業(yè)的工作實(shí)踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項(xiàng)目管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場診斷積累，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進(jìn)工具方法在項(xiàng)目管理中的實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)與應(yīng)用。
★獨(dú)角獸—海康威視，海外項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，跟進(jìn)海外大客戶項(xiàng)目5項(xiàng)（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項(xiàng)目總金額超7000萬美金。 與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強(qiáng)供應(yīng)商希捷、西數(shù)、TI建立供應(yīng)商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設(shè)。
★世界500強(qiáng)—博世電動(dòng)，新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個(gè)博世藍(lán)專業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項(xiàng)目流程優(yōu)化項(xiàng)目，通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目輔導(dǎo)的方式，形成完整的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)梳理，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得到萃取，并成冊普遍推廣至整個(gè)公司研發(fā)。
部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系》課程培訓(xùn)，返聘6次，并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價(jià)值的培訓(xùn)”的反饋。
★曾為濰柴動(dòng)力的產(chǎn)品項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠?qū)㈨?xiàng)目管理技術(shù)以如此生動(dòng)有趣的方式講授”的反饋。
★曾為上海振華重工進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的課程培訓(xùn)，
并結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行落地式的咨詢輔導(dǎo)，推進(jìn)了新產(chǎn)品項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的升級，并在公司內(nèi)部橫向展開。
★曾為方太廚具進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的系列培訓(xùn)，返聘3次，并結(jié)合具體產(chǎn)品進(jìn)行了項(xiàng)目落地式輔導(dǎo)。
★曾為三鋒實(shí)業(yè)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成三鋒獨(dú)具特色的《SPS-項(xiàng)目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內(nèi)部推行實(shí)施。
★曾為天能集團(tuán)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成天能集團(tuán)獨(dú)具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)殊榮。
★曾為杭州卷煙廠進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓(xùn)，并輔導(dǎo)客戶完成精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)X2、質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目X2、六西 格瑪黑帶項(xiàng)目X3等， 輔導(dǎo)項(xiàng)目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國一等獎(jiǎng)項(xiàng)6項(xiàng)，煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
★曾為老板電器進(jìn)行《全景式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，并以具體產(chǎn)品開展落地式輔導(dǎo)，形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗(yàn)證體系，項(xiàng)目成果獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)全國二等獎(jiǎng)。
主講課程：
《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》
《產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新方法與問題解決》
《流程優(yōu)化與價(jià)值流圖分析》
《問題分析與解決8步法》
《FMEA-故障模式與影響分析》
《職場升級必備-結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)化思維》
《通實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理訓(xùn)練營》
《MS Project-項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)》
授課風(fēng)格：
▲內(nèi)容豐富：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，將數(shù)個(gè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用與成果作為培訓(xùn)的案例，確保課程的實(shí)用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。
▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展，以團(tuán)隊(duì)互動(dòng)式PK的方式進(jìn)行，通過課堂的設(shè)計(jì)使培訓(xùn)達(dá)到現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場應(yīng)用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場體會(huì)的方式達(dá)到即學(xué)即得的效果。
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