FMEA——故障模式與影響分析，鄒亮內(nèi)訓(xùn)課程

《FMEA——故障模式與影響分析》課綱內(nèi)容：

課程背景：
潛在失效模式與效應(yīng)分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)，是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對(duì)系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應(yīng)），并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴(yán)重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測(cè)難易程度予以評(píng)估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃中，用于識(shí)別、分析和對(duì)策可能的風(fēng)險(xiǎn)。
70年代被美國(guó)軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A) 是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計(jì)輔助工具，F(xiàn)MEA是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。90年代美國(guó)三大汽車公司指定用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程工程中。我們國(guó)家在1970年左右引進(jìn)，用于航空及汽車工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。FMEA對(duì)于預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題前置、從前期及過(guò)程中識(shí)別、分析、控制問(wèn)題發(fā)生提供了系統(tǒng)性的管理方法。

課程目標(biāo)：
● 理解FMEA技術(shù)的預(yù)防與分析原理，掌握FMEA的實(shí)施步驟；
● 理解潛在失效模式、潛在失效效應(yīng)、潛在失效原因三者的定義及關(guān)聯(lián)；
● 理解風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)RPN值的計(jì)算原理，以及S、O、D值的定義與評(píng)估方法；
● 理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應(yīng)用；
● 掌握針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的因子的預(yù)防改進(jìn)措施的尋找和實(shí)施方法；
● 結(jié)合各自企業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)完成一份FMEA分析范例。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/每天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目的骨干人員。
課程方式：痛點(diǎn)分析、原理闡述、案例講解、課后鞏固、輔導(dǎo)解疑等。
課程特色：
● 具有豐富的項(xiàng)目管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)與案例，將實(shí)際案例引入培訓(xùn)課程，更具實(shí)操性；
● 整合常用工具方法的專項(xiàng)課程，深入淺出的闡述原理與案例，課程更為專業(yè)；
● 對(duì)課程的框架體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解；
● 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+輔導(dǎo)演練”，互動(dòng)豐富，代入感強(qiáng)。

課程大綱
第一講：功虧一簣---為何要重視風(fēng)險(xiǎn)管理
引言：一個(gè)密封圈引起的災(zāi)難
課堂視頻案例：挑戰(zhàn)者號(hào)空難調(diào)查
1. 事故的必然與偶然--海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例：錢江新城保姆事件反思
2. 海恩法則的啟示（4點(diǎn)啟示）
3. 如何預(yù)先找到隱患？
課堂討論：冰山原理

第二講：風(fēng)險(xiǎn)與故障鏈
1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
課堂討論：產(chǎn)品與工作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
2. 風(fēng)險(xiǎn)的類別有哪些？
課堂案例：分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)
課堂案例：工廠中的工傷？
3. 如何控制風(fēng)險(xiǎn)？
課堂案例：工廠工傷的預(yù)防
4. 失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈
第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
1. 如何明確隱患的優(yōu)先級(jí)
課堂案例：生活中緊急場(chǎng)景
2. 使用FMEA的三維度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
課堂案例：如何進(jìn)行三維度評(píng)估？（嚴(yán)重度，頻度，可探測(cè)度）
3. FMEA的發(fā)展歷史介紹
1）航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2）FMEA與ISO之間的關(guān)系
3）FMEA與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
4. FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
工具：風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估模型
5. FMEA在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的位置與作用
6. FMEA的類型
7. 各級(jí)FMEA之間 邏輯關(guān)系
8. FMEA的特點(diǎn)與作用
課堂案例：FMEA應(yīng)用生活案例的展示

第四講：如何進(jìn)行FMEA？
1. 進(jìn)行FMEA時(shí)有三種基本的情形
2. 如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題？
1）FMEA的有效輸入關(guān)聯(lián)工作-QFD
2）關(guān)聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹
3）過(guò)程中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析（透視圖，柏拉圖）
4）評(píng)估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）
3. 如何進(jìn)行FMEA-誰(shuí)來(lái)做？
課堂案例：企業(yè)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的常見(jiàn)痛點(diǎn)
4. 誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)實(shí)施 FMEA?
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)各角色的作用
5. FMEA負(fù)責(zé)人的責(zé)任
課堂案例：XX公司大客戶項(xiàng)目管理評(píng)審的案例
6. FMEA進(jìn)行的時(shí)機(jī)
1）FMEA啟動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)
2）FMEA結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)
3）FMEA使用的成本效率曲線
4）設(shè)備的失效-浴盆曲線
7. FMEA的工作過(guò)程（5步法）
1）STEP-1: 結(jié)構(gòu)圖-系統(tǒng)架構(gòu)，部件架構(gòu)，工藝架構(gòu)
課程練習(xí)：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（樹(shù)形圖）
2）STEP-2: 功能關(guān)系 (功能網(wǎng)絡(luò)圖)
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品功能圖
3）STEP-3: 失效網(wǎng)，失效后果間的連接
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系
課堂案例：典型的故障模式
4）STEP-4: 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先等級(jí) (RPN)
課堂案例：嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（避免兩種效應(yīng)）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對(duì)評(píng)分問(wèn)題的爭(zhēng)議
課堂練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)評(píng)估
5）STEP-5: 改善行動(dòng)計(jì)劃
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略
課堂討論：風(fēng)險(xiǎn)控制的工作評(píng)價(jià)

第五講：如何策劃風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行
1. D/P FMEA執(zhí)行檢查單
課堂案例：執(zhí)行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
2. 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理
課堂案例：FMEA的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
3. 應(yīng)用FMEA的常見(jiàn)問(wèn)題
課堂討論：我們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題？有何對(duì)策和經(jīng)驗(yàn)？
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)
課堂討論：影響風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)有哪些？
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建立；預(yù)防體系的設(shè)計(jì)
課堂案例：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系的設(shè)計(jì)案例

鄒亮老師  項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)專家（流程+工具）
10年研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
項(xiàng)目管理-QFD咨詢專家
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注冊(cè)師（PMI）
曾任：東芝（世界500強(qiáng)） 硬件工程師
曾任：博世（世界500強(qiáng)） 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理
曾任：�？低暎ㄉ鲜校�   海外大客戶項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

鄒老師擁有10年500強(qiáng)企業(yè)的工作實(shí)踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項(xiàng)目管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)診斷積累，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進(jìn)工具方法在項(xiàng)目管理中的實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)與應(yīng)用。
★獨(dú)角獸—海康威視，海外項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，跟進(jìn)海外大客戶項(xiàng)目5項(xiàng)（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項(xiàng)目總金額超7000萬(wàn)美金。 與中國(guó)電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強(qiáng)供應(yīng)商希捷、西數(shù)、TI建立供應(yīng)商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設(shè)。
★世界500強(qiáng)—博世電動(dòng)，新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個(gè)博世藍(lán)專業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項(xiàng)目流程優(yōu)化項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目輔導(dǎo)的方式，形成完整的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)梳理，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得到萃取，并成冊(cè)普遍推廣至整個(gè)公司研發(fā)。

部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》課程培訓(xùn)，返聘6次，并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價(jià)值的培訓(xùn)”的反饋。
★曾為濰柴動(dòng)力的產(chǎn)品項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠?qū)㈨?xiàng)目管理技術(shù)以如此生動(dòng)有趣的方式講授”的反饋。
★曾為上海振華重工進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》的課程培訓(xùn)，
并結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行落地式的咨詢輔導(dǎo)，推進(jìn)了新產(chǎn)品項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)，并在公司內(nèi)部橫向展開(kāi)。
★曾為方太廚具進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》的系列培訓(xùn)，返聘3次，并結(jié)合具體產(chǎn)品進(jìn)行了項(xiàng)目落地式輔導(dǎo)。
★曾為三鋒實(shí)業(yè)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成三鋒獨(dú)具特色的《SPS-項(xiàng)目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊(cè)》，得到企業(yè)的高度好評(píng)并內(nèi)部推行實(shí)施。
★曾為天能集團(tuán)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成天能集團(tuán)獨(dú)具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)殊榮。
★曾為杭州卷煙廠進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開(kāi)培訓(xùn)，并輔導(dǎo)客戶完成精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)X2、質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目X2、六西 格瑪黑帶項(xiàng)目X3等， 輔導(dǎo)項(xiàng)目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國(guó)一等獎(jiǎng)項(xiàng)6項(xiàng)，煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
★曾為老板電器進(jìn)行《全景式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，并以具體產(chǎn)品開(kāi)展落地式輔導(dǎo)，形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)流程及驗(yàn)證體系，項(xiàng)目成果獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)全國(guó)二等獎(jiǎng)。

主講課程：
《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》
《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新方法與問(wèn)題解決》
《流程優(yōu)化與價(jià)值流圖分析》
《問(wèn)題分析與解決8步法》
《FMEA-故障模式與影響分析》
《職場(chǎng)升級(jí)必備-結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)化思維》
《通實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理訓(xùn)練營(yíng)》
《MS Project-項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)》

授課風(fēng)格：
▲內(nèi)容豐富：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，將數(shù)個(gè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用與成果作為培訓(xùn)的案例，確保課程的實(shí)用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。
▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開(kāi)展，以團(tuán)隊(duì)互動(dòng)式PK的方式進(jìn)行，通過(guò)課堂的設(shè)計(jì)使培訓(xùn)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)的方式達(dá)到即學(xué)即得的效果。