課程背景：
中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)，對(duì)比歐美等成熟市場(chǎng)，中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前滲透率仍相對(duì)較低。展望未來(lái)，大眾富裕階級(jí)崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī)，中高凈值客戶對(duì)養(yǎng)老保障、子女教育、財(cái)富管理等等需求將為壽險(xiǎn)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。
截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長(zhǎng)，在城市家庭戶數(shù)中的占比將提升至59%。大眾富裕家庭有著較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)與支付能力，支撐著對(duì)養(yǎng)老、子女教育等產(chǎn)品的剛性需求，對(duì)資產(chǎn)的保障需求也會(huì)持續(xù)提高。 二是老齡化加劇為健康和養(yǎng)老類產(chǎn)品所帶來(lái)的新需求。中國(guó)社會(huì)的老齡化進(jìn)程正在加速。截止 2018年底，全國(guó)65歲以上人口占人口總數(shù)的比例達(dá)到11.4%。我們預(yù)計(jì)到2030年，65歲以上人口占比將上升至15%，老齡化對(duì)生活與消費(fèi)方式產(chǎn)生的變化將引起整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
這是一次世紀(jì)性的機(jī)遇，我們的保險(xiǎn)從業(yè)人員是否已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備？本課程從國(guó)家保險(xiǎn)行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)價(jià)值入手，研究中高凈值客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售人員找到中國(guó)中高凈值銷售的突破口，再結(jié)合還原場(chǎng)景的培訓(xùn)方式，訓(xùn)練銷售人員掌握感性心理學(xué)銷售的溝通技巧，從解讀中國(guó)人的10大風(fēng)險(xiǎn)為起點(diǎn)，到客戶需求挖掘把握，通過(guò)案例解讀，從而讓保險(xiǎn)銷售人員打開中高凈值客戶保險(xiǎn)銷售的格局，創(chuàng)造2019年的嶄新局面。
課程收益：
● 了解中國(guó)財(cái)富管理和保險(xiǎn)朝陽(yáng)大時(shí)代正在到來(lái)，了解中國(guó)大眾富裕家庭未來(lái)保險(xiǎn)需求傾向，特別是關(guān)于對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題、子女教育、稅務(wù)籌劃、財(cái)富傳承等方面的關(guān)注
● 學(xué)習(xí)中高凈值客戶的心理，解讀客戶的心理需求，購(gòu)買習(xí)慣，肢體語(yǔ)言，洞悉客戶的弦外之音，察其言觀其色，通過(guò)不同性格特征和需求來(lái)了解認(rèn)識(shí)客戶
● 掌握本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及心理學(xué)銷售策略，并且為客戶量身定做保險(xiǎn)規(guī)劃和資產(chǎn)配置
● 讓學(xué)員掌握不同年齡層次的客戶感性心理學(xué)銷售技巧，對(duì)不同細(xì)分人群整理一套行之有效的話術(shù)
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程方式：講授40%、案例30%、互動(dòng)討論及演練30%
課程對(duì)象：保險(xiǎn)行業(yè)的中層和基層管理者、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、代理人及想成為銷售精英的人士
課程大綱
第一部分：了解市場(chǎng)，資產(chǎn)配置
第一講：行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)
一、中國(guó)中高端市場(chǎng)有多大？
1. 中國(guó)中高凈值人群的快速發(fā)展
2. 中國(guó)中高凈值人群的區(qū)域分布
圖表：中國(guó)中高凈值人群資產(chǎn)規(guī)模與構(gòu)成分析
3. 中高凈值人群的投資心態(tài)分析
二、中國(guó)人的資產(chǎn)重配大時(shí)代正在到來(lái)
1. 為什么要做資產(chǎn)配置
2. 資產(chǎn)配置的價(jià)值
3. 家庭資產(chǎn)配置的4個(gè)邏輯
4. 資產(chǎn)配置常見誤區(qū)
圖表：近五年來(lái)中高凈值人群資產(chǎn)配置的變化
案例：請(qǐng)指出王總家庭配置中誤區(qū)
三、從宏觀市場(chǎng)到頂層設(shè)計(jì)判斷銷售方向
1. 國(guó)家政策支持商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展
解讀1：國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)的若干意見
案例：２018年醫(yī)保新政策：用醫(yī)�？ㄒ材苜�(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)了
2. 中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)下一個(gè)五年的增長(zhǎng)引擎: 產(chǎn)品保障升級(jí)與創(chuàng)新
全面深化壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革，費(fèi)率市場(chǎng)化新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
3. 習(xí)近平的“健康中國(guó)”策－實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
十九大報(bào)告中指出，要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)，以人民健康為中心 實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略
４. 國(guó)家需要一個(gè)強(qiáng)大的保險(xiǎn)業(yè)來(lái)分擔(dān)政府壓力
保險(xiǎn)行業(yè)的后十年將會(huì)是過(guò)去房地產(chǎn)的黃金十年
第二部分：了解客戶，找到客戶
第二講：找對(duì)人——如何維護(hù)并發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶
一、如何中高凈值客戶建立聯(lián)系？
1. 客戶畫像——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
互動(dòng)： 分小組分別畫出理想客戶畫像
2. 20/80 銷售策略
案例：保有現(xiàn)有高端客戶及深度開發(fā)客戶關(guān)系vs開發(fā)新客戶時(shí)有效識(shí)別高端客戶
二、識(shí)人攻心—洞察中高凈值客戶的9種心理現(xiàn)象
1. 首因效應(yīng)：第一印象的重要性，其實(shí)每一個(gè)人內(nèi)心里面，都是一個(gè)外貌協(xié)會(huì)的人
2. 自己人效應(yīng)：人們往往會(huì)因?yàn)楸舜碎g存在著某種共同之處或近似之處，容易建立起親切友好的關(guān)系。
3. 從眾效應(yīng)：我們?cè)跐撘庾R(shí)里，常常會(huì)認(rèn)為“別人是這么做的，我也這么做，就不會(huì)犯錯(cuò)。”
4. 權(quán)威效應(yīng)：運(yùn)用權(quán)威的力量，可以快速說(shuō)服客戶相信你的產(chǎn)品和觀點(diǎn)
5. 萊斯托夫效應(yīng)：當(dāng)一個(gè)獨(dú)特的、與眾不同的刺激出現(xiàn)時(shí)，人們往往會(huì)更容易注意到這個(gè)刺激
6. 心理賬戶：除了錢包這種實(shí)際賬戶外，在人們的大腦里還存在著另一種心理賬戶
7. 誘餌效應(yīng)：客戶想買什么一定程度上不是由客戶決定的，而是會(huì)被聰明的商家誘導(dǎo)
8. 互惠原理：先給客戶一些好處，激發(fā)客戶的虧欠心理，讓客戶獲得好處之后然后再成交客戶
9. 占便宜心理：人們感興趣的不是便宜，而是占便宜
第三講：說(shuō)對(duì)話——如何吸引并擁有有價(jià)值的客戶
一、心理吸引術(shù)—建立好感和信任
1. 給顧客良好的第一印象
2. 你喜歡客戶，客戶就喜歡你
3. 用好“寒暄”這個(gè)武器
4. 熱情地贊美你的客戶
贊美的方法和案例分享
5. 學(xué)習(xí)六種贏得信任的開場(chǎng)方式
練習(xí)：贊美的力量
二、心理迎合術(shù)—投其所好，輕松搞定你的客戶
1. 做一個(gè)察言觀色的高手
2. 4種類型客戶辨識(shí)—disc
3. 掌握自己和洞悉他人的DISC測(cè)試
4. DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)分析
5. DISC面面觀：從客戶的言行服飾快速識(shí)別客戶的性格特征與行為訴求
討論：掌握不同行為風(fēng)格的溝通策略，自我調(diào)適，找出與客戶有效溝通的應(yīng)對(duì)策略
6. 了解客戶需求的幾大方面
1）你的客戶希望什么？
2）你的客戶需要什么？
3）你的客戶在想什么？
4）你的客戶感覺如何？
5）你的客戶是否滿意？
6）你的客戶是否還會(huì)回來(lái)？
7. 高端客戶不同的需求
1）只需要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了，你能夠給我解決什么問(wèn)題，不要浪費(fèi)我的寶貴時(shí)間。
2）告訴我實(shí)情，不要欺騙我。
3）我需要一位有道德的推銷人員，不是為達(dá)目的，不擇手段。
4）給我一個(gè)理由，告訴我為什么這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于我來(lái)說(shuō)是適合的，目前價(jià)格是合理的，這樣的理由對(duì)我來(lái)說(shuō)是充分的，而不是單薄無(wú)力。
5）讓我知道我并不是你產(chǎn)品的唯一客戶，如果不是定制化的個(gè)性服務(wù)，告訴我一個(gè)與我類似客戶的成功案例，讓我相信你。
6）我關(guān)心的是當(dāng)我購(gòu)買你們的產(chǎn)品后，未來(lái)會(huì)有怎樣的投資回報(bào)，請(qǐng)說(shuō)給我聽，并提示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，讓我相信。以往成功案例分享。
7）當(dāng)我面臨做出最后決定時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁⿴讉�(gè)選擇方案，讓我有比較。
8）我希望受到尊重，在我提出反對(duì)意見時(shí)，不要和我爭(zhēng)辯，讓我感到很難堪。
9）創(chuàng)造客戶價(jià)值永遠(yuǎn)是你的工作職責(zé)，強(qiáng)化我的決定，讓我感到受重視。
10）不要認(rèn)為你的學(xué)識(shí)超群，不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話。
11）我永遠(yuǎn)希望聽到贊美的話語(yǔ)，我需要提示風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)不要用輕視的口氣告訴我負(fù)面的事情。
12）創(chuàng)造我的價(jià)值，為我提供最大的方便，告訴我最方便，費(fèi)率最優(yōu)惠的購(gòu)買方式。（如網(wǎng)上交易）
三、心理打動(dòng)術(shù)—針對(duì)客戶心理決策模型層層遞進(jìn)
客戶決策模型：為什么買—買什么—怎么買
1. 識(shí)別客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)—疏通客戶客戶理念
1）尋找客戶最關(guān)心和最困擾的問(wèn)題
2）詢問(wèn)客戶目前針對(duì)目標(biāo)準(zhǔn)備的如何？
3）含蓄地指出原規(guī)劃的盲點(diǎn)如何調(diào)整
案例分享：成功挖掘中高凈值客戶十大需求點(diǎn)
a養(yǎng)老規(guī)劃
b意外以及重疾防范
c家庭棟梁失業(yè)壓力
d子女教育
e投資理財(cái)
f父母贍養(yǎng)
g婚姻財(cái)產(chǎn)
h子女傳承
i稅務(wù)籌劃
j家企隔離
二、提出解決方案—解決客戶“買什么”
1）心理學(xué)在產(chǎn)品解決方案中的應(yīng)用：產(chǎn)品介紹中“加、減、乘、除”的應(yīng)用
乘法策略：給客戶的“傷口上再撒上一把鹽”
我們要這樣理解這種做“乘法”的方式，就是將客戶的麻煩變成燃眉之急的問(wèn)題，如果客戶還不能及時(shí)將它解決掉，后果將不堪設(shè)想。
加法策略：幫客戶進(jìn)行利益匯總
“加法效應(yīng)”，顧名思義，就是將相關(guān)因素作一匯總，提升商品帶給客戶的價(jià)值感。
除法策略：將客戶的投入進(jìn)行分解
將客戶的投入進(jìn)行分解的策略，要根據(jù)客戶的具體情況靈活運(yùn)用。
減法策略：將附贈(zèng)價(jià)值從客戶投入中扣除
演練：如何用各種心理策略介紹各類產(chǎn)品
三、購(gòu)買行動(dòng)建議—客戶怎么買
1. 給出客戶購(gòu)買產(chǎn)品的建議、順序、保額
2. 客戶家庭保險(xiǎn)建議書
案例分析：徐先生42歲，10多年來(lái)作為企業(yè)高管一直過(guò)著舒適的生活，但目前面臨企業(yè)整體轉(zhuǎn)型，上有老下有小的生活壓力下，如何規(guī)劃自己與太太如何面對(duì)退休后的生活，以及子女教育等請(qǐng)為客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，并充分理解客戶的心理需求
第五講：做對(duì)事——如何長(zhǎng)期、大量、持續(xù)擁有有價(jià)值的客戶
一、心理修習(xí)術(shù)—塑造陽(yáng)光心態(tài)，是與中高凈值客戶溝通先決條件
銷售人員擁有陽(yáng)光心態(tài)是提升自我感受，做好銷售的重要前提
1. 不同心智模式下的行為差異
2. 心態(tài)模型“A-B-C”法則
3. 提升自尊體系的四種方法
二、心理體驗(yàn)術(shù)—以情動(dòng)人，提升客戶體驗(yàn)
1. 請(qǐng)教客戶如何使我們的服務(wù)變得更好
2. 讓客戶方便隨時(shí)聯(lián)系我
3. 邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)我們新的服務(wù)
4. 邀請(qǐng)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
5. 維護(hù)經(jīng)營(yíng)客戶的方法分享
1）客戶服務(wù)的方式和頻次
2）客戶服務(wù)的最佳時(shí)間點(diǎn)
3）客戶的分層次服務(wù)
4）提高客戶忠誠(chéng)度的7個(gè)關(guān)鍵要素
討論：小組討論，如何做好讓客戶感動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù)，并為我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹？
第六講：實(shí)操模擬訓(xùn)練
一、中青年的中高凈值客戶的保險(xiǎn)規(guī)劃及心理溝通技巧（30-45）
1. 了解中青年人的生活及工作心態(tài)
2. 與中青年人溝通理財(cái)價(jià)值打開心門的邏輯
1）先理解再溝通
2）理解客戶的壓力
3）有重點(diǎn)的逐步引導(dǎo)
場(chǎng)景訓(xùn)練：青年人銷售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
二、中老年人的保險(xiǎn)規(guī)劃及溝通技巧（45-65）
1. 了解中老年人的生活及工作心態(tài)
2. 與中老年人溝通理財(cái)價(jià)值打開心門的邏輯
1）先走心，再走財(cái)
2）共情式溝通方式的核心
3）小錢做養(yǎng)老，大錢要傳承
場(chǎng)景訓(xùn)練：中老年人銷售邏輯及話術(shù)訓(xùn)練
第七講：課程總結(jié)
1. 課程主要內(nèi)容回顧，一起迎接保險(xiǎn)朝陽(yáng)10年
2. 每人介紹一個(gè)最有收獲之處
3. 頒發(fā)最佳團(tuán)隊(duì)
李燕老師 高凈值客戶營(yíng)銷心理學(xué)專家
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師
全球壽險(xiǎn)管理師（LOMA）證券從業(yè)/基金從業(yè)等資格證書
中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)企業(yè)傳播、品牌宣傳、整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任：復(fù)旦管理學(xué)院MBA校友導(dǎo)師/MBA面試官
曾任：金恪集團(tuán)丨新商幫資本總裁
曾任：中國(guó)平安陸金所丨市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)及VIP部總監(jiān)
曾任：諾亞財(cái)富集團(tuán)（美股代碼：NOAH）丨市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高凈值客戶開拓、客戶心理學(xué)、資產(chǎn)配置、壽險(xiǎn)大額保單開拓、產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷策劃
李燕老師擁有26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，22年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道運(yùn)營(yíng)管理具備多年大中型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大型集團(tuán)公司子公司總經(jīng)理一職，長(zhǎng)期任職于紐交所上市金融集團(tuán)，擁有在資產(chǎn)管理規(guī)模800億的資產(chǎn)管理公司的管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于多層次資本市場(chǎng)有深刻理解，在高凈值人群財(cái)富管理和資產(chǎn)配置、互聯(lián)網(wǎng)金融、中小企業(yè)投融資、海內(nèi)外保險(xiǎn)等領(lǐng)域積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。老師至今累計(jì)授課近150場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員也高達(dá)上萬(wàn)人，課程好評(píng)率達(dá)95%，被學(xué)員稱為“最親和”的實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
中國(guó)平安陸金所——市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)及VIP會(huì)員部總監(jiān)：
★ 老師任職期間，主負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)核心客戶的開拓和維護(hù)，并且通過(guò)開發(fā)新的營(yíng)銷工具，直接有效增加了客戶的參與度，二次購(gòu)買率，以及客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，年化創(chuàng)造了400億業(yè)績(jī)。
★ 老師擔(dān)任VIP會(huì)員部總監(jiān)時(shí)，從零到有的建立公司VIP體系，根據(jù)VIP用戶的生命周期不同需求，進(jìn)行接觸點(diǎn)管理和深挖營(yíng)銷。為企業(yè)超額完成指標(biāo)，提升10%客戶為vip，帶來(lái)的業(yè)績(jī)占據(jù)整個(gè)公司業(yè)務(wù)量65%。
諾亞財(cái)富集團(tuán)（美股代碼：NOAH）——市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)：
★ 任職期內(nèi)主要負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外資源，打造公司品牌形象，用創(chuàng)新發(fā)展的眼光，制定公司市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略，帶領(lǐng)全公司6個(gè)區(qū)域57家分公司高品質(zhì)的執(zhí)行力達(dá)成目標(biāo)，建立了獲客、轉(zhuǎn)化到留存的市場(chǎng)流程和體系，對(duì)全國(guó)的高凈值和超高凈值人群的投資需求和消費(fèi)心理有深入的了解，通過(guò)市場(chǎng)體系搭建，支持200多名理財(cái)師，全年募集資金超過(guò)百億。
中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)——整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人：
★ 老師參與了中國(guó)第一個(gè)兒童分紅產(chǎn)品—“聰明寶寶”的設(shè)計(jì)和推廣，當(dāng)年度該產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)公司的50%以上，同時(shí)在2008年中宏保險(xiǎn)作為全球奧運(yùn)合作伙伴的階段，全面參與市場(chǎng)品牌和營(yíng)銷相結(jié)合的推進(jìn)，幫助公司業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%，取得了空前成功。
★ 在友邦工作期間站高一線，站在集團(tuán)和亞太區(qū)層面，充分參與和管理全中國(guó)友邦代理人品牌和文化建設(shè)，為全國(guó)營(yíng)銷隊(duì)伍創(chuàng)建了想贏敢贏的氛圍，通過(guò)全球性曼聯(lián)球隊(duì)等贊助事宜，對(duì)全中國(guó)整體業(yè)績(jī)提升帶來(lái)了長(zhǎng)足的影響，招募了更多優(yōu)秀代理人加入，當(dāng)年度業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%。
金恪集團(tuán)——新商幫資本總裁：
★ 老師與團(tuán)隊(duì)從零到一創(chuàng)辦新商幫資本，搭建中小企業(yè)服務(wù)投融資服務(wù)平臺(tái)，為超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)提供各類企業(yè)服務(wù)，優(yōu)化其商業(yè)模式，對(duì)接資本市場(chǎng)。
★ 老師同時(shí)創(chuàng)新獨(dú)特有效的城市合伙人模式，與濰坊、馬鞍山、蕪湖各地設(shè)立高達(dá)30億產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金，推動(dòng)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)迅速發(fā)展，并為河北清河、河南修武、山東蓬萊等地產(chǎn)業(yè)升級(jí)，設(shè)立特色小鎮(zhèn)模式，以市長(zhǎng)和縣長(zhǎng)的角度，為政府出謀劃策，導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)，招商引資，做產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
主講課程：
《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與資產(chǎn)配置策略——為中高凈值客戶開發(fā)賦能》
《識(shí)人攻心，用心理學(xué)解碼中國(guó)中高凈值客戶》
《客戶服務(wù)心理學(xué)的應(yīng)用》
《法商- 讓保險(xiǎn)銷售更簡(jiǎn)單》
《了解宏觀政策，提升銀保大額保單銷售能力》
《把握客戶心理，打造新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的年金保險(xiǎn)銷售系統(tǒng)》
《把握客戶心理，提升電話營(yíng)銷成功率》
《新時(shí)代下的養(yǎng)老保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》
《“微表情”看客戶狀態(tài)進(jìn)行營(yíng)銷》
《如何舉辦一場(chǎng)成功的網(wǎng)沙實(shí)操訓(xùn)練》
《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營(yíng)》
《產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷策劃與組織》
《高效溝通和談判技巧》
《家庭保險(xiǎn)保障需求與規(guī)劃》
《高凈值存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開發(fā)》
授課風(fēng)格：
李老師的課程一直在不斷沉淀和創(chuàng)新，永遠(yuǎn)以學(xué)生內(nèi)生式成長(zhǎng)為目標(biāo)，以外部成果為導(dǎo)向，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、沙盤游戲、案例討論、分享授課方式，讓學(xué)員帶著困惑和問(wèn)題來(lái)，帶著方法和解決方案回去，學(xué)生們稱李老師課程為“三有”課程，“有干貨”，融入了老師20多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思考，“有體驗(yàn)”，每次課程都能以深入淺出方式，以趣味互動(dòng)方式，讓學(xué)生積極參與和深刻領(lǐng)悟，“有輔導(dǎo)”，李老師一直陪伴學(xué)員課程結(jié)束后的21天成長(zhǎng)，讓結(jié)果落地開花。
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